1、平衡计分卡在我国企业管理中的应用初探企业管理 44蝠监蓝蓝 6G4#ff66ff.1!#ff66ff.f_温蝇 1Si四c#ff66ff.s孙穗心自 20世纪却年代以来，为加强企业内部管理和控制，略规划分解的年度计划目标，预算运行的结果成为业绩衡提高自身市场竞争能力和抵御风险能力，以实现企业经营量的重要基准。战略目标而建立起来的一种内部会计制度一一全面预算管(二)全面预算的特点:战略导向，险、全面性、全贯性、全理制度应运而生。经过几十年来的发展和演变，已成为当前程性。企业有效贯彻战略管理、实现资源优化配置、改善经营管理(三)全面预算的重要作用:(1) 有利于企业资源的优化和衡量经营业绩的有效手
2、段。整舍，从而提高资商配置效率。(2)有利于企业权责的优化我国绝大多数国有大中型企业(也有部分民营企业)对配置，从而改善公司治理。(3)有利于企业的业绩评价，从而预算管理非常重视，推行全面预算管理的各项工作已经普实现对管理层的有效激励。 (4)有利于企业财务风险预警，遍展开。然而，在实际运行中存在明显的局限性，表现在:预从而防范财务风险。(5)有利于发现经营管理中的问题，从算与战略脱节，;指标与企业战略目标缺乏因果关联:预算而提高经营管理效率。梳子编制，;预算没有相应的文化基础;以预算为考核标准(四)全面预算管理目标指标的分类:(1)财务指标。可带来企业激励失效;在企业中广泛存在着;预算不准;
3、、 ;对以细分为财务效果指标和财务效率指标。(2)非财务指标。预算结果不满意 ;等问题，这难免使得预算的严肃性备受质即用以衡量企业内部经营利满足客户需要的能力。疑。究其深层的原因是没有将预算管理与战略管理联系起二、平衡计分卡的核心思想来，没有落实企业的战略目标以及年度运作计划。要有效解 二)平衡计分卡的内容决上述问题，应在企业推行以战略为导向的全面预算管理，平衡计分卡是一种以业绩衡量和战略管理为基础的战即战略预算管理。过去，企业没有将全面预算管理和战略规略管控体系。它以企业战略为中心，是一个涵盖四个维度的划这两种已经发展得非常强大的管理流程相连的合适媒有机系统。将传统的财务评价与非财务方面的经
4、营评价结介，平衡计分卡的出现，提供了将两者连接起来的桥梁和纽合起来。首先，财务指标是绩效考核中必不可少的指标，是平带。借助平衡计分卡，很多企业开始围绕战略重构预算流衡计分卡的一个重要维度。其次，客户是实现公司财务目标程，以克服预算的主要缺陷，促使企业从预算集中组织向战永不枯竭的源泉，保持老客户和赢得新客户是企业价值创造略集中组织转变。和战略目标实现的重要保证。再次合公司财务业绩的实现，客-、全面预算管理的核心思想户各种需求的满足，股东价值的追求，都要靠良好的内部经(-)全面预算管理的概念营过程来支持。最后，企业的学习和成长主要来自人员、信息全面预算管理，是一种管理工具，也是一套系统的方系统和企
5、业的程序三个方面的资源。法。它通过合理分配人、财、物等资源协助企业实现战略目(三)平衡计分卡的核心思想标。全面预算管理是与企业战略规划、计划管理和业绩衡量通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指紧密结合的过程，一方面，全面预算管理链接年度计划和绩标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现效系统，处于计划下游;另一方面，预算目标的确定基于战从绩效考核到绩效改进以及战略实施到战略修正的战略目，E 圃肉自古统计 2仪)9#ff66ff.4?企业管理 44隘监制磕睡逃避曲副幽幽盘晦蛊卧标过程。成为组织战略的实施工具。业流程。而且严衡计分卡能使战略驱功预算，从而实现从战略平衡计分卡指标体
6、系圈到指标的层层分解。(二)运用平衡计分卡将战略I 入全面预算管貌的步骤(1)适用平衡计分卡将战略转化为套具体的指栋和目标并为各项指标分别确定未来几年中的目标预算和战略相攘的步醺:第一步:就是借助平衡计分卡将抽象的战略转化为一套相互联系的业绩指标，使抽象的战略变得清晰，体现共同的战略，从而明确了获得未来成功的关键成功因索和关键业务流程，例如战略性投资、革新产品和员工培训等。第二步:企业管理人员服当为平衡计分卡中各项业姗四)平衡计分卡的作用指标确定未来 3至 5年的具体目标。l!l-衡计分卡的四维度(1)使传统的绩娘管理从人员考核和评估的工具转变结构提供了一个描述战略目标及其费现过程的蓝本。包括
7、为战略实施的工具。(2)使领导者拥有了全面的统筹战略、推动员工的学习与成长、优化内部营运、提高睿户满意腹、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具。(3)使领导者政静财务表现，以及最终实现战略远景的连续性过程，并匍可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工括分四个维度测量战略实现程度的指标体系。具体表现为具。(4)为近年来世界上最囊耍的管理工具和方端。每个指标在未来的工茧三年时间盟设定弹性目标，确定规三、平衡计分卡与金商预算管理的结合划缺口，用以鼓励和刺撒创新。一旦旦这些目标实现，企业成(-)平衡计分卡与会面预算管理综合的，1#ff66ff.础当能够旗得突破性的业绩 首先将平衡计分卡与
8、全面预算管理对照，参看下圄:(2)依据平衡计分卡选择有潜力的投资和战略性创新，从上我可以看出，通过平衡计分卡和全面预算管理的并确定优先权。首先，应当将各指标当前业绩状况与未来目分解，能将企业的战略规划避步转化为企业的中长期目标，标进行比较，确定差距的大小，并对企业目前的变革和创新而中长期目标的规划和实现又是属于预算管理的框架，从活动和潜在的资本投资项目进行评价，以判断它们是否能而使平衡计分卡与预算管现有效的衔接，弥补了预算管理对盏距的缩小产生影响以及影响的程度;其次，管理人员还缺乏战略性的不足。同时，预算管理也弥补了平衡计分卡的应当确定为实现未来目标还需要哪搜战略变革、创新活动一些不足，平衡计
9、分卡的战略功能也只有与预算管理相结和资本投资;最后确定各项变革、创新活动和资本投资在挠合才能真#ff66ff.E 发挥作用。为此，基于平衡计分卡的全丽预算管得企业资源时的优先顺序。理，是解决企业实际问题的最彼方案。平衡计分卡侧重于如。)与资源分配和年度预算相结合何驱动与执行，全面预算管理则侧重于如何配置费醺与控确定各种战略变革、创新和投资之眉，企业应授权这制;两者的共问点在于都是价值创造的过程，都需要基于作些战略变革、创新和投资所需的资金，这些被授权的资金应#ff66ff.#ff66ff.#ff66ff.#ff66ff.-问跑| 平衡计分卡| 全面预算管理 E 重目标:包括财务与非财务指标。虽
10、然性有正式的剧多种财务指标:利润、现金流盘、投资报酬率等;1#ff66ff.明晰组织目标怖管理程序，但战略意图隐含在战略地图的绘制及业绸与企业战略目标缺乏因果关联，尽管预算也且旨标的选择中。侧重驱动与执府。际动计划为依据。|以传统思级组织结构为基础构建责任中心;略地阎明晰战略，并通过逻辑分析，选择战略措施。Il 仲规划所需资源，战略与行动无直接相关。调平衡，将战略与目标值联系，实现财务指标与非财怖企业的目标及其资源配置以预算目标的方 5#ff66ff.目标值指标的平衡。睡化，但以财务指标为主，有财务计划。6#ff66ff.信息提供同黯体战略实施租庶的信息提供应性、定量分析肉自古统计 2饥)9-
11、4 咽na#ff66ff.?企业管理 4皿灿剧 M!坠挫幽幽幽画画画阻盛 liLG缸町号各 虱费些 338s 息;在 2忠诚豆豆勘况品嚣桑陈小龙;见费出单;主要是指保险公司的业务系统和银行的 POS1、与银行协商数据对接的方法和规则。主要是现方信息系统联接，保险公司在系统中输入保单陋，保户必须在指寇技术人员针对此项工作进行接拾，确定职方各自的软件、网的 PO蚓 L上用银行卡，将保险存入保险公司的帐务后，保险公捕联系人。确定双方信息系统的接口规则，硬件、软件对接方司的系统才能打印正式的保险单和发粟，是保险公司财务系式，各自承担的系统改造工作。统战核心业务系统根据金额保费人账收费信息，时确认并 2
12、、牟险系统、收付贷系统的政边。系统经改造升级后，增自动生成雕有效指令后，业务系统方可生成有效保单并打加;见费出单;生放参数。参数不生效时，系统保持原有的操作印正式保单。梳程和操作画面。参数生效时，系统流程变为;见费出单;模;见费出单;的实施，对保险行业减少应收保费，规范市式，系统增加;见费出单;相关的操作丽丽，参数可针对不同的场秩序，提高服务水平有这非常熏要作用，对投保人可以明单位分别进行设置。晰业务规则，简化业务流程。对银行可以增加银卡业务的数 3、就直机的安载。单独安载一台 PC服务器，需安装 UN皿量和金额。下商就对;见费出单;实施，在信息系统改造的主要 ux操作系统、INFORMIX、
13、白仄 EDO#ff66ff.以应用用户，通过阳XE?流程和魄践中的一接经验加以介绍。DO 服务与银行的前提机进行数据交换。由、;见费出麟;铺息系统改造主要流程 4、测试环境的搭建、进行系统的测试、配合保览会的检当放在企业锦年预算中的优先地位，这使得资掘分配和年分。如下所示:度预算能够支持企业费破性业绩的技得，从而使预算具有 T=Xl咽1+X2咽 2+;#ff66ff.+X阳刚丁战略性;并且使得开支不再是上年预算数据的简单重其中，T 为总得分，Xl，X2#ff66ff.#ff66ff.#ff66ff.#ff66ff.#ff66ff.#ff66ff.#ff66ff.，xN 为各指标得分(可以复，而
14、取决于其对战略目标的影响能力。1计)，则，阳，RN 为指标权囊(可归 1%计)，由此，C:)对辑于平衡计分卡的战略预算管理的评价和考棋根据得出结果，可以在企业内部进行锹向比较，根据间比利(1)评价 z环比的结果，检测和控制企业全面预算管理的执行效率和 1、使战略目标与预算目标一致，将目标与战略具体化，效果，从而更好的保证企业战略的成功实施。加强了内部沟通。2、促进了企业烦期利益与长期利藏的均(四)全面预算管理与战略规划、计划管理和平衡计分衡，结果考核和过程控制的结合。3、有利于实施动态预算管卡之间的关系，如下阁:理，实现预算的企员式参与。4、使企酣预算的金丽性得到充分体现。5、由于基于平衡计分卡的预算管理的复杂性，在实施过程中不可避免的存在一些问题，韭要有偏敢于研究全局的、长远的战略性问题，il 宫附一些偶发事件产生的预算姐文等的控制松魄，此外，在竟争对乎分析和面警分析上也有待于完静。(2)考核 z利用指标综合分析怯，结合企业的实际，对基于平衡计分卡的全圃预算管理指标进行考核。首先确定的维度(类别)在整个指标体系下的权囊，而后再分别确定每个维庶下的具体业销指标的权嚣，然后对 f作者单位:因航内蒙古分公司、各确指标进行评分，根据各指栋的权嚣情况计算加仅总得飞责任编辑:娜仁 J a?肉#ff66ff.统计m4?唩?倰?玻?哎?报剬? 刱刲?前? 刹?塎? 刹? 偏?亡?牕?硅?
