1、螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇蒆螇螀膇蕿蚀肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芁蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螈羀羁芀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈罿薇蒁肆羈芇蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄莃蚄聿肃蒅薆羅肃薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇蒆螇螀膇蕿蚀肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芁蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螈羀羁芀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈罿薇蒁肆羈芇蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄莃蚄聿肃蒅薆羅肃薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇蒆螇螀膇蕿蚀肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆蚂节芅葿
2、羁芁莇蚄袇芁蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螈羀羁芀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈罿薇蒁肆羈芇蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄莃蚄聿肃蒅薆羅肃薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇蒆螇螀膇蕿蚀肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芁蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螈羀羁芀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈罿薇蒁肆羈芇蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄莃 职业形象职业形象就是竞争力，衣着的关键在于得体。个人的品位体现在衣着品位，衣着品位反衬出个人的修养和品位。穿衣，场合是关键。穿衣是“形象工程”的大事。西方的服装设计大师认为：“服装不能造出完人，但是第
3、一印象的 80%来自于着装。”不得体的衣着使人注意的是“你的衣着”本身，衣着得体使人关注的是你的才华和能力。“孔乙己是站着喝酒而穿长衫唯一的人”，短短一句话到出了孔乙己的出身和地位。从这里我们看到，服饰+举止+言谈组成了人的整体形象，而“形象”则决定了给他人的第一印象。成功的印象等于百分之五十五的服饰+百分之三十八的举止+百分之七的语言内容，因此对于经常出席社交场合的商务人士而言，塑造优秀的商务形象显得尤为重要。良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的职业自信心。个人形象指的主要是容貌、魅力、风度、气质、化妆、服饰等直观的包括天生的外表感觉的东西，这是一种值得开发、利用的资源
4、。第一次世界大战之后，随着女性大批走上社会，女性职业装的出现代表着职业装在人类社会的地位上升到了新的高度。职业形象是职业气质的标点符号职业形象是个人职业气质的符号，有些人对深色调的一贯喜爱，体现了他沉稳的个性；经常性地身着艳丽颜色或对比强烈的服装，可以展现激情四溢的作风；浅浅的素色的衣着似乎在告诉人们你善于调节自己的工作模式；一丝不苟的服装款式预示着严谨态度，层层装饰的外表揭示着求新求变的心态我们日常接触到的种种形象特点，就像标点符号写在每个职业人的脸上、身上，是个人职业生涯的标点，对职业成功有着重大意义。职业形象要达到几个标准：与个人职业气质相契合、与个人年龄相契合、与办公室风格相契合、与工
5、作特点相契合、与行业要求相契合。个人的举止更要在标准的基础上，在不同的场合采用不同的表现方式，在个人的装扮上也要做到在展现自我的同时尊重他人。职业形象就像个人职业生涯乐章上跳跃的音符，合着主旋律会给人创意的惊奇和美好的感觉，脱离主旋律的奇异会打破和谐，给自己的职业发展带来负面影响。职业形象与职场成功的关系职业形象和个人的职业发展有着密切的关系。首先，个人的人性特征特质通过形象表达，并且容易形成令人难忘的第一印象。第一印象在个人求职、社交活动中会起到很关键的作用。特别是许多人力资源部门在招聘员工时，对应聘者职业形象的关注程度要远远高于我们的估计。甚至许多公司在面试中对职业形象方面关注的比重也很大
6、。因为他们认定，那些职业形象不合格、职业气质差的员工不可能在同事和客户面前获得高度认可，极有可能令工作效果打折扣。其次，职业形象强烈影响个人业绩。首当其冲的就是业绩型职业人，如果自己的职业形象不能体现专业度，不能给客户带来信赖感，所有的技巧都是徒劳，特别是对一些进行非物质性销售工作的职业人，客户认可更多的是人本身，因为产品对他们来说是虚的。即使是人力资源部门的人，如果在和政府机关、事业单位、合作伙伴打交道过程中，职业形象欠佳，极有可能把良好的合作破坏。再次，职业形象会影响个人晋升机率。获得上司的认可是晋升的核心要素之一，如果因为在上司面前职业形象问题导致误会、尴尬甚至引发上司厌恶，业绩再好也难
7、有出头之日。如果在同事同级层面上因为职业形象问题导致离群、被孤立被排斥，那么你就断了晋升的念头吧。未来的十年，职场将成为 Y3 代的天下。这些生于八十年代中前期的新生代职业人，开始纷纷涌进职场，势头锐不可当。职业形象多元化，细节必不可少那些已经或者即将在中国职场唱主角的 20 世纪七八十年代的职业人，开始理解并积极融入白领阶层的文化意识圈，对中产阶层的观念开始产生。他们对自己职业形象细节的专注，对自己职业形象价值的认识都达到了前所未有的高度。这是一种文化的进步。职业形象需要严格恪守一些原则性尺度。其中最为关键的就是职业形象要尊重区域文化的要求，不同文化背景的公司肯定对个人的职业形象有不同的要求
8、，绝对不能我行我素破坏文化的制约，否则受损的永远是职业人自己。其次，不同的行业、不同的企业，因为集体倾向性的存在，只有在你的职业形象符合主流趋势时，才能促进自己职业的升值。从职业持续发展的角度看，职业人应该为自己希望从事的工作选择着装，而不仅仅是为已有的工作着装。一般来说，你在上班时应该配一套较为正式的服装，“花头”不宜多，特别是女性职业人更要避免出现过多的花饰。随着社会的发展，形象的包装已不再是明星的“专利”，普通职场人士对自己的形象也越来越重视，因为好的形象可以增加一个人的自信，对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。形象设计师建议，好的形象并不只是靠几件名牌衣服就可以建立，人
9、们应该更多重视到一些细节上。 职场形象决定职场命运 在这个越来越眼球化的社会，一个人尤其是职场人士的形象将可能左右其职业生涯发展前景，甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国 CMB 对 300 名金融公司决策人的调查显示，成功的形象塑造是获得高职位的关键。另一项调查显示，形象直接影响到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高 14%。知名形象设计师鞠瑾女士认为，职场中一个人的工作能力是关键，但同时也需要注重自身形象的设计，特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合，形象好坏将决定你的成败。 以往，人们往往以为形象就只是指发型、衣着等外表的东西，实际上现代意义的形
10、象是包括仪容（外貌）、仪表（服饰、职业气质）以及仪态（言谈举止）三方面，其中最为讲究的是形象与职业、地位的匹配。鞠瑾认为，一个人好的形象，不光是把自己打扮成多么美丽、英俊，最主要的是要做到自身发型服饰、气质、言谈举止与职业、场合、地位以及性格相吻合。 成熟稳重是专业形象关键 所谓职业形象，当然需要与你的职业紧密结合，而其中最重要的当然是要体现出你在职业领域的专业性。任何使你显得不够专业化的形象，都会让人认为你不适合你的职业。鞠瑾女士建议，如果你想事业有成，首先你得让人看起来就像事业有成。 资深形象设计师吕晓兰认为，专业形象的设计，首先要在衣着上尽量穿得像这个行业的成功人士，宁愿保守也不能过于前
11、卫时尚。另外最好事前了解该行业和企业的文化氛围，把握好特有的办公室色彩，谈吐和举止中要流露出与企业、职业相符合的气质；要注意衣服的整洁干净，特别要注意尺码适合；衣服的颜色要选择皮肤的中性色，注重现代感，把握积极的方向。 还有专业人士认为，成熟稳重是专业形象的关键，所以在日常工作中一定要注意表现出自身的成熟。应该尽量避免脸红、哭泣等缺乏情绪控制力的表现，因为那不但令你显得脆弱、缺乏自制力，更会让人怀疑你会破坏公司形象。另外，在言谈中表现出足够的智慧、幽默、自信和勇气，少用嗯、呵等语气词，会使你看起来更果断而可靠。 职场形象要突出个人风格 现在在中国职场唱主角的是 20 世纪七八十年代的年轻一代，
12、他们的思维和性格越来越差异化、个性化，对自己职业形象细节的专注，对自己职业形象价值的认识也达到了前所未有的高度。因此在职业形象的设计上也必须在细节上体现出个人风格。鞠瑾女士告诉记者， 职业形象的功能在于交流和自我表达，在于打造个人的品牌，如果在形象上千篇一律，没有个性，即使再得体、再职业化也是不成功的。 位于天河北的某形象设计机构的首席顾问张女士称，要想打造出自己的个人风格，首先要在形象顾问的协助下对皮肤、相貌、体形、内在气质进行对比、测量和分析，了解到自身的优缺点，然后再针对这些细节去寻找最适合的设计：服装用色、款式、质地、图案、鞋帽款式、饰品风格与质地、眼镜形状与材质、发型等。 张女士认为
13、，每个人都有属于自己的独一无二的优点和气质，也许没有骄人的容貌，但有高挑的身材，没有清秀的五官，但有细腻的肌肤，问题是有没有发现自己的优点，并将它最大限度地展现出来。 多数职业人职业形象比较混乱 国际标准礼仪学院、北京德业轩国际礼仪培训中心导师总监郑东认为，目前许多职业人的职业形象定位比较混乱，职业形象意识虽然有了不小的加强，但职业形象塑造、维护的意识比较淡薄，有的甚至不能给自己的职业形象进行准确定位。 就从职场人着装礼仪来看，什么职位的人适合什么头型都是有讲究的，这不可以遵循“流行就好，时尚就酷”的原则。相反，职场的头型、着装需要大方得体，不管自己什么职位，都给头发染个时髦颜色、剪个时髦发型
14、，这只会让您的职业形象大打折扣。 还有很多女性职业人在穿衣服时更是随便，比如说在办公室穿着露背装，这在国外来看简直是不可思议的。因为职业人最大的特点就是成熟、稳定、大方，而随随便便的小吊带、露背装、露脐装是职业人上班时着装的大忌。但如果你要参加晚宴什么的，那这样的衣服是可以说得过去的。 现在职业人跳槽现象比较频繁，是不是从一种职业跳槽到另外一种职业，以前的职业形象就全部要抹掉重新塑造全新的职业形象呢？郑东认为，如果你的职位或是职业、或是服务的公司发生变化时，都需要进行必要的形象调节，以使你的职业形象与你当前所从事的职业、所服务的公司相匹配、相吻合。 树立职业形象在于日积月累 郑东表示，职业形象
15、的塑造和维护不是短时间就可以完成的，需要职业人日积月累。她说自己在实际培训中发现，越是那些职业形象定位准确的人，越是想了解更多的职业礼仪知识，以期待他们的职业形象更加完善。 智联招聘首席执行官刘浩认为，尽管有不少介绍职场礼仪的书籍里提到了各种“短平快”的包装招术，但没有长时间的行为习惯积累，只是暂时地掩盖或修饰，并不能真正地塑造一个良好的职业形象。如果你喜欢微笑交流，即使打电话，对方也能听出来你的“笑容”；如果你做事向来井井有条，你手里的项目再多，老板也是信任无比；如果你从未大话连篇，即使你低调出场，下属对你也是信心百倍，所以良好职业形象并不是所见即所得的“声色”外表，而是一个人行事风格的综合
16、体现，你一旦形成自己的风格，只要是职业的、真实的，你就不必琢磨是应该入乡随俗还是标新立异，真实也是职业形象的一部分，你就是你，符合自己职业的就是最好的。 职业形象的影响无所不在 刘浩表示人们常说“人不可貌相，海水不可斗量”，实际上你周围绝大多数人没工夫研究你的“海”有多深，对方在和你短暂的接触中，就按下了你职业形象的无声“快门”。职业形象的影响可谓无所不在，对于招聘面试人员，它影响着你是否能赢得职位；对同事和老板，它影响着你的团队合作效率和升迁仕途；对客户来讲，它影响着你的生意订单；对下级来说，它影响着你的权威，正是由于这点，职场上的人随时随地都有树立和维护自己职业形象的机会。 刘浩表示，一个
17、人的职业影响着他的职业形象，反过来一个人的职业形象也影响着他的职业发展选择。作为职场中人，每个人都要思考自己的能力与别人有什么不同？自省职业形象特色，只有了解自己的形象和能力特色，并善于自我定位才能积累建立自己的独特品牌，为以后的职业生涯起到事半功倍的作用。 职业形象要与公司文化融合 如果你是银行的职员，你的着装一定要稳重大方、精干利落，从而可以给客户留下一个良好的第一印象，让他把存款放心地交到你手上；如果你就职于化妆品公司，那你的妆容一定要时尚、美丽，让人一眼就被你的产品折服；如果你是广告公司搞创意的职员，那么你的着装可根据你的想像力尽情发挥，相信你一定会把自己打扮得前卫而个性。总之，一句话
18、，你的着装风格一定要与公司的风格融为一体。 第一章 职业形象，一种无声的语言 有时候一个人会在 3 分钟内失去生活的信心。因此在踏上发展事业道路之初，值得你花点时间学习一下塑造良好形象的技能。这可不是教你如何巧妙地掩盖你的真实面目或明显缺点，也不仅仅是有意识地注意一下自己的外表和举止，使外在的自我能保持整洁地走入人群。 第二章 面视：脱颖而出的技巧 为什么我们当中有那么多的人看到面试官就像野兽看到猎人一样？一提到面试，我们就想到可怕的主考官和令人绝望的口试。我们又总是把面试想像成为充满敌意的情景，自己是被动的牺牲品，被严厉的陌生考官摆弄来摆弄去。 第三章 正式场合：提升个人能力的舞台 如果公司
19、要召开事务会议或专题讨论会议，而你被邀请作会议秘书的话，不要皱眉，这可是一次让你露脸的好机会，并非是一件令人烦恼的事。 第四章 非正式团体：不可忽视的若干细节 助理的作用和主管的作用差异不是很大，但与主管相比有其本身一些特点，两者还是有明显的区别的。助理的存在是为服务于某个团体，使其更容易达到预定目标。方法是通过使团体中所有的成员能感到并促使其感到平等、有作为、被认可，要让他们确信这个团体存在得有意义、有目的。 第五章 公共场合：做个受欢迎的公司人 一个演说者最常见的问题是不能和听众建立融洽的关系，这最有可能是由于演说者过于注重了演说的内容引起的，其次是由于过分自信或缺乏排练。在商业事务中，有
20、的人过段时间就得作一次演说，尽管通常不需要很长，但对他们的事业来说却可能很关键。 第六章 出差：细微之处，彰显形象 出差可能非常惬意，也可能是场恶梦。但是只要经过周密的计划和明智的研究，就能除去所有出差路上的障碍。如果你有任何不清楚的地方，一定要毫不犹豫地拿起电话来，问一个有过此种经验的人，他会给你满意的答案。你不会显得愚蠢，只会让你看起来有头脑。 第七章 沟通：职业形象的直观代言 “一份理想的履历会让我感到其背后确实立着一个人，能感到他的真实想法，能告诉我他获得了哪些成就，以及他是如何获得的。任何人想玩小花招，立马就被扔进垃圾箱。” 德比沃尔科（Debbie Walker），毕业生人事经理
21、第八章 整合资源，打造专业形象 面必净：发必理：衣必整：领必扣：头容正：肩容平：脑容宽：背容直：气象勿傲勿带勿言服易和易净易装：勇于负责：（1）不要指责别人而时刻检讨自己；（2）绝不找借口；（3）培养自己的责任感；（4）注重细节，决不敷衍了事；（5）认真对待别人的建议；（6）热心帮助同事完成工作；（7）随时随地对自己的行为负责；（8）善动脑子想办法；（9）始终保持服务质量和诚挚态度；（10）坚持自己的专业操守，保守机密。明确目标，全力以赴：（1）坚持本人的工作目标；（2）细化工作过程，并制定月计划和周工作计划；（3）培养自己的成就感；（4）用好团队资源为目标服务；（5）控制工作进度；（6）关注
22、和协调影响目标的要素和人员；（7）克服种种困难和阻力；（8）调整目标并向伙伴说明原因；（9）全力以赴地执行；（10）保持高昂的工作激情。制定自我发展计划：（1）确定自己的价值观和素质水准；（2）有选择性地阅读以吸取知识和行业经验；（3）参加各种有益的培训和专题研讨会、社交活动；（4）冷静地思考工作和生活方面的目标与行动；（5）寻找机会演讲，让自己成为公众关注的人物；（6）安排时间参与一些健康的娱乐活动；（7）经常锻炼身体，选择一项体育活动。（8）选择一项业余爱好，并有所成就，如书法；（9）有计划地完成针对性专业的研究工作，形成自己的知识产权；（10）执著地追求卓越的成就。有效沟通：（1）掌握沟
23、通的要素，正确领会别人的要求；（2）将自己的语言、语调、语速、语气把握到最佳状态；（3）学会换位思考，让对方把话说完；（4）注意倾听，思考和应答；（5）正确使用肢体语言；（6）手势、座姿、习惯与礼貌；（7）关注自己的形象，让别人喜欢自己；（8）控制情绪，保持职业素养；（9）在沟通中创造快乐；（10）正确表达自己的意愿；控制时间：（1）养成早起早睡的习惯；（2）永远记住：要事第一；（3）规划自己一天的工作内容和时间分配；（4）利用零星时间休息与阅读；（5）集中精力做好你能控制的事情；（6）乐于授权和获得同伴的协助；（7）事前先沟通并明确约定的时间；（8）让会议发挥作用，做事不要流于形式；（9）凡
24、事一次性做对，不要留首尾，不要拖泥带水；（10）珍视你的睡眠和休息机会；遵守团队游戏规则：（1）凡事重要参与，乐于融入团队氛围；（2）学会在不同层面上建立自己的人际关系；（3）信任同事；（4）打起精神做事，不要将责任推给上司或下属；（5）在团队找到自己的位置并努力发挥影响力；（6）言出必行；（7）做错了，勇敢地接受批评；（8）带头吃苦，做一个踏实、可靠的事业伙伴；（9）远离是非。积极推动变革：（1）不要被过去的成功阻住你的前途之路；（2）正确认识当前的困境与挑战；（3）过滤变革的技术与方法，并提出来给大家讨论；（4）主动地接受变革的思想与认识；（5）配合上司的变革方案，不要口头化而要实际行动；
25、（6）掌握变革的规律和不同阶段的趋势；（7）将变革目标量化并指导自己的行动；（8）永远不要抵触变革，不要情绪化工作；（9）随时用新的方法来改善工作；（10）不怕新东西会给你带来麻烦。保持乐观心态：（1）时刻检点自己的态度和情绪；（2）不要被眼前的困难吓倒；（3）凡事乐观、豁达；（4）不要小家子气、斤斤计较；（5）保持自信、自我认同，对自己充满信心；（6）摒弃虚荣心、任信的不良个性；（7）不断学习，改善心智模式；（8）正确引导自己的潜意识；（9）遇到难题先冷静思考应对策略；（10）不要封闭对自己不利的信息。幽默风趣：（1）把快乐带到工作场所；（2）保持幽默感和语言魅力；（3）善于挖掘工作中的乐趣
26、；（4）行为举止、动作优美、不失儒家风范；（5）说话风趣、富有哲理；（6）进行有效的压力管理，保持轻松愉快的心情；（7）不要追求完美，而要强调行动；（8）做人诚实可信，让人信服，而不因说话不当失去朋友；（9）客观、公正地评价身边的人；（10）学会让不愉快的事情成为过去。以服务顾客为使命：（1）经常关注老顾客的问题，并主动联络感情；（2）尽可能提出更具效率的工作方案；（3）站在顾客的立场思考；（4）提出合适的价格并保持适当的弹性；（5）坚持服务品质标准，决不马虎；（6）诚实地表达你做不到的事情，不要推时间；（7）做错事情决不找借口，找理由去搪塞；（8）养成良好的服务习惯，包括准时地到达等；（9）
27、保持良好的沟通习惯；（10）时常征询顾客的意见和建议。勇于负责；明确目标，全力以赴；制定自我发展计划；有效沟通；控制时间；遵守团队游戏规则；积极推动变革；保持乐观心态；幽默风趣；以服务顾客为使命；礼貌十点嘴巴甜一点脑筋活一点行动快一点效率高一点做事多一点理由少一点肚量大一点脾气小一点说话轻一点微笑多一点肃莈蒃螅袆芄蒂羇肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿膀肂葿袁羂莁蒈薁膈芇蒈蚃羁膃薇螆膆聿薆袈罿莈薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂薂蚄袈莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂肈蚈螁袅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅节螇羁肁芁袀膇荿莀蕿羀芅莀蚂膅膁荿袄羈膇莈羆袁蒆莇蚆肆莂莆螈衿芈莅袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肃莈蒃螅袆芄蒂羇肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿膀肂葿袁
28、羂莁蒈薁膈芇蒈蚃羁膃薇螆膆聿薆袈罿莈薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂薂蚄袈莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂肈蚈螁袅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅节螇羁肁芁袀膇荿莀蕿羀芅莀蚂膅膁荿袄羈膇莈羆袁蒆莇蚆肆莂莆螈衿芈莅袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肃莈蒃螅袆芄蒂羇肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿膀肂葿袁羂莁蒈薁膈芇蒈蚃羁膃薇螆膆聿薆袈罿莈薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂薂蚄袈莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂肈蚈螁袅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅节螇羁肁芁袀膇荿莀蕿羀芅莀蚂膅膁荿袄羈膇莈羆袁蒆莇蚆肆莂莆螈衿芈莅袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肃莈蒃螅袆芄蒂羇肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿膀肂葿袁羂莁蒈薁膈芇蒈蚃羁膃薇螆膆聿薆袈罿莈薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂薂蚄袈莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂肈蚈螁袅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅节螇羁肁芁袀膇荿莀蕿羀芅莀蚂膅膁荿袄羈膇莈羆袁蒆莇蚆肆莂莆
