1、,能力,能力,秘书,核心,组员：徐雨纤彭秋莲游 瑜,结构,能力、能力结构与核心能力,指行为主体能力结构内部能够为能力主体创造超额收益，使行为主体立于竞争优势的一种战略资源。,秘书能力的概念与内容,概念,内容,秘书人员作为领导的参谋和助手，一方面积极主动献计献策，另一方面还要具备将自己的聪明才智融入领导决策过程之中的能力。,与职业秘书知识结构相对应，秘书合理的能力结构也有基本能力、综合能力、专业能力、行为能力、行业能力。,能力学说简表,能力学说,双因素说,多因素说,三维结构模型,信息加工理论,现代秘书能力结构的内容,核心能力就是行为主体的看家本领,内涵,地位,主要标准与内容,职业秘书核心能力内涵
2、,它是所有能力中最核心，最根本的部分,持续创造价值的能力、难以模仿性和难以替代性,内容具有一定的特殊性和不确定性,秘书核心能力的内容,中层秘书,初级秘书,高级秘书,权变能力（沟通、协调、控制）；参谋咨询能力,文字秘书：书面语言表达能力,以处理日常事务工作为主，敏锐的反应能力、执行力,信息秘书：结合当前工作需要对所收集信息进行分析加工,公关秘书：娴熟的公关技巧,秘书能力结构建构与核心能力养成,谢谢观赏！,多因素说,语言能力；逻辑-数理能力；空间能力；音乐能力；身体动觉能力；人际能力以及自知能力。,（1）构成能力的因素有七种,（2）提出组成智力的不同因素,对语词的理解力；言词的流畅性；数字计算能力
3、；空间知觉能力；记忆能力；知觉的速度以及推理能力。,三维结构模型,内容包括听觉、视觉、符号、语义和行为五类,智力操作指以上内容为对象进行操作的过程，操作的方式有认知。记忆，发散思维、聚合思维和评价五种,智力活动产物是运用智力操作得到的结果，这些结果可按单位计算，可分类处理，也可表现为关系、转换、系统以及应用。,智力分为三个维度：内容、操作和产物,双因素说,一般因素：观察力 记忆力；想象力 思维能力；创造能力等,特殊因素：指对某些专业领域活动具有特殊意义，并在其中显现出来的能力。如颜色辨别能力、空间想象能力等。,能力由一般因素和特殊因素组成,信息加工理论,推理是由一系列成分或连续的阶段构成的，在解决一个复杂问题时，人们依次通过这些阶段来解决问题 推理过程六个阶段：编码；推论；标定；应用；论证；反应。,着重研究认得推理过程，特别是类比推理过程 他认为推理发生在两个水平上：成分水平、元成分水平,元成分水平,成分水平,一些高级的决策过程，这些过程帮助人们在解决问题时选择需要的成分或过程并确定运用哪些策略将有关的成分或过程联合起来。元成分的加工比成分水平的加工更加重要。,
