1、1贵宾卡管理系统-软件项目控制的过程和意义.编号： 006 版本： v1.0 贵宾卡管理系统项目组： 2013 班第 4 小组 执 笔： 孙春旭 电 话： 18946122264 审 核： 张晓琳 校 对： 宁 瑜 2软件项目控制的过程和意义 2013 年 5 月 1 日 软件项目管理与 CMM 软件项目控制的过程和意义 目录 1 概述.1 2 软件项目控制的过程. 1 2.1 软件初始.1 2.1.1 合同. 1 2.1.2 确定软件开发生命周期模型. 2 2.2 项目计划. 3 2.2.1 范围计划.3. 3 2.2.2 进度计划 5 2.2.3 成本计划. 7 2.2.4 质量计划 7
2、2.2.5 风险计划. 9 3 项目执行控制过程意义. 10 2013 班第 4 组 编写：孙春旭 18946122264 软件项目管理与 CMM 软件项目控制的过程和意义 1 概述 项目执行控制阶段主要是按照项目计划执行项目并监控项目的性能，整合人力与其他资源，以实现项目计划。 对于贵宾卡管理系统来说，项目已顺利完成项目初始阶段和项目计划阶段的工作内容，在项目执行控制阶段，项目管理者要面临很多问题，范围、进度、成本、质量、风险等等，所以需要制定一个可行的管理过程来保证项目执4行。根据以往项目经验和该系统的特点，对贵宾卡管理系统项目执行控制过程从以下方面进行：集成变更管理、需求变更管理、时间管
3、理、成本管理、质量管理、团队管理、沟通管理、风险管理、合同管理制定相关控制措施以确保高质量、高效率地完成软件开发工作。 2 软件项目控制的过程 2.1 软件初始 2.1.1 合同 一个项目的来源或者是合同项目或者是内部项目，无论是哪一种往往都离不开合同书。合同是具有法律效力，且为更好的管理和约束双方的权力和义务、更好地完成软件项目的一种手段。合同往往标志着一个软件的有效开始，乙方根据签署的合同，分解出合同中各方的任务，下达项目章程，指派项目经理，项目章程标志着软件项目的正式开始。 在本小组的软件项目中，合同书中详细列出了甲乙双方的权力与义务，在此不作赘述，主要阐述合同中费用及付款方式和验收部分
4、，梗概情况如下： 1）费用及付款方式 （1）本合同以人民币为结算货币。 （2）双方确定本合同的合同总金额为贰拾叁万贰仟（￥232,000.00）元人民币。其中： 硬件费用：壹拾万（￥100,000.00）元； 软件费用：5壹拾叁万贰仟（￥132,000.00）元。 （3）付款方式： 2013 班第 4 组 1 编写：孙春旭 18946122264 软件项目管理与 CMM 软件项目控制的过程和意义 第一次付款： 合同签订后，首期支付合同系统开发费用的 50%，即人民币陆万陆仟（￥66,000.00）元整。 第二次付款： 在第一次试运行之前，甲方向乙方一次性支付以下费用：硬件费用的 100%，即壹
5、拾万元整（￥100,000.00）元人民币； 软件费用的 45%，即伍万玖仟肆佰（￥59，400.00）元人民币。 第三次付款： 软件由乙方开发完毕，并由甲方验收通过后一周内，向乙方一次性向甲方付清以下费用：软件开发费用的 5%，即陆仟陆百（￥6,600.00）元人民币。 软硬件购买费用明细表： 单价(元/台） 数量( 台) 总价（元） 合计（元） 2）验收 （1）验收日期为签署合同后十二个月。 （2）本项目采用现场验收方式验收，验收标准以符合客户关系系统中具有的七大功能点和甲方的要求为准。 6（3）项目整体验收依据为所有系统的阶段性验收报告及由双方项目经理签字确认项目整体实施总结报告。乙方应
6、交付的软件为实施时最新版本的产品（含其存放的介质） ，并免费给甲方提供相应文档，如操作手册、安装手册等。 PC 级服务器 40,000 1 40,000 工作站 25,000 2 50,000 100,000 激光打印机 10,000 1 10,000 2.1.2 确定软件开发生命周期模型 在一个软件项目生存期中，每一项任务都通过一个或多个的方式来完成，而这些相关的过程的组合就构成了软件生存期过程。我们知道，人和过程是保证软件项目成功的两个关键因素，有好的人按照好的过程进行项目开发，才能最大限度的保证项目的成功，可见软件生存期过程是非常重要的，使得作为建立软件生存期过程的一种基本方法的生命周期
7、模型也显得格外重要。 根据我们小组开发的客户关系管理的特点，我们选择了V 模型作为本项目2013 班第 4 组 2 编写：孙春旭 18946122264 软件项目管理与 CMM 软件项目控制的过程和意义 的生命周期模型，详细模型如图 1 所示。 7图 1 V 模型图 2.2 项目计划 项目计划是软件项目开发过程中很重要的一个环节，它决定着项目的成败，主要包括范围计划、进度计划、成本计划、质量计划、人力资源计划、沟通计划、风险计划、合同计划、配置管理计划等计划，在本文中主要以下几种计划。 2.2.1 范围计划 范围管理是对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程，可以确保项目组和项目相干人员对作
8、为项目结果的项目产品以及生产这些产品所得到的过程有一个共同的理解，并明确项目的目标与边界。范围管理作为核心三角形的一边是项目计划中很重要的一部分，项目计划也从范围计划开始。项目的分解结构(WBS)是对任务需求的进一步细化，是确定最终任务范围的一种手段，更加直观的将项目的范围体现出来。根据贵宾卡管理系统的特点，绘制出WBS 如图 2 所示： 2013 班第 4 组 3 编写：孙春旭 18946122264 8百度搜索“就爱阅读”,专业资料、生活学习,尽在就爱阅读网 ,您的在线图书馆! 软件项目管理与 CMM 软件项目控制的过程和意义 图 2 贵宾卡管理系统 WBS 图 2013 班第 4 组 4
9、 编写：孙春旭 18946122264 软件项目管理与 CMM 软件项目控制的过程和意义 2.2.2 进度计划 进度是对执行的活动和里程碑指定的工作计划日期表，它决定是否达到预期目的，是跟踪和沟通项目进展状态的依据，也是跟踪变更对项目影响的依据。按时完成项目是很大的挑战，从上述可以看出，时间是项目规划中灵活性最小的因素，而且进度问题又是项目冲突的主要原因，所以进行进度计划是非常必要的。而在众多软件项目进度管理图示中，甘特图（如图 3）和 PDM 图（如图 4）因直观简明、容易理解与绘制等特点被广泛的使用。 图 3 贵宾卡管理系统甘特图 2013 班第 4 组 5 9编写：孙春旭 1894612
10、2264 软件项目管理与 CMM 软件项目控制的过程和意义 图 4 贵宾卡管理系统 PDM 图 2013 班第 4 组 6 编写：孙春旭 18946122264 软件项目管理与 CMM 软件项目控制的过程和意义 2.2.3 成本计划 对于一个软件项目的成本，大多数采用的是成本估算的方法。项目规模成本估算是项目规划的基础，也是项目成本管理的核心，在成本估算的基础上进行了成本预算和计划编排，开展项目成本控制等活动。而软件项目规模成本估算最常用的办法有类比法、参数模型法、自下向上法等方法。在本小组项目中主要采用了逆推法和自下向上法计算出本小组项目的预算成本，并验证是否与合同总报价吻合，下面给出项目成
11、本估算过程。 贵宾卡管理系统项目规模是 190 人天，需求和设计人员成本参数是 280 元/天，开发人员成本参数 250 元/天，测试人员开发成本参数是 200 元/天则内部的开发成本=280 元/ 天*80 人天+250 元/天*85 人天+200 元/ 天*25 人天=48650 元。 计算管理、质量成本 项目的管理和质量成本=开发成本10*20%=48650*20%=9730 元。 计算直接成本 直接成本=项目的管理和质量成本+内部开发成本=9730+48650=58380 元。 计算间接成本 （1）间接成本包括前期合同费用、房租水电、人员薪金、客户服务等。 （2）间接成本 =40%直接
12、成本=40%*58380=23352 元 计算总估算成本 项目总估算成本=直接成本+ 间接成本=58380+23352=81732 元 重新评估项目报价： （1）重新评估一下项目的准确性，当然这时候项目的合同已经简述了，报价是不能更改的，但是通过再次的评估可以进一步明确企业的项目运作和利润情况等。 （2）如果项目的利润是 50%，其中风险基金 8%、利润35.25%和税费 6.75%，则项目的总报价=81732*1.5+100000=222598 元，应该说报价还是比较合适的（合同报价 232000） 。 2.2.4 质量计划 虽然范围计划、进度计划、成本计划是项目管理中的核心计划，但是为了更
13、好地进行项目管理，还需要质量计划、风险计划等计划的补充与辅助。软件质量是软件满足用户明确说明或者隐含说明的需求程度，低质量的软件会导致后期成本的增加，高质量的软件不仅会减轻开发团队的后期负担，也会给软件公司带来112013 班第 4 组 7 编写：孙春旭 18946122264 软件项目管理与 CMM 软件项目控制的过程和意义 许多益处，可见保证软件的质量是十分重要的，质量保证工作由独立的质量负责人员负责为好。下面给出我组在开发过程中软件质量保证工作的人员与任务分配计划情况，如下表： 编号 角色名称 人员列表 到位日期 职责描述 1）检查项目成员的相关工作 2）负责解决项目 QA 发现的不符合
14、项 1 项目经理 孙春旭 2013.4.1 3）参与制定质量保证计划 4）参与计划评审 5）接受 QA 相关培训 孙春旭 孔祥欣 2 项目组成员 张晓琳 宁瑜 2013.4.1 1）接受项目 QA的工作检查 2）解决不符合项问题 3）参与 QA 计划的评审 4）接受 QA 相关培训 1）协调和解决项目组内不能解决的问题 2）定期审查质量保证活动和结果 3 QA 经理 孔祥欣 2013.4.1 3）项目质量保证工程师与项目经理产生不一致时，负责协调解决 4）审批质量保证计划 5）监督检查项目 QA 的工作过程 1）参与项目计划的制订，并负责制订和维护质量保证计划 2）根据质量保证计划 ，执行检查和评审工作，识别和记录存在的不符合项到不符合项报告里，并跟踪问题直到关闭 质量保证工 4 张晓12琳 程师 2013.4.1 3）定期将QA 周报 、 不符合项报告通报给项目经理、QA 经理，以不符合项报告向高级经理报告活动的结果 4）参与里程碑审计工作，以QA 阶段审计报告向项目经理、研发部经理、总工程师报告结果 5）根据项目计划的要求参与评审活动，并 2013 班第 4 组 8 编写：孙春旭 18946122264 百度搜索“就爱阅读”,专业资料、生活学习,尽在就爱阅读网 ,您的在线图书馆!
