1、 情商测测看 1.当你与自己的恋人或爱人争吵后，你能在他人面前掩饰住自己的沮丧。2.当工作进展不顺利时，你认为这预示着结局可能不妙。3.在你最好的朋友和你说话前，你就能先看出他(她)的情绪状况。4.常常为一些忧心事夜不能眠。5.你常会受浪漫爱情片或伤感片感染。6.如果民政部不妙，你觉得首先应当检讨并改变自己的看法或做法。7.如果你忘了恋人或爱人的生日，更可能是因为自己太忙，而不是不善于记别人的生日。8.你经常想知道别人是怎样看待或评价自己的。9.你对自己几乎能使每个与自己打交道的人高兴而自豪。10.你厌烦讨价还价，尽管讨价还价能使你少花一百来块钱。11.你十分相信直率说话能使一切事情变得容易解
2、决。12.在讨论中，尽管知道自己是正确的，但你也会转换，不愿与对方争论。13.在工作中作出一个决策，你会不时反省一下，看看它是否正确。14.你不会担心环境的改变，因为你对自己的适应能力有信心。15.如果有群体性的休闲娱乐活动，你往往能提出有趣的建议。16.若你有一根魔棒，你将用它改变自己的外貌和个性。17.不管你工作多努力，你的上司似乎总在催促着你。18.你觉得恋人或爱人的厚望会对你构成不小的压力。19.你认为小小一点压力是人会伤害任何人的。20.你会把个人隐私告诉你最好的朋友。21.你会对你的合作者发火，如果他(她)总是唠唠叨叨对你不放心。22.你的锻炼没有收效，是因为方法不对，而不是锻炼本
3、身无益。23.你打牌输了，是因为牌不好，而不是打牌太难。24.如果你的朋友说了伤你感情的话，你会认为他是个以自己为中心，言行不考虑别人的人。25.如果失败，往往是因为你本不想做，而不是你无能。评分方法：选“是”得 1 分，“否”得 0 分，计算累积总分。结果分析：得 20-25 分：你对自己的才能极有信心。你不会轻易被情绪击倒，而且十分善于控制自己的情感。一般情况下，你能与他人融洽相处，并显得出类拔萃。但如果过于自信，因感觉过好令人生厌，或者忽视艰苦努力，则仍可能会成为一个失败者。得 9-19 分：你能意识到自己与他人的情感，但有时仍显得不够关注。你对自己不断提出要求和目标，如果你能更好地分析
4、与理解自己与别人的情感和需求，并能不怕挫折、吸取教训、扬长避短，你会显现出自己的优势的。得 0-8 分：你太注重自己而漠视他人了。粗鲁的行为方式也许能帮你一时，但很快你就会发现这样会失大于得的。你要学会尊重别人的意见和需求，学会在不损害别人利益的同时得到自己想要的东西。如果得了低分，你不要太沮丧。关注一下自己的情商，亡羊补牢，为时未晚。完整的情商包括自我意识、情绪调节、自我激励、冲动控制和人际技巧五大方面，以上小小的趣味自我测试供有兴趣的读者试一试。什么是“情商”？情商就是情感商数或情感智商，即“”。它是相对智力商数，即“智商”“”而言的。这一概念是年前由美国耶鲁大学和尹罕布什尔大学的两位心理
5、学家彼得萨洛韦和约翰迈耶提出的。所以情商一词是从国外心理学界引进的。它指的是“信心”、“乐观”、“急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度和一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。这种情绪反应和能力如雾中花、水中月，无法量化，但它却确确实实地存在着。它的存在解释了一些高智商、高层次的硕士、博士们何以“牛刀在手却杀不了鸡”，而一些平常普通的人却潜力充足，渐次成器，业绩可人，这里或因骄傲、任性、急躁，或因与人和谐共事减少内耗而“人和”，“情商”因素确实在悄悄地起着作用。美国麦特人寿保险公司曾经发生过这样一件事：它的一半新雇员在几个月里先后辞职，其理由是从事人寿保险业务往往要碰
6、一鼻子灰。后来，该公司聘用了心理学家马丁塞利格曼。他让名新雇员参加两种测试。第一种为普通测试，第二种为测定人的乐观程度的塞利格曼测试。参加测试的人在后来的工作实践中证明，普通测试成绩较好的人在工作中的表现都比较一般，而在塞利格曼测试中表现突出的人，他们在销售业务方面也出类拔萃。“智慧”一词的真正含义是什么呢？有的人拥有以上的高智商，但是，他们却无法摆脱精神上的困惑、不安和恐惧，许多痴呆症患者却表现出了不同寻常的才华，但是这种才华带不来任何积极的结果。如山东鱼台县有一名“傻子棋王”。岁的他，智力仅相当于四、五岁的孩子，别人问他“？”，他翻着白多黑少的眼珠算了半天，还是“不知道”。又问他“当头炮怎
7、么走？”“跳马！”他脱口而出，他对棋的反应仅秒，好似死人一下子被冷水激活，所以，最近几年来，越来越多的专家认为，“智商”并不是衡量人类智慧水平的唯一标准。因为要想成功仅靠有绝顶聪明的头脑是不够的，还必须要有较高的“情感智商”。鉴于历史上人们在仅仅依据“智商”进行测定和判断人的素质的过程中已经暴露出来的种种弊端和局限，特别是在人才终生评价中出现了大量“高分低能”的现象和实例，于是，“情商”理论一出现，立即受到了广泛的关注。据美国时代周刊报道：“由于情感商数在美国青少年身上呈下降趋势，所以，今天美国越来越多的学校开设了情商教育课程。”一、情商教育的重要性。、智商并不决定一切。孩子天资怎样，聪明不聪
8、明，这是许多父母关心的问题。在西方，智力测验被认为是一种可信的测验方法。智力是指判断、推理和理解的能力，是个人有目的的行为、合理的思考、和有效的适应环境的综合能力，是抽象思考和学习的能力。然而，智商并不是一切。美国老一代的心理学家认为，人的一生智商不会有太大的起伏，看岁的智商可以预测岁的智力，而岁以后，智商的改变可以说是微乎其微。美国普遍采用的智力测验是魏氏智力测验。这种方法分岁的学龄前、岁的青少年、岁的成人三种智力测验。题目包括语文、数学、图形三类。测验结果，智商是智商水平更新的界线：以下是非常愚蠢，是愚笨，是普通，是聪明，以上是资质优异。智商高的孩子，学习成绩是否就比较好呢？有关研究表明，
9、学习成绩的好坏，除了智商因素外，还有非智商因素在起作用，所以智商高但成绩差的例子比比皆是如美国有一个“高智商俱乐部”，其中不乏以出租车司机、饭店跑堂为职业的会员，在事业上并没有多大的成就。专家提醒希望子女的智商越高越好的家长：智力测验的目的是预测个人未来的成就和发展，因此不要太重视智商的总分，而要分析其潜在的特殊性，为未来的学业和事业作出规划。什么是聪明，从前的判断标准多在学术上，新的理论是以实用才干为标准，如事业成功，或具有创造力。美国麻省大学心理学家爱布什丁博士说，智商和将来一生成功与否没有直接的关系。智力测验的结果可以反映一个人的智力，但智商高低不能决定个人未来成就的大小，只能说明个人成
10、功的潜力。而未来成就的大小，只能说明个人成功的潜力。而未来的成就，仍要看个人是否能努力开发他的潜力。美国密西根大学的心理学教授尼斯伯特认为，人类的行为潜力很大，他们的表现取决于他们的同事、榜样的力量，所处环境给予的鼓励方式和情感因素等。努力学习，可以将智商提高点。现代心理学家认为智商有局限性，必须从个人日常的生活中去发现导致一生成功的因素。人们不但应知道纯粹心智上的技巧，还必须进一步去了解促进使用这些技巧的感情因素和心理态度，总之，要使孩子一生成功最主要的关键可以说是情感商数。一个人如何处理情绪，关系到他如何有效地使用他的智商。情商是决定人生能否成功的关键。美国心理学博士德尔戈尔曼在他写的情商
11、能力一书中明确提出，真正决定一个人成功与否的关键，是情商能力而不是智商能力。比如，一具智商很高的人可以成为一名出色的会计师，但只有智商和情商俱佳者，才能成为公司的高级主管。又比如，智商高者可以成为一名婚姻问题研究专家，而一个情商高者才能创造美满幸福的婚姻。其中的道理，如果用中国一句幽默的话来说，就是“人们凭智商进入单位，凭情商获得提升。”另据最新研究表明，对一个人人生的成功来说，智商因素只占，出身、环境、机遇等占，情商因素却占了。可见，一个人未来成功与否的关键不取决于天资的智商如何而取决于性格和情感因素。这种理论本身也许并不重要，但是它具有很强的现实意义。人们常常会想到爱因斯坦、爱迪生、钱学森
12、、华罗庚等科学家所显露出来的超人智慧。但是，在人类历史的长河中，有更多的曾经与他们一样有机会能名垂青史的人却都在有那份聪明而最终沦为平庸之辈。许许多多在学校里受到奖励的学生在毕业以后的人生发展情况却落后于曾向他们抄作业的同学。有些人似乎有这样一种特点，他们在生活中很会做人，善于赢得他人的好感，别人都说他们“有性格”、“有气质”、“有个性”、“善解人意”、“会做人”，而在别人心目中有威信，别人也愿意与他们交朋友。相反，有一些非常聪明的人却往往缺乏这些素质，而不能赢得别人的好感，也就是“不会做人”，这些人的情商就相对较低。情商对于企业和机关事业等单位制定录用人员标准或对于教师、家长综合判断学生或子
13、女的能力有极大的参考价值。情商和智商并不互相矛盾，无论是性格情感还是智力都不能靠简单的打分来计算。一些人的情商和智商都很高，另一些人则正好相反，更多的人则可能是一个强一个弱。我们的家长和教师面临的问题是如何把情商和智商两者的发展协调起来。古希腊著名学者亚里士多德曾经说过：“人人都可能与人吵架，但是要与合适的人在适当的时间以恰当的方式吵架并不是一件容易的事。”可见，要真正做到亚里士多德所说的“合适”、“适当”、“恰当”，却是比较难的，那必须要有较高的情感商数，所以说，一个人要获得成功需要比优秀的学业更多的东西，智商高并不一定预示着其本人会在生活中获得成功，但情商高者却大多能获得成功。二、情商包括
14、哪些主要内容？根据研究表明，所谓情商能力，一般包括：自我觉察能力；情绪调控能力；自我激励能力；控制冲动能力；人际公关能力。我国著名人才学家王通讯则将情商能力归结为四种能力：自我觉察力；对他人的觉察力；做事得体的能力；建立在以上三者能力之上的综合能力。下面我们将情商能力的主要内容介绍如下。、自我察觉力。当一种情绪出现时就能很快识别它，这应是自我觉察力，也叫“有自知之明”。它是情商的主要构成部分之一。只有对自己的情绪能及时觉察并具有较大把握的人，才能更好地驾驭自己的生活。培养自知之明的能力，需要先熟悉神经病学家安东尼奥旦姆斯奥在他的荒漠的过失一书中所说的“身体基因标记”，也就是“本能情绪”。本能情
15、绪是在自己不知道的情况下发生的。例如给怕蛇的人看一幅蛇的照片，尽管他说自己不害怕，但他皮肤上的传感器却会发现“汗水”这种焦虑的信号。这就是本能情绪的反应。人们通过审慎的努力，是能够清楚地了解自己的本能情绪的。如某人在与别人吵了一架后几小时内一直在生气。他可能还没意识到自己的烦躁情绪，但当别人提醒他应注意这种情绪时，他便会认真评价一下自己的情绪，从而改变它。总之，有了自我察觉能力后就能正确认识自身，并对自己的能力作出恰当的估计。既不过高地估计自己、孤芳自赏、自视清高，也不过低地估计自己、自轻自贱、自责自卑、自惭形秽。对自己的长处和短处都能作出恰如其份的评价，并在了解自我的基础上展己之长，克己之短
16、，充满信心地完成力所能及的学习和工作。、自我调控能力。坏情绪和好情绪一样都是生活的调味品，也是人物性格的组成部分。重要的是人们应该学会保持两者之间的平衡，即调控自己的情绪，也叫做驾驭心情。人们情绪激动时往往不能自控，但是人们可以找到控制这种情绪的延续时间的办法，在应该摆脱的那些坏情绪中，盛怒是最难对付的。怎样才能消除自己的火气呢？有人认为，发泄一下内心的不满就会觉得舒服些。然而，研究人员发现这是最糟糕的做法，因为勃然大怒会刺激脑部的唤起系统（又称觉醒系统）活跃起来，令人的怒气更增，而不会平息，这无异于火上加油。比较有效的方法则是“重新评断”（又称再构造法），即自觉地用比较积极的角度重新看待使你
17、生气的那件事。事实证明，这是极有效的息怒方法之一。另一种方法则是独自走开去冷静一下头脑，这对在盛怒之下思绪不清的人尤为有用。还有一种比较奏效的方法是运动，例如去散散步。很大一部分人在盛怒时出去兜一圈就会冷静下来，这是因为分散了原来的注意力，把心思转移到别的事情上了。可见，重新评断和转移注意力都能帮助一个人减轻抑郁、焦虑和怒气。有了较强的自我调控能力，在充分了解自我的基础上，就能做到自我控制。在情绪方面，就会对一定的事物持有积极的态度和稳定的情绪，对学习和工作有兴趣，情感和情绪稳定协调，不大起大落，不喜怒无常，能够保持情绪稳定，对学习和工作有充分的自信。、自我激励能力。自我激励就是积极诱导自己的
18、热情、积极性和信心，这是取得成功的首要因素，专家们曾对奥运会选手、世界级音乐家、国际象棋大师作过研究，发现他们都具有激励自己致力于严酷训练的能力，这说明，要获得成功，首先要有明确的目标和乐观的、肯定自己能够做好一切的态度。悲观的人遭到挫折或失败，可能会自怨自艾，而乐观的人则会分析自己的失误在哪里，从而激励自己继续努力，再作尝试，一个人的积极乐观或消极悲观可能是天生的，但只要经过努力和实践，悲观的人也可以学会思想比较开朗、乐观地思考问题。有了自我激励能力，在顺境中就不会忘乎所以，飘飘然，更不会趾高气扬，不可一世；遇到逆境或挫折时不垂头丧气，消极萎糜，一撅不振，更不会对一切丧失信心，漆黑一片，甚至
19、寻死觅活，而能在生活、学习和工作中确立比较切合实际的人生目标、工作目标、学习目标，能审时度势，不断为实现这些目标而自我激励，保持积极向上，奋斗不息，朝气蓬勃的精神状态。、控制冲动的能力。能否进行自我情绪调节的一个要素，就是在向既定目标奋进中能够控制冲动。美国心理学家瓦尔特米斯切尔于年代初在斯坦福大学的一所幼儿园里做过一个实验：研究人员拿来一堆软糖对孩子们说，如果谁马上就想吃就可以得到一块软糖，但如果谁在分钟以后再吃就可以得到两块软糖。有些孩子立即把一块软糖放进嘴里，但另外一些孩子则以闭上眼睛、把头枕在手臂上、同别人说话或唱歌或努力使自己进入睡眠状态等办法来躲避软糖的诱惑，度过了对他们来说是极其
20、漫长的分钟，这些坚强的孩子终于得到了两块软糖。这项实验的后续调查中还证明，那些在岁时就能为多获得一块软糖而等待分钟的孩子，在少年时代照样能够为了达到目标而暂时压抑住内心的喜好。到了青年时期，他们更具有竞争力，更有主见，他们待人处事比较圆熟和果断，也比较善于克服人生中的挫折。相反，当初急于先吃下一块糖的孩子，到了青春期则容易变得执拗、无主见、处事优柔寡断、甚至紧张。专家们认为，抑制冲动的能力是可以通过实践培养的。当面对诱惑时，应提醒自己不要忘记长目标，渐渐地就会使那种要抑制“只要一块软糖”的冲动并不困难。有了抑制冲动能力后，还可在情绪冲动时，能以理智控制感情，控制冲动，不做不可收场的傻事，甚至在
21、遭受巨大打击或天灾人祸时，也能处惊不变，泰然处之，应付自如。、人际公关能力。在生活中，人们往往是在一种微妙的、难以觉察的情感交往信息中交际的，一句普通的“谢谢你”，也许是真正的感谢，也许是在敷衍，也许是在打发你走。如果一个人能从对方的信号背后识别其真正的态度，便能更好地控制自己的感情信号，以处理好人际关系。美国心理学家罗伯特凯利和珍妮特卡普兰在贝尔实验室里作过一项研究更能说明良好的人际公关能力的重要性。该实验室里的人员都是学术智商很高的工程师和科学家，但他们之中有的人出类拔萃，而有的人却碌碌无为。这一差别的原因就在于那些获得成就的人拥有自己广大的交际网络，他们随时可以从各个方面获得自己所需要的
22、信息或数据，而那些表现平庸的人则只在需要时才打电话同别人联系，不仅浪费了时间，而且往往没有回音。人际公关能力较强的人也具有较强的对他人的觉察力，能正确地认识了解他人，对自己周围的人能比较细致正确的了解，能觉察他人的情绪、性情、动机、欲望、情趣等，并能作出适度的反应。如在与人交谈中如何选择别人感兴趣的话题，在家庭、学校、工作单位、社会上如何处理好与父母、兄弟姐妹、同学、老师、同事、上级领导和社会上各种人之间的关系，能和睦相处，设身处地为他人着想，真诚地去理解人、帮助人、助人为乐，对他人体贴理解，善解人意。即使在遇到各种人 际关系的矛盾冲突时，也能恰当得体地处理好。三、家长怎样培养孩子的情商能力？
23、情商教育是国际上刚刚崛起的一个新的教育内容，也是家庭教育的一个崭新领域，目前，尚无丰富的经验可资借鉴。在此，提出几点建议，供广大家长参考、认真学习，积极了解。有人预言，情商（）的重要性在于破解了智商（）的神话，情感学习将是继智商之后的第二次革命，为了迎接这一革命的来临，我国的教育工作者也早已起步，开始了对情商教育问题的研究，并且涌现了一批可喜的成果。作为家长，为了孩子更好地成才，理所当然地应对这一家庭教育的新领域、新内容加紧学习。特别是鉴于情商因素在人的成功要素中所占的比重为智商的三倍，这不能不引起广大家长的格外关注，所以家长应及时学习了解情商教育的重要意义、情商的主要内容和如何培养孩子情商能
24、力等方法。、转变观念。不少家长，十分重视开发孩子的智力，这是应该的，也是正确的，但问题是不能有所偏废，不能一门心思只注重开发孩子的智力而忽视孩子情商能力的培养。应该说，当前，家长重智轻情、甚至不懂情商是怎么回事的现象十分普遍。孩子作为追求文明和进步的现代人，如果缺少了情商能力，也许会“阴沟里翻船”，或因承受不了挫折、搞不好人际关系而前功尽弃。如美国依阿华大学天体物理系的中国留学生卢刚，即将结束学业成为博士，按理说前途光明灿烂。但是由于卢刚从小情商能力差，特别是人际公关能力不行，十分自私，又不善协调好各方面的人际关系。在与另一名中国留学生的竞争中处于劣势，于是就残酷地枪杀了自己的竞争对手和几位导
25、师，最后自己也饮弹自尽，不但使自己的前途毁于一旦，而且使世界天体物理学界失去了一批第一流的科学家，使人类的天体物理科学蒙受了巨大的损失。这个例子实际是因智商高、情商低而导致的一个典型悲剧，令人扼腕叹息。因此，广大家长应转变重智轻情的观念，变为智情并重，甚至对情商培养的力度还应有所加大，从而使孩子的智商和情商同步发展。、尽早培养。情商不同于智商，它主要不是先天决定的，而是后天在人际交往中培养起来的。它形成于婴幼儿时期，成熟于儿童和青少年阶段。为此，国外非常重视情感的早期培养，为了提高婴幼儿的情商水平，在家庭中注重情感训练，在幼儿园和小学开设情感训练课，在初中设有情感和社会交往能力的训练课，以提高
26、他们的情商水平和社会适应能力。可能有的家长会说，孩子还少，懂得什么是自我觉察力、自我调控能力、对他人的觉察力、人际公关能力等，这是有一定道理的。对小一点的孩子来说，家长对他讲这些无疑是对牛弹琴，但这些能力中的一丁一点因素家长是完全可以培养的，如孩子的图画得较好，家长可给予鼓励，告诉孩子的画画得较好，可以在这方面继续努力，争取把画画得更好。孩子就可以从中觉察自己的绘画能力，并树立自信画得更好。对大一点的孩子，家长更可进行较多的情商能力的培养。如怎样觉察自己的各种情绪并采取相应的处理方法，如何控制自己的冲动和欲望，怎样树立正确的学习、生活、人生目标并为之坚韧不拔、百折不回地努力奋斗，怎样学习各种人
27、际公关能力等。所有这些，家长可以家庭、学校、社会为舞台，向孩子传授人际交往的技巧，并指导孩子扮演好各种角色。总之，只要家长做有心人，在日常生活中抓紧培养，孩子的情商就一定会越来越高。情商在二十一世纪意味着什么 -访中科院心理研究所张梅玲研究员 gfgg 最近，两本热销书籍引起了人们的注意。一本是美国人丹尼尔葛尔曼撰写的情绪智力（）中译本，一本是作家柯云路撰写的情商启蒙。两本书的不同点很多，但有一点却是共同的，即主要内容都涉及“情商“，且都引起了不小的反响。台湾出版在港台地区发行的情绪智力中译本，至年月已印刷次，发行量为万册，内地出版的情商启蒙，至年月发行数为万册。“情商“ 到底是什么概念？为什
28、么引起人们如此的兴趣？它与现代人究竟具有怎样的关系？为此记者走访了中科院心理研究所张梅玲研究员。 记者：请您先介绍一下“情商“ 的概念。 张梅玲：情绪智力一书的作者，美国纽约时报科学专栏作家、心理学博士丹尼尔葛尔曼年曾概括了“情商“ 五个方面： 第一，认识自身的情绪。葛尔曼认为，认识情绪的本质是“情商“的基石，这种随时随刻认知感觉的能力，对了解自己非常重要。不了解自身真实感受的人必然沦为感觉的奴隶，反之，掌握感觉才能成为生活的主宰，面对婚姻、工作等人生大事才能有所抉择。这也就是我们常说的一个人对自己情绪的觉察，比如说我高兴不高兴啊，是否难受啊等等。第二，妥善管理情绪。情绪管理必建立在自我认知的
29、基础上，如何自我安慰，摆脱焦虑、灰暗或不安。这方面能力较匮乏的人常常要与低落的情绪交战，掌握自如的人则能很快走出生命的低潮，重新出发。 第三，自我激励。无论是要集中注意力，还是发挥创造力，将情绪专注于一项目标是绝对必要的。成就任何事情都要靠情感的自制力。保持高度热忱是一切成就的动力。这一点很重要，就是说要不断地给自己定目标，不断地前进，这在个人成才过程中是一个非常重要的因素。 第四，认知他人的情绪。葛尔曼认为，心理健康要有同理心，所谓“同理心“就是感觉别人的感受，这是基本的人际交往技巧。具备同理心的人较能从细致的信息上察觉他人的需求。 第五，人际关系的管理。人际关系就是管理他人情绪的艺术，一个
30、人的人际和谐程度、领导能力都与此有关。 在这五个方面中，我认为中心问题是人的情绪控制和管理。还有一个重要内容就是自我激励。 记者：目前有关情商的书籍热销，说明了什么？ 张梅玲：谈到这个原因，我认为首先是因为在现代社会中，人际交往技能已变得越来越重要。举个例子，有两个学生，一个功课好，一个功课虽不如前者好，但毕业进入社会后，发展得却比前者好，这里就包含一个后者的人际交往能力较强的因素。而反面最著名的例子，就是几年前在美国发生的“卢刚事件“。卢刚由于处理不好嫉妒情绪及不能正确看待自我，导致伤人也害己的惨痛悲剧。正面和反面的例子都说明，生活中大量地存在着这种现象的。因此，情商的概念一提出来，很快就被
31、人们接受了。 再有一点，商品经济时代，人的生存质量更加决定于个人实力的竞争，在这种情况下，人的情绪控制、正确看待失败与成功的自我认知能力，就显得特别重要。比如说，一个公司招聘个人，但报名竞争的人有个，那么对于大多数人来说就都是失败者，如果应聘者不能正确对待这次失败，他下次还能坦然面对再一次的招聘机会吗？如果处理不当，这个人的人生前景也许就很灰。因此人们对情商感兴趣，与社会的变革、发展对人提出了新的要求有关。 记者：情商对于下一个世纪的人们会有什么重要意义？张梅玲：对于世纪的人来说，情商在使每一个人的能力得到最大发挥方面将起很大作用。因为在未来社会中，竞争会越来越激烈，这一方面决定了人有多次成功
32、和失败的可能；同时，竞争的加剧，也要求人们学会合作。表面看，这两个问题是对立的，但实质上它们是统一的。一个人要想获得胜利，不善于合作，他肯定取得不了最后的胜利。因此，在人们之间进行竞争的同时，带来的另一个很重要的心理品质就是要学会合作，而合作又带来怎样进行有效人际交往的问题。 再一个方面，未来社会要求人们有专而广的知识结构，这决定了人们应树立“终身学习”的概念，要终身不断地接受各种教育，而后才能胜任更多的工作。和七八十年代相比，社会变化速度可能要比我们想象的还要快。因此这也意味着需要人们自己更加善于学习，注重自我激励。可以说，情商的作用，在未来时代里，会显得更突出。 gfg 记者：现在有一种说
33、法认为，现代人要成功，需要的智商，的情商。对此您有什么看法？ gfg 张梅玲：我认为，两者应该是一种辩证的关系，而不是一种比例的关系。不能只强调某一方面，而忽视了另一方面。应该是两者的和谐结合、互为促进因素，才是最佳选择。一个人要走向成功，使自己的生命得到最大发挥，应是智商和情商的互补、和谐发展。当一个人智力、能力方面有所欠缺的时候，应该用自己的优势部分促进另一部分，“笨鸟先飞“ 就是这个道理。相反，一个人智力不低，如果他再注意调控自己的情绪，注重自我激励，那么他就会取得更大的成就。 gf 爱因斯坦说过一段话：“用一个圆圈代表我所学到的知识，但是圆圈之外有那么多的空白，对我来说就意味着无知，而
34、且圆圈越大，它的圆圈周长就越长，它与外界空白的接触面也就越大，由此可见，我不懂的东西还多得很。”这段话，充分地说明了智商和情商的辩证关系。 记者：既然现在人们已认识到情商的作用，您能否谈谈应如何提高自己的情商？张梅玲：一个人的成才过程是综合因素共同作用的结果。所以说一个人要就情商培养情商是很难成功的。我认为一定要善于从实践中学习，注重培养自己的素养。情商的提高就在每个人一次次的具体行动中。就这方面的问题，我们以后还可以再做更深入的探讨。 情商的作用文/李兵每个人都渴望成功，但并非每个人都能成功。其中很重要的一点，就在于是否具备成功者所特有的心理素质。一个缺乏积极心态的人，不会为改变自身的现状而
35、去努力进取；一个自卑的人，不会自信地去迎接各种挑战；一个听任命运摆布的人，更难以激发出自己的潜在能力和创造精神。美国心理学家曾追踪研究了 1500 名智力超常儿童，经过 30 年的追踪之后，发现这 1500 名超常儿童中有的成为了社会名流、专家学者，有的却变得穷困潦倒，流落街头。对这两类人进行分析的结果表明，他们结局不同的主要原因不在于智力，而在于非智力因素（情商）。成就最大的人具有自信、自强、谨慎的品格，有坚持性和抗挫折的能力。有些智力平常而有坚强意志和优良品格的人，也同样能取得惊人的成就。心理学家在调查分析后指出，在一个人成功的因素中，智力因素（智商）占 20左右，而其性格、情绪、意志、社
36、会适应能力等非智力因素（情商）则占 80左右。为此，推出的成就方程式为 20的 IQ（智商）80的 EQ（情商）100的成功。美国心理学家格尔曼对情商是这样解释的，他认为情商包括五个方面的能力：了解自己情绪的能力、控制自己情绪的能力、以自己的情绪激励自己行为的能力、了解别人情绪的能力、与别人友好相处的能力。格尔曼还通过实验证明，在情商的这五个方面的能力中情绪的控制力是关键。而高情商也就意味着具备了良好的心理素质。情商的定义1995 年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼提出了“情商”EQ 的概念，认为“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键
37、的品质因素。戈尔曼甚至认为，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素，“情商”大致可以概括为五方面内容：情绪控制力；自我认识能力，即对自己的感知力；自我激励、自我发展的能力；认知他人的能力；人际交往的能力。一般认为，100的成功80的 EQ20的 IQ。数据表明，智商和技能，两者的作用加起来，还不如情商的作用大，而且位置越高，情商的作用就越大。在企业高层领导中，情商的作用差不多达到85。现在的职业人士，面对的不仅是世纪不可预测而又多变的经营环境，同时还要身处来自上司的压力，来自公司同事和部属的挑战等等，如果靠过人的硬件谋取一个好的职位，却没有足够的“软件”来应对各种挑战和压力
38、，对企业、对自己都是不利的。职业人士首先也是社会人，不可避免会产生种种情绪。而成功的职业人士，善于扩大情绪对工作的正面效果，而将负面影响降到最低，这也充分体现出一个人较高的情商。北京大学经济学院来有为博士认为，在情绪管理方面，职业经理人应做到以下两个方面：第一，管理自身情绪。职业人士只有“先做好自己的主人，然后才能做别人的主人”，首先要认识自己的情绪。第二，管理他人情绪。“作为管理者的职业经理人，要能够有意识地管理属下的情绪”。论情商与智商的区别朱长超 智商（intelligence quotient 简写成 IQ）是用以表示智力水平的 工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水
39、平的高低。情商（emotional quotient 简写成 EQ）是表示认识、控制和调节 自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成 功起着比智商更加重要的作用。智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础 。它们的关系如何，是智商和情商研究中提出的一个重要的理论问题。正确认识这两种心理品质之间的差异和联系，有利于更好地认识人自身 ，有利于克服智力第一和智力唯一的错误倾向，有利于培养更健康、更 优秀的人才。 情商与智商是两种不同的心理品质，它们有些什么区别呢？首先，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。智商主要反映 人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能
40、力、计算能力、律动的能力等。也就是说，它主要表现人的理性的能力。它可能是大脑皮层特别 主要是主管抽象思维和分析思维的左半球大脑的功能。情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情 感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情商所反映个体把握与处理情感问题的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性 的，其物质基础主要与脑干系统相联系。大脑额叶对情感有控制作用。其次，智商和情商的形成基础有所不同。情商和智商虽然都与遗传 因素、环境因素有关，但是，它们与遗传、环境因素的关系是有所区别的。智商与遗传因素的关系远大于社会环境因素。据英国简明不列颠 百科全书智力商数词条载：“根据调查
41、结果，约 7080智力差异 源于遗传基因，2030的智力差异系受到不同的环境影响所致。” 情商的形成和发展，先天的因素也是存在的。例如，“人类的基本 表情通见于全人类，具有跨文化的一致性。”（情感智商，潘云明 主编，中国城市出版社，第 22 页）美国心理学家艾克曼的研究表明，从 未与外界接触过的新几内亚人能够正确地判断其它民族照片上的表情。但是，情感又有很大的文化差异。民俗学研究表明，不同的民族的情感 表达方式有显著差异。儿童心理学研究表明，先天盲童由于社会交流的障碍导致的社会化程度的影响，其情感能力相对薄弱。人类学研究表明 ，原始人类的情感与文明人的情感有极大差异。他们易怒易喜，喜怒无常，自
42、控能力很差。美国有的人类学研究者认为，人类童年时代的情感 控制能力很弱，以今天的眼光看，很像是患有集体精神病。从近代史研究中也可以看到，人的情感容易受到社会环境的影响，人总是有着根深 蒂固的从众心理。二战时代德国的社会情感，充分说明了这一点。第三，智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地认识事 物。智商高的人，思维品质优良，学习能力强，认识深度深，容易在某个专业领域作出杰出成就，成为某个领域的专家。调查表明，许多高智 商的人成为专家、学者、教授、法官、律师、记者等，在自己的领域有 较高造诣。情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践活动的动力。它 通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱
43、化认识事物的驱动力。智商不高而情商较高的人，学习效率虽然不如高智商者，但是，有时能比高 智商者学得更好，成就更大。因为锲而不舍的精神使勤能补拙。另外，情商是自我和他人情感把握和调节的一种能力，因此，对人际关系的处 理有较大关系。其作用与社会生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有 密切关联。情商低的人人际关系紧张，婚姻容易破裂，领导水平不高。 而情商较高的人，通常有较健康的情绪，有较完满的婚姻和家庭，有良好的人际关系，容易成为某个部门的领导人，具有较高的领导管理能力 。总之，智商更多地反映了个体的生物学特性，而情商更多地反映了 个体的社会学特性。 简论科学方法李醒民 内容提示 科学方法是认识自然或
44、获得科学知识的程序或过程。 现代科学方法始于二十世纪初的逻辑经验论。逻辑经验论实现了科学方法论从古典到现代的转换，使之成为一门专门的哲学分支学科。 从总体上看，科学方法不外三大部类：经验方法、理性方法、臻美方法。 科学方法（这里的科学主要指自然科学）是认识自然或获得科学知识的程序或过程。它既意谓特定的科学门类所使用的或对其来说恰当的探究的程序、途径、手段、技巧或模式，通常在步骤上是比较系统的、有序的、合乎逻辑的和有效的排列；又意谓处理科学探究的原则和技巧的学科，大体相当于“科学方法论”。科学方法源远流长。在前科学时代即科学的童年时期，亚里士多德的工具论是古代逻辑方法的集大成著作，欧几里德的几何
45、学和阿基米德的静力学则是其杰出的体现和典范。经过中世纪的漫长跋涉和艰难积淀，借助文艺复兴的东风，终于在近代科学诞生前夜耸起科学方法的两座永恒的纪念碑：经验论者 F.培根的新工具（ 1620 年）和理性论者笛卡儿的论方法（1637 年）。这两部宏篇巨制代表着科学方法的两翼经验归纳法和假设演绎法。它们奠定了科学方法的格局或图式。此后两百多年间的发展大都是对它们的拓展和深化，或是在二者之间追寻必要的张力。其间，休谟的敏锐质疑和康德的庞大建构，赫舍尔、休厄尔、穆勒、孔德、耶方斯等哲人的不懈探究，基于经典科学的科学方法，颇具规模。 现代科学方法无疑始于二十世纪初的逻辑经验论。它是在汲取批判学派对科学的哲
46、学反思、现代数学和逻辑最新进展、物理学革命的硕果（相对论和量子论）的基础上萌生和成长起来的。其科学方法以经验证实或确认为根基，以语言分析为特色，以对科学知识的逻辑重构为旨趣，从而建立起与科学较为密切结合的、现代经验科学的逻辑方法。逻辑经验论实现了科学方法论从古典到现代的转换，使之成为一门专门的哲学分支学科。对它的诘难和批判，构成了二十世纪后半期的科学方法诸如波普尔的否证主义、库恩的历史主义、拉卡托斯的科学研究纲领方法论这一发展的主线。一切理论的探索，归根结底是方法的探索。在科学创造过程中，往往伴随着科学方法的创新，尤其是在划时代的科学理论诞生时，集伟大的科学家和伟大的哲学家于一身的哲人科学家，
47、在科学方法的形成和进化中起着举足轻重的独特作用。近代科学的奠基人伽利略和牛顿，是近代科学方法的奠基者。他们在构筑经典力学的巍峨大厦时，成功地使数学与实验、假设与验证、归纳与演绎、分析与综合诸方法珠联璧合、相得益彰。达尔文的生物进化论是十九世纪伟大的科学成就之一，其中蕴涵的科学的思想方法广泛地渗透到哲学和社会科学领域，成为人们观察和处理问题的独到的维度或视角。 在这里，很有必要强调一下批判学派对科学方法的杰出贡献。批判学派的代表人物马赫、彭加勒、迪昂、奥斯特瓦尔德、皮尔逊等活跃在十九世纪末和二十世纪初的科学和哲学舞台上，他们是二十世纪科学革命（物理学革命）和哲学革命（逻辑经验论）的先驱，也是现代
48、科学方法的滥觞。马赫的感觉的分析、历史批判意识、思维经济等诸多方法论原理、探究心理学论纲异彩纷呈；彭加勒的约定论的方法论以及关于假设、直觉、科学美、数学发明的心理机制的论述美不胜收；迪昂的整体论和历史主义的方法、关于物理学理论的逻辑架构、对卓识的探究和对人类精神的探险各有千秋；奥斯特瓦尔德的能量论的思维方法和在研究中主动变换角色的实践别开生面；皮尔逊的怀疑批判风格、对科学方法的意义和特征的揭示、对想象力和审美感的倡导以及对统计方法的发明和运用，都使人拍案叫绝。值得注意的是，在批判学派的科学方法中，还包含着诸多后现代的意识或酵素。 爱因斯坦是二十世纪科学革命的主将，也是现代科学哲学和科学方法的集
49、大成者。他从前人、尤其是从批判学派那里吮吸了丰富的思想营养，又融汇了对自己的科学实践的亲身体悟和哲学反思，从而锤炼出展现时代气质和科学精神的、别具一格的科学方法。爱因斯坦的科学方法具有温和经验论、科学理性论、基础约定论、意义整体论和纲领实在论的有机要素，体现了多元互补和张力平衡的特征，显示出广博的包容性和涵盖性。他的统一性、对称性、相对性、几何化等科学思维方法或科学研究基旨可以当之无愧地称为“科学的眼力”或“科学的智慧”。他的探索性的演绎法、逻辑简单性原则、准美学原则和形象思维，是创立像相对论这样的现代科学理论的锐利武器。在科学方法论的发展史上，爱因斯坦起到了承前启后的伟大作用，孕育或催生了各个流派的哲学家的方法之果。 对于科学研究活动而言，科学方法的地位和意义至关重要。难怪彭加勒认为，科学创造“首先需要创造方法”。
