1、企业管理学习心得内容：1、精益生产管理模式与实务一、暴利时代已经远去，微利时代已经到来，商品要求多品种、小批量，市场占领要快速、准确，产品生产周期越来越短。丰田汽车高品质高效率低成本的核心基础即：6S+TPS 即是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。TPS 即丰田生产方式总结四个方面:1、拉动式准时化生产要求以最终用户的需求为生产起点.2、全面质量管理 强调质量是生产出来而非检验出来的，由生产中的质量管理来保证产品的最终质量。3、团队工作方法(Team Work) 每位员工在工作中不仅仅是执行上级的命令，更重要的是积极地参与，起到决策与辅助决策的作用。4、并行工程在产品设计开发期间，将概念设计
2、、结构设计、工艺设计、最终需求等结合起来，保证以最快的速度按要求的质量完成。TPS 的另一大理念-零库存，就是随时反馈订货信息，实现生产与销售的并行化。TPS 最终目标是企业利润的最大化。管理中的具体目标是通过消灭一切生产中的浪费来实现成本的最低化。浪费：不产生任何价值的动作、行为、流程、方法就是浪费，减少一成浪费，等于增加一倍营收。避免浪费方法：ECRS（紧急成本恢复费）工作四部曲：删除、合并、重组、简化工作流程。企业竞争及行业现状：据调查中国企业 1/3盈利，1/3 持平，1/3 在亏损，成本改善的动因：市场价格驱动，同行竞争驱动，效益需求驱动。少数企业死于经营，多数企业输在管理，企业制胜
3、之道是成本战略即降低成本。降低成本：从质量控制、现场管理、工作简化、工业工程、全面改善。要提升理念，开拓思路，扩大格局，战略框架搭设。沃尔玛：快快收钱，慢慢付款，保障较大资金流。企业发展越快问题越多，对待问题要有正确的态度，要闻过则喜，不要叶公好龙，要持续改进不要现状原地踏步，要追求卓越不要沦为平庸货色。持续改进每天进步 1%不断提高。 标准作业流程：计划-实施-检查-总结，事先有计划事后有总结，不做计划难成功，不做总结难成长。内容：二、变革时代领导力的七大实践领导力就是带领群众做难事（战略、变革与未知）是成功让人改变的能力。要改变一个人要从情感入手，从而改变一个人的行为，最后改变一个人的认知
4、。困难无其数，从来不动摇。做企业有方法但是没有捷径，要树立打持久战的心态对企业非常重要。战略：在复杂的市场政策环境下，对于战略的思考是我们最好的自我保护。 战略的管理过程是技术与艺术的结合，理性和直觉的平衡，企业创造力和组织力的结合战略管理的价值在于以机制来步步为营实现一个假设和想法2. 我们未来的战略不是工具的堆砌和管理理论，分析只是梳理工具，背后应该是组织的深层次思考3. 战略不是文本和口号已落地为价值标准4. 战略不是单纯的领导者想法和文字描述是我们全体员工的共同思考其实现更依靠机制和员工执行力变革：传统是一股非常强大的力量。大规模变革成功的 8 个步骤：增强紧迫感、建立指导团队、确立变
5、革愿景、有效沟通愿景、授权行动、创造短期成效、不要放松、巩固变革成果。多数有效核心方法：目睹感受改变 ；很少有效方法： 分析思考改变帮助看到问题至使情感收到冲击，行为开始改变，改变后在进一步强化。复盘：复盘的本质是“解决问题”。小事及时复盘：行动结束后及时复盘，制定改进方案并落实； 大事阶段性复盘：大的项目在执行中，要进行阶段性复盘，对目标或策略及时调整； 项目结束后全面复盘：大的项目或战略结束后，要进行总复盘，全面总结经验教训和规律。复盘首先就是要敢于否定自己，人们在复盘的时候往往不自觉地谈客观条件和环境，这样不行，要从根上分析清楚，从自身出发，把根本原因找到。而且，复盘要反复地做，打一仗进
6、一步，慢慢就会找到规律。四个价值：知其然知其所以然、传承经验提升能力，不在犯同样的错误、总结规律，固化流程。三种类型：自我复盘、团队复盘、复盘他人以奋斗者为本，以客户为中心：一个企业的问题只有 15%因为普通员工的工作失误而 85%源于管理者和管理制度。企业缩小规模就会失去竞争力，而扩大规模的同时如果不能有效的管理的话也会面临死亡。干部要贴近客户，倾听并紧紧抓住客户需求 2、在担负扩张任务的部门形成狼狈组织 3 在不断改良中前进开放妥协灰度是华为文化的精髓 1、考核干部要看奋斗意志，要看干劲，不能光看技能。2、耐得住寂寞，受得委屈，懂得灰色。灰色介于白与黑之间十分难掌握这就是领导与导师的水平。
7、市场是无情的只有通过艰苦奋斗才能赢得市场。内容：三、互联网时代下的商业模式创新与管理变革互联网时代特征：变化快、不确定性、去中心化、去信息不对称。互联网时代下的改变认识：世界方式在改变、社会组织形式在改变、行业的环节在改变、商业世界格局在改变社会经济模式在改变、政府管理方式在改变。互联网对企业的作用与影响：1、业务重塑。传统的市场营销：砸广告，价格战，金字塔形的渠道。互联网环境下的市场营销，渠道扁平化、数据营销、传媒变迁、娱乐营销、定制至上。网络成为企业和用户双向沟通的渠道加强企业与用户之间的互动企业对市场把握更精准，用户也可以参与到产品的研发中来。在互联网环境下企业利用大数据分析，可以更好的
8、了解客户需求可以利用 IOT 技术将产品和生产设备联网通过微软控制对生产要素与生产流程进行动态化流程化管理最终实现大规模定制。互联网能够帮助企业在物流中信息采集管理分析和调度并根据反馈情况及时进行调整。2、价值重塑：价值创造（设计、制造）+传递价值（信息流、资金流、物流）=用户价值（功能、体验、个性）互联网的关键作用是实现价值的快速流动，实现了数据在全链条低成本打通，加速价值流跨速地流动。价值是由客户定义的。3、思维重塑：1、用户中 2、数据驱动 3、生态协同2、商业模式创新：共享、社群、平台、跨界。业务模式创新：营销环境变化移动化碎片化场景化消费主体的锐变个性化、社交化、娱乐化。产品只是一种
9、品牌价值。业务模式变革（营销）大数据营销、社群化营销、场景营销。小结：1、目前企业竞争激烈，销售额并不代表利润，降低成本也就是节能增效对于企业至关重要，企业各口的管理要细更要精，让合适的人干合适的事，让员工的工作有被动变为主动。2、企业发展要不断发展创新，紧跟时代步伐，管理要结合互联网运用先进的手段。企业发展站如逆水行舟，不发展很快被竞争对手超越，在不知不觉中被淘汰掉。3、企业管理要有具体的方式方法，对于我们民营企业要不断向国外以及国内较大行业学习，不要看表象要看到深层次的内部调整、管控方向、发展战略等。4、历史的必然是有大量的历史偶然实现的，也就是说机会是留给有准备的人，所以马云、马化腾、刘强东、雷军、任正非、李彦宏等人的成功是时代的机遇，同样也是他们努力的结果。2018 年 3 月 27 日
