1、chapter_7,0,软件开发项目管理,北京邮电大学软件学院 韩万江,chapter_7,1,承启上课,chapter_7,2,沟通计划,chapter_7,3,软件开发项目管理,第 7 章软件项目沟通计划,chapter_7,4,本章要点,一、沟通概念 二、沟通方式 三、沟通计划 四、案例分析,chapter_7,5,项目沟通的过程,发送者,接收者,信息,反应,chapter_7,6,项目沟通的重要性,对于成功，威胁最大的就是沟通的失败。,chapter_7,7,项目沟通的基本原则,及时性 准确性 完整性 可理解性,chapter_7,8,本章要点,一、沟通概念 二、沟通方式 三、沟通计划
2、 四、案例分析,chapter_7,9,项目沟通的方式,书面沟通和口头沟通 语言沟通和非语言沟通 正式沟通和非正式沟通 单向沟通和双向沟通 网络沟通,chapter_7,10,沟通渠道,chapter_7,11,本章要点,一、沟通概念 二、沟通方式 三、沟通计划 四、案例分析,chapter_7,12,项目沟通计划,沟通计划是确定谁需要信息，需要什么信息，何时需要信息，需要什么信息，何时需要，以及如何将信息分发给他们。,chapter_7,13,编制项目沟通计划,沟通需求分类 沟通内容 沟通方法 沟通职责 沟通进度 沟通计划维护,chapter_7,14,本章要点,一、沟通概念 二、沟通方式 三、沟通计划 四、案例分析,chapter_7,15,案例分析,“校务通系统”项目沟通计划案例： 团队沟通计划,chapter_7,16,小结,沟通计划 沟通方式 沟通计划,
