体验层面 数据层面1 在工作中，你做的最好的事情是什么？ 1 你都认识了哪些人，能叫出名字的有几个？2 在一周的工作中，你遇到了哪些棘手的事情？ 2 工作中，你沟通比较多的是谁？3 在工作流程中，你感觉哪些比 较复杂？ 3 一周下来，你做了哪些具体的工作？4 如果用一个词来描述你一周的感受，你会用什么词？ 4 回忆一下，一周以来你做的最多的工作是？理解层面 决策层面1 入职以来，实际情况跟你预 期的又哪些偏差？ 1 回到岗位上，你可以马上改变的是什么？这些差异能否解决？ 2 下一周你的工作目标是什么？需要我们做哪些支持？2 这一段以来，你最大的收获 是什么？ 3 下一周你的学习计划是什么？需要我们做哪些支持？3 对遇到的困难，你计划用哪些方法来解决？4 从你所感受到的，你认为公司、部门、或工作流程中有哪些可以简化或者完善？具体是？员工访谈
