1、第四讲 简历制作与面试技巧,招生就业指导处 於建伟 ,1.简历制作技巧,2.笔试与面试技巧,3.面试常见问题分析,1.简历制作技巧,简历的作用,获得面试机会的敲门转！,简历主要是针对想应聘的工作，将相关经验、业绩、能力、性格等方面的情况将要列举出来，以达到推荐自己的目的。大学生使用任何一种途径求职，都必须先投递简历（电子简历）,1.简历制作技巧,简历包含的内容,封面（1张纸）,1.彩色或黑白封面不影响你的求职；,2.可以没有封面；,3.2秒钟内，知道你的毕业院校、所学专业、姓名、性别、任何时候都可以找到你的联系方式；,4.杜绝千篇一律的花哨封面。,1.简历制作技巧,简历包含的内容,封面（1张纸
2、）,求职信（1张纸）,1.求职信体现的是：总结能力、书面表达能力（应聘管理类岗位、设计类岗位、文秘类岗位）,2.如果钢笔字好，手写的求职信将是你的亮点；,3.英语好的同学，如果没有英文求职信，将降低你的求职效果；,4.字体宜用楷体、仿宋等，降低视觉疲劳，求职信要短，但一定要引人入胜，300至400字即可。,5.求职信写完后，找一些同学或老师看看，可以杜绝文字错讹，也可避免产生歧义。,尊敬的XX经理:(尊敬的人事主管：),使用针对性的称呼，如果对方突然看到自己的名字和职位，容易引起共鸣，从而产生情感交流的需要，加大进一步面试的几率。,尊敬的XX经理:(尊敬的人事主管：),您好！,书信起码的礼貌用
3、语，后面如果加上：“您辛苦了！”更显亲切。,尊敬的XX经理:(尊敬的人事主管：),您好！,我写此信应聘贵公司招聘的经理助理职位，我很高兴在XX上看到贵公司的招聘信息，并一直期望能有机会加入贵公司。,1.求职信第一句：表明求职意向！,2.中国人做人、做事需“师出有名”，应该表明从什么地方获知求职信息。,3.表明态度，直捣黄龙。,尊敬的XX经理:(尊敬的人事主管：),您好！,我写此信应聘贵公司招聘的经理助理职位，我很高兴在XX上看到贵公司的招聘信息，并一直期望能有机会加入贵公司。,我是武汉船舶职业技术学院商务管理专业大三学生，即将毕业。在校期间学到了很多专业知识，如国际贸易、商务谈判，国际贸易法，
4、外经贸英语等课程。,学习经历,大二期间曾今在一家外贸公司实习，从事市场助理工作，主要是协助经理制定工作计划，一些外联工作以及文件、档案管理工作。,社会实践,本人具备一定的管理和策划能力，熟悉各种办公软件的操作，英语熟练，略懂日语。,基本能力,我深信可以胜任贵公司经理助理之职。个人简历及相关材料一并附上，希望你能感到我是该职位的有力竞争者，并希望能尽快收到面试的通知，我的联系电话：xxxxxxxxxxx.,结束语,感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求！,因为大多数招聘人员每天的任务都非常繁重，一句关切的问候可以留下深刻的印象。,尊敬的XX经理:(尊敬的人事主管：),您好！,我写此信应聘贵公司招聘的经
5、理助理职位，我很高兴在XX上看到贵公司的招聘信息，并一直期望能有机会加入贵公司。,我是武汉船舶职业技术学院商务管理专业大三学生，即将毕业。在校期间学到了很多专业知识，如国际贸易、商务谈判，国际贸易法，外经贸英语等课程。,大二期间曾今在一家外贸公司实习，从事市场助理工作，主要是协助经理制定工作计划，一些外联工作以及文件、档案管理工作。,本人具备一定的管理和策划能力，熟悉各种办公软件的操作，英语熟练，略懂日语。,我深信可以胜任贵公司经理助理之职。个人简历及相关材料一并附上，希望你能感到我是该职位的有力竞争者，并希望能尽快收到面试的通知，我的联系电话：xxxxxxxxxxx.,感谢您阅读此信并考虑我
6、的应聘要求！,此致 敬礼,您的学生：XXX 您的朋友：XXX,1.简历制作技巧,简历包含的内容,封面（1张纸）,求职信（1张纸）,个人简历（1张纸）,求职目标（直接写出制作简历的目的）,本人情况,个人基本情况应该写在求职目标之后，包括姓名、性别、年龄、学校、专业、学历、学位、地址、联系电话、电子邮箱等，以上项目可依据具体情况增加。,1.简历制作技巧,简历包含的内容,封面（1张纸）,求职信（1张纸）,个人简历（1张纸）,求职目标（直接写出制作简历的目的）,本人情况,技能情况,英语技能、计算机技能，其他职业技能情况。1.计算机技能：熟悉哪些计算机软件及其用途；2.各类证书：通过那些专业或技能证书；
7、3.语言能力：普通话水平，英语口语水平等；4.特长：无论是与所学专业有关或是单纯从个人兴趣发展出来的专长。,1.简历制作技巧,简历包含的内容,封面（1张纸）,求职信（1张纸）,个人简历（1张纸）,求职目标（直接写出制作简历的目的）,本人情况,技能情况,主要经历（实践、工作经历）,突出在实践的过程中，学到了一些什么。例如：张三：2009年7至9月份，乐福园服务员李四：2009年7至9月份，在乐福园做服务员，工作期间学习到酒店管理的一般流程，在与社会各阶层人员的接触中，增加了社会阅历，锻炼了与陌生人的交流能力。对酒店原客户反馈机制提出了自己的意见，得到酒店经理的认可。（可以是短期的，幼稚的）,1.
8、简历制作技巧,简历包含的内容,封面（1张纸）,求职信（1张纸）,个人简历（1张纸）,求职目标（直接写出制作简历的目的）,本人情况,技能情况,主要经历（实践、工作经历）,在校期间所获得的各种奖励及荣誉,按倒序列出奖励和荣誉的名称、颁发单位。必须附上奖励的原件或复印件。,1.简历制作技巧,简历包含的内容,封面（1张纸）,求职信（1张纸）,个人简历（1张纸）,求职目标（直接写出制作简历的目的）,本人情况,技能情况,主要经历（实践、工作经历）,在校期间所获得的各种奖励及荣誉,性格特点,尽可能使我们的专长、兴趣、性格与所谋求的职业特点、要求相吻合。,1.简历制作技巧,简历包含的内容,封面（1张纸）,求职
9、信（1张纸）,个人简历（1张纸）,求职目标（直接写出制作简历的目的）,本人情况,技能情况,主要经历（实践、工作经历）,在校期间所获得的各种奖励及荣誉,手机、寝室座机、系办座机、电子邮件、QQ,大三期间，手机不要换号，保持花费充足、电力充足。,性格特点,联系方式,1.简历制作技巧,简历包含的内容,封面（1张纸）,求职信（1张纸）,个人简历（1张纸）,推荐表复件（1张纸）,成绩单复件,各类证书复件,1.一个人最容易让人记住的是“优势”；,2.一个人的缺点必然是越抹越黑，一个人的优点则会越擦越亮。,1.简历制作技巧,电子简历的投递,自动简历生成系统（前程无忧、智联招聘）,1.照片很重要；（生活照比登
10、记照更真实）,2.应该想办法介绍自己的成绩情况：所学的主要专业课程成绩，在专业及班级的排名情况；,3.定期高频率关注电子邮箱。,1.简历制作技巧,电子简历的投递,自动简历生成系统（前程无忧、智联招聘）,通过电邮发送电子简历,1.电子简历尽量完整（成绩单、推荐表、证书）,2.邮件正文应包含简历主要内容，完整简历作为一个附件随信发送。,附件是传播病毒的主要方式。,1.简历制作技巧,电子简历的投递,自动简历生成系统（前程无忧、智联招聘）,通过电邮发送电子简历,1.电子简历尽量完整（成绩单、推荐表、证书）,3.求职邮件的主题,2.邮件正文应包含简历主要内容，完整简历作为一个附件随信发送。,小提示,“我
11、的简历”,HR:谁知道你谁，你要干什么啊？,“你知道我是谁吗？”,HR:对不起，我不知道，我也不想知道。,“我要应聘！”,HR:你到底要应聘什么职位呢？你的心情迫切我能了解，但也不用这么多感叹号啊！。,“XXX的简历”,HR:请问你要干什么。,“感谢您的阅读”,HR:这和垃圾邮件的题目一摸一样，所以我不阅读。,“武汉船院船体应聘”,HR:专业呢？应聘什么职位？,“要申请的职位或专业姓名工作地点或毕业院校”,“应聘经理助理张丽武汉船院”,1.简历制作技巧,2.笔试与面试技巧,笔试与面试的内容,1.简历制作技巧,2.笔试与面试技巧,笔试与面试的内容,面试的着装,不一定要西装革履，但应与你所应聘的工
12、作岗位性质相协调；,男生头发不能太长，不佩戴除手表外的装饰物，不可染发，注意指甲、口气，鼻毛外露，体味等；,女生可画淡妆，显得有朝气，尽量不佩戴装饰物，朴素、大方，不染发，不穿太具“性别特征”的衣物，如超短裙等；,小提示：人事主管接触得最多的是他的同事，如果你让自己的气质跟他的同事近似，会引起情感共鸣，拉近彼此的距离。,1.简历制作技巧,2.笔试与面试技巧,笔试与面试的内容,面试的着装,面试的举止,站有站相，坐有坐姿,站,站姿是人体最基本的姿势，是一种静态美。,1. 两脚跟相靠，尖分开(女士30度,男士45度), ，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。 2两肩放松下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸。
13、 3两手臂放松，自然下垂于体侧，虎口向前 。 4下颌微收，双目平视前方。,小提示：饭后一小时靠墙而立，后脑勺、肩膀、臀部、小腿肚、脚后跟贴着墙，并收紧腹部，这样做可改善身体的线条感，使整体姿态更挺拔。但要记得循序渐进，刚开始站2分钟，慢慢可以延长到半小时。,1.简历制作技巧,2.笔试与面试技巧,笔试与面试的内容,面试的着装,面试的举止,站有站相，坐有坐姿,座,材料放置背部与靠椅之间，端坐于椅子1/2至于2/3之间，略向前倾，不可靠背，显得随意，男生两腿自然并拢，两手平放于膝盖处；女生若着裙子，两腿紧贴，侧向一边，手自然放于两腿之间。,1.简历制作技巧,2.笔试与面试技巧,笔试与面试的内容,面试
14、的着装,面试的举止,站有站相，坐有坐姿,左入左出,面试多是从椅子后面入座，因此入座应从左侧走到椅前。在离椅前半步远的位置立定，右脚轻向后撤半步，用小腿靠椅，以确定位置，安静的坐下；离座时，起立，左脚向左侧移半步，收拢右脚，转身离开。,1.简历制作技巧,2.笔试与面试技巧,笔试与面试的内容,面试的着装,面试的举止,站有站相，坐有坐姿,左入左出,礼貌进门,礼貌进门，除非有守门人，无论门开门闭，都得敲门。使用没有拿东西的那只手的食指或中指轻敲两至三下，不可太轻，否则对方听不到，显得不自信；不可太重，否则对方吓到，会觉得你粗鲁。,1.简历制作技巧,2.笔试与面试技巧,笔试与面试的内容,面试的着装,面试
15、的举止,站有站相，坐有坐姿,左入左出,礼貌进门,控制好目光,室内人多，言：各位好！行环视注目礼；室内若只1人，言：您好！行注目礼。,控制好目光。目光接触技巧是：盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然的转向面试官的肩膀、手、桌面等地方，然后隔15秒，又再望向主考官的双眼鼻梁处。,1.简历制作技巧,2.笔试与面试技巧,笔试与面试的内容,面试的着装,面试的举止,站有站相，坐有坐姿,左入左出,礼貌进门,控制好目光,无敌的微笑,微笑不花钱，还能拉近彼此的距离，面试过程中尽量微笑。,1.简历制作技巧,2.笔试与面试技巧,笔试与面试的内容,面试的着装,面试的举止,站有站相，坐有坐姿,左入左出,礼貌进门
16、,控制好目光,无敌的微笑,文明出门,文明出门，面试结束，起身，向面试官行注目礼，致辞：感谢给予面试机会，面试中途产生垃圾，一律带走。,1.简历制作技巧,2.笔试与面试技巧,笔试与面试的内容,面试的着装,面试的举止,面试的心态管理,以平常心看待面试,面试前进行自我暗示：告诉自己，我很适合这个岗位，但是面试官可能不知道，让我耐心的告诉他。,1.简历制作技巧,2.笔试与面试技巧,笔试与面试的内容,面试的着装,面试的举止,面试的心态管理,以平常心看待面试,消除紧张的方法,礼貌的话大声说。,一般情况是，当人在紧张时大声说几句话，会缓解一下紧张的情绪。当面试者进入面试室，一进门，就强迫自己向座位上的考官响
17、亮的打声招呼：“你们好，我是XXX”。既表示了你的礼貌，又可以稳定自己的情绪，心情可以放松很多。,1.简历制作技巧,2.笔试与面试技巧,笔试与面试的内容,面试的着装,面试的举止,面试的心态管理,以平常心看待面试,消除紧张的方法,礼貌的话大声说。,深呼吸。,捏紧拳头30秒，放松10秒，循环练习。,其实适度紧张有利于你调整思绪，面试紧张时正常反应，如果你不紧张，面试官就会紧张。,1.简历制作技巧,2.笔试与面试技巧,3.面试常见问题分析, 常见面试问题及思路,问题一：“请你自我介绍一下”,思路：1、这是面试必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关
18、、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。,问题二：“谈谈你的家庭情况”,思路：1、对于了解应聘者的性格、观念、心态等有 一定的作用，这是招聘单位问该问题的主 要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。, 常见面试问题及思路,问题三：“你有什么业余爱好”,思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因 。2、最好不要说自己没有业余爱好 。3、不要说自己有那些庸俗的、
19、令人感觉不好的爱好 。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻 。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象 。, 常见面试问题及思路,问题四：“你最崇拜谁”,思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜 。3、不宜说崇拜自己 。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人 。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人 。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系 。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己 。, 常见面试问题及思路,问题五：“你的
20、座右铭是什么”,思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、 参考答案“只为成功找方法，不为失败找借口” 。, 常见面试问题及思路,问题六：“谈谈你的缺点 ”,思路：1、 不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点
21、的缺点。, 常见面试问题及思路,问题七：“谈一谈你的一次失败经历 ”,思路：1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。, 常见面试问题及思路,问题八：“你为什么选择我们公司？ ”,思路：1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、 参考答案“我十分看好贵公司所在
22、的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”, 常见面试问题及思路,问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？ ”,思路：1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”, 常见面试问题及思路,问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作 ”,思路：1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。2、 可以尝试采用迂回战术来回答
23、，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”, 常见面试问题及思路,问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？ ”,思路： 1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”2、 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”, 常见面试问题及思路,问题十二：“我们为什么要录用你？ ”,思路： 1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
24、 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。 3、 如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”, 常见面试问题及思路,问题十三：“你能为我们做什么？ ”,思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。, 常见面试问题及思路,问题十四：“你是应届毕业生，缺乏
25、经验，如何能胜任这项工作？ ”,思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎 样回答。2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3、 如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”, 常见面试问题及思路,问题十五：“你希望与什么样的上级共事？ ”,思路：1、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”, 常见面试问题及思路,
