1、目 录第一章 工程概况、监理范围第一节 工程概况第二节 监理范围第二章 工程监理目标、监理工作内容和依据第一节 工程监理目标第二节 监理内容第三节 监理依据第四节 监理工作的指导思想第五节 监理服务承诺第三章 本工程监理组织结构形式、人员岗位职责第一节 本工程监理组织结构形式第二节 人员岗位职责第四章 监理工作程序第五章 施工准备阶段的监理工作第六章 工程三控三管一协调主要手段与措施第一节 工程质量控制的主要手段和措施第二节 工程进度控制的主要手段和措施第三节 工程投资的控制的主要手段和措施第四节 安全控制的主要手段和措施第五节 合同与信息管理的内容和方法第六节 组织协调的内容和方法第七节 保
2、修阶段的监理第七章 安全、文明施工监督管理措施第八章 监理人员工作守则第一节 监理人员工作守则第二节 监理人员行为准则第三节 监理人员职责权利第九章 本医院工程施工监理实施意见一、施工测量监理要点及主要措施1、测量监理工作的主要内容2、施工测量质量控制要点和目标值3、施工前的测量监理4、施工中的测量监理二、0.000 以下基础工程质量监理要点及主要措施1、管井降水2、CFG 桩地基处理工程3、基坑开挖4、基坑土钉墙支护和井点降水5、基坑工程现场监测6、地下室防水工程7、大体积混凝土8、汽车库施工三、主体结构工程质量监理要点及主要措施1、模板工程2、钢筋工程3、混凝土工程4、构件安装工程5、砌体
3、工程四、防水工程质量监理要点及主要措施1、屋面防水工程2、外墙面防水、防渗漏工程3、卫生设施防渗漏4、管道安装防渗漏五、装修工程质量监理要点及主要措施（一） 、装修工程质量监理工作流程（二） 、装修工程质量控制（三） 、地面工程（四） 、抹灰工程（五） 、门窗工程（六） 、吊顶工程（七） 、玻璃隔墙工程（八） 、饰面砖粘贴工程（九） 、涂饰工程（十） 、橱柜制作与安装工程六、室内给排水及卫生工程质量监理要点及主要措施1、室内给水管道安装2、室内排水管道安装质量监理七、暖通空调工程质量监理要点及主要措施1、暖通空调监理目标2、暖通空调监理要点3、暖通空调进度控制措施4、暖通空调投资控制措施5、暖
4、通空调专业建议八、电气工程质量监理要点及主要措施1、对施工文件的审查监理2、施工队伍的素质监理3、施工材料的质量控制4、配管配线工程质量控制要点5、配电照明箱及灯具安装质量控制要点6、安全用电监督控制要点7、隐蔽工程质量控制监理要点8、竣工资料质量监理要点九、本工程智能化工程质量监理要点及主要措施（一） 、智能化工程监理流程（二） 、智能化工程监理工作控制要点及目标值（三） 、智能化工程监理工作的方法及措施（四） 、智能化工程监理工作旁站监理的方法及要求（五） 、智能化工程监理现场监理检查要求及相关记录十、人民防空工程质量监理要点及主要措施1、人民防空工程监理的依据2、人民防空工程监理的特点3
5、、建立人民防空工程施工阶段的监理工作制度4、人民防空工程施工阶段的监理十一、节能工程质量监理要点及主要措施（一） 、监理工作流程（二） 、一般性控制要点（三） 、各专业节能工程质量控制要点及主要措施十二、消防工程质量监理要点及主要措施1、消防给水2、防排烟通风3、火灾自动控警系统质量监理控制要点十三、附属工程质量监理要点及主要措施1、道路工程监理控制要点2、排水管道基础、排管、腰箍、坞膀、闭水试验等监理要点3、窨井砌筑监理要点十四、道路和建筑物无障碍设施监理要点十五、冬期施工工程质量监理要点及主要措施1、土方回填工程2、地基与基础工程3、砌筑工程4、钢筋工程5、混凝土工程6、屋面保温及防水工程
6、7、装饰工程十六、雨季施工监理要点（一） 、雨季施工准备工作（二） 、雨季施工主要技术措施（三） 、雨季施工安全防护要点（四） 、雨季施工施消防工作要点十七、安全生产、文明施工监理要点（一） 、安全文明施工监理依据（二） 、安全文明施工监理程序（三） 、安全文明施工监理内容第十章 本工程旁站监理实施方案（一） 、旁站监理实施范围（二） 、旁站监理主要内容（三） 、旁站监理实施程序（四） 、旁站监理人员主要职责（五） 、旁站监理措施（六） 、本工程旁站监理具体部位、工序、环节及控制方法（七） 、本工程旁站监理人员安排计划第十一章 本工程监理见证取样与送检实施方案（一） 、见证取样的必要性（二）
7、、见证取样制度（三） 、见证取样计划（四） 、见证取样方法第十二章 本工程施工难点及关键部分的分析及监理实施意见（一）工程组织及协调管理方面（二） 、进度控制方面（三） 、投资控制方面第十三章 对本工程监理的实施意见及对有关各方的建议一、就本医院工程的特点对设计单位的建议二、对施工单位的建议或要求（一） 、质量管理方面（二） 、进度管理方面（三） 、工程投资控制方面的合理化建议（四） 、施工防火方面（五） 、重视机械设备的选型和管理三、对监理方面的建议或要求1、对施工措施、安全等的监理2、对主要施工机械设备的监理工作3、对施工单位人员教育、管理方面的监督工作四、对建设单位的建议（一） 、关于工
8、程实施组织管理方面的建议（二） 、投资控制方面第十四章 监理工作制度第十五章 投入本工程的检测仪器、仪表、设备第十六章 按工程进度分阶段监理人员安排第一章 工程概况、监理范围第一节 工程概况1、项目名称：泊 头 市 中 医 医 院 迁 建 项 目2、建设单位：泊 头 市 中 医 医 院3、建设地点：泊头市永安大街东侧4、建筑规模：本项目占地面积 70.81 亩，总建筑面积 30672 平方米，其中急诊部 982 平方米，门诊部 5674 平方米，住院部 10582 平方米，医技科室 5092 平方米，药剂科室 2607 平方米，保障系统（地下)3067 平方米，行政管理及生活服务 2668 平
9、方米。 （以上面积比例参照国家中医药管理局发布中医医院建设标准计算） 。5、监理内容：施工过程中的质量、进度、费用控制。安全生产监督管理、合同、信息等方面的协调管理。6、资金来源：中央投资及县级地方财政资金7、质量要求标准：合格第二节监理范围根据招标文件的要求为：本项目所有建筑工程施工和保修阶段的“三控两管理一协调” （质量控制、投资控制、进度控制、合同管理、信息管理、组织协调）及安全文明施工监理。 第二章 工程监理目标、监理工作内容和依据第一节 工程监理目标1、施工质量控制目标：达到工程施工质量验收规范“合格”标准。2、工期目标：在施工合同工期内完成所有工作。3、投资目标：严格控制合同价，并
10、通过各种合理化技术措施或方案等优化手段节约工程开支，节约投资。4、安全目标：监督施工单位确保安全生产，杜绝重大安全事故发生。5、节能目标：监督施工单位严格按照民用建筑节能强制性标准进行施工监理。 第二节 监理内容本工程监理工作内容为：施工和保修阶段的质量控制、投资控制、进度控制、组织协调、合同管理、信息管理、安全文明施工监理。检查督促施工单位对本工程的竣工图、竣工资料的收集整理。1、施工准备监理工作主要内容编制监理规划和监理细则。审查施工总承包单位及分包单位的资质，审批施工组织设计，重点部位施工方案；审查施工单位质量保证体系及安全技术措施，协助完善施工质量管理程序与制度；熟悉图纸，主持参加设计
11、交底和图纸会审工作；复核定位放线资料，检查测量控制桩的留置保护情况；核查落实开工条件和开工准备情况，审批开工报告，总监理工程师签认开工报告，并报建设单位备查。2、质量控制监理工作主要内容审核施工组织设计、施工方案，施工人员的资质，质量保证体系；审查分包单位资质，人员及质量合格证体系；检查确认原材料、半成品、构配件的质量；对施工过程及重点部位进行巡视和旁站，对测量放线成果进行复核；对隐蔽工程进行检查签认，检查确认已完成检验批、分项、子分部、分部工程的质量情况；主持或参与对工程质量事故的调查和处理。3、进度控制监理工作主要内容审核总进度计划和各阶段施工进度计划；对劳动力、材料及构配件供应计划，机具
12、设备使用计划进行审查；经常对实际进度情况进行检查、对比和分析，督促施工单位及时对进度做出调整；协调各施工单位的进度安排情况，力求和谐一致；以及建设单位同意签发开工令、停工令和复工指令，组织工程的监理预验收，参与建设单位组织的竣工验收工作，审批工期延误。4、投资控制监理工作主要内容审核施工组织设计和施工方案中的相关内容；审查签认工程变更和设计变更；签认现场签证，处理索赔和反索赔；计量确认当前工程形象进度，按照施工合同和其它建设工程合同中关于工程款支付的约定签认进度工程款支付证书。工程竣工后及时审核竣工结算。5、现场协调监理工作主要内容通过各种形式，协调施工单位和建设单位之间的各种关系及相互之间配
13、合问题，协调各施工单位之间在施工程序、用水、用电、道路场地、运输设备等方面出现的问题和矛盾，协调进度安排、质量纠纷、款项拨付争议，合同纠纷等。协调各专业施工队伍相互配合，穿插作业。6、合同管理监理工作主要内容协助建设单位进行分包工程的施工招标，建立合同管理制度，落实职责，对分包合同的订立、履行及合同争议进行监督检查和协调处理。建立合同管理台帐，跟踪检查各种工程合同的履行情况，常见的主要分包合同有单项分包合同，构件加工、运输、安装合同，电梯、空调设备安装合同，主要材料、设备采购合同等。7 安全文明施工监理工作主要内容 （1）审查承包单位安全生产许可证（2）检查建设单位和总包单位、总包单位和分包单
14、位签订的安全生产协议和安全生产目标责任制，督促施工单位做好入场工人的安全教育和安全技术交底（3）审查施工单位现场特种施工人员作业证件（4）督促施工单位建立建全施工现场安全保证体系（5）制止违章指挥、违章作业、野蛮施工等行为（6）对高危作业等巡视检查，对危险工序和部位进行旁站监理（7）监督检查施工单位施工机械设备安全设施的验收手续并签署意见8、竣工验收阶段监理工作主要内容总监理工程师应组织专业监理工程师，依据有关法律、法规、工程建设强制性标准、设计文件及施工合同，对承包单位报送的竣工资料、竣工图是否符合要求进行审查，并对工程质量进行竣工预验收。对存在的问题，应及时要求承包单位整改。整改完毕由总监
15、理工程师签署工程竣工报验单，并应在此基础上提出工程质量评估报告。工程质量评估报告应经总监理工程师和监理单位技术负责人审核签字。9、保修期监理工作内容工程保修期经常进行回访，听取建设单位使用中的意见，对出现的质量问题进行检查，确定责任归属，对由施工单位进行修复的工程质量进行验收，非施工单位原因造成的质量缺陷修复，监理人员应核实修复费用并报告建设单位。第三节 监理依据一、监理工作依据1、相关法律、条例及规定1） 中华人民共和国建筑法2） 中华人民共和国招投标法3） 中华人民共和国合同法4） 建设工程质量管理条例5） 实施工程建设强制性标准监督规定6） 中华人民共和国政府采购法7） 建设工程安全生产
16、管理条例8） 中华人民共和国安全生产法9） 城市建设档案管理规定10） 东光县中医院病房楼建设项目施工监理招标文件2、标准、规范1） 建设工程监理规范 （GB50319-2013）2） 设备监理通用规范(试行)3） 工程建设强制性条文4） 建设工程项目管理规范 （GB503262006）5） 建筑工程施工质量验收统一标准 （GB50300-2013）6） 建筑装饰装修工程质量验收规范 （CGB502102001）7） 建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范(GB50242-2002)8） 钢结构工程施工质量验收规范 （GB502052001）9） 建筑地面工程施工质量验收规范(GB50209-2
17、010)10） 建筑钢结构焊接技术规程 （JGJ812002）11） 自动喷水灭火系统施工及验收规范(GB50261-2005)12） 通风及空调工程施工质量验收规范(GB50243-2002)13） 建筑电气工程施工质量验收规范(GB50303-2015)14） 电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范(GB50168-2006)15） 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范(GB50169-2006)16） 电气装置安装工程低压电器施工及验收规范 （GB50254-2014）17） 电梯工程施工质量验收规范(GB50310-2002)18） 机械设备安装工程施工及验收规范 （GB50231-
18、2009）19） 建筑施工安全检查评分标准 （JGJ592011）20施工现场临时用电安全技术规范(JGJ46-2005)21） 视频安防监控系统技术要求 （GA/T367-2001）22） 安全防范工程验收规则 （GA308-2001）23） 安全防范报警设备安全要求和试验方法 （GBJ308-2006）24） 智能建筑工程质量验收规范 （GB50339-2013）25） 建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范 （GB50339-2003）26)人民防空工程施工及验收规则 （GB50134-2004）第四节 监理工作的指导思想严格控制建设项目的质量管理、控制工期和工程费用，提高投资效益及
19、工程管理水平，使施工监理工作法制化、标准化、规范化、程序化。实行“政府监督、施工监理、企业自检”的质量保证体系。 监理单位、驻地办和监理人员应按照“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的监理原则，认真贯彻执行有关监理的各项方针、政策、法规，制定详细的工作计划，明确岗位职责，努力做好施工监理工作，搞好对工程质量、工程进度、工程投资的三大目标控制。以控制工程项目的质量、投资、进度三大目标为监理工作的中心任务，发挥监督、管理、协调、服务的监理工作职能，对该工程开工前、施工过程中及保修阶段实施全过程监理，确保工程质量、最合理的工期，确保工程质量达到国家规定的标准，并为建设单位提供最佳的服务。 从事
20、监理工作的人员本着遵守监理的职业道德。监理的职业道德标准是：“守法、诚信、公正、科学” ，监理单位必须遵守国家有关经济政策、法律、规章以及建设部、交通部及地方行政管理部门制定的有关施工监理的规定，监理工程师的一切行为必须有法可依、依法办事。在项目施工监理过程中，必须以诚实的态度，通过所监理的工程项目的实效，取得业主、承包人和社会的公认，从而建立自己的信誉。并以第三方的公正立场来处理监理实施中发生的一切问题。有关技术问题，都必须以科学的依据，凭数据说话，不是凭感观、凭想象、凭经验来处理，而是根据测验的数据来判定是非。第五节 监理服务承诺1我公司对本工程监理的承诺：1）我单位能够完全响应贵公司对监
21、理的需求。2）我单位将严格按施工图纸和国家规范、建设工程有关法律法规，精心组织现场管理，确保工程质量达到业主对工程质量的要求。3）确保项目总投资控制在预定概算之内。4）施工工期确保达到合同要求。5）派驻本工程的监理人员都从事监理工作多年，类似工程监理工作经验丰富,为保证本工程的监理工作质量和实现工程建设目标，提供了极为有利的条件。6）我公司严格按照国家有关部门法规，代表建设单位对工程建设进行全过程、全方位的监理。2协助业主办理各项手续1）质监站：协助业主办理项目监督注册手续2）建委：协助业主办理项目开工审批手续3）招标投标办公室：协助业主办理有关招投标手续3设计阶段1）协助业主对施工图设计进行
22、审核，并进行经济比较分析，协助业主改进设计的经济性，减少不必要的投资，使之符合业主要求，同时保证经济性和安全性。2）依据项目建设的进度要求参与设计进度安排，并跟踪检查进度情况，提出调整进度计划意见，实现如期完成设计任务。3）协助业主审查设计文件的质量，使设计规范、安全、施工可行。 4）协助业主协调好设计与消防、人防、环保、供水、供电、建筑管理等部门之间的配合。4施工阶段通过对质量控制、进度控制和投资控制、合同管理、信息管理等尽一切努力实现工程造价在计划投资之内，工程质量目标：确保合格，争创优质工程；工程进度控制在预定工期之内。5保修阶段协助业主与承建单位签订保修合同，在保修期间督促承建单位完成
23、保修工作。6人员安排根据工程的具体情况，我公司优秀国家注册监理工程师、类似工程经验丰富的同志担任本工程总监理工程师，并配备专业齐全的监理工程师组成该工程项目监理部，在整个施工过程中总监理工程师及监理工程师常驻工地，在现场进行全过程、全方位的工程监控。7投入设备我公司在建筑工程监理工作中拥有配套的技术装备(详见投入本工程技术装备一览表)，可根据工程需要提供方便的服务。8服务承诺我公司将严格按照 IS09001 的质量体系和质量手册的程序进行监理工作，使业主委托我们所监理的工程达到 100处于受控状态，并运用科学的方法，使监理管理工作标准化、规范化，实现工程质量、费用、工期等方面达到预期的综合目标
24、。从整个公司管理制度上，我们采取切实可行的控制措施，如公司级管理深入到项目监理部，工程管理部协同总工办及质量与安全管理部定期进行现场检查，公司规定定期由公司客户服务部及人力资源部走访业主单位和总包单位，并对廉正建设和工作服务质量征求意见。技术专家组每月定期召开专题研究会。公司制订了严格的岗位责任制和质量责任制，从公司总经理至一般工程监理人员均实行对工程质量终身负责制。我公司对派驻现场的项目监理部实行严格管理，要求每一位监理人员恪守事业道德，遵守监理工作纪律，并认真执行工作守则、行为准则。第三章 本工程监理管理班子的组织结构形式、岗位职责第一节项目组织机构一、 本项目组织机构框图总监理工程师建设
25、单位施工单位设计单位施工阶段监理组土 建 监 理 组水 暖 卫 监 理 组电 气 监 理 组保修阶段监理组土 建 监 理 组水 暖 卫 监 理 组电 气 监 理 组第二节 监理人员职责1、总监职责：（1）以工程建设监理公司在工程项目的代表身份，与业主、承包单位及政府监理机关和有关单位协调沟通有关方面问题；（2）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；（3）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项日监理机构的日常工作； （4）审查分包单位的资质，并提出审查意见；（5）检查和监督监理人员的工作，根据工程项日的进展情况町进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；（6）主持监理工作会议，
26、签发项目监理机构的文件和指令；（7）审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；（8）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；（9）审查和处理工程变更；（10）主持或参与工程质量事故的调查；（11）调解业主单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批、工程延期；（12）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；（13）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；（14）主持整理工程项目的监理资料。2、总监代表职责：总监理工程师代表由总监理工程师授权，代表总监理工程
27、师行使部分职责和权力、主持项目监理部日常工作，总监理工程师代表的职责：（1）负责总监理工程师指定或交办的监理工作；（2）按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。3、专业监理工程师职责：（1）负责编制本专业的监理实施细则，经总监理工程师批准后组织实施；（2）负责本专业监理工作的具体实施；（3）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；（4）审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；（5）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；（6）定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理
28、工程师汇报和请示；（7）根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；（8）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；（9）核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；（10）负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。4、监理员的职责：监理员从事直接的工程检查、计量、检测、试验、监督和跟踪工作。他们行使检查和发现问题的职能。（1）在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；（2）检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；（3）复
29、核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证：（4）按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工上工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录：（5）担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；（6）做好监理日记和有关的监理记录。5、旁站监理员的职责：（1）检查施工企业现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况；（2）现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况；（3）核查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等，并可在现场监督施工企业进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验；（4）
30、做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料； （5）旁站监理人员应当认真履行职责，对需要实施旁站监理的关键部位、关键工序在施工现场跟班监督，及时发现和处理旁站监理过程中出现的质量问题，如实准确地做好旁站监理记录。凡旁站监理人员和施工企业现场质检人员未在旁站监理记录上签字的，不得进行下一道工序施工；（6）旁站监理人员实施旁站监理时，发现施工企业有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工企业立即整改；发现其施工活动已经或者可能危及工程质量的，应当及时向监理工程师或者总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或者采取其他应急措施；（7）旁站监理记录是监理工程师或者总监理工程师依法行
31、使有关签字权的重要依据。对于需要旁站监理的关键部位、关键工序施工，凡没有实施旁站监理或者没有旁站监理记录的，监理工程师或者总监理工程师不得在相应文件上签字。在工程竣工验收后，监理企业将旁站监理记录存档备查。6、材料取样见证员的职责： （1） 材料取样见证员必须由经培训考核取得见证员证书的监理人员担任。 （2） 在总监理工程师领导下与专业监理工程师紧密配合，进行材料、试件见证取样， 为工程提供准确的可依赖的检验、试验报告，为工程质量评定提供依据。 （3） 材料取样的见证员应编制抽样规划。应熟悉需见证取样的材料（试件、块）的种类、进场报检验要求及抽样方法。 （4） 经见证员见证取样的材料（试件、试
32、块）应由见证员填写见证记录并封样，并与施工单位共同送检。 （5） 对不符合设计要求及有关标准的材料，要及时向专业监理师汇报。（6） 将材料见证取样种类、数量、规格及时间记入监理日志。 7、资料员职责 （1） 接受总监理工程师或总监代表的指令，负责项目监理组的文件、资料的收集、发放、整理、编目、移交，标识工作。 （2） 项目监理服务过程中需要受控管理的文件，应按文件和资料控制程序建立监理项目受控版本文件清单，保证此类文件得到有效控制。 （3） 按项目监理信息管理程序收集施工阶段前期、 施工阶段及竣工验收阶段的文件、资料、并做好收文（图）登 记及标识。 （4） 负责监理项目文件资料的发放工作，并做
33、好发文（图）登记。（5） 对需要交付给业主的文件资料，在这类文件、资料形成后及时按工程监理资料交付程序向业主移交，并做好交付记录（工程监理资料交付清单） （6） 项目监理工作完成后，将应归档的文件、资料、质量记录进行整理、分类、编目、标识后移交总监办审查、归档。（7）及时处理转交的文件、资料，建立项目信息管理系统，发现问题及时与各专业监理工程师联系,确保文件、资料的完整、准确、有效。（8）负责信息的加工，计算机存储以及信息的分析处理工作；（9）负责项目部计算机保管和使用，利用计算机按公司统一的信息编码系统及统一的文件格式建立、录入各种监理台帐，并将有关信息及时通知各专业监理工程师或项目负责人。
34、（10）负责每月 25 日打印当月监理台帐,进行归档并按期反馈公司。（11）负责所有文档的印发，严格遵守签收制度。（12）负责对工程建设各方相互往来的一切书面资料（包括信件、电报等）进行妥善保管；登记造册；确保技术资料、各种文件、报告的完整性、准确性和有效性。（13）对各专业监理工程师确认返回的文件资料，按统一的编目系统进行分类整理归档。（14）负责文件资料的借阅，办理借阅手续，按公司质量体系文件文件资料管理程序要求控制。（15）负责现场办公用品（包括复印机、复印纸、稿纸等）和劳动用品（包括电风扇、安全帽等）的采购、领用和保管工作。（16）协助项目总监负责现场监理部的生活后勤工作。第四章 监理
35、工作程序(一)监理工作流程1、成立项目监理部公司法人下达总监任命书，公司经营部将项目资料移交总监办，总监办协同总监组建项目监理部进场正式开展工作。办公室负责后勤支持。2、开工前工作收集监理资料，熟悉施工图和现场情况，编写监理规划、监理细则，落实监理人员的分工与岗位职责、权限。1)收集资料：项目监理部收集以下资料：(1) 监理合同、施工投标书及相关文件、施工合同、施工分包合同；(2)设计图纸，有关标准图集、工程勘察报告、红线图。(3)政府相关的批文(4)相关法律、法规、规范、规程及技术手册。2)熟悉现场情况(1)场地情况：场地“三通一平” ；周边建筑物；场地土质；场地地下管线等。(2)人员情况：
36、建设（施工）单位人员的岗位和分管工作。(3)资料情况：合同；图纸；标准图集；技术规范；政策；法规；(4)规划局测量放线点及控制点位置、坐标、高程、红线图等。3)编写监理规划总监主持编制，专业监理工程师参加。经总监、公司技术负责人（总工程师）签署后报建设单位。4)编写监理细则由各专业工程师负责编写本专业监理实施细则。经总监批准后实施。对重大及技术含量高的项目，监理细则须经公司技术部门批准方可实施。监理细则应符合监理规划的要求，并应结合工程项目的特点，做到详细具体，具有可操作性。监理实施细则包括以下主要内容：(1)专业工程的特点；(2)监理工作的流程；(3)监理工作的控制要点依据及目标值；(4)监
37、理工作的方法及措施。5)核对建设单位需提供的条件：合同签订情况；“三通一平”：泛指水、电、路、通讯、下水等五通，场地平整等相关施工条件；资金到位情况；施工许可证；图纸是否经过图审；规划局放线、放线册；建设单位针对本项目的组织情况；6)图纸会审与施工图技术交底；由建设单位或监理公司主持，施工单位记录整理。7)对施工单位的审核对其分包单位资质的认定组织机构及质量管理体系的审查施工组织设计（专项施工方案）的审批人员到位情况施工设备及原材料到位情况3、召开第一次工地会议工程项目开工前，总监应督促建设单位主持召开第一次工地会议。建设、施工和监理等单位现场管理人员及负责人（合同指定的人员）必须参加，建立施
38、工、监理、设计、建设单位之间的沟通渠道。会议包括以下内容：1)建设单位、施工单位和监理单位分别介绍各自驻场组织机构、人员及其分工；2)建设单位介绍工程开工准备情况(主要是场地三通一平、报建手续、外部环境、设计图纸、资金到位等)；3)建设单位根据委托监理合同宣布对项目总监的授权；(工程质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理、组织协调、安全文明施工监理等工作)4)施工单位介绍对本工程施工准备情况（人员、设备机械、材料、临时设施、施工组织设计等技术资料编制情况；测量、计量设备检验情况；测量、定位放线情况等） ；5)建设单位和总监对施工准备情况提出相关意见和要求；6)总监介绍监理规划和有关监
39、理工作程序的主要内容：监理工作使用的表格、主要监理工作程序。7)确定在施工过程中召开工地例会的周期、各方参加的主要人员、例会地点：(1)工地例会的周期：一般每月二次，工期较紧或协调工作较多的可每周一次。(2)建设单位参加的主要人员：驻工地代表；(3)监理单位参加的主要人员：全体驻工地监理人员；(4)施工单位参加的主要人员：项目部经理，技术负责人及五大员（施工员、质量员、安全员、材料员、核算员） ，(5)工地例会的地点：现场监理办公室(6)工地例会的主要议题。对过去半个月工作进行总结与评价；目前存在的主要问题及落实解决办法；计划安排今后半个月的工作；需解决协调的主要事项(7)工地例会制度。工地例
40、会由监理部织召集，原则上定时、定人、定点召开；如遇特殊情况，经三方同意可适当调整。若主要负责人不能参加，应委托其代表行使其职责。8)各方签署文件权限声明：各方人员的职责与权限。9)确定文件收发人。10)其他事项4、开工 施工单位在具备开工条件后，提出开工申请，填写相应表格报监理公司，总监签署意见后报建设单位，建设单位同意后由总监签署开工令，开始计算工期。如果是施工单位的原因推迟开工，应从计划开工日开始计算工期。5、施工过程控制1)对材料的控制材料供应：合同中指定的品牌按合同采购;合同中未指定的，由施工单位提前提供若干符合设计要求的产品样品报建设单位选择;材料检验：对进场材料，施工单位除提供出厂
41、的合格证明文件外，还需在监理的现场监督下按规定比例(不小于 30%)送检。检测单位须有相应资质。送检时由我公司监理人员陪同见证。检验结果出来后，施工单位须出示检验报告原件并提供监理一份复印件备案。对检验不合格的产品，监理有权要求施工单位清理退场。检验结果未出来之前不得使用。2)施工工序的控制对施工人员的控制：管理员及其效率；技术人员的到位情况；人员的持证上岗，技术熟练程度；施工交底情况。施工方案：施工单位除了总体施工方案外，还必须在施工之前编制专项施工方案（如桩基、安全等） ，专业监理工程师审核后报总监审定批准执行。旁站及巡视检查监理：对重要及重点部位以及隐蔽项目，监理将派员旁站监理，监督施工
42、全过程。其它情况采用巡视检查的办法，每天上午与下午均要现场巡查。停止施工的命令：可能危及生命安全及重大财产损失时，或者施工质量严重偏差经警告施工单位拒不改正时，监理将发出暂停施工指令。除非紧急情况，监理发出暂停施工指令应得到建设单位同意。隐患消除后，施工单位填写表格申请复工，监理检查无误后报建设单位，建设单位同意后下达复工指令。停工令及复工令必须由总监签发。3)分部分项验收子项的验收施工单位自检合格后提出申请，监理通知建设单位参加子项验收。建设单位不参加时，由监理直接验收。子项验收由总监或总监指定的专业工程师负责并签署文件。重要子项的验收应通知设计单位与质监站，由其决定是否派员参加。验收不合格
43、的项目责令施工单位返工整改或重做。分部验收由总监组织施工、设计、建设等单位共同验收，质监站派员参加，重要分部施工单位须事先按质监站的规定申报，质监站批准后方可验收。4)工期控制：项目监理部依据合同条件对施工工期进行控制，后面章节有专题论述。5)对投资的控制：项目监理部依据合同条件对投资进行控制，后面章节有专题论述。6)安全与文明施工的控制：项目监理部依据合同条件对安全与文明施工进行控制，后面章节有专题论述。6、工地例会施工过程中，总监依第一次工地会议约定的时间、地点、内容、参加人员定期召开工地例会。通常包括以下内容：1)对上次会议纪要是否有异议；2)施工单位汇报工程质量、进度、投资情况，下阶段
44、的施工计划与工作安排，提出需要协商解决的有关事项。3) 检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项原因及施工现状。工程质量状况。工程质量（隐藏工程）检查验收情况。施工进度与工期分析。施工管理人员（工人）数量，机械设备、材料供应状况。造价控制与支付。施工技术与图纸变更。施工安全。材料报验与检测计量检测（配合比） 。监理工程师通知单的落实与回复情况。施工存在的主要问题及解决方案。协调工作。其它事项。 4)监理及建设单位对当前情况的分析及指示。5)检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及其落实措施；检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题提出改进措施。6）对施工单位提出问题的答
45、复。7）解决其它需要协商的有关事项。8）其他有关事宜。会议纪要应由项目监理机构负责起草，并发给与会各方代表。7、专题协调会总监应根据需要及时组织专题会议，解决施工过程中的各种专项问题。1)特殊项目的施工前的技术交底会；2)质量（安全）事故分析调查会；3)其它根据需要召开的专题（项）会议；8、竣工验收施工单位施工完毕后，须做好自检及资料整理工作，然后经监理审查同意后，由监理部组织初步验收，其后按备案制的要求由建设单位组织竣工验收。具体操作步骤请参阅政府的相关文件。9、资料整理1)监理用表(表格目录见后面附录)我公司根据建设工程监理规范编制的监理表格，用于规范施工单位的申报格式及内容，同时也是监理
46、控制的一个手段。2)监理日记：监理内部使用的日记。3)监理月报项目监理部每月以书面形式向建设单位汇报工程的有关事项。完成的工作、质量、进度、投资情况、存在问题及建议、原材料进场情况、施工人员情况、重要事件记录等等。施工阶段的监理月报包括以下内容：本月工程概况；本月工程形象进度；工程进度；本月实际完成情况与计划进度比较；对进度完成情况及采取措施效果的分析。工程质量：本月工程质量情况分析；本月采取的工程质量措施及效果。工程计量与工程款支付：工程量审核情况；工程款审批情况及月支付情况；工程款支付情况分析；本月采取的措施及效果。合同其他事项的处理情况：工程变更；工程延期；费用索赔；本月监理工作小结：对
47、本月进度、质量、工程款支付等方面情况的综合评价；本月监理工作情况；有关本工程的意见和建议；下月监理工作的重点。4)对施工单位资料的监督监督原则是, 施工单位工程技术资料管理必须达到及时、准确、齐全、按时备案验收。监理依有关的验收规定要求定期检查施工单位资料的归档工作，对必需的施工中间记录亦要求做好签证保存工作。5) 监理小（总）结监理工作总结的总体要求监理工作小（总）结应能客观、公正、真实地反映工程监理的全过程，能对监理效果进行综合描述和正确评价，能反映工程的主要质量状况、结构安全、投资控制等方面的情况。监理工作小（总）结编写的主要内容和组成监理工作小（总）结内容一般包括工程概况，项目监理部织
48、体系情况，工程实施“三控、二管、一协调”的措施、效果和经验与教训等四大部分。工程概况：应说明工程所在地理位置、建筑面积、层数层高、设计、施工、建设单位、建筑物功能、结构类型、装饰特色和投资情况。项目监理部织体系情况：针对监理合同和监理目标建立了哪些工作制度，如何规范工作程序建立和健全组织机构，从而使工程监理工作得以制度化、规范化地开展。结合工程情况，说明监理部怎样开展工作，提高人员素质，通过努力工作取得业主信任。对工程实施“三控、二管、一协调”的措施和效果 监理的工作质量、进度、造价控制和合同管理、组织协调是工程监理的基本内容，须着重说明在这几项工作中如何进行有效控制，采取何种措施和技术方案，
49、取得什么样成绩，要有一定的数字说明和依据资料。质量控制方面：要体现督促施工单位建立和完善自身质量体系，重权预控、自检、试验检查和旁站等情况，建立质量责任制，规定质量控制的工作职责、工作流程、方法和措施，以及控制标准，取得了多少合格率和优良率等情况。进度控制方面：如何依据合同和业主要求，加强并细化进度计划中监督管理，重视施工进度的记录、信息收集、统计、分析预测和报告工作，从而达到监理进度控制工作成效等情况。造价控制方面：要做好工程计量与支付的审核签证工作，如何进行合同变更、设计变更等审核控制。在合同工程总量控制的前提下，如何加强分析预测、提高审核工作准确性、可靠性和原则性，实现投资效益，累计为业主节约资金程度的情况等； 合同管理与组织协调：重点说明熟悉、执行合同的情况，公正地处理各种关系，协调好业主、设计和施工单位各方关系的情况。经验与教训：包括对监理工作成效和存在问题以及改进的建议，为提高和指导今后监理工作服务。编写监理工作小（总
