1、服装售后服务承诺书一、与客户沟通在接到订单前，为使客户有一个选择的空间，诚心为客户推荐现有款式，介绍各种面料及辅料性能；建议工艺处理的注意事项以及成衣的特殊处理方法，同时可试做样品。二、接到订单后，客户一切要求全力满足。三、确定号型 ：我公司若能中标，有能力在各方面使贵公司每一位员工满意，尤其在型号及尺寸方面，无论特体、正常体，公司均做到正常体上衣，公司按照贵公司指定的面料、颜色、款式制作出保证 100%职工满意。四、回访：贵公司服装发放完毕后，我公司定期回访，了解职工穿着后的反应是否还有遗留问题和是否满意等情况，在质量保证期内，如出现材料及加工质量问题，我公司负责及时包退、包换、包修的“三包
2、”服务，产品在质量保证期内出现的质量问题，我公司可随时进行免费调换，若产品过了质量保证期而出现问题，我公司仍免费提供保修服务。遵循“出现问题 24 小时内给予答复，48 小时内上门服务到位，力争做到使所有领导和全体职工满意。五、公司派专人来贵公司协助配合发放服装，并跟踪服务，号型不合适的人员可随时进行调换，同时取得贵方的认可。六、调换：售后服务响应时间：接到投诉或退换货通知后，2 小时内给予响应和明确答复，退换货在一周内调换到位。七、配件配备：免费送货上门，确保产品无损，号型、数量准确、及时无误送到贵公司指定的交货地点，包装采用塑料袋独立包装、可标明规格型号，如客户另有要求，我公司会尽量满足。免费提供 20的易耗品（线、扣子、拉链） 。八、库存预留:常备年订货量的 50%。确保货品充足，保证在各个分公司订货后，一周内给予发放到位。九、质量保证期;投标产品的质量保证期为 36 个月。对产品实行“三包” 、 “三全” 、 “三优”服务和终身保修制。 “三包”即包退、包换、包修；“三全”服务是指产品使用的全过程服务，24 小时不间断的全天候服务、无生产厂家差别的全行业服务；“三优”是指产品优质、技术优良、态度优秀。
