1、118 关于李翔商业内参年度金句的清单【商业化】1.传奇歌手莱纳德科恩接受采 访，被 问到有没有觉得自己被商业化时，他说：“当我接受了自己录制唱片，并且 进入商业 世界的时候，我既没有负罪感，也不觉 得快乐，但我可以说，这个体系跟我互相利用。我 们彼此合作。我想要把自己的音乐传递给听众，就得屈从游戏规则。因为对于我想做的事情，这是唯一的途径 ”。2016 年 11 月 11 日，莱 纳德 科恩去世。就在 10月 21 日，82 岁的科恩刚刚发布了新专辑You Want It Darker。（2016 年 5月 27 日）李翔：在很长一段时间内，我遭受的最大质疑是，你是否已经完全商业化。【用户】
2、2. Line 创始人森川亮说：“ 一件商品，最重要的是质量。但我们不可错误地理解这句话。想提高质量，最关 键的是要精准地把握用户需求的本质” ；“无论品质有多高，无论功能有多丰富，如果不是用户所需要的，那这些产品就是劣质的，最 终只是制造方的自我满足而已。我们决不能为这些东西浪费时间，牺 牲速度。 ”（2016 年 10 月 20 日）3.亚马逊创始人杰夫贝 佐斯说：”我们的客户很忠诚，直到有人提供更好的服务。 ”（2017 年 2 月 27 日）李翔：我这一年，学到的最重要的事情，正是用户思维和用户价值。如何定义用户价值， 李翔商 业内参曾引用过“百度 贴吧之父”俞军的一个定义：用户价值（
3、新体验旧体验）替代成本。新旧体验差是产品核心价值，替代成本包括认知成本、获取成本和使用成本。运 营可以降低替代成本。但替代成本最多也就降到零。因此，新旧体验差越大，产品的用户价值2才越大。【速度】4.作家乔舒亚雷默说：“无法实现速度自由的人和机构，将于未来失之交臂。快的人和慢的之间 不存在平等。 ”（2017 年 5 月 15 日）5.黑石集团董事局主席苏世民说：“生活在中国是很有挑 战的，因 为中国发生的变化太多。中国有很多让人取得成功的机会，因为没什么是一成不变的。世界其他地方的生活没有这种快速变化的节奏，而在中国这却稀松平常。这是中国独特的竞争优势，你 们自己甚至都没有意识到，因为你们就
4、生活在这个国家。 ”（2017 年 5 月 4 日）6.福特汽车董事会执行主席比尔福特（BillFord ）说，大公司也必须快速决策， “时钟速度只会越来越快”。 （2017 年 5 月 26 日）李翔：我曾开玩笑说，自从开始写这个专栏，就进入了狗年：一年相当于七年。移动 互联网带来的随时在线， 让整个世界都加速了。【自律和拒绝】7.亚力克斯弗格森：“有些人就是比别人更善于不去理睬世界上的其他东西，那意味着他们有更多的时间培养他们的天赋，或者提高他们的团队” ；“我还没碰到过有哪个取得巨大成功的人，没有把自己封闭于其他人的需求之外，并且放弃消遣。 ”（2016 年 12 月 30 日）8.柳传
5、志说：“诚信不光是一种 态度和意愿，也包含有能力。屡屡有意愿却达不到效果，一样是不 诚信。 ”经常有人来找柳 传志说，老柳，这件事情你一来肯定就成了。柳传 志回答说：“我之所以能做成的原因，就是因为我不都做。你要是答应什么都做，就会变成什么都做不到。 ”（2016 年 12 月 14日）李翔：虽然我已经把自律和拒绝列入了 2017 年的精进清单，但目前来3看，效果并不好【执行】9. 饿了么 CEO 张旭豪：“很多人对创新有个误解，认为创新就是一刹那的灵感火花，你有天分，就能做到。但实际上每一项看似很光鲜的创新，都是靠背后无数的脏活、累活把它做成的。很多 时候实现创新的过程是非常累，非常普通，毫
6、无美感的，你只能靠日复一日的平凡劳动去把事情做起来。 ”（2017 年 5 月 23 日）10. 成功的 连续创业者 凯文瑞恩说：“一个想法本身往往很难有足够的吸引力，关键看你如何 实现它。想法 显然也重要，但不如 执行那么重要。想法会调整演变，其 实也是 执行的一部分。 ”（2017 年 5 月 2 日）李翔：我很喜欢彼得德鲁 克的一句话，内参也曾引用过：人们喜欢说意志可以移山，但其实只有推土机可以。【变化】11.百度 COO 陆奇说：“ 人生不是 线性的，不要以为一班车就能把你从现在的位置带到你期望的位置”；“ 尽可能远离舒适区。因为一旦如此，你就可能陷入极度危险的状态” 。（2017 年
7、 1 月 18 日）12.微软 CEO 萨蒂亚纳 德拉阐述他对微软的改革策略： “任何部分的现状都不应该被依赖。 ”他的增长哲学的核心是： “愿意尝试不确定性，接受风险，在犯错时 迅速行动 。”（2017 年 2 月 3 日）13.尤瓦尔赫拉利 说：“在 16 岁时一切都在变化，身体、思想、人际关系，不断更新自己，到了 40 岁，大部分人会拒 绝变 化，想要 稳定。但 21 世纪没有稳定这回事。如果你想要有稳定的身份、稳定的工作、稳定的价值观，你就落伍了。 ”（2017 年 5 月 8 日）李翔：一直对阿里巴巴“拥抱变化” 的企业文化好奇。我听说过他们内4部众多轮岗的故事。有 时候我会暗自想，
8、不知道自己是否能经受得住这样不断的变化、自我破碎、然后重建的过程。但其 实，人和公司的成 长过程，无外乎就是接受变化和不确定性，努力从中获益，而不是破碎后无法重建。【批评】14.马克扎克伯格 说，每个系统都不完美，都会有缺陷， “与其批评所有这些缺陷，倒不如努力打造一个框架（解决问题）来的更加实际。指出缺陷并没有错，但不能因此否定系统，不 仅仅是 Facebook，对任何其他公司和系统都如此。你的特定行 为和选择让你走到今天，但周遭世界不断发展变化，你需要去适应”。(2017 年 5 月 2 日)15.马云说：批评是容易的。批评必须拿出建议。阿里巴巴的文化是，你要想批评可以，但你要拿出建设性意
9、见， 骂人谁 不会骂。你抱怨我们不会怪，但你天天抱怨，肯定有老板跟你说，你到底什么情况。抱怨也得有正能量，你也得拿出建议来。你瞎抱怨觉得这个不好，那个不好，那你就应该离开这个公司。 (2017 年 5 月 16 日)李翔：宣泄式的批评和建设性的批评。或者用大疆创始人汪涛的两分法：脑子和情绪。他在自己的办公室门口贴一张纸，上面写着：只带脑子，不带情绪。【从众】16.Supercell CEO 埃卡 潘纳宁说：“游戏公司最常犯的错误之一，是过分关注其他公司在做些什么。如果你开始思考别人在做什么，你就很容易成为一个跟随者，而非领导 者。 试图成为他人很 难成功。 ”（2016 年 5 月 30日）
10、17.沃伦巴菲特在致股 东 信中说：“传统的其他人都在做，所以我们也5必须做的观点，在任何行业都造成了麻烦。 ”（2017 年 2 月 28 日）李翔：迈克尔刘易斯在 大空头里写了几个天才交易 员通过做空美国房地产乃至美国经济，在 2008 年金融危机中大赚一笔的故事。他们的共同点是什么？都不是华尔街主流投资人。因此，他们得以从华尔街“ 只要音乐没有停止，就必须跳舞”的狂热中免疫。【乐观】18.沃伦巴菲特 说：“宏观是我们必须忍受的，微观才是我们可以有所作为的。 ”（2016 年 7 月 28 日） 19.悲观者会问，为什么是我？行动者会问：现在该怎么办？（2017 年1 月 2 日） 20.
11、比尔盖茨 说， 这是他的世界观的核心：“ 当你告诉人们这个世界正在进步的时候，他 们或许 看着你觉得你要么很天真要么就是疯了。但这是真的。一旦你明白了这个道理，你就会开始用不一样的眼光来看这个世界。如果你发现事情变得越来越好，你就会想知道是什么工作起了作用，继而你就可以加速改善这个世界，把它传递给更多的人、传递到更多的地方。 ”（2017 年 5 月 25 日）李翔：变得乐观，是 这一年来我收到的最大的礼物。【下一步】21.微软 CEO 萨蒂亚纳 德拉说：“不管是亚马逊、Facebook，还是其他任何公司，真正的考验在旧的潮流结束的时候。曾经让你成功的潮流马上要平息了。现 在的问题是你下一步的行动是什么。不管一家公司现在多么成功，这个世界最 终会向前 发展，因此，真正衡量成功的标准是你下一步准备做什么。 ”（2016 年 5 月 28 日） 李翔：翻看过去的内参，看到这句话时， 发现这正是每一个需要不断向前的人和公司最需要的状态：“凡事往往，皆 为序章 ”。
