1、一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）V 1. （）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。 A. 教育方法B. 经济方法C. 法制方法D. 行政方法满分：2 分2. 下面关于沟通的说法错误的是（）。 A. 沟通可以改善人际关系，稳定员工的思想情绪，统一组织行动。B. 沟通可以收集信息，使决策能更加合理和有效。C. 沟通是双方的行为，一般不需要中介体。D. 编码、译码和沟通渠道是有效沟通的关键环节。满分：2 分3. 关于网络型结构的说法错误的是（）。 A. 网络型组织结构并不是对所有的企业都适用的。B. 网络型
2、结构的缺点是可控性太差。C. 网络结构具有更大的灵活性和柔性D. 组织结构过于复杂满分：2 分4. 霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。 A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人满分：2 分5. 管理的难点与核心是 A. 处理好人际关系B. 提高员工的专业和业务水平C. 设备等物质资源的配置D. 计划满分：2 分6. 按照期望理论，激励力量为零的情况是（） A. 效价等于 1.0B. 效价等于 0C. 期望值等于 1.0D. 期望值等于 0.5满分：2 分7. 在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。 A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制满分：2 分8. 管理
3、方格图中， 9-9 型对应的是（）领导方式。 A. 任务型B. 乡村俱乐部C. 贫乏型D. 团队型满分：2 分9. 下列陈述不属于战术计划的主要特点是（）。 A. 时间跨度较短，覆盖的范围较窄。B. 内容具体、明确，并要求具有可操作性。C. 计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现企业的各项分目标。D. 计划方案的使用往往是一次性的。满分：2 分10. 那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为() A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 非管理者满分：2 分11. 大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场
4、，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：() A. 组织措施B. 计划措施C. 销售措施D. 控制措施。满分：2 分12. ()属于管理者的决策制定角色。 A. 发起和管理新的项目B. 监督信息共享C. 雇用和培训新的雇员D. 联络各工作小组满分：2 分13. 组织的最佳定义是() A. 商业联盟B. 按一定目的和程序而组成的一种权责角色结构C. 注重资源分配的商业机构D. 国家证券交易所上市的
5、公司满分：2 分14. ()技能对高级管理层次最重要。 A. 技术B. 人际C. 融资D. 概念满分：2 分15. 某公司生产某种产品的固定成本是 40 万元，单位变动成本为 4 元，市场售价为 9 元。若要达到 10 万元利润的目标，该产品产销量应是（）。 A. 5 万件B. 10 万件C. 15 万件D. 20 万件满分：2 分16. 泰勒的科学管理方法对人性的假设是（）。 A. 经济人B. 社会人C. 自动人D. 复杂人满分：2 分17. 按照双因素理论，下列属于激励因素的是（）。 A. 奖金B. 上下级关系C. 工作上的成就感D. 工作安全满分：2 分18. 在 SWOT 分析中，处于
6、 SO 象限的企业应采取的战略是（）。 A. 采取保守的策略以不变应万变，调整自身组织，寻求机会。B. 改变组织的内部结构，调整内部不适于自身战略目标的内容，利用机会，站稳市场。C. 采取多元化战略，分散风险压力，在不同的角度寻找机会。D. 可以采取增长战略，开拓市场并提高产量。满分：2 分19. 卡茨认为，管理者需要三种技能：概念技能、人际技能和技术技能，其中技术技能对()最重要。 A. 中层管理者B. 执行者C. 基层管理者D. 高层管理者满分：2 分20. 管理幅度和管理层次成（）关系。 A. 反比B. 正比C. 相关D. 无关满分：2 分21. 关于授权的说法错误的是（）。 A. 授权
7、就是分权，分权就是授权。B. 授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。C. 授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。D. 不可越级授权。满分：2 分22. 基层决策，即工段、班组一级的决策，是在日常生产经营活动中，为了提高效率而做出的决策，是短期技术性的业务决策，多属（）。 A. 长期决策B. 战术决策C. 非程序化决策D. 不确定型决策满分：2 分23. 霍桑研究对() 这种管理理念产生了巨大的影响。 A. 高层管理责任的重要性B. 组织中个人行为的作用C. 管理中科学原则的重要性D. 组织可以通过多种方式运用等级原则满分：2 分24. (
8、)提出了 14 项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。 A. 玛丽 .福莱特B. 韦伯C. 亚当.斯密D. 法约尔满分：2 分25. （）在于保持完成计划所必须的活动的连贯性和协调一致，保证活动系统内部过程发展的平衡并给予调整。 A. 组织职能B. 计划职能C. 激励职能D. 控制职能满分：2 分26. 下列哪个要素（ ）不是沟通的必备要素 A. 环境B. 信息的发送者C. 信息的接受者D. 所传递的信息内容满分：2 分27. 人力资源最基本、最重要、最本质的特征是（）。 A. 时效性B. 能动性C. 高增值性D. 再生性满分：2 分28. 下列选项中不属于人力资源管理部门在人力资
9、源管理中的主要职责的是（）。 A. 制定和推动人力资源政策和措施。B. 确保既定的人事目标、人事政策及人事程序被直线管理人员认真贯彻执行。C. 为直线管理人员提供帮助和服务。D. 开发员工技能。满分：2 分29. 下列因素中，哪个不属于迈克尔波特的五力模型() A. 新加入者的威胁B. 营销组合C. 客户的议价能力和替代品的威胁D. 供应商的议价能力和竞争对手满分：2 分30. （）是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。 A. 限定因素原理B. 许诺原理C. 灵活性原理D. 改变航道原理1. 招聘中应当坚持的原则包括
10、（）。 A. 公开的原则B. 平等的原则C. 竞争原则D. 量才原则满分：2 分2. 明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类： A. 人际关系角色B. 信息传递角色C. 决策制定角色D. 领导角色E. 以上不正确满分：2 分3. 分权的优势主要包括（）。 A. 指挥方便，命令容易贯彻执行。B. 在决策权上给管理人员更多的自主权和独立性。C. 减轻最高管理层某些决策的负担，并迫使高层管理人员放权。D. 鼓励制定决策和承担职权与责任。满分：2 分4. 计划分两部分 A. 目的（What，要完成什么？）B. 手段（How ，如何完成？）C. 确定人员配置D. 实施控制E. 团队沟通满分：2 分
11、5. 管理的基本原理包括： () A. 系统和分工原理B. 弹性和效益原理C. 激励和动态原理D. 创新原理E. 可持续发展原理满分：2 分6. 控制为何重要，因为 A. 控制是管理职能环节中的最后一环B. 控制对员工授权十分重要C. 控制对于保护组织及其自然工作场所十分重要D. 控制强调组织权威E. 控制是监控和衡量组织绩效的工具满分：2 分7. 关于管理幅度的影响因素说法正确的是（）。 A. 下级工作能力弱，可适当扩大管理面。B. 管理者个人的知识、经验丰富，则可以加宽管理幅度。C. 性质复杂的工作，应设置较窄的管理幅度。D. 如果信息反馈快，管理幅度可适当加宽。满分：2 分8. 管理学的
12、特点包括（）。 A. 一般性B. 综合性C. 精确性D. 实践性满分：2 分9. 效率和效果的统一关系 A. 既要正确地做事，也要做正确的事。B. 只要投入低产出高，尽快地完成任务C. 目标是第一位的，效率是第二位的D. 在保证方向正确的前提下，尽量提高效率E. 以上都不正确满分：2 分10. 战略管理的过程包括（）。 A. 战略分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略控制满分：2 分三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。 A. 错误B. 正确满分：2 分2. 矩阵型结构打破了统一指挥原则。 A. 错误B. 正确满分：2 分3. 在公
13、平理论中，员工只考虑他们通过努力获得的绝对报酬。 A. 错误B. 正确满分：2 分4. 需要基层决策的事务的数量越多，分权的程度就越低；反之，集权的程度就越低。 A. 错误B. 正确满分：2 分5. 沟通只有在信息传递过程才受到 “噪声”的影响。 A. 错误B. 正确满分：2 分6. 沟通和协调不是管理的领导职能。 A. 错误B. 正确满分：2 分7. 目标管理是德鲁克的思想。 A. 错误B. 正确满分：2 分8. 行为科学认为，非正式组织时聚时散，对于个人的行为影响不大，不是影响生产效率的重要因素。 A. 错误B. 正确满分：2 分9. 行为考核就是考核组织成员对组织的贡献，或者对组织成员的价值进行评价。 A. 错误B. 正确满分：2 分10. 管理的科学性和艺术性并不是相互排斥的，而在很大程度上是统一的和相互补充的。 A. 错误B. 正确满分：2 分
