1、第三章 个性与管理,目标要求,了解个性的概念、特征和理论； 把握个性心理特征：气质、性格&能力的基本知识及其在管理中的应用。,目录,请大家描述：我是怎样一个人？,第一节 个性的一般概述,（1）概念：具有一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。即一个人完整的精神面貌。,个性心理特征气质 性格 能力,一、个性的概念及其特征,（2）特征：,个性,二、个性的形成及其影响因素,（一）个性的形成过程个性的形成过程与个体的社会化过程是一致的。社会化个体在特定的人类社会物质文化的生活中，通过与社会环境的相互作用，由自然人转变为社会人的过程。社会化三时期：,个性,婴幼儿期,学生时期,社会时期
2、,（二）影响个性形成的因素,个性,三、个性理论,个性,主要代表人物：阿尔伯特、艾森克、卡特尔阿尔伯特对人的特质的分类,特质论,艾森克,艾森克依据这一模型编制了艾森克人格问卷 (EysenckPersonalityQuestionnaire，简称EPQ，1986),特质论,卡特尔,卡特尔认为：人有表面特质&根源特质，人的行为之所以具有一致性和规律性就是因为每一个人都具有根源特质。为了测量这些根源特质，他首先从各种字典和有关心理学、精神病学的文献中找出约4,500个用来描述人类行为的词汇，从中选定171项特质名称，让大学生应用这些名称对同学进行行为评定，因素分析后最终得到16种人格特质。卡特尔认为
3、这16种特质代表着人格组织的基本构成。（16PF）,本测验在国际上颇有影响，具有较高的效度和信度，广泛应用于人格测评、人才选拔、心理咨询和职业咨询等工作领域。该测验已于1979年引入国内并由专业机构修订为中文版。,特质论,卡特尔16PF 题目举例,22、在工作中，我愿意和别人合作不确定自己单独进行 35、在公共场合，如果我突然成为大家注意的中心，就会感到局促不安。是的介于 之间不是的 44、当领导召见时，我觉得可以乘机提出建议介于 之间 总怀疑自己做错了事,社会学习论,强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用。 试验：观看暴力行为电视,班杜拉,心理分析论,弗洛伊德,骑手&马,心理分析论,荣格,
4、荣格 瑞士心理学家和精神分析医师。早年曾与弗洛伊德合作，后由于两人观点不同而分裂。与弗相比，荣格更强调人的精神有崇高的抱负，反对弗洛伊德的自然主义倾向。,机能类型：感觉、思维、情感和直觉 感觉告诉你存在着某种东西； 思维告诉你它是什么； 情感告诉你它是否令人满意； 直觉则告诉你它来自何处和向何处去。,心理分析论,阿德勒 奥地利心理学家 个体心理学创始人，人本主义心理学的先驱。,精神分析学派内部第一个反对弗洛伊德的本能无意识是人的动力的看法，个人争取优胜意识才是人行为的主要动力。在人的结构中起核心作用的是意识，而非潜意识。“超越自卑”,思想是从生活中孕育出来的,阿德勒,个性类型论,个性类型论,第
5、二节 气质及其在管理中的应用,一、气质的概念和类型概念：个人与神经过程的特征相联系的行为特征。一个人天生就有的、稳定的、反应个体心理活动的动力特征的心理特点。表现在心理活动上的指向性、速度和稳定性、心理活动的强度神经过程的基本特性 神经过程的强度 神经过程的平衡性 神经过程的灵活性,神经过程的特征必然在心理活动中表现出来，成为稳定的心理特点。这些典型而又稳定的心理特征，就是气质。,高级神经活动类型 气质类型 强而不平衡 （兴奋型） 强而平衡、灵活 （活泼型） 强而平衡、不灵活 （安静型） 弱型,胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质,气质类型,猜一猜：他们是什么气质呢,测一测,我属于哪一种类型的气质？
6、,二、气质在管理中的应用,（一）气质在实践中的地位与作用,二、气质在管理中的应用,（二）气质的应用必须注意的几个问题,第三节 性格及其在管理中的应用,（一）概念：个体对现实具有评价意义的、稳定的态度和习惯化了的行为方式。性格是个性中比较稳定的、独特的、起核心作用的心理特征。人的个性差异首先表现在性格上。如：公交车让座，如何选择？,一、性格的概念及其特征结构,（二）性格vs气质 区别：,联系,（1）气质影响性格的动态方面（同样是助人，胆汁质与粘液质的表现不一样）（2）性格对气质的影响 （可以在一定程度上掩盖or改造气质，使其服从生活的要求，如，所需的沉着对胆汁质外科医生的影响）,（二）性格vs气
7、质,（三）性格的结构,知、情、意+态度,（三）性格的结构,1.性格的态度特征表现在对现实的态度方面的性格特征，是性格的重要组成部分。主要包括：对社会、对集体、对他人态度特征；对学习、劳动和工作的态度特征；对自己的态度特征。,（三）性格的结构,2.性格的意志特征 指一个人在自觉调节自己行为的方式和水平上表现出来的心理特征。主要表现在： 行为目的明确程度的特征； 行为自觉控制水平的特征； 紧急或困难情况下表现出的意志特征； 对已作出决定贯彻执行方面的特征。,（三）性格的结构,3.性格的情绪特征人对情绪的控制水平和方式方法的特征。情绪强度方面的特征； 情绪稳定性方面的特征； 情绪持久性方面的特征；
8、主导心境方面的性格特征。,（三）性格的结构,4.性格的理智特征表现在感知、记忆、思维、想象等认识方面的性格特征就是性格的理智特征。（冷静、幻想、独立、依存）,二、性格的类型及其在管理中的应用,概念：一类人身上所共有的性格特征的独特结合。分类：4种分类方式,（一）性格的类型,（一）性格的类型,1.按心理机能分类培因(A.Bain)和里波特(T.Ribot)提出根据理智、情绪、意志三种心理机能在人的性格中所占优势不同，将人的性格分为：理智型情绪型意志型,（一）性格的类型,2.按心理活动的倾向性分类：荣格根据一个人里比多的活动方向来划分性格类型，里比多指个人内在的、本能的力量。里比多活动的方向可以指
9、向于内部世界，属于内倾型；也可以指向外部世界，属于外倾型。,（一）性格的类型,3.按独立性程度分类：威特金(H.A.Witkin)等人根据场的理论，按照个体独立性程度，将人的性格分成场依存型和场独立型。前者也称顺从型，后者又称独立性。,（一）性格的类型,4.结合四种气质类型分类：活泼型性格（多血质）力量型性格（胆汁质）完美型性格（粘液质）和平型性格（抑郁质）,（二）性格的应用必须要重视的方面,1.要重视管理者自身性格的锻炼毎增加一个劳动力经济效益是 1:1.5；毎增加一个技术人员经济效益是1:2.5；毎增加一个管理人员经济效益是1:6。,有效的管理者必须有健康的人格：自我广延能力（社交）；与人
10、热情交往能力（亲密但无占有感、嫉妒心等）；情绪上的感全感&自我认可；表象上的现实性知觉；自我客观化的表现；一致的人生哲学。,（二）性格的应用必须要重视的方面,2.要重视对组织成员性格的了解和把握性格的鉴定除了凭经验之外，还要对其行为和环境作系统的观察研究，从中选择典型的行为方式。同时，还要区分一时性的偶然行动和体现性格动力特征的方式。最常用的方法是综合研究法。,（二）性格的应用必须要重视的方面,3.要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构首先，重视不同性格类型人员在领导班子中的搭配；（如：均为情绪型、独立性太强）其次，重视普通组织成员的性格类型互补性，以利于良好的人际关系。4.要重视创造一个有
11、利于培养良好性格的环境。工作环境和方式对培养、改造人的性格有作用。（例：老年公寓）,第四节 能力及其在管理中的作用,一、能力的概念及其制约因素（一）概念：人顺利完成或实现某种活动所必须的心理条件。是个性心理特征的重要方面。人能顺利完成某种活动，前提就是具备某种能力。,能力与知识、技能的关系,能力与知识、技能既有区别又有联系 区别： （1）三者分属不同的范畴。 （2）三者的发展是不同步的。（高分低能现象） （3）三者不能等同。知识多不一定能力强。 联系： （1）知识、技能是能力发展的基础，能力形成与发展依赖于知识、技能的获得，那些能广泛应用和迁移的知识技能可转化为能力。 （2）能力高低影响掌握知
12、识、技能的速度和质量。能力与知识技能相互联系、相互影响。,能力、气质与性格,各有不同，互相制约、彼此统一。,（二）制约能力形成和发展的因素,二、能力的结构、差异、及其应用,（一）能力的结构二因素说 群因素说 三维结构模型说,二因素说,斯皮尔曼 智力二因素：一般因素、特殊因素一般因素（G因素）在相当程度上是遗传的，是人完成各项实践活动所必须的首要因素，是基本的心理潜能，决定一个人的能力高低。特殊因素（S因素）仅是完成特定活动所需的智力因素。,群因素说,瑟斯顿 大多数人的智力可以分解为7种 原始因素：计算、言语流畅、词语理解、记忆、推理、空间知觉和知觉速度。 各因素之间互相联系，相互组合构成独特智力结构。,三维结构模型说,吉尔福特智力结构可分为3个维度，即内容（5种）、操作（5种）和产品（6种）。3个维度及其形式的存在构成智力三维结构的立体模型，智力可在理论上区分为150种（565）,听觉、视觉、符号、语义和行为,认知、记忆、发散思维、 聚合思维、评价,单元、分类、关系、转换、系统、应用,我国学者三个不同角度对能力结构的分类,（二）能力的个别差异,（三）能力的应用要注意的几个问题,本章小结,心理过程,心理学,个性倾向性个性心理特征,气质 性格 能力,The End,
