1、一、垄断优势理论理论的概述1（一）垄断优势理论的内容1（二）垄断优势理论的特点2二、沃尔玛中国的发展概况2（一）沃尔玛中国的发展概述2（二）沃尔玛中国的经营业态3（三）沃尔玛中国电子商务的发展现状3三、垄断优势理论与沃尔玛中国发展的相关性4（一）采购成本控制4（二）物流成本控制5（三）企业管理成本控制6四、用垄断优势理论分析沃尔玛中国的发展趋势6（一）沃尔玛中国 O2O 模式运行背景 6（二）沃尔玛中国 O2O 模式深圳试点运行 6（三）O2O 模式在超一线、一线城市全面实体运行 .7（四）沃尔玛中国 O2O 模式的优劣势 71随着中国经济的不断发展和人们生活水平的不断提高，购买力不断增强，人
2、们的购买欲望和需求也在不断增强，中国已经成为零售业跨国公司进入的主要阵地。面对中国巨大的市场空间，各大零售巨头纷纷进入中国市场，抢占市场份额。本文主要利用垄断优势理论分析沃尔玛公司在中国的发展概况，并结合相关零售业的发展的新模式，对沃尔玛在中国的发展趋势进行相关预测。一、垄断优势理论理论的概述（一）垄断优势理论的内容垄断优势理论主要解答的是一家外国企业的分支机构为什么能够与当地企业进行有效的竞争，并能长期生存和发展下去。斯蒂芬海默认为，一个企业之所以要对外直接投资，是因为它有比东道国同类企业有利的垄断优势，从而在国外进行生产可以赚取更多的利润。垄断优势企业可以利用垄断优势排斥自由竞争，维持垄断
3、高价，获取超额利润。这是跨国公司对外直接投资的主要动因。（二）垄断优势理论的特点跨国公司对外直接投资的根本原因是市场的不完全性，同时其对外直接投资获利的条件是垄断优势。1.垄断优势企业对生产经营要素大量占有或完全占有而形成的优势。（1）一类是包括生产技术、管理与组织技能及销售技能等一切无形资产在内的知识资产优势；（2）一类是由于企业规模大而产生的规模经济优势。2.市场不完全性市场的不完全竞争或寡占局面的性质，主要来自于某些产品或要素被某些企业垄断，即垄断优势企业的存在。（1）产品市场不完全。这主要与商品特异、商标、特殊的市场技能或价格联盟等因素有关；（2）生产要素市场的不完全。这主要是特殊的管
4、理技能、在资本2市场上的便利及受专利制度保护的技术差异等原因造成的；（3）规模经济引起的市场不完全；（4）由于政府的有关税收、关税、利率和汇率等政策原因造成的市场不完全。二、沃尔玛中国的发展概况（一）沃尔玛中国的发展概述沃尔玛于 1996 年进入中国市场，第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店设立在深圳市。截至 2015 年 3 月 31 日，沃尔玛已经在全国各省市的 165 个城市开设了 412 家商场、9 家干仓配送中心和 11 家鲜食配送中心。2014-2016 年，沃尔玛将加速在中国的发展，新设 110 个新址，包括商场及配送中心。加大在新兴市场的发展，新增将近 19000 个工作机会，以
5、便更好地扩大掌控在中国城镇化进程中的新兴消费群体。这些新举措将使沃尔玛中国带入下一个的发展阶段。（二）沃尔玛中国的经营业态沃尔玛在中国经营多种业态，主要包括购物广场、山姆会员商店两大主力经营业态。1.沃尔玛购物广场沃尔玛购物广场主营生鲜食品、服装、家电等上万种商品，为顾客提供独特的“一站式购物”体验。利用高效的物流管理、严格的采购成本控制和先进的卫星通讯信息管理网络使得沃尔玛购物广场能够实现“天天平价”这一服务目标。 2.山姆会员店山姆会员店是沃尔玛旗下的高端会员制商店，中国第一家山姆会员商店于 1996 年落户深圳。截至 2014 年，山姆已在中国各大城市开设了12 家商店。未来，山姆会员商
6、店将继续相继落户中国的各大城市，能够使更多中国的家庭享受山姆带来的优质生活。（三）沃尔玛中国电子商务的发展现状32011 年 6 月，沃尔玛正式启动在中国市场的电子商务之旅。2012 年 10 月 26 日，沃尔玛宣布对 1 号店控股公司的增加投资，沃尔玛持有股份增至近 51%。沃尔玛的增资将有助于 1 号店和其电子商务的继续发展。2012 年 10 月开始，山姆会员网上商店在深圳、广州、上海、北京、苏州等地区，陆续上线了生鲜、冷藏食品，并提供上午下单当日送达的网购服务。2014 年 4 月山姆的 APP 正式发布，12 月底，山姆会员网上商店银联在线和购物卡在线支付服务上线。2015 年 5
7、 月 26 日推出大卖场 O2O 服务平台“速购”，该平台包括“沃尔玛”手机 APP、供顾客自提货的门店“速购服务中心”、以及线上线下多种移动电子支付方式。三、垄断优势理论与沃尔玛中国发展的相关性随着沃尔玛在中国内地市场的迅速扩张，沃尔玛中国的垄断优势体现在高效的物流管理、充裕的资金链、严格的采购成本和节俭的企业运营管理控制上，这三方面的规模优势使得沃尔玛中国在超市零售业上占据一定的市场份额，同时获得强有力的市场竞争低价，达到吸引顾客的效果。（一）采购成本控制1.中央采购制，统一进货沃尔玛采用中央采购制和本地采购制，实行统一进货，对那些知名度高的商品，沃尔玛采用一次性签订一年的采购合同，由于数
8、量巨大，从而可以获得更优惠的价格。2.买断进货，定期结算沃尔玛不采用代销方式，实施买断进货政策，并固定期限结算货款，绝不拖延，赢得了供应商的信赖，从而达到安全完善的库存管理，与超过 7,000 家供应商建立了合作关系，获得进货低价。3.建立自有品牌4沃尔玛有 30%的销售额、50%的利润来自其自有品牌。沃尔玛通过在全世界的采购，进行贴牌生产“ 惠宜”、“ 乔治”、“山姆精选 ” 等众多自有品牌，对其销售业绩做出了巨大贡献。（二）物流成本控制沃尔玛的配送和物流有效的降低了运营成本。通过将配送中心、自营物流与先进的信息技术有效结合，实现了物流环节的高效低成本运转。1.高效的配送中心，24 小时交叉
9、作业沃尔玛以 320 公里为一个商圈建立相应配送中心，建在 100 多家零售店的中央位置。这使得一个配送中心可以满足 100 多个销售网点需求。配送中心拥有目前世界最先进的分销配送系统，借助激光识别系统以及传送带技术，可以将货物自动分送到不同商店的汽车装卸口。每个配送中心有 600- 800 员工，采取 24 小时交叉作业的不间断服务，保证物流的高效运转。2.自营物流，实现货物的快速低成本配送沃尔玛的配送方式有两种：一种是由供应商将货物运输至配送中心，然后由沃尔玛的自己的运输车队向各个店面进行配送。另一种是由供应商直接将货物运至各个店面。由沃尔玛自己配送的比例达到了 85%，行业平均水平则为
10、50%60%，从而降低了沃尔玛的进货成本，该成本占商品总成本比例的 3%，要远低于行业平均水平的 4. 5%5%。沃尔玛收购 1 号店之后，充分利用 1 号店的仓储配货系统，减少了货物的运送路程，就近发货，从而减小其运输成本。除去沃尔玛本身已经建有的仓储中心，目前 1 号店已经在北京、上海、广州、武汉以及成都等城市建立完备的仓储物流系统，在全国 34 个城市建有 130 多个自配送中心。3.先进信息技术的应用，促进了物流系统的无缝整合沃尔玛的最佳配送策略是通过人造卫星转播信号的电子数据交换技术 ，可以让各个分店、供货商、配送中心和总部做到沟信息沟通。 销售点登记技术的运用，还有单个产品的条形码
11、技术是进行交叉装卸和成5千万的商品库存管理的基础。为了管理数以百万的商品在商店和配送中心流动，沃尔玛采用人造卫星控制的产品存货控制技术，这种技术可以实现“ 即时”存货控制。当顾客购买商品时，系统会立即调整存货目录，并在需要时向沃尔玛的配送中心或供应商发出订货要求。（三）企业管理成本控制沃尔玛注重对员工多种工作技能的培养，当出现人手不够的情形时，各部门管理人员及文员都会充当基层员工的角色解决卖场人手短缺问题。沃尔玛潜在规定， 不允许员工加班，因为如果员工加班， 沃尔玛需支付多 50%的成本，导致利润减少。故管理层在员工工作的时会对他们进行有效的管理，提高工作效率，因而节约管理运营成本。四、用垄断
12、优势理论分析沃尔玛中国的发展趋势（一）沃尔玛中国 O2O 模式运行背景目前中国电商快速扩张，线下零售市场萎靡，人力成本与租金不断上升的大背景下，传统零售面临转型压力，O2O 模式顺应趋势成为行业热点， 同时 “80 后”与“90 后”作为市场消费的主力军，为了迎合其多样化的需求，沃尔玛选择拥抱互联网推出速购平台，速购平台是沃尔玛零售实体店业务的有效补充与延伸。（二）沃尔玛中国 O2O 模式深圳试点运行为了让顾客随时随地地享受到与实体店同样的优质购物体验，沃尔玛于 2015 年 5 月 26 日选择在门店数量最多的深圳推出 O2O 服务平台“速购”，该平台包括同时推出的“沃尔玛”手机 APP、供
13、顾客自提货的门店“速购服务中心”、以及线上线下多种移动电子支付方式。沃尔玛将率先在拥有门店数量最多的深圳市进行试点，借由 23 家大卖场的门店网点，为顾客提供便利优质的电商体验。“速购”上线初期涵盖生鲜食品、粮油干货、家居清洁等，包括约1000 件时令生鲜、乳制品和冷冻食品，并将逐步增加在售商品。为了6强化速购沃尔玛优质服务的品牌烙印，从顾客手机下单起，无论是门店货架直接拣货进行备货，还是物流配送到家或顾客到店自提，沃尔玛门店的专门团队将全程提供的贴心服务。（三）O2O 模式在超一线、一线城市全面实体运行沃尔玛中国将在 O2O 模式上投入大量的资金，在深圳试运营后，将在中国的其他超一线和一线城
14、市相继铺展开来。目标做到实体店与电子商务服务进行无缝联接，打通线上线下的销售渠道，满足顾客不断变化的购物需求，力求做到真正的 O2O 和全渠道的零售商。但即便是零售企巨头沃尔玛，O2O 模式也仍处于初级试水阶段，国内尚无成熟的 O2O 先例。O2O 模式带来的是机遇，更是挑战，沃尔玛中国还需充分利用其高效的物流管理、严格的采购成本和节俭的企业运营管理控制带来的实体店垄、断优势,并结合自身试营情况对 O2O 模式进行探索和经验的总结。（四）沃尔玛中国 O2O 模式的优劣势沃尔玛线上“速购”在采购团队、物流配送和供应商都和实体店是相同的，所以其线上业务也同样具有线下垄断所带来的行业竞争优势。根据自
15、身理解，下面详细介绍沃尔玛中国线上业务特有的几点优势与劣势。1.沃尔玛中国 O2O 模式的优势（1）价格更具竞争力传统超市的平均毛利率为 20%-25%。因在采购成本上的优势，沃尔玛毛利率达 15%便可实现盈利。“沃尔玛”APP 线上线下不仅价格统一，促销也完全同步，故和同类线上平台更有价格竞争力。（2） 支付方式多样化“沃尔玛”APP 可根据顾客需求选择在线支付和货到付款。在线支付支持银联、支付宝和电子购物卡。货到付款支持现金和移动 POS 机刷卡服务，并在不久的将来增加新的支付方式，为消费者提供更加便利和安全的支付服务。（3）全冷技术链配送支持 沃尔玛选择与专业的物流配送公司进行合作，建立
16、独立的配送团队，7使用新鲜的袋子作为配送工具，保持 4 个小时低温并在 4 个小时内完成，否则将重新配送。（4）自由选择配送方式 顾客可以根据自己的时间安排，送货上门或者社区店自行提货都可由顾客选择。（5）线上服务质量保障有任何不满，顾客可将在 APP 购买的商品带回任何一家门店，凭送货单退货退款。退款服务同样适用于省心新鲜 100%的鲜食商品。2.沃尔玛 O2O 模式的劣势（1）免收邮费门槛高线上商品达到 188 元或以上免收运费，对爱比较成本差异年轻人将够成一定阻碍。相对于天猫超市和飞牛网等电商 88 元的免收运费条件，沃尔玛的包邮门槛确实较高。虽然有一定拉动消费的作用，但在一定程度上会造成顾客的流失。（2）社区店覆盖率低自提式配送方式建立的前提是网络众多的实体门店基础上。当顾客下完订单并选择自提式配送方式时，其 APP 会自动选择离消费者最近的线下门店为其配送，这将保证最终的配送时间可以在 4 小时内完成。这从某方面而言，实现了真正的线上线下资源整合。但同时，这也意味着，沃尔玛的 O2O 战略是基于实体网络展开的区域性配送，如果要跨区域进行，必须依靠其他区域密集的实体网络布局。而沃尔玛中国除在深圳的门店密度达到相应要求，其他超一线和一线城市在这方面都无法满足自提的配送要求。
