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为特殊患者入、出院提供多种服务的便民措施.doc
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1、为特殊患者入、出院提供多种服务的便民措施1、各楼层均设科室分布图、路标或指示牌,实现了残疾人通行无障碍,保证老、弱、残等特殊病人的行走安全。2、在门诊大厅设导诊台,配备专职导诊员,对危重、行走不便的无助病人实行全程导诊。3、门诊各楼层设候诊椅,方便病人休息候诊。4、免费为门诊及住院患者提供开水。 5、门急诊、各科室为行动不便的患者提供轮椅及平车。1、对孕产妇开展围产期保健及母乳喂养知识教育。2、开辟 绿色通道,急危重病人可免办一切入院手续,先抢救,待病情稳定后补办手续。6、对特殊患者(如残疾人、无近亲属陪护行动不便的无助 患者),实行全程 导诊。特殊患者需住院,由 门急 诊护士先电话联系好相关
2、科室并全程护送,科室医护人员协助办理入 院手续,或代为办理。病情危重的特殊患者,开通绿色通道, 入院后再补办入院手续。 7、对“三无(无家属、无姓名、无钱)”的病人,先诊治救人,再由当班医护人员通知主任、护士长和医务科,协助联系病人家属,办理住院等事项。 8、各科室护士站前设候诊椅,方便患者候诊。 9、对特殊患者(如残疾人、无近亲属陪护行动不便的无助 患者)由医护人员在规定的时间内帮助完成各种化验、 检查、 治疗等。 10、出院时相关科室按需提供相应帮助: 1、责任护士协助患者做好出院准备, 代为办理出院手续, 做好出院指导,送患者至病房大门口或的士车上,为行动不 便的患者提供轮椅及平车。 2、确实需要救护车及医护人员护送的患者,由主管医师 报告科主任、护 士长后,与院前急救联系给予妥善安排。 十一、病房开展出院患者电话医疗随访服务。
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