1、系统工程填空题汇总资料1、系统是具有一定功能的、相互间具有有机联系、由许多要素或构成部分组成的一个整体。2、一般系统的特性 （1 ）层次性（2 ）目的性（3）整体性（4）相关性（5）集合性（6）环境适应性3、作为系统工程的研究对象的额外性质：(1)可控性 (2)动态性 (3)复杂性 (4)自律性4、系统可以分解为一系列子系统，其本身又属于另一个更大系统的子系统，这体现出系统的_层次性_5、管理系统是以所研究的管理对象为系统，是整个社会系统的基本组成单元。管理就是一个协调和指挥人、物与信息以实现预定目标的过程。6、工业企业系统是由相互关联的许多分系统组成的，其相互关联形式有两种：一种为经营目标的
2、关联，另一种为经营模型的关联。7、系统工程的三维结构包括：时间维、逻辑维、知识维8、采用系统分析的方法来分析和解决问题的过程是 阐明问题、谋划备选方案、预测未来环境、建模和预计后果、评比各选方案。9、企业系统是一个承受扰动作用，具有输入、处理、输出三个环节，并通过反馈措施不断改善自身品质的“自适应”体系10、系统工程的定义:从系统的观点出发， 跨学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种系统问题，以实现系统目标的综合最优化。11、系统工程的两个方面:（1）系统的观念： 整体观念或全局观。（2）工程的观念： 处理自然、改造自然的社会生产过程中形成的工程方法论。12、系统工程的三维结构分析由时
3、间维、逻辑维、知识维构成13、系统工程是综合性的交叉学科。14、对于相应的方法：集体创造法； “缺点、希望点”列举法； 特性穷举法； 哥顿法。如：考虑解决该问题将遇到什么障碍和难点，把这些疑难之处一一摆开，再研究对策的方法称为缺点列举法15、方案的筛选，方案具备以下特性：（1 强壮性 （2）适应性 （3）可靠性 （4）现实性，16、预测的基本类型：（1）定性预测法，又叫经验判断预测法。 （2）时间序列预测法，又叫趋势预测法。 （3）因果关系预测法，又叫因素分析法。17、系统分析的主要内容是分析系统内部与系统环境之间，以及系统内部各要素之间的复杂关系，分析系统要素的层次结构关系及其对系统功能和目
4、标的影响，通过建立系统的分析模型使系统各要素及其环境间的协调达到最佳状态。18、环境是存在于系统边界外的物资的、经济的、信息的和人际的相关因素的总称。19、按照系统与环境的关系可将系统分为孤立系统、封闭系统和开放系统，系统工程研究的系统通常是开放系统。20、从系统的观点看，环境可划分为物理和技术环境、经济和经营管理环境以及社会环境三大类。21、在环境分析中，必须考虑两种类型的边界划分：一种是在系统与环境之间必须有一条边界，另一种是与被考察的系统相关联的相邻系统的各部分或者说环境的范围必须明确规定。22、 系统目标指的是系统发展要获得的结果。 系统目标决定了系统发展的主要方向。目的是指通过努力系
5、统达到某一水平的标志。目标是指系统实现目的的过程中的努力方向。属性是指对目标的度量。23、当有些因素难以度量时，有两种方法实现：一种是采用间接的方法或代用指标。一种是用“满意度”的概念或应用模糊集合论的方法将其量化。24、系统目标分析的目的和作用：系统目标分析的目的是要论证系统目标的合理性、可行性和经济性。系统目标分析的作用是经过分析和论证，说明总目标建立的合理性，确定系统建立的社会价值。25、目标集：对目标集合的处理，一般从总目标开始将总目标逐级分解，按子集画成树状的层次结构。26、目标冲突：利害冲突、利益冲突；利害冲突,解决这类矛盾的办法： 建立没有矛盾的目标集，把引起矛盾的分目标剔除掉。
6、 采用所有分目标，寻求能使冲突目标并存的方案。) a) 目标弱冲突，限制一方，让另一方达到最大限度。 b) 强冲突，根据重要性，改变或放弃某个分目标。利益冲突,解决这类矛盾的办法：解决这类矛盾的办法： 一方放弃自己的利益 保持一方、补偿或部分补偿另一方 通过协商调整目标系统，达到目标相容。a) 采取利益分配的方法调整目标系统。b) 由每种利益类型按其利益得失评价 几种可供选择的目标系统。27、成本和质量之间是相互制约的一对目标，这是一种典型的利害冲突。28、对可以定量分析的环境因素，通常以_约束条件_ 的形式列入系统模型中，如资金、人力、资源的限制等。29、系统目标分析中要求制定的目标要符合实
7、际，是可以实现的，这可以用系统方案的_可行性_ 来加以判断。30、构成模型的要素：(1)系统目标；(2)系统约束：a 内部约束、 b 外部约束31、模型的优化通常是针对数学模型而言的。数学模型：确定型优化方法、随机型优化方法。确定型优化方法： 直接法：对分法、优选法、0.618 法； 间接法：非线性规划、牛顿法、梯度法。随机型优化方法：排队论、马尔可夫过程、概率统计方法32、系统模型的种类非常多，常用的模型有系统结构模型、仿真模型、因子分析法、系统动力模型和主成分分析法。33、模型：对现实世界某些属性的抽象。而系统工程最常用的是数学模型，即分析模型。34、模型的定义：是实际系统的替代物，它反映
8、系统的主要组成部分和各部分的相互作用，以及系统要素的因果作用和反作用的关系。35 模型的分类: (1)图形与实物模型。 (2)分析模型。 (3)仿真模型。 (4)博弈模型 。(5) 判断模型。36、 图形与实物模型；实物模型有城市规划模型和作战沙盘 图形模型包括：1.不严格图 ： 图画、草图、框图， 2.严格图 ：图论图、逻辑图、工程图 。37、 分析模型，数学关系式表达变量间关系，应用在自然科学和工程技术。38、 仿真模型，用“伪实验”预测行动的各种后果，实验对象不是真实世界而是仿真模型，通常指计算机仿真。39、 博弈模型， “人的行为导向” 。人的试验规则和计算机试验程序构成了博弈模型40
9、、 判断模型，a 会议讨论它的缺陷较多，影响处理问题的质量。b 德尔菲法（专家调查法） 。41、系统模型具有以下三个特征： （ 1） 它是对现实世界部分的抽象或模仿。（ 2） 它由与分析问题有关的因素构成。 （ 3）它表明了有关因素间的相互关系。42、构建模型的一般原则：(1)建立方框图。 (2)考虑信息相关性 。 (3)考虑信息准确性。 (4)考虑信息结集性。43、反映系统特征的因素可分为：（ 1） 可忽略其影响的因素。（ 2）对模型起作用但不属于模型描述范围的因素。 （ 3）模型所需研究的因素。44、 结构模型是应用有向连接图描述系统各要素间的关系，以表示一个作为要素集合体的系统的模型。4
10、5、图的几个基本概念：（1）有向连接图；2）链；3 ）回路。46、 (1)矩阵 A 的元素全为零的行对应的节点称作汇点。(2)矩阵 A 的元素全为零的列对应的节点称作源点。(3)对应每一节点的 行中，其元素值为 1 的数量，就是离开该节点的有向边数。(4)对应每一节点的 列中，其元素值为 1 的数量，就是进入该节点的有向边数。47、一个系统有 N 个要素组成，其中一个要素 S 与其他元素的关系有：没有回路的上位集，有回路的上位集，无关集，下位集。48、 ISM 的缺陷：1.假定了级与级间不存在反馈回路2.系统各要素间的逻辑关系，依赖人们的经验判断， 比较主观。3.实施 ISM，需要方法技术专家
11、、参与者、协调人的参加。49、将人的因素贯穿在模型中，实现行为与模型有机结合的系统模型是博弈模型。50、系统仿真是设计系统的计算机模型，利用它进行实验以了解系统的行为或评估系统运用的各种策略的过程。51、 蒙特卡罗法是一种适用于对静态离散系统进行仿真试验的方法。 这种方法的基本思路是运用一连串随机数表示 一项随机事件的概率分配。再利用任意取得的随机数从该项概率分配中获得随机变量值。52、随机数的生成方法有如下三种：（1）随机数表法（2）随机数发生器（3）利用数学方法产生随机数。是目前采用较多的随机数生成法。用数学方法产生的随机数称为伪随机数，产生伪随机数的方法如“自乘取中法” 。53、蒙特卡罗
12、法的基本思路是运用随机数表示一项随机事件的概率分配，再利用随机数从该概率分配中获得_随机变量值_54、评价是指按照明确目标测定对象的属性，把它变成主观效用的行为，即明确价值的过程。55、系统评价是由评价对象、评价主体、评价尺度、评价指标、评价目的和评价时期等要素构成的一个综合性问题。56、评价尺度的分类： 绝对尺度。 间隔尺度。 顺序尺度。 名义尺度。57、系统评价的初步探讨。 评价目的。评价范围。 评价立场。 评价时期( 初期评价、中期评价终期评价、跟踪评价) 。58、 费用分析就是研究系统开发和运行全过程可能发生的全部费用包括系统开发费用、制造费用、经营费用和收益（2）经济性基准。即在一定
13、效益条件下，费用小的替代方案的价值高。（1）效率性基准。即在一定费用条件下，效益大的替代方案的价值高。（3）纯效益基准。效益减去费用后的余额称为纯效益，纯效益大的替代方案的价值高。通过比较各方案净现值的大小，可以得到各替代方案的优劣。59、 关联矩阵法是多目标系统评价常用的方法；60、 两两比较法就是按照一定的评分基准，通过两两比较确定因素的分值，再利用加权的方法得到各因素评价值的方法。61、 AHP 通过分析复杂问题包含的因素及其相互联系，将问题分解为不同的要素， 并将这些要素归并为不同的层次，从而形成多层次结构。在每一层次可按某一规 定准则，对该层要素进行逐对比较建立判断矩阵。层次分析法将
14、决策者的思维过程数学化。层次分析法采用了成对比较的数量化标度方法。62、将评价系统涉及的各要素按性质分层排列。可以用 ISM 等方法建立多级递阶结构。（1）完全相关性结构 （2 ）完全独立性结构 （3 ）混合结构。63、模糊评价法是一种应用模糊变换原理和最大隶属度原则。64、 决策是指决策者针对预期目标，在一定的约束条件下，从诸多行动方案中选择一个，并付诸实施。65、决策工作的特点：针对性。现实性。择优性。风险性。66、效用理论将决策者分为三种类型： 保守型。 乐观型。 客观型。决策的最优化原则；通常所求的“最优解”实际上是一个接近最优解的满意解。决策常以满意化与适用化原则来代替最优化原则。6
15、7、决策分析类型（1）按目标可分为日常业务型决策、战术型决策与战略型决策（2）按环境可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策（3）按模型可分为具有结构化模型问题的决策、具有非结构化模型问题的决策和具有边际模型问题的决策68、决策分析过程 （1）信息活动 （2）设计活动（3 ）抉择活动（4）实施活动69、采用何种最佳订货方式的问题属于业务型决策70、不确定型问题的决策：悲观主义决策准则亦称保守主义决策准则，乐观主义（max-max）决策准则等可能性准则最小机会损失决策准则折中主义准则；71、风险型问题决策的基本特点是结果的不确定性和结果的效用性；72、风险型问题决策分析中的两个关键问题:结果对
16、决策者的风险和对结果赋予效用73、风险型问题的决策准则有四种：最大期望收益准则最小期望机会损失准则最大可能准则机会均等准则；74、决策树法应用了最大期望收益准则(EMV)和最小期望机会损失（EOL)准则的另一种决策方法特点： 是整个决策分析过程直观、简要、清晰，便于决策人员思考和集体讨论层次分类：一种是单级决策树法，另一种是多级决策树法；75、决策树由决策点、方案分支、方案节点、自然状态概率分支和自然状态结果点等几部分组成；76、在决策树方法中，从决策节点引出方案分支，从方案节点引出_状态分支_77、常用的非结构化问题的决策技术有定性推理决策法、系统分析决策法、可行性研究、规划决策与导向和软科
17、学决策法等。78、系统分析决策法 a 兰德型 b 索普型 c 事务分析型a 兰德型; 准确地追究问题，探索诸有关因素间的关系，重视建立模型与经济效益评价，实行多方案筛选b 索普型; 严格地分析现状，扩大电子计算机资料处理系统的适用范围c 事务分析型; 精细地分析现状，改进事务管理的工作程序，优化工作分派;78、 制定规划是工业企业战略级决策的重要方面，又是一项较典型的非结构化问题的决策。而科学的，严谨的和具有预见性的规划则是对企业其他战略级问题进行决策的重要依据，这里称前者为规划决策，后者为规划导向。79、在提出一个大型复杂项目后，需组织专业小组对项目进行全面调查，通过精确计算预测经济效果，最
18、后做出投资决策，这个过程称为_可行性研究 _。80、 层次分析法作为一种新的定性与定量分析相结合的评价决策方法；81、 模糊综合评价法是一种针对评价系统中有大量非定量化因素而提出的评价方法；82、供应商评价指标体系，供应商评价指标体系的建立，狄克森识别出经理们选择供应商时最重要的三个标准是质量、成本、交货期。1、 黄帝内经 ，强调人体各器官的有机 联系、生理现象与心抨现象的联系，以及身体健康与自然环境的联系。2、现代管理科学就是要确保已建成的系统有效运转，它不仅考虑到各个子系统的结构和功能特性，尤其注重（分解协调 ）方法来改进整个大系统的结构，从而使整个大系统的功能始终处于最优状态。3、工业企
19、业是一个具有自适应能力的动态系统，这就要求对企业生产经营活 动进行( 闭环管理 )和有效控制，注重信息反馈，以保持企业外部环境、内部条件和 经营目标三者之间的动态平衡。4、工业企业系统是由相互关联的许多分系统组成的。其相互关联的形式有两 种：一种为经营目标的关联，另一种为经营模型的关联。5、现代管理科学实际上就是系统管理，它强调决策的定量分析方法和控制方法6、系统性问题要求用系统科学理 论去寻求解决问题的最优方案，从而使系统工程处理问题的方法具有软科学性的特点。7、方案后果有多重属性的情况下，目前人们都是将其组合成 单一的指标，对后果的每种属性给予权重，然后得出一个效用值函数8、系统工程它是一
20、种综合应用其他各种学科、各种技术的综合性的边缘交叉科学9、系统目标决定了系统的发展方向，它对系统的发展起到决定性的作用。10、当现实系统有两个以上的系统目标时，处理目标集合的方法通常是将 (总目标逐级分解 )，即制作目标树总目标逐级分解。11、机会损失是一种（隐性）问题。12、系统目标分析的目的是要论证系统目标的 合理性、可行性 经济性最终获得系统目标分析的结果目标集。13、系统分析的主要 内容是分析系统内部与系统环境之间以及系统内部各要素之间相互 依赖、相互制约、相互促进的复杂关系，分析系统要素的层次结构关 系及其对系统功能和目标的影响，通过建立系统的分析模型使系统各 要素及其环境间的协调达
21、到最佳状态，最终为决策提供依据。14、环境可划分为物理和技术环境、经济和经营管理环境以及社会环境三大类。15、社会环境是系统得以生存的基础依据，主要包括人口潜能、城市、个体的因素因素。16、 博弈模型将人的 因素贯穿在模型中，博弈和行为科学关系密切，是“人的行为导向” ，系统的“伪试验”是靠人 和计算机的不断对话共同完成的。17、 分析模型通常用数学关系式表达变量之间的关系，自然科学 和工程技术都广泛应用分析模型，运筹学中的排队、网络和库存等问题常用这种模型；18、 仿真模型仿真通过一系列逐步的或逐项的“伪试验”来预测有目的的行动的各种后果19、 判断模型通过个人隐形思维模式对后果进行判断是必
22、不可少的，同时由于系统工程的多学科性质，对问题的处理需要依靠集体的判断。20、结构模型中要素之间如果存在“影响” 、 “取决于” 、 “先于” 、“需要” 、 “导 致”的关系，可以用有向边表示要素间存在的关系；21、解释结构模型属于概念模型。22、一个好的模型必须要兼顾它的现实性和易处理性。23、一般模型分为 A 图形与实物模型 B.分析模型 C.仿真模型 D.博弈模型 E.判断模型24、 绝对尺度。即规定其原点尺度不变，以此测得的量，其数值具有重要意义25、 间隔尺度。有些情况只需要测得数值差即可，因为绝对值没有多大意义，其数值差就能够说明问题26、 顺序尺度。有时用数字或反映顺序的字符2
23、7、 名义尺度。有时为了识别或分类需要用数字与对象相对应，这就是名义尺度28、系统的费用可以分为以下几类：货币费用和非货币费用；实际费用和机会费用；内部费用和外部费用；一次投资费用和日常经营费用29、常用的评价基准有 A.效率性基准 B.经济性基准 C.纯效益基准30、按环境可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。确定型，决策环境完全可知或可以预测，人们知道将来会发生什么情况，可以获得精确、可靠的数据作为决策依据；风险型，决策环境有几种可能的状态和相应结果，人们得不到充分可靠的 有关未来环境的信息，但可以预测每种状态和结果出现的概率；不确定型，决策环境出现某种状态的概率难以估计，甚至连可能
24、出现的状态和相应的结果都不知道。31、 日常业务型决策以解决经常性业务问题为主。如，生产调度优化问题、产品成本优化问题、产品分配优化问题和订货方式优化问题。32、 战术型决策以解决日常经营业务活动中所出现的“偏差”问题为主，这类问题 的发生多数是由于设备、资金、资源等方面的约束造成33、 战略型决策以解决企业生产经营活动中带有长远性与战略性的问题为主，大多是涉 及企业全局性的问题，如企业的经营目标、新产品开发研究规划和投资决策；34、风险型问 题决策的基本特点是结果的不确定性和结果的效用性，结果对决策者的风险和对结果赋予效用，是风险型问题决策分析中的两个关键问题；35、 制定规划是工业企业战略级决策的重要方面，又是一项较典型的非结构化问题的决策；36、决策工作的特点：决策具有针对性。决策具有现实性。决策具有择优性。决策具有风险性。37、一般决策分析过程大致可以分为四个活动阶段。A 信息活动 B.设计活动 C.抉择活动 D.实施活动。
