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用礼貌语言来请求的30种方法.doc

上传人:weiwoduzun 文档编号:2714339 上传时间:2018-09-25 格式:DOC 页数:4 大小:37KB
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1、1用礼貌语言来请求的30种方法(1)间接法:通过间接的表达方式,以商量的口气提出请求,令人易于接受。例如好的表达:你能否尽快帮我一个忙,把这件事情处理好 ? 对照表达:尽快替我把这件事办一下。(2)缓言法:借助于辅助语来减缓话语的压力,避免唐突,充分维护对方的面子。例如:好的表达:小王,不知您可不可以把 这封信带给他?对照表达:小王,把这封信 带给他!(3)悲观法;通过流露不太相信能成功的想法把请求表达出来,给对方和自己以退路。例如:好的表达:你可能不太愿意,不 过我还是想麻烦你一趟。对照表达:你去一趟!(4)缩小法:把要求说得很小,使对方便于接受,以达到满足自己的愿望和要求的目的。例如:好的

2、表达:你帮我这一步就可以了,其余的事情我自己来做。对照表达(前提是这件事有些为难对方):这件事就全靠你了。(5)谦恭法:通过抬高对方,贬低自己的方法把请求表达出来,显得彬彬有礼。例如:好的表达:您老就别推辞了,我 们都在恭候您呢!对照表达:请您出席我们的会议。(6)知错法:表明自己知道不该提出请求,但出于无奈。例如:好的表达:真不该在这个时候打扰您,实在没有办法。对照表达:麻烦您去一趟。(7)体谅法:先说明自己休谅对方的心情,再提出请求。例如:好的表达:我知道你手头也不宽裕,不过实在没有办 法,只好向你借一点。对照表达:请你借一点钱给我。(8)迟疑法:首先讲明自己本不愿打扰对方,再提出请求,缓

3、和语气。例如:好的表达:这件事我实在不想多提,可你一直没有帮我 办。2对照表达:你怎么一直没有替我办?(9)述因法:提出请求时把具体原因讲出来,使对方感觉到很有道理,应该帮助。例如:好的表达:隔行如隔山,我一点儿也不懂那里的规矩,你是熟悉的,就替我办了吧。对照表达:你帮我办吧!(10)乞谅法:先请对方谅解,再提出请求,显得友好、和谐。例如:好的表达:恕我冒昧,我又来麻 烦您了。对照表达,我又来麻烦您了。(11)被动法:通过运用被动句式,避免提及对方,来婉转表达请对方帮助办事的有关意图。例如:好的表达:如果事成了,不会白操心的。对照表达:如果按时完成,我就 奖励你。(12)不定法:运用不定代词代

4、替“你“、“我“来表达相关意思,使话语平和。例如;好的表达,谁求不着谁?任何人都会这样做的。比照表达:我只好这样做了。(13)复代法:用“我们“来代替“我“,来表达自己的意愿,以免显得武断。例如:好的表达:我们是实在没有办法了才来找您帮忙的。比照表达:我是没法子才来找您帮助的。(14)谦称法:用谦虚的自我称呼来代替“我“,显得谦和有礼。例如:好的表达:晚辈失礼了,这 点儿小事还来打扰您。比照表达:我失礼了,这点小事 还来打扰您。(15)远视法:用无指代词等把时间、地点等方面的视点推远,使语句婉转,减轻对方的心理压力。例如:好的表达:那种事情费不了你多大的劲儿。比照表达:这件事你肯定办得了。(1

5、6)定规法:通过讲述有关的规定,来表达有关意思,避免自己直接指明对方,减少个人发号施令的口气。例如:好的表达:上头规定此事由你负责,所以我非求你不可。对照表达:这件事由你负责。3(17)感激法:提出请求时表示自己对人家的感激之情,显得尊重人家对自己的帮助。例如:好的表达:如蒙鼎力相助,我 们将不胜感激。对照表达:我们会感激你的帮助。(18)暗示法:通过暗示语句来表达有关意思,以免直接驱使对方,而使对方感到面子难下。例如:好的表达:我要出差了,那件事来不及办了,可没人接手不行。对照表达:那件事你接手办吧。(19)线索法:通过提供有关线索,间接引导对方考虑自己的请求,给对方留下余地。例如:好的表达

6、:我们公司离你家很近,几步路就到了。对照表达:请你到我公司来谈。(20)预设法:通过蕴涵的前提来暗示有关意思,使对方自然而然地按照自己的要求去做。例如:好的表达:上周是我值的班。对照表达:这周该你值班了。(21)淡化法:有意用轻描淡写的语言表达有关意思,使请求易于让对方接受。例如:好的表达:请你帮助我把这间房间稍微粉刷一下。对照表达:请把这房间彻底粉刷一下。(22)夸大法:用夸张的语言把有关意思表达出来,求得对方的谅解。例如: 1好的表达:我是上天无路,入地无 门了。对照表达:我只能给你添麻烦了。(23)重言法:借助同语反复句式来表达请求,显得较为通情达理。例如;好的表达:领导毕竞是领导。比照

7、表达:这事非你不行。(24)矛盾法;用自相矛盾的语言来表达有关意思,在模棱两可中提出请求,例如:好的表达,我本来不想跟你提这件事,可 还是提了。比照表达:请你帮我忙。4(25)反语法:用反话来密切双方的关系,表达自己的请求,显得轻松愉悦。例如:好的表达:朋友说你帮人很热心的(实际上很冷淡)。比照表达:你怎么对这事不热心?(26)反间法:通过反问句表达有关意思,避免直陈己见而显得缺乏涵养。例如:好的表达:除了请你帮忙,我 还能怎么办呢?比照表达:我没办法了,只好 请你帮忙。(27)歧义法:使用多义语言采表达混夹多种意思的请求,以免直接与对方产生分歧。例如:好的表达:这可是一件见仁见智的事情。对照表达:这件事是好事。(28)笼统法:用笼统的语言来表达有关请求,避免令人反感的直接吆喝,效果会更好。例如:好的表达:这里需要盖个章。对照表达:请您给我盖个章。(29)含糊其词法:用不点名道姓的办法来表达请求意思,照顾人家的面子,对自己有益。例如:好的表达:好像有人在为难我们。对照表达:你在为难我。(30)不言自明法:用说半句留半句的方法来表达请求,点到为止。例如:好的表达:我已在这个岗位干了八年了对照表达:我想换个岗位。

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