1、1心理咨询师课程知识要点社会心理学知识第一节 概述社会心理学是现代心理学的一门基础性分支学科。1908 年，美国社会学家罗斯的著作社会心理学 ，英国心理学家麦独孤的著作社会心理学导论先后出版标志着社会心理学的诞生。第一单元研究对象和范围 (教程第 89 页)一、社会心理学的定义1. 侧重于心理学的定义FH 奥尔波特社会心理学是研究个体的社会行为和社会意识的学科。GW 奥尔波特社会心理学试图了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化的一门学科。2. 侧重于社会学的定义艾尔乌德-社会心理学是关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础。以对人类反应、沟通以及本能和习惯行为的群体塑
2、造类型的解释为出发点，研究个体的社会行为的心理学有赖于对个体生活在其中的历史的与社会环境的理解。3. 介于心理学和社会学之间的定义：社会心理学应着重对社会关系、社会情境、个体的心理反应以及个体内在的心理因素的研究。社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。二、社会行为与社会心理1 社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。它包括个体的习得行为、亲社会行为和反社会行为、人际合作与竞争，群体的决策行为等等。社会行为及其发展取决于个体及其所处情境的状况。勒温提出著名的公式：B=f(P,E) B行为；P个体；E个体所处的情境；f函数关系其意义是，行为是个体及其情境的函数
3、，即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。勒温指出， “要理解和描述行为，人和他所处的境必须被看成是一个相互依赖的因素群。 ”2 社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，即由社会因素引起并对社会行为具有导向作用的心理活动。社会心理活动不仅与个体所处的即时情境有关，而且与其过去形成的经验以及个体的人格特征有密切关系。三、社会心理学的研究范围个体层面、人际层面、群体层面和社会层面1 个体层面主要研究内容是个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习等等；2 人际层面主要研究个体之间的相互作用如人际沟通、人际关系等等。3 群体层面主要研究内容有群体凝聚力、群体心理氛围，以及个体与
4、群体的相互作用、社会影响等等。4 社会层面主要研究内容有风俗、时尚、阶层、阶级，以及民族心理特征、国民性等等。23第二单元 社会心理学简史（教程第 91 页）美国学者霍兰德的“三阶段理论” ，社会心理学的发展可划分为哲学思辨、经验描述和实证分析三个阶段，分别对应社会心理学的启蒙期、形成期及确立期。一、哲学思辨阶段从古希腊开始，延续到 19 世纪上半叶，特点是，根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为。二、经验描述阶段从 19 世纪中叶到 20 世纪初，特点是，在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。1 达尔文的进化论使许多心理学家倾向于从生物学和人类学的角度研究人类本性，并
5、从进化的观点研究人类社会行为模式的变化。2 德国的民族心理学3 法国的群众心理学群体并非个体之和，群体是一种结构形式，能以与构成它的个体不同的方式思考、感受和行为。例如勒庞的群众心理学4 英国的本能心理学麦独孤， 社会心理学导论 ，1908先天的或遗传的倾向是一切思想和行动的基本源泉和动力，并提出 12 种本能。5 奥地利的精神分析学派三、实证分析阶段自 20 世纪 20 年代至今，4特点是，社会心理学从描述转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。二次大战后，社会心理学迅速发展，表现出以下特征：研究领域拓宽，涉及人类行为的方方面面；理论向多元化发展，提出很多新的“小理论
6、”来解释与预测行为；开展了应用社会心理学的研究。第三单元 社会心理学的研究方法（教程第 97 页）一、社会心理学研究应遵循的主要原则1. 价值中立原则研究者要采取实事求是的科学态度，对客观事实不能歪曲和臆测。要客观地描述关于问题的全面资料和对这些资料进行分析后所得出的结论，而无论这些资料和结论是否与研究主体、他人或者社会的价值观念相冲突、相对立。2 系统性原则社会行为与社会心理现象存在于一个系统之中，其产生与变化均有原因。此原则要求不仅要把所研究的对象纳入系统进行考察，而且要用系统方法来研究。3 伦理原则 研究者必须采取保护被试的措施和步骤； 在制定研究计划时，研究者应评估其道德可接受性； 在
7、研究进行前，研究者应向被试说明研究计划的主要部分，并征得其同意参与； 在特殊情况下的欺瞒须经批准，并在事后向被试说明，求得理解； 被试有退出研究的自由； 对被试提供的资料应加以保密。如公开发表，须经其同意。 二、社会心理学研究的主要方法（详见教材 98 页）1 观察法 自然观察：在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为尽可能少地干预。 参与观察：观察者与被观察者之间存在互动关系。即观察者作为被观察者群体的一员进行的观察。2 调查法 访谈法：研究者通过与研究对象进行口头交谈来收集资料的方法叫做访谈法。a) 特点：访谈过程是访谈者与被访者双方互相影响的过程。b) 分类：结构访谈与非结
8、构访谈：前者是标准化访谈，即按统一要求，依照有一定结构的问卷进行的正式访谈；后者的访谈提纲是一个粗线条式的，访谈者可视实际情况灵活掌握与调整。结构访谈的优点是结果易于统计分析但灵活性较差。直接访谈与间接访谈：前者是面对面的访谈；后者是访谈者通过一定的中介进行的，常见的有电话访谈等。直接访谈不仅能获得言语信息而且还能得到非言语信息，因而有助于对结果的解释与分析，但这种访谈对访谈者的要求较高，花钱较多；间接访谈的优点是，搜集资料用时相对较少，花费较小。c) 访谈过程与技巧 准备工作接近被访谈者应对拒绝的技巧谈话和提问的技巧5追问技巧 问卷法a) 特点：标准化程度较高，整个过程严格按一定原则进行从而
9、保证研究的准确性和有效性，避免主观性及盲目性；收效快，能在短期内获得大量信息。b) 分类：结构问卷与无结构问卷：在结构问卷中，每一问题都给出若干备选答案，被调查者从中选择认为最恰当的一个（有时是多个）答案。其优点是填写简单明快、用时较少，资料便于统计分析。无结构问题中，问题虽然统一，但未给予备选答案，优点是可获得资料丰富，有利于进行较深入的研究；发送问卷、访问问卷、邮寄问卷：根据问卷传递方式分类。c) 问卷的构成：题目/前言/指导语/问题及备选答案/人口学数据记录/结束语/计算机编码d) 问卷设计的原则目的性原则 设计问卷时要明确并紧密围绕研究目的。全面性原则 设计问卷时要全面考虑问卷内容的构
10、成，在提问语句及答案设计中要尽量穷尽相关内容。非歧义性原则 设计问卷要使被调查者能正确理解，避免出现歧义。非暗示性原则 设计问卷时，调查者力求避免对被调查者的暗示与诱导。适度规模原则 问卷设计时，尽量针对特定的问题展开，不要牵涉面太广。 档案法按照一定目的搜集大量资料，通过内容分析进行研究的一种方法。通常选取具有代表性的资料样本，将其内容分解成一系列的分析单元，并按预先设计的分析类别与维度较为严格地评判记录，最后进行统计分析。三、如何看待社会心理学的研究结果第四单元 社会心理学的主要理论（教程第 103 页）理论是经验研究的总结，是概括化和一般化的经验。社会心理学理论和其他心理学理论一样，目的
11、是描述现象、解释事实、探求规律、预测行为，最终指导人们的社会实践。因此，实践是理论的出发点，也是理论的归宿。一、社会学习论试图用行为主义解释人们社会行为的学说叫社会学习论。行为主义主要的理论假设是，先前的学习对现在的行为有决定作用。1 简史：社会学习论起源于行为主义。20 世纪 50-60 年代 Miller,Dollard 用学习的原则研究人的社会行为；后来班杜拉（A.Bandura）和沃尔特斯(R.Walters)提出了社会学习论（1963） 。2 学习的机制在社会学习论看来，学习过程大致有三种机制：联想、强化与模仿。 联想联想是经典条件反射。 强化个体学会或避免某种行为的原因是行为后的奖
12、赏与惩罚作为强化物，使某种行为固定下来并反复出现。通过对强化物进行适当的安排可使某种行为出现或不出现，不同的强化可塑造不同的6行为。 模仿个体之所以学会某种态度和行为，往往是模仿榜样的结果。3 观察学习指的是个体通过对他人行为与结果的观察，获得新的行为反应模式，或对已有行为模式加以修正。 注意过程决定了一个人在其所接触的大量的示范性因素中选择什么进行观察，以及在与榜样的接触中吸取些什么。 保持过程模仿发生的前提，主要依赖表象（童年早期）和言语编码（童年后期发展出的）两种表征系统。 动作再现过程将已经编码的符号表象转译为相应的行为，这是模仿学习中极为重要的环节。 动机过程涉及观察向行为的转变动因
13、。在动机过程中包括外部强化、替代性强化与自我强化等几种形式。4 社会学习论的不足 认为行为决定于过去的学习经验，忽视当时的情境等细节； 倾向于将行为归因于外在的情境，而忽视个体对当时情境的情绪状态和主观感受对行为的影响； 主要关注外在行为的解释，而忽视内在的心理过程分析。二、社会交换论主张从经济学投入与产出关系的视角研究社会行为的理论。重点强调， “人们之间的互动是物质与非物质的一种交换” 。 （Homans,1960s） 成功命题个体的某种行为能得到相应奖赏，就会重复这种行为； 刺激命题相同的刺激可能引起相同的或相似的行为 价值命题某种行为的结果对个体越有价值，重复这种行为的可能性越高 剥夺
14、与满足命题个体或群体重复获得相同奖赏次数越多，则该奖赏对个体的价值越小 侵犯与赞同命题当个体行为没有得到期待的奖赏或受到出其所料的惩罚时，可能产生愤怒情绪，从而出现侵犯行为，此时侵犯行为的结果对他更有价值；反之，如果个体行为得到、甚至超过预期的奖赏，或没有受到预期的处罚，他可能会采取赞同行为，其结果对他来说也变得更有价值。社会交换论认为，趋利避害是人类行为的基本原则，由于每个人都企图在交换中获取最大收益、减少代价，使交换行为本身变成得与失的权衡。三、符号互动论认为社会心理学的研究对象是社会互动过程中的个人行为和活动，而个人行为只是整个社会群体行为和活动的一部分。7符号互动论主张从与他人处于互动
15、关系的个体的日常情境研究人类群体生活。特别强调事物的意义、符号在社会行为中的作用。起源于美国学者 James & Mead，始于二十世纪三十年代。1 符号互动论的基本假设 个体对事物采取的行动是以该事物对他的意义为基础的。 事物的意义源于个体与他人的互动，而不是存在于事物自身中。 个体在应付他所遇到的事物时，往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义。2 主要观点 心智、自我和社会不是分离的结构，而是人际符号湖动的过程；三者的形成与发展都以使用符号为前提。 语言是心智和自我形成的主要机制。 心智是社会过程内化，内化的过程就是人的“自我互动”过程，个体通过人际互动学到了有意义的符号，然后用这种
16、符号来进行内向互动并发展自我。 行为并不是个体对外界刺激的机械反应，而是在行动的过程中自己“设计”的。 个体行为受其自身对情境的定义的影响和制约。 在个体与他人面对面的互动中，协商的中心问题是双方的身份和身份的意义。 自我是社会的产物，是主我和客我互动的结果。主我是主动行动者，客我是通过角色获得形成的在他人心目中的我，即社会我。行动由主我引起，受客我控制。四、精神分析论奥地利著名学者弗洛伊德在治疗神经症及精神病的临床实践中创立的一种学说，后来发展为一种强调潜意识过程对人的行为有决定作用的理论，亦称深层心理学。1 弗洛伊德精神分析论的主要概念和观点 意识与潜意识意识是个体能察觉的心理部分，是人类
17、理智作用的表现。潜意识（无意识）包括个体的原始冲动、本能及欲望，受法律、道德及习俗的控制而被压抑、被排挤到意识之下，但依然存在并追求满足。 力比多即性本能，是生命力的根源。 快乐原则与现实原则个体初级心理系统顺从冲动，追求快乐，是快乐原则。社会生活中的法律、道德及习俗要求个体克制本能与冲动，适应现实、否则不但得不到快乐，反而会痛苦，这就是现实原则。 生本能与死本能前者指向生命，代表爱和建设的力量；后者指向毁灭，是体现恨与破坏的力量。 人格结构本我存在于无意识中的本能、冲动与欲望构成本我，是人格的生物面；自我介于本我与外部世界之间，是人格的心理面。自我的作用是，一方面能使个体意识到其认识能力，另
18、一方面使个体为了适应现实而对本我加以约束和压抑；超我是人格的社会面，是“道德化的自我” ，由“良心”和“自我理想”组成。超我的作用是指导自我、限制本我。在正常情况下，三者相对平衡，个体能得以适应环境和现实。2 荣格的分析心理学与弗洛伊德相比，荣格更强调人的精神有崇高的抱负，反对自然主义倾向。荣格的“集体潜意识”理论。3 新精神分析论的主要观点 霍妮的“文化因素论”8反对力比多一说，认为行为与人格发展的动力不是本能，行为是个体对环境的反应，人格由环境和教育决定；后天因素在神经症和精神病的病因中起主要作用；男女心理差异是文化因素决定。 沙利文的人际关系学说人际关系是人格形成和发展的源泉。人格就是那
19、些经常发生于人与人关系中的相对持久的行为模型。个体是人际关系网络中的一个个接点。人际关系会给个体带来焦虑或者安全的心理反应。社会不安全感引起的焦虑就其本质来讲源于人际关系，往往不利于人的自尊的形成。第 二 节 社会化与自我第一单元 社会化（教程第 108 页）一、社会化概念社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程，是个体同他人交往，接受社会影响， 学习掌握社会角色和行为规范，形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式和生活技能的过程。涉及社会及个体两方面。从社会视角看，社会化即社会对个体进行教化的过程；从个体视角看，社会化即个体与其它社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。按社会化的发展阶
20、段划分，有早期社会化（儿童及青少年时期） 、继续社会化（成人期） 。社会化过程，传统观点认为到成人期即告结束，而现代观点则主张，社会化伴随人的一生，即终生社会化。由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程。其中包括对早期社会化及继续社会化过程中没有取得合格社会成员资格的个体的再教化。二、社会化的基本内容1 教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能2 教导社会成员遵守社会规范3 教导社会成员树立生活目标，确定人生理想4 培养社会角色三、社会化的基本条件1 人类有较长的生活依赖期，即有一个不能独立生活的童年时期，这是个体接受社会化最好时期，也是社会化的基础；2 人类具有超越本能的能力。四、个体
21、社会化的载体1 家庭2 学校3 大众传播媒介4 参照群体五、社会化的分类1 语言社会化个体社会化是从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的。语言是人们相互理解的手段，个体掌握一种语言后，才能接受社会习俗和态度，并以此塑造自己的人格。语言是个体联系他人与社会的纽带；同时，语言集中反映了文化，掌握某种语言的过程就是社会化的过程。因为语言中蕴含的知识、规范与观念必然对掌握这种语言的个体产生深刻的影响。语言社会化在个体社会化中占据特别重要的地位。92 性别角色社会化 性是个生物学概念，表示男女在生物学方面的差异； 性别表示男女在人格特征方面的差异 性别角色表示社会对男女在态度、角色和行为方式方
22、面的期待。 家庭对性别角色社会化的影响是通过性别期待与认同、模仿的机制实现的。3 道德社会化个体将社会道德规范逐渐内化，成为自己行为准则的过程。它有三个方面： 道德观念与道德判断：这是道德中的认知成分。皮亚杰认为，道德判断是从他律到自律，从效果到动机。 道德情感：伴随道德观念的内心体验。道德情感的形式可能是直觉的体验，也可能是形象的体验亦可能是深层体验。道德情感的内容是指爱国情感、劳动情感、集体荣誉感、正义感等。 道德行为：个人对他人与社会有道德意义的行动。高水平的道德行为来自道德习惯的养成。4 政治社会化是个体学会接受和采用现时的社会政治制度的规范，并且掌握相应的态度和行为方式的过程。政治社
23、会化的目的是将个体培养成合格公民，使之效力于本社会制度。爱国意识的发展与培养是政治社会化的核心内容。 国家形象阶段： 抽象国家观念阶段： 国家组织系统阶段：第二单元 社会角色及其理论（教程第 111 页）一、社会角色的概念社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。它是对在特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础。社会是一个大舞台，每个个体都在此舞台上扮演一定的角色。人们在社会互动中演戏和表现自己，把握自我形象，达到一定目的。角色理论按照人们所处的社会地位与身份研究和解释个体的行为及其规律。二、社会角色的分类1 先赋角色和成就角色-角色获得方式2 规定型角色和开
24、放型角色-角色规范化3 功利型角色和表现型角色-角色功能4 自觉角色和不自觉角色三、角色扮演1 角色期待个体承担某一角色，首先遇到的是他人与社会对这一角色的期待，即社会公众对其行为方式的要求与期望。如个体偏离角色期待可能招致他人的异议或反对。2 角色领悟对角色的认识和理解往往是按他人的期待不断调节自己的行为并塑造自己来进行的。3 角色实践角色期待与角色领悟的发展是个体实际表现的角色。四、角色失调10个体在角色扮演中产生矛盾、障碍，甚至遭遇失效。常见的角色失调有四种：角色冲突、角色不清、角色中断及角色失败。第三单元 自我、身份和自尊（教程第 113 页）一、自我1 自我的概念自我，亦称自我意识（
25、或自我概念） ，是个体对自己存在状态的认知。包括对自己生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。镜我（领会）自我概念是他人判断的反映。我们所隶属的社会群体是我们观察自己的一面镜子。自我概念是个体认为他人是如何“看”我的。2 自我的结构 物质自我物质自我是其它自我的载体。个体如何看自己身体的层面； 心理自我心理自我是个体态度、信念、价值观念及人格特征的总和，是个体如何看自己心理世界的层面； 社会自我社会自我处于社会关系、社会身份与社会资格中的自我，即个体扮演的社会角色，是自我概念的核心，社会如何看待个体（又被其意识到）的层面； 理想自我个体期待自己是怎样的人，即在其理想中，我该是怎样的人。理
26、想自我与现实自我的差距往往是个体行动的原因。 反思自我个体如何评价他人和社会对自己的看法。这是自我概念反馈的层面。 3 自我概念的功能 保持个体内在的一致性。个体行为的稳定性和一致性的关键是个体怎样认识自己。 解释经验。某种经验对个体的意义是由其自我概念决定的。 决定期待。在不同情境中个体对事物的期待，对自己行为的解释与自我期待均取决于个体的自我概念。4 自我概念的形成与发展 生理自我：自我概念的原始形态，主要是个体对自己躯体的认知。 社会自我：了解社会对自己的期待，并根据其调整自己的行动。 心理自我：个体能知觉和调节自己的心理活动状态，并根据社会需要和自身发展的要求调控自己的心理与行为。5
27、自我概念的测量要被试在六七分钟内写出 15 个“我是谁”的叙述句。二、身份当谈到某人的身份时，实际上指其社会地位、社会角色与其自我概念三者间的关系。1 身份的定义是由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同。112 身份的特点 客观性指的是个体在社会中的地位，这种地位是他人与公众认可的，因而是客观的； 主观性-身份以自我概念为表现形式，因为自我概念可以理解为个体对自己身份的意识； 多重性-个体在社会中往往具有许多身份，因为每一个体都有一个以上的社会地位；至于个体的处境的多重性更是显而易见的； 稳定性-某些身份如出身、民族、性别等是终生不变的；有些社会身份在一定时期也是相对稳定的。身份的稳定性对个
28、体的心身健康与行为一致性是很重要的。在社会转型时期，由于社会关系的急剧变化，个体的社会地位往往有较大改变，个体可能失去自我。如失去时间较长，程度较重，对其心理健康是有害的； 契约性-现代社会，特别是以市场经济为主的社会，身份是一种社会契约，它所规定的权利、义务个体应予履行。三、自尊个体是否对自己有积极态度，是否感到自己有许多值得骄傲的地方，是否感到自己是成功的和有价值的。1 自尊的概念是个体对其社会角色进行自我评价的结果。詹姆斯的关于自尊的经典公式：自尊=成功/抱负2 影响自尊的因素 家庭中亲子关系一些亲子行为有助于培养孩子的高自尊：对孩子表现出慈爱、有兴趣、接受与卷入；对孩子的要求，前后一致
29、，双亲一致；尊重孩子，给予一定的自由；说服而不是体罚孩子。 行为表现的反馈（即成功行为的强化） 选择参与和扬长避短选择那些适合个体，能取得成就或成功的活动，因为这些活动能使个体获得的行动表现是正反馈，有益于增加尊。 根据相似性原理正确进行社会比较（即选择进行对照的坐标系）正确进行社会比较 在社会比较中如何选择坐标系是极重要的。根据相似性原理，选择地位、身份相似的人与之比较，将使个体处于恰当的位置，会增加自尊。3 自尊的测量第 三 节 社会知觉与归因第一单元 社会知觉一、基本概念社会知觉包括个体对他人、群体以及自己的知觉。对他人和群体的知觉是人际知觉，对自己的知觉是自我知觉。社会知觉与普通心理学
30、的知觉的含义有所不同。后者是指个体对直接作用于自己的客观刺激物整体属性的反映，不包括想象、判断等过程；前者则包括整个认知过程，既有对人外部特征的知觉，又有对人格特征的了解以及对其行为原因的判断与解释。二、影响社会知觉的主观因素社会知觉的基础是被认知事物本身的属性，但认知者的主观因素也会对社会知觉的过程和结果产生12重要的影响。1 认知者的经验个体过去的经验不同，对相同的对象的认知也会有不同的结果。现代社会心理学用“图式”概念来解释这一现象。所谓图式，是人脑中已有的知识经验的网络。人往往是经验主义的，过去的经验会对其未来认识事物的过程和结果产生影响。个体进行社会认知时，它对新输入的信息起解释作用
31、，如果脑中没有解释新信息的图式，则要形成另外的图式。图式的作用： 影响个体对他人的知觉-个体知觉他人，所看见的是其想看见的东西，即用图式解释知觉对象； 影响对注意对象的选择-个体知觉他人，往往与图式有关的信息处于注意中。对注意对象的选择，认知者未必能意识到。 影响记忆-个体知觉他人能记住的，是其以前知道的东西。 影响自我知觉-认知者如果建立了自我图式，就会据此加工有关自己的信息。自我图式是个体在已往经验基础上形成的对自己的概括认知。2 认知者的动机与兴趣由于动机与兴趣不同，个体选择认知对象会有所不同。个体往往忽略他不感兴趣的事情，集中于他感兴趣的事情。 同样地，能满足认知者需要， 符合其动机的
32、事物往往成为注意的中心与认知的对象。3 认知者的情绪处于积极情绪状态下的认知者倾向于给他人赋予积极品质，用积极的“眼光”知觉他人；反之则用消极“眼光去知觉他人。第二单元 印象形成与印象管理一、印象及其形成的概念印象是个体头脑中有关认知客体的形象。个体接触新的社会情境时，总是按照以往经验，将情境中人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这一过程为印象形成。二、印象形成的效应1 首因效应与近因效应在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要作用。最初出现的信息影响最大，称为首因效应；最新获得的信息影响也较大，因为它在时间上离认知者最近故称近因效应。首因效应是第一印象的机制
33、。第一印象一经建立对其后的信息的理解、组织有较强的定向作用。个体对后续信息的解释往往是根据第一印象完成的。2 光环效应在第一印象形成中，认知者的好恶评价是重要维度。人们初次相见，彼此最先作出的判断是相互喜欢与否。个体对他人所作的好恶评价极大地影响对他人的总体印象。个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象，就会用它评价认知对象的其它品质。最初的倾向性印象好似一个光环套在其上，使他的其它品质也因光环影响反射出类似色彩。如个体对他人的外表有良好印象，会对他的人格品质倾向于肯定评价。这类现象叫光环效应。3 刻版印象人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫刻版印象。这是社会知觉中表示凝固
34、性与偏向性的概念。如果刻板印象是针对某一群体成员则称定型。对某一群体成员特征的认知，带有价13值倾向的概括化印象即是定型。刻板印象与定型的积极作用是使社会知觉过程简化。其消极作用是容易形成偏见。在有限经验基础上形成的定型往往具有负面性质，会对某些群体的成员产生偏见，甚至歧视。三、印象形成中的信息整合模式1 加法模式指人们形成总体印象时参考的是各种品质的评价分值的总和。2 平均模式有些人在总体印象的形成上并不是简单地把他人的多种特征的评价分值累加，而是将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值的高低来形成对他人的好或不好的总体印象。3 加权平均模式许多人形成对他人的总体印象时，不仅考虑积极特征与消
35、极特征的数量与强度，而且从逻辑上判断各种特征的重要性。4 中心品质模式在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。 四、印象管理1 印象管理的概念印象管理，又称印象整饰，指个体以一定方式去影响他人对自己的印象，即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使他人印象符合个体期待。印象整饰与印象形成的区别是，印象形成对认知者来说是信息输入，是形成对他人的印象；而印象整饰是信息输出，是对他人印象形成施加影响。2 印象管理的作用是个体适应社会生活的一种方式。成功的印象管理的基础，是正确理解情境，正确理解他人，
36、正确理解自身状态，正确理解自己承担角色的社会期待。3 常用的印象管理策略 按社会常模管理自己比如人们认为外表能反映一个人的精神状态，而外表最容易为他人所知觉，所以个体往往留意修饰外表，尤其在异性面前更加如此。 隐藏自我与自我抬高个体的真实自我也许不受他人和公众欢迎，为使他人对自己产生良好印象，建立良好人际关系，个体常常把真实自我隐藏起来；同时通过各种办法自我抬高，让他人觉得自己在总的或某些方面很优秀。自我抬高的人往往会承认自己的某些小的不足，以提高可信程度。 按社会期待管理自己，使自己的行为符合角色的社会规范 投人所好第三单元 归因一、归因的概念归因，即归结行为的原因。指个体根据有关信息、线索
37、对行为原因进行推测与判断的过程。14二、行为原因的分类1. 内因与外因 个体实际归因时，首先注意的是内因与外因。前者指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征。如将行为原因归于个人特征，称为内归因；行为外因是指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度。如果将行为原因归于外部条件可称之为外归因或情境归因；在许多情境中，行为与事件之发生并非由内因和外因单一因素引起，而兼有二者的影响。这种归因叫做综合归因。2. 稳定性与易变性在行为的内因与外因中均有稳定性和易变性因素。如人的情绪易变，而人格特点、能力则会在长时间保持稳定；在外部条件中，工
38、作性质与任务难度相对稳定，像气候条件则易于变化。3. 可控性 个体能否控制其行为的动因。如果是可控的，表明个体可通过主观努力改变行为及其结果；对可控性因素的归因可作出不同预测。如果行为动因是不可控的，如智力因素、工作难度等，那么对不可控因素的归因使其对未来行为的预测相对准确。三、控制点理论控制点是美国心理学家罗特提出的一种个体归因倾向的理论观点。认为个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源有不同的解释。对某些人来说，个人生活中多数事情的结果取决于个体在做这些事情时的努力程度，所以他相信自己能够对事情发展与结果的进行控制。此类人的控制点在个人之内部，称为内控者。另一些人认为个体生活中多数事情的
39、结果是个人不能控制的各种外部力量作用的结果，他们相信社会的安排、相信命运和机遇等因素决定了自己状况，而个人努力是无济于事。这类人倾向于放弃对自己生活的责任，控制点在个人之外部，称为外控者。由于内控者与外控者理解的控制点来源不同，因而他们对待事物的态度与行为方式也不相同。内控者相信自己能发挥作用，面对可能的失败也不怀疑未来可能会有所改善，面对困难情境，能付出更大努力，加大工作投入。他们的态度与行为方式是符合社会期待的。而外控者看不到个人努力与行为结果的积极关系，面对失败与困难，往往推卸责任于外部原因，不去寻找解决问题的办法，而是企图寻求救援或是赌博式的碰运气。他们倾向于以无助、被动的方式面对生活
40、。显然这种态度与行为方式是不可取的。四、归因原则1. 不变性原则海德是归因理论的创始人，他认为人们归因时，通常使用不变性原则，就是寻找某一特定结果与特定原因间的不变联系。如果某特定原因在许多条件下总是与某种结果相联，如果特定原因不存在，相应的结果也不出现。这就可把特定结果归结于那个特定原因。不变性原则的思想方法是科学的，用这种方法可找到某种行为或其结果的关键原因。2 折扣原则是归因理论的另一个主要研究者凯利提出的。他认为，如果也存在其它看起来合理的原因，那么某一原因在引起某一特定结果的作用就打了折扣。当一种结果是由一种以上原因引起的，将其归结于某一特定原因时显然需要谨慎行事。3 协变原则人们归
41、因时如同科学家在所有信息中去寻求规律，试图找出一种效应是否由于各种条件的规律性协15变而产生的。凯利指出，一种效应会被归因于效应发生时发生，而效应不发生时也不出现的条件。我们可通过检查三个独立维度的信息来归因：刺激客体维度、行为主体维度以及背景维度。因此凯利的归因理论也称作三维理论。根据三维理论，个体在归因时需要三种信息： 特异性信息 行为主体的反应方式是否有特异性，是否只针对某一刺激客体做出反应； 共同性信息 不同的行为主体对同一刺激的反应是否相同； 一致性信息 行为主体在不同背景下做出的反应是否一致。个体从以上三方面信息的协变得出结论。五、影响归因的因素1. 社会视角人们的角色和处境不同，
42、观察问题的视角就不同，对事情的看法会有差别，因而对行为原因的解释也会有明显的不同。2. 自我价值保护个体在归因过程中，对有自我卷入的事情的解释，带有明显的自我价值保护倾向，即归因向有利于自我价值确立的方向倾斜。在成败归因中，成功时个体倾向于内归因；失败时个体很少用个人特征来解释，而倾向于外归因。在竞争条件下，个体倾向于把他人的成功外归因，从而减小他人成功对自己带来的心理压力；如果他人失败了，则倾向于内归因。对他人成败归因，个体均有明显的使自己处于有利位置，保护自我价值倾向，这种倾向叫动机性归因偏差。3 观察位置人们观察事物时的空间位置不同，对事物的解释和看法也会有差异。4 时间因素随着时间的流
43、逝，归因会越来越具有情境性。人们会对过去很久的事情解释为背景原因，而不是行为主体和刺激客体的原因。 第四节 社会动机与社交情绪第一单元 社会动机概述一、社会动机的概念动机是引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程。由人的自然需要引起的动机称为自然动机；由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机。人的社会动机是其社会行为的直接原因。二、动机过程人的某种需要从未满足状态转换到满足状态，并产生新的需要，这一过程称为动机过程。动机过程示意图三、社会动机的功能1 激活功能社会动机激发个体产生社会行为，使个体处于活动状态，是行为的启动因素。动机 新的需要心理紧张需要 目标行动 需要满
44、足、紧张接触162 指向功能个体的社会行为总是指向一定目标，社会动机使社会行为具有明确的目的性和指向性。3 维持与调节功能个体的社会行为在达到目标前，社会动机起维持作用；如果行为受阻，但只要动机仍然存在，行为就不会完全避免，它会以别的形式继续存在。四、动机强度与活动效率的关系倒 U 型曲线动机引发与维持活动，但其强度与活动效率之间并不是线性关系。一般说来，动机强度与活动效率之间呈倒 U 型曲线，即中等强度的动机水平，活动效率最高，动机水平过低与过高，均导致活动效率下降。第二单元 主要的社会动机一、亲合动机个体害怕孤独，希望和他人在一起的一种心理倾向。亲合即合群，是人际吸引最低的层次。1 亲合的
45、起源人是一种群居的社会动物。合群在个体的早期表现是亲子间的依恋，即婴儿对双亲的出现有积极的反应，愿意和父母在一起。惊慌不安时寻找父母，双亲在场便减少这种不安状态。依恋的产生有先天因素的影响，例如婴儿的哭和笑都是不经学习就会的先天行为。哭和笑有助于依恋的形成。另一方面，双亲的出现使婴儿微笑，停止哭泣，这本身是一种强化。没有这种强化，双亲也难于有对婴儿强烈的亲子依恋。因此，可以说某些先天行为模式是依恋的基础，通过亲子间的相互强化，这些模式得以发挥作用。2 亲合的作用 满足个体的某些社会性需要 获得信息 减轻心理压力 避免窘境3 影响亲合的因素 情境因素-群体在面临外界压力的情境中，压力越大，群体成
46、员的亲合动机越强；悲惨情境也能刺激人们的亲合动机。对社会隔离（剥夺）者（如单独关押的犯人、遇难船只的幸存者、探险家）的研究表明，他们由于较长时间的独处，缺乏亲合，往往产生某些心理障碍和精神症状。 情绪因素-从亲合产生的心理背景看，亲合与人的情绪状态有密切关系。恐惧是现实危险引起的情绪体验。恐惧情绪越强烈，亲合倾向越明显。焦虑是非现实危险引起的情绪体验。高焦虑者亲合倾向较低，这是因为在焦虑状况下，与他人在一起不但不能减少焦虑，还可能增加。 出生顺序-它是影响亲合的一个重要因素。长子、长女恐惧时的合群倾向要比他们的弟妹们更明显，而且是按出生顺序递减。这可能是因为在多子女家庭中，双亲对第一个孩子关心
47、照料更多，其对父母的依赖性较大的缘故。二、成就动机个体追求自认为是重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。即个体在广泛背景下，追求成功与成就的动机。1 成就动机的重要性 个体的发展，有赖于一定水平的成就动机。 经济的快速成长，社会的高度发展，人口、资源、技术等要素不可或缺，但全社会较高水平的成就动机也非常关键。172 抱负水平个体从事某种实际工作前，对自己可能达到的成就目标的主观估计。抱负水平代表个体的一种愿望，与个体实际成就可能有差距。抱负水平与成就动机有密切联系：个体抱负水平的高低取决于其成就动机强弱。如遇事想做、想做好、想超过他人的，其抱负水平高；对自我能力的估计与个体已往成败经验
48、有关，成功经验可提高抱负水平，失败经验则降低个体的抱负水平。3 影响成就动机的因素 目标的吸引力 风险与成败的主观概率 个体施展才干的机会4 培养儿童成就动机应注意的问题成就动机是习得的社会动机，在培养中应注意以下问题：家长对儿童的自律训练的严格程度与儿童成就动机呈正相关，即家长对其子女的自律训练越严格，他们的成就动机就越强。和谐的家庭氛围，指导、劝告式的引导使儿童的成就动机发展较好，儿童对成功的追求热情较高；而过度管束和限制使儿童独立性发展较差，往往成人后缺乏创造性和竞争力，因为他们缺乏成就需要；因此，从小就应培养儿童的成就感，这是自我实现者高峰体验的基础；社会环境的氛围对个体成就动机具有深
49、刻影响。麦克利兰研究并测量了三十多个国家儿童读物中的故事内容所表现的成就动机，认为一个社会形成的高成就动机氛围有益于个体成就动机的提高。三、权力动机权力动机是个体希望影响和控制他人的心理倾向。按照麦克利兰的说法，个体都有影响或控制他人且不受他人控制的需要，满足这类需要的心理倾向具有动力性质，就是权力欲或权力动机。温特认为存在两种权力动机：积极的和消极的。前者常常表现为竭力去谋求领导职位或在“组织社会中的权力” ；后者则通常表现为“害怕失去权力” ，为自己的声望忧虑。引起权力动机的因素大致有两个，首先是社会控制的需求。个体对他人和周围环境的控制水平越高，个体的优势越大，这种优势会使个体具有安全感；其次是对无能的恐惧。无能会让人处于不利地位，引起自卑感，自卑感又会使个体设法获得补偿。而对补偿的诉求往往走向偏执，导致个体对极端权力和地位的追求。这就是为什么一些
