1、航空订票系统项目需求规格说明书1 简介1.1 目的航空订票是整个民航客运业务中一个最基本的业务。虽然它只是民航客运业务中一个非常简单的部分，但因其涉及到资金管理以及客户管理所以使其变得非常重要。随着电子客票的出现，以及越来越多的数据量，传统的售票方式已经不能满足现代航空业务的发展。这时就需要开发一套具有开放体系结构的、容易扩展和维护的，并且有良好人际交互界面的航空订票系统。作为一个航空公司，拥有一个功能完善的订票系统是很重要的。因为这毕竟关系着很多旅客的生命安全。一个订票信息系统必须及时的将各个航班的起飞和降落时间准确的反映在系统里，以便公司安排其他的航班。还有就是为了方便旅客，能够即使了解各
2、个航班的信息，便于选择适合自己的航班并及时预定机票。尤其是在旅游高峰的时候，更能体现拥有一个完善的订票信息系统的重要性。有了这个系统，公司就能及时的调整航班，最大程度的满足顾客的要求。以实现提高公司的信誉度的目的。1.2 业务范围航空订票系统要实现的总功能就是能够进行航班管理以及订票功能。开发具体要求如下：航空订票系统要实现的总功能就是能够进行航班管理以及订票功能。开发具体要求如下：（1） 需要保证系统能够长期的、安全的、稳定可靠并高效的运行。（2） 需要提供 3 种角色，分别是管理员，普通用户和系统用户。（3） 普通用户能够进行订票，查询当前所有的航班信息。系统用户除了普通用户具有的功能外，
3、还能进行个人信息维护。管理员可以对航班信息，客户信息和管理员帐号进行管理。1.3 术语表缩写、术语 解释FMS 航空订票系统B/S 浏览器/服务器模式参考资软件工程导论第五版-张海藩编著 清华大学出版社2 系统概述2.1 功能概述信信信信信信信信 User信信信信信 System User信admin信信FMS 系统总的用例图查询功能的子用例图信息维护子用例图航班管理子用例图2.2 系统角色1 管理员（admin）管理员可以制定航班，安排航班和查询航班信息；还可以查询乘客信息。2 普通用户（User ）普通用户可以注册成为系统用户，同时可以查询航班进行机票预订，也可以进行退票。3 系统用户（S
4、ystem User）系统用户成功登录个人账号以后可以修改个人信息和修改密码，同时可以查询航班进行机票预订，也可以进行退票，并且享有积分功能。2.3 系统约束开发本系统时使用的操作系统为：Windows XP本系统的编程语言为：Java 1.6开发环境为：NetBeans 6.8 集成开发工具采用的数据库为：Microsoft SQL Server 20053 系统功能描述普通用户预订机票功能需求编号：FRUBT1需求描述：用户登录系统后，可以预订机票。FRUBT1-1 用户通过输入用户身份证号码，航班号，乘客身份证号码，联系方式，执行预订操作。FRUBT1-2 执行预订操作前需要检查用户的身
5、份证号码，银行账号和密码是否一致。查询功能需求描述：用户登录系统后，可以查询所需航班的机票信息需求编号：FRUIF2FRUIF2-1 航班信息查询。用户输入所需航班的航班类型，起飞地点，目的地点，方式，起飞日期查询航班的航空公司，航班号，机型，起降时间，机舱等级，机票价格，剩余机票信息。FRUIF2-2 个人订票信息查询。用户登录系统后，输入自己的身份证号码后，可以查询到所订机票的航班的航空公司，航班号，机型，起降时间，机舱等级，机票价格，所订机票数量。注册功能需求描述：普通用户可以注册成为系统用户。需求编号：FRUR3FRYR3-1 普通用户登录系统后，可以注册成为系统用户，获得本系统的 I
6、D 和口令。注册信息包括用户名，密码，重复密码，用户身份证号码，用户真实姓名，性别，用户联系方式。退票功能需求描述：用户因特殊情况可以退掉所订机票需求编号：FRUB 5FRUB5-1 用户可以在登录系统后进行退票，但必须行客票验证。每次退票操作，只能退一张票。系统用户预订机票功能需求编号：FRSBT 1需求描述：用户登录系统后，可以预订机票。FRSBT1-1 用户通过输入用户身份证号码，航班号，乘客身份证号码，电话号码，执行预订操作。FRSBT1-2 执行预订操作前需要检查用户的身份证号码，银行账号和密码是否一致。查询功能需求描述：用户登录系统后，可以查询所需航班的机票信息需求编号：FRSIF
7、 2FRSIF2-1 航班信息查询。用户输入所需航班的航班类型，起飞地点，目的地点，日期查询航班的航空公司，航班号，机型，起降时间，机舱等级，机票价格，剩余机票数量。FRSIF2-2 个人订票信息查询。用户登录系统后，输入自己的身份证号码后，可以查询到所订机票的航班的航空公司，航班号，机型，起降时间，机舱等级，机票价格，所订机票数量。个人信息维护需求说明：系统用户成功登录以后可以进行个人用户管理。需求编号：FRSIM-4FRSIM4-2 系统用户登录自己账号后，可以修改个人信息。可以修改的信息有用户申身份证号码，用户名，用户真实姓名，用户性别，用户联系方式。FRSIM4-3 系统用户登录自己账
8、号后，可以修改密码。退票功能需求描述：用户因特殊情况可以退掉所订机票需求编号：FRSB 5FRSB5-1 用户可以在登录系统后进行退票，但必须进行客票验证。每次退票操作，只能退一张票。管理员查询功能需求描述：管理员可以根据业务需要查询所有航班或乘客的信息。需求编号：FR-AIF-1FR- AIF -1-1 管理员登录系统后， 输入航班代码可以查询航班的起飞地点，目的地点，起降时间，乘客数量，每个乘客的身份证号码。FR- AIF -1-2 管理员登录系统后， 输入订票乘客的身份证号码查询客户信息，如订票人姓名，性别，年龄，联系方式，送票地址。航班管理需求描述：管理员通过管理员通道登录系统后，可以
9、进行航班管理。需求编号：FRAFM 2FRAFM2-1 制定航班。新增航班时，可以设定航班号，起飞地，目的地，里程，价格，载客数量。航班号，起飞地点，目的地点，里程，价格，载客数量为必选项，如果没有填写，要给出提示信息。FRAFM2-2 安排航班。对于已存在的航班，可以修改其起飞地，目的地，价格，起降时间。FRAFM2-3 删除航班。可以根据需要删除某些营业不佳的航班，删除航班时，只需将该航班的航班日期置空，机票数量置零，仍保留该航班的其他信息。管理员信息维护需求描述：管理员通过管理员通道登录系统后，可以维护管理员信息。需求编号： FRAIM3FRAIM3-1 添加管理员账户。为新增加的管理员
10、分配账户和初始密码。FRAIM3-2 删除管理员账户。删除已经没有管理员权限的旧管理员账户和密码。4 非功能性需求4.1 性能精度特性需求：(1) 航班的起降时间应精确到分钟级。(2) 机票价格显示时只显示到元。时间特性需求：(1) 在网络连接正常的情况下，查询响应时间为 520 秒。(2) 更新处理时间，随着应用软件的版本升级，以及网络的定期维护更新。4.2 可扩展性本系统采用 Java 语言编写，其具有的多态机制可以使软件具有较好的可重用性和可扩充性。4.3 安全性本套航空订票软件系统所涉及的数据存放于 Microsoft SQL Server数据库中，在程序中应尽可能的使用调用存储过程的
11、方法以免使某人反编译软件后或入侵到服务器后对数据库的结构了如指掌，在程序中应该设置不同权限的人访问时的账户和密码，以保证数据不容易被错改、破坏，而且要经常对数据库进行备份操作，使得数据一旦受到破坏或是出错能够保证及时的恢复数据，将损失降低到最低。4.4 易用性机票预定系统是直接面对使用人员的，而使用人员往往对计算机并不时非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面；针对用户可能出现的使用问题，要提供足够的在线帮助，缩短用户对系统熟悉的过程。机票预定系统中涉及到的数据是航空公司的相当重要的信息，系统要提供方便
12、的手段供系统维护人员进行数据的备份，日常的安全管理，系统意外崩溃时数据的恢复等工作。4.5 可维护性4.5.1 应用程序的维护系统编写时要求有 20%以上的注释，以便当用户使用本套航空订票系统软件时，遇到了软件本身的逻辑错误时，软件的维护人员容易对软件进行修改。4.5.2 数据库的维护应当有特定的数据库维护人员对数据库进行及时地进行备份，管理等操作，以保证数据库的安全性。5 数据管理能力要求FMS 系统 E-R 图用户身份证号User_ idno 用户身份证号18管理员 ID Admin_ID 管理员ID字符型 8-50管理员PASSWDAdmin_Passwd 管理员PASSWD字符 8-3
13、3系统用户IDS_User ID 系统用户 ID字符 8-33系统用户PASSWDS_User Passwd 系统用户 PASSWD字符 8-33积分 total credits 积分 整数 1-99999航班号 flight_no 航班号 字符 12起飞地点 begin_from 起飞地点字符 8-33目的地点 end_address 目的地点字符 8-33机舱等级 plane_grade 机舱等级字符 8起飞时间 begin_time 起飞时间日期 2.9降落时间 end_time 降落时间日期 2.9机票价格 ticket_price 机票价格字符 1-99999剩余机票数量 Surplus_count 剩余机票数量整数 0-1000载客量 busload 载客量 整数 0-1000乘客身份证号码passenger_idno 乘客身份证号码字符 18乘客姓名 passenger_name 乘客姓名字符 30乘客年龄 passenger_age 乘客年龄整数 0-199乘客性别 passenger_sex 乘客性别 字符 男，女乘客联系方式passenger_telno 乘客联系电话字符 8-18乘客的地址 passenger_address 乘客当前居住地字符 8-99
