1、如何构建关键人才培养体系内容：高慧华，立白大学 人才与学习发展专家整理：小安酱，安迪曼咨询在 当 下 VUCA 时 代 ， 对 每 个 培 训 管 理 者 都 具 有 非 常 大 的 挑 战 ， 如 何 在 更 短 的 时 间内 掌 握 组 织 发 展 ， 人 才 发 展 ， 学 习 发 展 的 核 心 技 术 是 我 们 最 大 的 挑 战 ！ 那 么 ， 立白 大 学 是 如 何 搭 建 自 己 的 关 键 人 才 培 养 体 系 ， 助 力 企 业 销 量 突 破 170 亿 元（ 截 至 2016 年 ） ， 并 荣 获 多 项 品 牌 大 奖 的 ？近 期 小 安 酱 采 访 了 立
2、 白 大 学 人 才 与 学 习 发 展 专 家 高 慧 华 老 师 ， 小 安 将 高 老 师 的分 享 整 理 成 下 文 ， 供 大 家 学 习 。 立 白 HR 面 临 的 挑 战早 在 2009 年 ， 立 白 集 团 的 销 量 就 突 破 了 100 亿 元 ， 在 全 球 五 大 洲 、 70 多 个国 家 和 地 区 都 可 以 买 到 立 白 的 产 品 。 在 2016 年 ， 销 量 突 破 了 170 亿 元 ， 缴 税超 过 了 15 亿 元 。 在 日 化 洗 涤 类 稳 占 中 国 第 一 ， 世 界 第 四 的 位 置 。抓 增 长 、 抓 利 润 、 保 结
3、 果 、 建 未 来 、 可 持 续 成 了 立 白 集 团 人 才 建 设 的 主 旋 律 ，这 要 求 企 业 打 造 出 优 秀 高 效 可 持 续 的 精 干 团 队 和 人 才 ， 以 适 应 激 烈 的 市 场 竞 争 。处 于 高 速 发 展 的 立 白 ， 在 发 展 战 略 与 人 才 之 间 存 在 着 什 么 障 碍 呢 ？管 理 传 统 业 务 的 团 队 成 员 去 管 理 新 型 业 务 ；业 务 复 杂 度 高 于 人 才 密 度 ；没 有 从 人 才 梯 队 中 甄 别 出 关 键 人 才 ；没 有 将 战 略 要 求 有 效 转 化 成 员 工 的 行 为 ；
4、快 餐 式 员 工 无 法 适 应 企 业 独 有 的 价 值 观 ；未 成 熟 的 后 备 继 任 者 支 撑 企 业 高 速 发 展 的 裂 变 需 求 ； 构 建 人 才 供 应 链 ， 打 造 关 键 人 才 培 养 体 系面 对 企 业 人 才 供 不 应 需 的 情 况 ， 自 2015 年 起 立 白 大 学 积 极 探 索 适 合 立 白 人才 战 略 发 展 机 制 的 方 法 。 在 2017 年 高 慧 华 老 师 参 加 了 安 迪 曼 TDF 人 才 发 展训 练 营 ， 并 将 安 迪 曼 方 法 论 与 立 白 集 团 人 才 发 展 的 实 际 痛 点 进 行
5、整 合 ， 梳 理 为一 套 模 型 、 八 个 工 具 、 一 批 成 果 、 一 套 心 法 （ 详 见 图 一 ） 。 该 理 论 帮 助 立 白 集团 在 人 才 培 养 方 面 取 得 了 显 著 成 果 ， 并 获 得 中 国 人 力 资 源 实 践 创 新 （ 企 业 ） 评 选活 动 颁 发 的 “2017 中 国 人 力 资 源 实 践 创 新 金 奖 ”。 点 击 查 看 TDF 人 才 特 训 营 如 何 随 需 而 变 ， 成 为 市 场 需 要 的 人 才 ？图 一 3W3H 模 型 关 键 人 才 培 养 体 系1、 Who 培 养 谁 ？ 建 立 人 才 测 评
6、系 统 。a. 统 一 标 准 ： 建 立 胜 任 力 模 型b. 统 一 工 具 ： 搭 建 人 才 测 评 工 具 （ 包 括 ： BEI、 公 文 筐 、 360 等 评 价 中 心 工 具 ）c. 统 一 界 定 ： 确 认 关 键 岗 位d. 统 一 画 像 ： 构 建 关 键 梯 队 人 才 画 像e. 统 一 入 池 ： 建 立 关 键 人 才 梯 队 资 源 库 （ 在 岗 、 后 备 ）2、 Why 为 什 么 ？ 建 立 价 值 证 据 链构 建 四 步 曲 ：a. 确 定 对 象 ： 界 定 重 点 培 养 对 象 ；b. 确 定 项 目 性 质 ： 现 任 的 培 养
7、or 后 备 潜 才 的 培 养 ；c. 确 定 价 值 证 据 链 ： 与 业 务 共 同 确 定 项 目 的 价 值 证 据 链 ；d. 确 定 学 习 目 标 。A 业 务 需 求 -B 业 务 期 望 结 果 -C 结 果 衡 量 指 标 -D 关 键 行 为 （ 培 训 能 影 响 的 ） -E 学 习 目 标 -F 学 习 课 程 -G 培 养 形 式 -H 保 障 驱 动 力3、 What 学 什 么 ？ 搭 建 学 习 地 图一 盘 点 两 建 立a. 盘 点 学 习 资 源 ；b. 建 立 学 习 资 源 ；c. 建 立 内 部 讲 师 库 。4、How 怎么学？ 构建训站练
8、模型构 建 步 骤 ： “训 ”常 用 做 法 包 括 ： 翻 转 课 堂 、 集 中 面 授 、 线 上 学 习 、 参 观 交 流 、 座 谈 会 、 沙 盘 模拟 、 实 战 演 练 、 案 例 研 讨 等 ； “战 ”常 用 做 法 包 括 ： 岗 位 实 战 、 职 能 轮 岗 、 副 职 锻 炼 等 ； “练 ”常 用 做 法 包 括 ： 行 动 学 习 、 岗 位 带 教 、 复 盘 辅 导 和 个 人 IDP 等 。以 终 为 始 ， 以 绩 效 改 进 为 目 的 的 推 动 人 才 培 养 项 目 。5、 How play 怎 么 玩 ？ 打 造 培 养 产 品构 建 步
9、骤 ：a. 确 定 项 目 主 题 及 视 觉 KVb. 激 励 策 略 设 计c. 线 上 +线 下 社 群 运 营 能 力 +d. 项 目 营 销 运 营6、 How value 怎 么 玩 ？ 论 证 “期 望 回 报 率 ”评 估 步 骤 ： 培 训 价 值 证 据 链 + 成 功 案 例 法a. 反 应 层 ： 以 学 员 为 中 心 的 培 训 效 果 评 估 ， 课 程 项 目 期 间 对 学 员 的 行 为 表 现 观 察 ；b. 学 习 层 ： 知 识 、 技 能 、 态 度 分 析 ；c. 行 为 层 ： 行 动 计 划 后 期 跟 进 ；d. 效 果 层 ： 训 前 与
10、训 后 KPI 对 比 。评 估 价 值 ： 输 出 “可 视 化 ”成 果 、 激 活 组 织 内 部 经 验 交 流 、 沉 淀 用 人 指 引 。 听 高 老 师 讲 培 训绩 效 改 进 不 一 定 是 个 很 重 的 课 题 ！ 必 须 要 学 会 与 业 务 部 门 沟 通 ， 找 到 一 种 适合 企 业 文 化 的 方 法 ， 并 把 绩 效 改 进 这 一 目 标 融 合 到 工 作 场 景 中 去 实 践 。我 们 首 先 思 考 的 是 到 底 现 在 关 键 人 才 这 一 块 除 了 人 的 问 题 之 外 ， 还 有 哪 些 组织 的 因 素 、 流 程 的 因 素
11、 需 要 我 们 去 优 化 。 在 探 讨 过 程 中 我 运 用 上 了 另 一 个 工 具 培 训 价 值 证 据 链 ， 这 一 工 具 让 我 们 清 晰 的 知 道 我 们 的 目 标 是 什 么 ！ 里 程 碑 在 哪里 ！ 起 点 在 哪 里 ！ 从 而 基 于 战 略 改 良 的 目 标 ， 具 体 化 的 落 实 到 我 们 的 学 习 项 目 设计 上 。 在 学 习 项 目 设 计 的 过 程 中 我 应 用 到 学 习 地 图 构 建 的 方 法 ， 用 于 整 理 岗 位说 明 书 等 其 他 场 景 。组 织 的 发 展 是 基 于 公 司 战 略 往 下 进 行
12、 分 解 的 ， 从 而 使 人 员 结 构 、 组 织 结 构 、流 程 结 构 从 上 进 行 优 化 调 整 ， 在 人 员 结 构 上 需 要 搭 建 关 键 人 才 梯 队 ， 建 立 高 潜 继任 者 的 后 备 池 ， 还 有 在 岗 关 键 人 才 池 。 在 做 人 才 培 养 的 过 程 中 ， 我 们 同 时 需 要 为组 织 建 立 学 习 型 组 织 文 化 ， 应 变 我 们 在 做 组 织 调 整 之 后 的 文 化 跟 上 ， 这 个 时 候 我们 就 需 要 沉 淀 一 些 组 织 的 关 键 经 验 ， 学 习 地 图 与 内 训 师 项 目 更 显 得 尤 为 重 要 ！
