1、品管圈会议记录（第 1 次会议）编号：01会议时间 2014 年 1 月 3 日 17 时 会议地点 护士长办公室主席 罗艳平 记录人 高茜应到人数 20 人 实到人数 18 人 出席率 90%出席者签名: 缺席者：本次会议主题：主要是组圈会 确定圈员会议内容第一次圈会，护士长召集全体护士，简单给大家讲解了品管圈的相关知识（事先已对品管圈相关知识详细培训） ，希望大家自发、自愿报名参加品管圈。如果一旦成为圈员，必须履行职责，善于发现问题，善于思考解决问题，遵守圈规，按时参加会议，按时完成圈会任务。持之以恒，为品管圈的共同目的而努力。大家积极参加，报名人员 13 人，但暂时组成一个品管圈一般需要
2、 6-10 人，护士长决定将哺乳、怀孕等在时间上不允许经常参加会议的，暂时不参加品管圈。遴选出圈员，护士长为圈长，高茜为圈秘，负责圈会组织与记录。其余为圈员，负责阶段性工作。决议事项确定圈员名单人员名单 姓名 职称 职务圈 长 罗艳平 主管护师 护士长高 茜 护师白 静 护师丁 玲 护师周 薇 护师李春慧 护师魏莎莎 护师卢红颖 护师王惠莲 护师圈 员张苗苗 护师确定下次圈会时间，下次圈会内容主要是确定品管圈的圈名，希望大家利用业余时间认真思考、查阅资料，各抒己见。下次会议时间：2014 年 1 月 6 日 17 时 下次会议地点：护士长办公室辅导员意见辅导员： 刘冬梅 圈长： 罗艳平 品管圈
3、会议记录（第 2 次会议）编号：02会议时间 2014 年 1 月 6 日 17 时 会议地点 护士长办公室主 席 罗艳平 记 录 高茜应到人数 10 人 实到人数 10 人 出席率 100%出席者签名： 缺席者：本次会议主题： 确定圈名 圈徽会议内容这次圈会，现场进行头脑风暴，确定圈名，大家各抒己见，积极性很高，最后提出“爱心圈”、 “绽放圈” 、 “齐心协力圈”几个圈名，圈长罗艳萍提出由大家投票决定圈名，现场进行投票，结果公布：“爱心圈”得票输 4 票 、 “绽放圈”得票输 3 票 、 “齐心协力圈”得票输3 票，根据投票结果选定圈名为 “爱心圈” 。通过投票选定圈名后，爱心圈成立，大家一
4、起确定圈的意义，制定圈的介绍，选定圈徽。圈名 得票数 最后选定爱心圈 4 绽放圈 3齐心协力圈 3编号 001通过投票选定圈名后，爱心圈成立，大家一起确定圈的意义，制定圈的介绍；圈名：爱心圈圈徽：圈名意义：爱心圈是一个充满爱心、团结的集体。爱心圈为患者奉献爱心、耐心、关心、热心。决议事项本次圈会顺利选定圈名，确定圈徽及圈的意义。确定下次圈会时间，下次圈会内容为爱心圈活动主题选定，请圈内成员预先想好，于下次会议确定活动主题。下次会议时间： 2014 年 1 月 10 日 17 时下次会议地点：护士长办公室辅导员意见辅导员： 刘冬梅 圈长： 罗艳平 品管圈会议记录（第 3 次会议）编号：03会议时
5、间 2014 年 1 月 10 日 17 时至 17 时 45 分 会议地点 护士长办公室主 席 罗艳平 记 录 高茜应到人数 10 人 实到人数 10 人 出席率 100%出席者签名： 缺席者：本次会议主题： 圈活动主题选定会议内容本次圈会主题，选定本次圈活动主题，希望圈员能够各抒己见，就本科室现状，提出本次活动主题，通过本次品管圈活动解决护理工作中遇到的问题，以保障患者安全、提供患者满意度。首先圈员开展头脑风暴进行讨论，现场列出自己的问题点，提出“显著降低运行护理文件书写缺陷次数” 、 “提高护士静脉穿刺成功率” 、 “提高病号服穿着率” 、 “降低住院患者跌倒发生率” 、 “提高住院患者
6、满意度”几个问题，确定几个热点主题后，以上级政策、重要性、迫切性、圈能力等评价方式以评价法投票选定本次活动主题，最终确定“显著降低运行护理文件书写缺陷次数”以 182 分最高分被确定为为本次爱心圈活动主题。 下附主题评价表主题评价表编号：003主题评价题目 上级政策 重要性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定显著降低运行护理文件书写缺陷次数50 46 44 42 182 1 提高护士静脉穿刺成功率 45 34 25 44 148 5提高病号服穿着率 44 33 36 42 155 4降低住院患者跌倒发生率 50 46 30 36 162 3提高住院患者满意度 50 44 36 42 172 2评
7、 分数/人数 重要性 迫切性 圈能力 上级政策1 不重要 普通 需多部门配合 不相关3 重要 迫切 需一个部门配合 相关价说明5 极重要 极迫切 自行能解决 极相关注：以评价法进行主题评价，共 10 人参与选题过程，票选分数：5 分最高、3 分普通、1 分最低，第一顺位为本次活动主题本次品管圈选定之主题为： 显著降低运行护理文件书写缺陷次数辅导员： 刘冬梅 圈长： 罗艳平 决议事项本次圈会以评价法进行主题评价本次品管圈选定之主题为： 显著降低运行护理文件书写缺陷次数主题已选定，下次圈会制定活动计划下次会议时间：2014 年 1 月 13 日 17 时 下次会议地点:护理站辅导员意见辅导员： 圈
8、长： 保定市第二中心医院品管圈（QCC）项目申请表申请科室 心内一科人员名单 姓名 职称 职务圈 长 罗艳平 主管护师 护士长高 茜 护师白 静 护师丁 玲 护师周 薇 护师李春慧 护师魏莎莎 护师卢红颖 护师王惠莲 护师圈 员张苗苗 护师主题名称 降低运行护理文件书写缺陷次数主题设置的背景与意义护理文件作为归档病例的一部分，具有法律效力，是重要的病例资料。及时、客观、规范、正确地书写护理文件可以提高护理质量与效率，规避医疗纠纷。然而，科室运行病历中，护理文件书写还存在很多的缺陷，如：缺项、漏项、书写不及时、格式不对等等，需要我们提高法律意识，共同改进，提高质量。预期目标 显著降低运行护理文件
9、书写缺陷次数完成时限 2014 年 1 月至 2014 年 6 月科室意见：科主任签名：日期：主管院长意见：签名：日期：QCC 领导小组意见：签名：日期：品管圈会议记录（第 4 次会议）编号：04会议时间 2014 年 1 月 13 日 17 时至 17 时 45 分 会议地点 护士长办公室主 席 罗艳平 记 录 高茜应到人数 10 人 实到人数 10 人 出席率 100%出席 者签名： 缺席者：本次会议主题:制定活动计划会议内容上次圈会成功选定本次圈活动主题为“显著降低运行护理文件书写缺陷次数” ，本次圈会是全体全员共同评估个步骤所需时间、决定活动日程及圈员的工作分配、拟定活动计划书，进行活
10、动进度的管控。制定本次活动计划表，绘制甘特图。最后确定本次圈活动时间 2014 年 1 月至 2014 年 6 月，周期为半年，品管圈活动依次分为主题选定、计划拟定、现状把我、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨改进及成果发表几大步骤，每个步骤工作分配给予各个圈员负责，希望大家能够团结协作，互相帮助，圆满完成本次品管圈活动。详见下表 甘特图。辅导员： 刘冬梅 圈长： 罗艳平 决议事项制定活动计划、分配圈员工作下次圈会进行现状把握，数据分析。下次会议时间：2014 年 1 月 30 日 17 时 下次会议地点:护理站辅导员意见辅导员： 圈长： 三、活动计划 品管圈活动
11、计划甘特图 备注：计划线 . 实施线 2014 年 1 月 2014 年 2 月 2014 年 3 月 2014 年 4 月 2014 年 5 月 2014 年 6 月 月份周次步骤1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周负责人组圈 .罗艳平1.主题选定.罗艳平2.计划拟定.高茜3.现状把握.白静4.目标设定.丁玲5.解析 .周薇6.对策拟定.魏莎莎7.对策实施与检讨.罗艳平8.效果确认.卢红颖9.标准化 .丁玲10.检讨改进.王惠莲成果发表 . 张苗苗品管圈会议记录（第 5 次会议）编号：05会议时间 2014 年 1 月 30 日 1
12、7 时至 17 时 45 分 会议地点 护士长办公室主 席 罗艳平 记 录 高茜应到人数 10 人 实到人数 10 人 出席率 100%出席者签名： 缺席者：本次会议主题： 现状把握会议内容上次会议拟定活动计划后，定于 1.15-1.30 进行数据收集，为此圈员们集思广益制定了查检表，以便于进行表格缺陷的检查及数据分析。本次活动由白静负责，白静分 4 次组织圈员于 1.15、1.19、1.24、1.30决议事项根据 01-15-01-30 查阅病历及输液卡，填写查检表，今天对结果进行分析，整理数据，找到重点。现状把握1 对象： 2014 年 1 月运行病历 234 例2 时间：2014-01-
13、15-2014-01-303 方法：查阅病历、数据收集、建立查检表4 数据收集结果分析表格 缺陷 例数 百分比未双签字 26 19.12%字迹不清 13 9.56%填写不完整 14 10.29%输液卡填写不规范 11 8.09%眉栏 18 13.24%底栏 16 11.76%体温脉搏绘制不规范 4 2.94%体温单40-42 项目栏不合格 1 0.74%长期医嘱 13 9.56%医嘱单临时医嘱 20 14.71%合计 10 136 100本次查阅运行病例及输液卡共计 234 例，缺陷 136 处圈员们将数据进行分析，认为输液卡未双签字、不签字、医嘱未签字从属于护理表格不签字范畴；输液卡填写不完
14、整、体温单眉栏底栏缺项、体温脉搏漏画从属于护理表格空项、不完整范畴；字迹不清、填写不规范、40-42 项目栏不合格从属于护理表格不规范范畴。归纳表格缺陷如下缺陷类别 缺陷例数 百分比护理表格不签字 59 43%护理表格空项、不完整 52 38%护理表格不规范 25 19%依据二八定律，优先改善护理表格不签字问题及护理表格空项、不完整问题。5 改善前柏拉图 0240680 1改 善 前 柏 拉 图缺 陷 项 目缺陷例数 护 理 表 格 不 签 字护 理 表 格 空 项 、 不 完 整护 理 表 格 不 规 范辅导员： 刘冬梅 圈长： 罗艳平 下次会议时间：2014 年 2 月 4 日 17 时
15、下次会议地点:护理站辅导员意见辅导员： 圈长： 品管圈会议记录（第 6 次会议）编号：05会议时间 2014 年 2 月 4 日 17 时至 17 时 45 分 会议地点 护士长办公室主 席 罗艳平 记 录 高茜应到人数 10 人 实到人数 10 人 出席率 100%出席者签名： 缺席者：本次会议主题： 拟定改善目标会议内容目标设定 目标一 护理表格不签字 59 例 占 43%目标值=现状值-（现状值累计百分比圈员能力）59-（5943%95%）=35设定目标值改善前59例 改善后35例表格不签字缺陷中，包括了医嘱签字不及时，其中医嘱单不签字包括了会诊医嘱未签字及长期医嘱重新打印后未签字，这些
16、问题主要源于医生方面，故圈员能力由100%降至95%。目标二 护理表格空项、不完整 52 例 占 38%目标值=现状值-（现状值累计百分比圈员能力）52-（5238%100）=32设定目标值改善前52 改善后3201203405601 2目 标 设 定缺陷例数辅导员： 刘冬梅 圈长： 罗艳平 决议事项本次会议设定活动目标值下次会议进行解析下次会议时间：2014 年 2 月 8 日 17 时 下次会议地点:护理站辅导员意见辅导员： 圈长： 品管圈会议记录（第 7 次会议）编号：07会议时间 2014 年 2 月 8 日 17 时至 17 时 45 分 会议地点 护士长办公室主 席 罗艳平 记 录
17、 高茜应到人数 10 人 实到人数 10 人 出席率 100%出席者签名： 缺席者：会议内容本次会议主题： 根因分析解析根因分析、绘制鱼骨图人 物护理表格不签字人 物环节 方法质控不全面医护法律意识淡薄 护士责任心不强无专人管理卡夹缺失未与质控挂钩患者文盲、家属不在 打印机问题电子病历重新打印后未及时签字未按流程规范操作圈员们运用头脑风暴使用根因分析法，分析表格缺陷主要原因：1、工作期间由于个人原因或工作习惯不良及工作量大等原因，未按操作流程进行标准化操作。2、输液卡缺乏专人管理、责任护士每天查对表格不到位、科室质控力度不足。3、工作人员法律意识淡薄，对签字及签字时间在法律上的重要性意识较差。
18、辅导员： 刘冬梅 圈长： 罗艳平 决议事项圈员们运用头脑风暴使用根因分析法，分析表格缺陷主要原因：1、工作期间由于个人原因或工作习惯不良及工作量大等原因，未按操作流程进行标准化操作。2、输液卡缺乏专人管理、责任护士每天检查表格不到位、科室质控力度不足。3、工作人员法律意识淡薄，对签字及签字时间在法律上的重要性意识较差。下次会议提出改善措施，进行对策拟定。下次会议时间：2014 年 2 月 15 日 17 时 下次会议地点:护理站辅导员意见辅导员： 圈长： 护理表格空项、不完整环节 方法医护法律意识淡薄 责任护士未关注 电子病历与医嘱年龄不一致入院时书写护理记录时责任护士应每天查对、关注新入院病
19、人体温单查表格时病人请假不在品管圈会议记录（第 8 次会议）编号：08会议时间 2014 年 2 月 15 日 17 时至 17 时 45 分 会议地点 护士长办公室主 席 罗艳平 记 录 高茜应到人数 10 人 实到人数 10 人 出席率 100%出席者签名： 缺席者：本次会议主题： 针对主要要因拟定具体对策会议内容会议内容：本次会议，是针对上次会议分析的主要要因拟定具体对策定，圈员们根据要因提出各项对策，全体圈员依据可行性、效果性、经济性等指标进行对策选定，评价计分方法：优 5 分，可 3分，差 1 分，圈员人数 10 人，总分 120 分以上判定为采定对策。最终选定三个对策：对策一：加强
20、培训、细化流程、落实护理文件书写规范对策二：加强质控管理，责任到人，将表格质量纳入护理人员绩效考核管理对策三：增强医护人员法律意识详见下表辅导员： 刘冬梅 圈长： 罗艳平 决议事项针对要因进行对策拟定，全体圈员依据可行性、效果性、经济性等指标进行对策选定。下次会议进行对策实施与检讨下次会议时间：2014 年 3 月 1 日 17 时 下次会议地点:护理站辅导员意见辅导员： 圈长： 对策拟定评价主题 重要原因 对策 措施 提议 人 可行性效果性经济性总分采纳负责人执行时间对策编号1、加强培训护理文件书写规范，各项签字应清晰规范完整准确。罗艳平 50 42 46 138 2.162、细化工作流程，
21、规范静脉输液及换液操作流程。王惠莲 48 38 46 132 2.17护士责任心差操作流程未进行标准化操作加强培训细化流程落实护理文件书写规范 3、护理人员加强对家属及患者宣教，使其理解并配合。 高茜 46 36 44 126 白静2.18对策一1、输液卡管理责任到人，责任护士按规范填写、每天由责任组长负责整理前一日输液卡，护士长不定期检查。白静 38 42 40 120 2.202、加强护理文件质量自查及检查，加强对落实情况督导。 丁玲 44 40 38 122 2.22输液卡缺乏专人管理科室质控力度不足加强质控管理，责任到人，将表格质量纳入护理人员绩效考核管理 3、组织专项督导检查，并将结
22、果纳入绩效考核。魏莎莎 42 46 44 132 罗艳平2.26对策二1、加强法律法规学习，强化法律意识，强调病历的法律证据作用。 周薇 46 44 40 130 2.162、注意病历书写的责任性、完整性与真实性张苗苗 38 42 40 120 2.18显著降低运行护理文件书写缺陷次数医护人员法律意识淡薄，对签字及签字时间在法律上的重要性意识较差增强医护人员法律意识 3、与医生沟通，医嘱不应随意重打，重新打印后应保留原病历页，待护士签字后方可丢弃。罗艳平 50 44 40 132 魏莎莎2.16对策三评价计分方法：优5分，可3分，差1分，圈员人数10人，总分120分以上判定为采定对策品管圈会议
23、记录（第 9 次会议）编号：09会议时间 2014 年 3 月 1 日 17 时至 17 时 45 分 会议地点 护士长办公室主 席 罗艳平 记 录 高茜应到人数 10 人 实到人数 10 人 出席率 100%出席者签名： 缺席者：本次会议主题： 对策实施与检讨会议内容将改善方案依 PDCA 循环彻底实施，以统计学方法用数据表示实施成果对策名称 加强培训、细化流程、落实护理文件书写规范对策一主要因素 护士责任心差操作流程未进行标准化操作改善前：护士责任心差输液换液未按规范流程操作护理文件书写合格率低对策内容：1、加强培训护理文件书写规范，各项签字应清晰规范完整准确。2、细化工作流程，规范静脉输
24、液及换液操作流程。3、护理人员加强对家属及患者宣教，使其理解并配合。P对策实施2014年2月16日开始实施计划负责人：白静实施时间：2014年2月16日-2月18日DC对策处置：护士规范操作，定期自查表格A对策效果确认:定期检查护理文件书写情况。定期检查表格查检本。定期检查护士操作是否规范。对策名称 加强质控管理，责任到人将表格质量纳入护理人员绩效考核管理对策二主要因素 输液卡缺乏专人管理科室质控力度不足改善前：输液卡无专人管理科室指控力度不足对策内容：1、输液卡管理责任到人，责任护士按规范填写、每天由责任组长负责整理前一日输液卡，护士长不定期检查。2、加强护理文件质量自查及检查，加强对落实情
25、况督导。3、组织专项督导检查，并将结果纳入绩效考核。P 对策实施：2014年2月20日开始实施负责人：罗艳平实施时间：2014年2月20日-2月26日DC对策处置：护理表格及输液卡缺陷减少A对策效果确认：输液卡专人管理，填写规范护理文件自查及时表格书写组进行专项检查对策名称 增强医护人员法律意识对策三主要因素 医护人员法律意识淡薄改善前：医护人员法律意识淡薄，对签字及签字时间在法律上的重要性意识较差对策内容：1、加强法律法规学习，强化法律意识，强调病历的法律证据作用。2、注意病历书写的责任性、完整性与真实性3、与医生沟通，医嘱不应随意重打，重新打印后应保留原病历页，待护士签字后方可丢弃。 P
26、对策实施：2014年2月16日开始实施负责人：魏莎莎实施时间：2014年2月16日-2月18日DC 对策处置：医护人员法律意识增强医护人员签字及时A对策效果确认：检查医护人员签字情况辅导员： 刘冬梅 圈长： 罗艳平 决议事项将改善方案依 PDCA 循环彻底实施，以统计学方法用数据表示实施成果下次会议进行效果确认下次会议时间：2014 年 5 月 20 日 17 时 下次会议地点:护理站辅导员意见辅导员： 圈长： 品管圈会议记录（第 10 次会议）编号：10会议时间 2014 年 5 月 20 日 17 时至 17 时 45 分 会议地点 护士长办公室主 席 罗艳平 记 录 高茜应到人数 10
27、人 实到人数 10 人 出席率 100%出席者签名： 缺席者：本次会议主题： 效果确认会议内容比较效果1、有形成果项目 改善前 改善后 备注调查日期 1.15-1.30 5.8-5.13资料来源 运行病历、输液卡 运行病历、输液卡调查总数 234 235数据 136项缺陷 25项缺陷数据收集结果分析表格 缺陷 例数未双签字 5字迹不清 4填写不完整 1输液卡填写不规范 1眉栏 2底栏 3体温脉搏绘制不规范 1体温单40-42 项目栏不合格 0长期医嘱 4医嘱单临时医嘱 4合计 10 25本次查阅运行病例及输液卡共计 235 例，缺陷 25 处圈员们将数据进行分析，归纳表格缺陷如下缺陷类别 缺陷
28、例数 百分比护理表格不签字 13 52%护理表格空项、不完整 7 28%护理表格不规范 5 20%目标达成率项目 改进前 目标值 改进后护理表格不签字 59 35 13护理表格空项不完整 52 32 70123045607改 进 前 目 标 值 改 进 后 护 理 表 格 不 签 字护 理 表 格 空 项 不 完 整 目标一 护理表格不签字目标达成率=改进前-改进后目标值-改进前*100%=59-1335-59*100%=191%进步率=改进后-改进前改进前*100%=13-5959*100%= 77%目标二 护理表格空项、不完整 目标达成率=改进前-改进后目标值-改进前*100%=52-73
29、2-52*100%=225%进步率=改进后-改进前改进前*100%=7-5252 *100%= 86%2无形成果改善前 改善后项目总分 平均 总分 平均 活动成长QCC 手法运用 24 2.4 71 7.1 4.7团队精神 68 6.8 91 9.1 2.3专业知识 66 6.6 88 8.8 2.2沟通协调 58 5.8 89 8.9 3.1活动信心 46 4.6 81 8.1 3.5责任荣誉 62 6.2 89 8.9 2.7注：由圈员 10 人平分，每项每人最高 10 分，最低 1 分，总分为 100 分无形成果雷达图： 0510QC手 法 运 用团 队 精 神专 业 知 识沟 通 协
30、调活 动 信 心责 任 荣 誉 改 善 前改 善 后活 动 成 长辅导员： 刘冬梅 圈长： 罗艳平 决议事项进行效果确认下次会议议题为标准化作业下次会议时间：2014 年 5 月 26 日 17 时 下次会议地点:护理站辅导员意见辅导员： 圈长： 品管圈会议记录（第 11 次会议）编号：11会议时间 2014 年 5 月 26 日 17 时至 17 时 45 分 会议地点 护士长办公室主 席 罗艳平 记 录 高茜应到人数 10 人 实到人数 10 人 出席率 100%出席者签名： 缺席者：会议内容本次会议主题： 标准化输液卡管理流程责任护士操作前，认真核对各项信息，并反问式提问患者姓名邀请患者
31、或家属参与核对，无误后请患者或家属在输液卡上签字责任护士操作后完毕后及时签字患者治疗完毕后再次确认输液卡填写完整规范，回收输液卡责任组长每日检查并做好保存质控小组定期检查输液卡质量护理表格管理流程患者入院时，护士认真填写各项护理表格责任班评估患者，完整正确填写入院评估单、安全评估单病历运行过程中，护士应规范填写绘制护理表格责任护士应每日查检病历，负责表格质量质控小组应定期检查表格质量，并记录出院后，护士长做最后质控决议事项制定标准化流程下次会议时间：2014 年 6 月 20 日 17 时 下次会议地点:护理站辅导员意见辅导员： 圈长： 品管圈会议记录（第 12 次会议）编号：12会议时间 2
32、014 年 6 月 20 日 17 时至 17 时 45 分 会议地点 护士长办公室主 席 罗艳平 记 录 高茜应到人数 10 人 实到人数 10 人 出席率 100%出席者签名： 缺席者：会议内容本次会议主题： 活动检讨活动项目 优点 缺点或今后努力方向主题选定 圈员能发现问题，选出主题与临床息息相关选定主题在切合实际的基础上，力求能发现别人没发现的问题计划拟定 圈员能按计划分工实施 突破固有思维模式现状把握 详细整理资料 跨度小 不全面目标设定 具有可行性 争取做到能力决定目标解析 QCC 手法得到运用 加强 QCC 和专业学习，提高洞察能力和分析能力对策拟定 群策群力 对策涉及面广实施与
33、检讨 对制定的对策，圈员能积极实施 难以完成的对策，寻求替代方法效果确认 圈员认真统计分析 我们可以做到更好标准化 将过程关键点指定成标准化流程，便于推广标准不是一成不变的，日常工作中有针对性的灵活运用，不断完善圈会运作 各圈员积极性高，分工合理，整个过程中相互配合，沟通愉快工作疲惫影响头脑风暴效果，圈会时间少残留问题 QCC 学习运用欠灵活熟练，圈会发言欠新意心得体会：通过这几个月时间 QCC 运作，品质管理这个概念已经深深刻在每个圈员心中，对它的了解从无到有，从少到多。经历了整个主题的运作，不仅有实在的数据告慰着我们的努力，收获更多的是那些看不见的成果。每个人都在尽自己的力量，寻找日常工作
34、中可能存在的问题，这不仅是对我自工作的重新审视，增强了每个圈员对工作的责任感和学习的积极性，也让领导对一线工作中实际问题有个更多的了解和重视。针对本次圈活动主题，圈员们集思广益出谋划策，同心协力解决问题。每个圈员都有机会担任某一环节的圈长，全权负责该环节，从查阅资料，组织会议到步骤实施，不仅个人综合能力得到了锻炼和提高，在圈员的积极配合下，也提升了自信。随着流程顺利的推进，大家都越发积极的为共同的目标努力，圈内的凝聚力大大增强。对于 QCC 提供的这样一个平台，让我们能提出自己的想法，推进自己对改进工作品质的建议，在日常工作中找到了实现自我价值的机会，提升了工作的成就感。作为圈中的一员，看到自
35、己的努力有了成果，倍感骄傲。针对前来取经问道的同仁，更产生的从未如此强烈的荣誉感，本次圈活动顺利完成，对于下一圈活动，如何做到更好可能也是一个值得思考和探索的问题。辅导员： 圈长： 决议事项对本次品管圈活动进行检讨辅导员意见辅导员： 圈长： 附件附件一 圈长职责1. 圈长为圈的代表人，为全体圈员的代表。2. 领导圈员积极参与活动。3. 同意全体全员的意志、观念、做法。4. 圈活动计划的拟定与执行。5. 率先接受教育，自我能力提升。6. 培养后继圈长人选。7. 向上级报告活动状况，并参与指导活动。圈员职责1. 积极参与圈活动。2. 积极发言，提出自己意见、创意。3. 服从群体意见，从事改善活动。4. 接受教育，设法提升自己的能力。5. 遵守已订的标准从事工作。6. 通过圈建立良好的人际关系。7. 以圈为荣。查检表
