1、第 1 页 共 46 页一、投 标 函第 2 页 共 46 页投 标 函致：*公司1. 根据贵方邀标文件，经踏勘项目现场（如果有）和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、服务标准、技术要求及其他有关文件后，我方愿以人民币(大写) 总价（RMB 元/总价）的投标报价并按上述合同条款、服务、技术要求承担上述项目的（根据招标项目填写） ，并保证使服务质量达到 服务员外包服务合同中附件 1和附件 2规定的工作标准和考核要求 ，同时承担外包期间外包人员的所需承担的任何责任。2. 我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件（如有时）以及全部参考资料和有关附件。3. 如果投标书被接受，我方将履行招标文件规定的
2、每一项要求。4我方同意从规定的开标日期起遵循本投标文件，并在规定的投标有效期满之前均具有约束力。5. 投标人完全理解并同意向招标小组提供其可能要求的与本投标有关的任何数据或资料。6. 我方认为招标小组有权决定中标者，还认为中标的依据是符合招标人的设计方案及理念。7. 我方保证所做报价是在不低于成本价的基础上做竞争性考虑。投标人：*公司 地址：*D 座 803/804法定代表人或其委托代理人：*电话：传真：邮政编码：第 3 页 共 46 页日 期：_2016 年_4 月_27 日二、投标报价一览表第 4 页 共 46 页投标报价一览表序号 岗位类别 人数 元/人/月 合计 备注1 物业服务员 2
3、0 3138.05 753132.00 24412 宾馆楼层服务员 29 3118.46 1085224.08 2421503 公寓服务员 10 3118.46 374215.20 244 餐厅服务员 15 3152.72 567489.60 2455765餐饮杂工、餐饮保洁员8 3100 260400.006办公楼保洁员2 2900 69600.00年总计（包含人工、保险、服装等费用）74 3110060.88第 5 页 共 46 页三、申请人一般情况表及资格证明文件第 6 页 共 46 页1、申请人一般情况：申请方式 投标书申请申请人全称 企业资质等级成立日期 营业执照编号现有职工人数 固
4、定资产净值主要业务法定代表人 1、姓名： 2、职务： 3、职称：行政负责人 1、姓名： 2、职务： 3、职称技术负责人 1、姓名： 2、职务： 3、职称联系方式第 7 页 共 46 页开户银行2、资格证明文件序号 名称 备注1 营业执照 副本复印件2 分公司营业执照 副本复印件3 税务登记证 复印件4 企业代码证 复印件5 人力资源服务许可证 复印件6 劳务派遣经营许可证 复印件7 法人委托书和代理人身份证明文件8 荣誉第 8 页 共 46 页四、法定代表人身份证明第 9 页 共 46 页法定代表人身份证明公司名称： 限公司 单位性质： 有限责任公司（自然人投资或控股） 地 址： D 座 80
5、3/804 室 成立时间： 2009 年 8 月 11 日 经营期限： 长 期 注册资金： 伍佰万元人民币 姓名： 性别： 男 年龄： 43 岁 职务： 总经理 系 公司 的法定代表人。特此证明！附：法定代表人身份证复印件*限公司 第 10 页 共 46 页2016 年 4 月 27 日五、近三年业绩一览表第 11 页 共 46 页1、保密承诺本方案内容涉及本公司商业机密，仅对贵单位公开。本公司要求贵单位在收到本方案时做出如下承诺：妥善保管本方案，未经本公司同意，不得向第三方公开本方案涉及的本公司商业秘密。谢谢合作！*限公司2016 年 4 月 27 日第 12 页 共 46 页2、同类业绩一
6、览表序号 项目名称 业主单位名称业主联系人业主联系电话合同金额（年/万元）规模（服务人数）服务期限 备注12345678910111213第 13 页 共 46 页1415161718192021222324备注：以上承包项目均有双方签订的合同，合同原件本公司可以提供给招标方查阅，合同复印件附下：第 14 页 共 46 页六、服务质量承诺书、安全承诺书第 15 页 共 46 页服务承诺公司承诺:一、保证服务质量。公司将配备专业的项目团队，严格执行双方约定的制度、流程，以保证劳务派遣的服务质量。二、保证服务规范。公司将严格按照人力资源外包服务公约，以规范化的管理流程，及时处理、解决有关事务。三、
7、保证员工利益。及时、准确地申报有关社会保险，及时支付员工工伤、医疗、生育等保险待遇，按时、足额发放员工工资（在特殊的情况下可由公司先行垫付） 。四、负责工伤处理1、劳务派遣员工发生工伤事故，由我公司先行垫资医治。2、工 伤 处 理 按 工 伤 保 险 条 例 和 国 家 、 成 都 市 的 有 关 规 定 执 行 ，费 用 由 我 公 司 承 担 。3、为补充工伤保险的不足，我公司将通过商业意外保险、 “环球工伤专项基金”等多渠道解决工伤问题，以降低、分解风险。五、妥善处理退工贵公司按照国家及双方派遣协议有关规定的退工，我公司负责接第 16 页 共 46 页受并妥善处理。六、在提供派遣服务的基
8、础上，公司将为客户单位提供以下免费或优惠服务：（1）人才推荐；（2）人事政策、法规咨询；（3）劳动争议代理（非派遣员工） ；（4）各类人力资源管理的专业培训；（5）人力资源管理诊断与咨询等；（6）协助单位完成执法整改。*限公司2016 年 4 月 27 日第 17 页 共 46 页安全承诺公司承诺:1、公司具备独立法人资格，营业执照准许的经营范围应与甲方劳务需求一致，合法从事承包经营。2、遵守贵司的安全生产管理制度和劳动纪律，保证应由我司承担的安全生产条件所需资金的投入和有效使用。3、如有新的劳务人员进入贵司进行作业，会在到岗前及时通知贵方，并对人员进行岗前安全培训教育后方可上岗作业；严禁雇佣
9、童工、未成年工，以及不适宜从事有关工种的作业人员及身份不明的人员(如违法犯罪人员)。4、如为特种作业人员，必须取得特种作业操作证后方可作业，无证人员严禁安排上岗操作。并将特种作业人员操作证贵司存档备案。5、落实贵司各项安全技术措施要求，指导、督促本单位劳务人员正确使用劳动防护用品，严格按照安全技术要求和操作规程作业。严禁安排操作人员带病上岗和连续加班。6、不允许第三方参与承包作业，所有劳务人员均为我司员工，第 18 页 共 46 页并负责为其劳务人员支付工伤保险。7、认真贯彻国家、地方及上级有关安全生产的方针、政策，严格执行安全生产的法律法规、规定、标准。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育
10、培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，并督促和要求甲方单位提供符合相关法规规定的安全工作条件和环境。8、将贵司安全管理规章制度、场所的危险有害因素、安全防范措施，有关安全生产及工作注意事项、事故应急处置措施等告知我司的每一位派遣员工并予以落实执行。9、督促贵司提供安全防护所需材料和安全标志、标牌。及时发现并汇报给贵司作业环境和设备存在的安全隐患。*限公司2016 年 4 月 27 日第 19 页 共 46 页七、企业无违规违法行为的声明第 20 页 共 46 页企业无违规违法行为的声明本公司从成立至今，严格按照公司法法及劳务派遣规定要求从一切经营活动，无任何违规违法行为。特此声明！ *限公
11、司2016 年 4 月 27 日第 21 页 共 46 页八、方案建议书第 22 页 共 46 页第一章 前言感谢贵公司给予我们的信任，使我们能有机会把劳务派遣服务这种对企业深度服务的模式介绍给贵公司。我们希望在与贵司的沟通中充分了解到贵司的真正需求，以便提供最适合的劳务派遣服务模式，为贵公司发展大计贡献绵薄之力。 本建议书根据贵司劳务派遣服务采购项目提出要求并结合我司业务优势适当提出建议所撰写，敬请指正。期待与您的合作！ 一、公司介绍 *限公司自 2009 年成立以来，一直秉承“人本、创新、共赢”的理念，以“协助企业解决人的问题” 、 “让人才成为品牌”为使命，业务范围涉及招聘会、人才网站、
12、咨询培训、人力银行、猎头、委托招聘、人才派遣等，客户遍及陕西省内各地级市辖区及北上广和长三角、珠三角地区，并根据情况在当地成立了分公司或办事处。并成为*等行业标兵的长期战略合作伙伴。 在从事相关业务过程中，与人事部门、民政部门、劳动与社会保第 23 页 共 46 页险部门、仲裁部门、税务部门、高等院校、职业技术院校、人才交流中心、劳务市场、治安管理机构、街道等各系统或单位建立了良好的沟通渠道与办事的平台。我司根据人力资源服务行业发展趋势，依托自身良好的社会资源背景与专业资质，对市场进一步细分为企业提供人事代理、劳务承包、劳务派遣和劳务输送服务项目的专业雇主组织（PEO） ，同时，我们亦在服务方
13、面为企业提供额外/超值的增值服务。二、组织机构设置三、运营管理1、劳务派遣实行程序用人单位与劳务派遣机构签订劳务派遣合同 ，提出派遣人员的需求（人员可以由用人单位自行招聘，出可通过劳务派遣公司招聘），确定用人名单，然后由劳务派遣机构办理用工手续，具体输派遣手续程序如图所示：管理协调信息反馈派遣协议商务部 资源开发部 综合管理部 现场部系统大客户项目区域商务组行业商务组技术专家组学校资源组中介资源组就业安置组代理招聘组人事管理组培训管理组社保管理组后勤管理组客户现场管理组外包技术支持组法务部/党群办 技术服务部/财务部总经理信息反馈派遣协议派遣公司（法定雇主）用工单位（工作地点）第 24 页 共
14、 46 页2、劳务派遣职责（1）本公司职责：受用工单位委托，组织招工并向其派遣员工。为派遣人员建立管理人事档案，代办、代缴有关社会保险费，及有关劳资事务。与用工单位共同调解有关劳动争议。协助用工单位做好派遣员工的日常管理工作。维护被派遣人员应享有的各项权益。（2）贵单位职责：确认派遣方案。提供需派遣人员岗位说明书。对派遣活动的组织实施起决定作用。对人员的考核管理。协助完成其他事项。3、劳务派遣方式分类劳务派遣又称人力派遣、人才租赁、劳动派遣、劳动力租赁、雇员租赁，是指由劳务派遣机构与派遣劳工订立劳动合同，并支付报酬，把劳动者派向其他用工单位，再由其用工单位向派遣机构支付一笔服务费用的一种用工形
15、式。3、劳务派遣人员适用范围信息反馈人事管理 业务管理服务派遣员工（员工）第 25 页 共 46 页转移派遣：指用工单位与环球劳务有限公司签订派遣协议，将现有员工关系转移到公司，由公司代替用工单位为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作。用工单位需按时将以上费用支付给公司，同时用工单位按派遣员工数量及管理时间支付一定的服务费用。（本形式非常适合解决用工单位转制后原有人员的分流安置问题）全程派遣：用工单位提出招聘要求，派遣公司负责实施招聘，将劳动者派遣到用工单位，由派遣公司代替用工单位为派遣员工办理录用退工
16、手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作。用工单位需按时将以上费用支付给派遣公司，同时用工单位按派遣员工数量及派遣时间支付一定的服务费用。（本形式能很好的及时解决用工单位季节性用工的招聘、用工管理方面的问题）减员派遣：指用工单位对自行招募或者已雇佣的员工，将其雇主身份转移至派遣公司。用工单位支付管理费和服务费，由派遣公司向派遣员工代付包括工资、奖金、福利、各类社保基金等费用。其目的是减少企业固定员工，增强企业面对风险时的组织应变能力和人力资源的弹性。（本形式非常适合解决企业转制后原有人员的分流安置问题）试用派遣：第 26 页
17、共 46 页这是一种全新的劳务派遣方式，用工单位在试用期间将新员工转至派遣公司，然后以派遣的形式试用，其目的是使用工单位在准确选才方面更具保障，免去了由于选拔和测试时产生的误差风险，有效降低了人事成本。项目派遣： 用工单位为完成某一项工作而急需相关专业技术人员，项目完成后， 只需要几名维护人员。富余人员即可以结束派遣，由公司办理解除劳动关系等手续，解决了人才“用一阵子，养一辈子”的难题。（本形式能很好的解决对某些只用一段时间，而不需要长期留在单位的人才的使用后的分流问题）注:以上各项系通常能够满足企、事业单位以及转制过程中的劳务派遣服务需求，同时我们可以根据单位的实际情况为单位另行定制相关的服
18、务项目。四、服务质量保障体系1、专业团队团队中有企业人力资源、行政管理背景的超过95%，从业经历三年以上超过 80%。2、专业分工、专业操作分商务、客服、资源供应、员工管理等多个职能模块，专业分工与 综合统筹相统一。3、流程化作业从客户接触到方案形成、从合同签订到人员供应、从驻厂管理到信息反馈均 有成熟流程指导作业。 4、后期管理专人服务根据客户需求及派遣员工数量，将指定或派驻专职管理人员协同管理、对接服务。5、完善的服务质量管理体系日报制度；管理报表体系（工作日志、异常跟踪反馈表、人员异动情况统计表、在职离职人员情况第 27 页 共 46 页分析报告等） ；客户满意度调查；危机处理反应机制；
19、内部绩效考核制度等。 6、多方位的服务平台从专场招聘会、人才网站、委托招聘、职业培训、人力银行、猎头到广泛的劳务输送合作供应商（学校、中介、政府机构等） ，完善的服务体系和服务产品使我们能够提供较高含金量的增值服务。五、环球劳务优质客户代表 金融保险：交通银行、阳光保硷、万华保险食品饮料：光明乳业、张裕葡萄酒、农夫山泉、娃哈哈、白象食品、米旗食品、紫泉饮料、旺旺食品机电加工制造： 上海英业达科技、上海达丰电子 、上海昌硕科技、上海大金空调、上海京瓷、上海港机、富士康、中联重科、比亚迪、苏州可成科技、上海威宏、苏州微创、广船国际、张江高科、广东美的集团、南京飞利浦。 。 。航空物流：海南航空、浦
20、东机场、秦楚物流、中储发展物流机关事业单位：地税局、秦稷粮业医药行业：步长集团、雨茂制药、摩美德药业第二章 我司服务的核心优势一、一对一专业客服环球劳务坚持以客户为中心，为合作的每家委托单位提供一名受过专业训练的专属客服专员，为客户提供专岗专职“一对一” 、视频客服“面对面”等服务方式，支撑客户全方位服务体系，包括变动、数据核对等专业服务及各项增值服务。二、整合型的社会资源网络第 28 页 共 46 页良好的社会和政体背景，和谐的同行关系，遍布陕西省内主要城市（）及华南、华中、华东主要省份的社会网络，全国范围内大小职业院校、劳务合作单位、职介中心等充沛的上下游社会资源。三、标准化的企业管理按照
21、企业标准体系系列国家标准的要求，结合公司经营实际，运用标准化原理和方法，建立健全了以管理标准为主体，以工作标准和工作流程相配套的标准体系，全面实施标准化管理模式，达到规范化、系统化和标准化的管理目标。四、全面高效的专业服务和持续创新的产品服务以优质的品质、专业的技能和新颖的特色带给客户最具价值的服务，为各类企事业单位提供全方位的一站式人力资源服务。时刻关注行业发展动向，结合国家法律法规，根据客户需求，迅速整合资源，随需应变、出陈推新，持续提供最到位、最前沿的人力资源专业服务。运用项目管理方法保证沟通反馈的透明与及时尊重客户意见及合理要求方法。第三章 劳务派遣服务内容介绍一、用退工服务 员工入职
22、选拔、用工入职手续办理、员工劳动合同签定、离职手续办理。二、社会保险参保服务 社保基数审核/计算/申报/缴纳、帐户合并与转移等社保参保服务。三、社会保险代偿转移服务 出险报案、转院申请、劳动能力鉴定、待遇申报、待遇偿付、接第 29 页 共 46 页续转移。如委托单位员工涉及工伤、医疗、生育代偿的，委托单位只需在规定时间内通过网络、电话或上门报案方案通知环球劳务公司并提供相关的证明资料，即有专业人员为该员工办理相关的代偿手续，并由专业的代偿专员指导企业及出险人员收集相关代偿手续办理过程中需提供的资料。四、公积金服务 数据核对、公积金申办、公积金缴交、公积金支取、公积金转移、公积金贷款五、企业年金
23、服务 数据核对、年金申办、年金缴交、年金支取。六、薪酬管理服务 薪酬设计、薪酬发放、税收管理。 贵司支付给我司的劳务人员的工资和由此产生的劳务费，均开具发票。贵司凭我司开具的发票予以税前扣除，即劳务人员的工资及由此产生的劳务费可以如实在税前列支。七、档案管理服务 档案标准建设、档案征集保管、档案编目装订、档案入库保管。八、在线自助查询管理 企业客户信息查询、劳务人员信息查询。九、现场管理服务 行政管理、人事管理。十、劳资纠纷处理服务 因用人单位开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职而产生的劳动纠纷，因执行有关工资、保险、福利、培训、劳动保护等规定第 30 页 共 46 页而产生的劳动纠纷，因
24、劳动合同而产生的劳动纠纷，法律、法规规定的其他劳动纠纷。十一、咨询服务 招聘咨询服务，劳动、人事法律法规及政策咨询，客户咨询顾问服务，员工权益咨询服务。十二、客户人文服务 节假慰问、节庆礼遇、联谊活动、续约服务、终止维护服务。十三、客户增值服务 在线互动平台、服务流程说明手册、月度服务报告书、年度服务报告书、人力资源管理工具、流程再造、标准化管理。十四、员工服务 节假慰问、生活关怀、日常指引、慰问演出、心理辅导、再就业推荐、培训服务、社会组织服务、投诉申诉服务、优秀评比。第四章 项目服务与管理方案一、人员招聘 此项工作的目的是为贵公司提供全程派遣服务解决方案，包括人员招聘、筛选等管理工作: 1、根据需求，分析岗位应符合的条件，应具备的素质，个性特征、行为风格、专业技能、履历要求等。 2、通过人才市场进行现场招聘相关人员。 3、通过专业招聘网站、公司网站、报纸等媒体发布人员需求信息。4、运用人才测评系统对上岗人员进行人员素质测评。5、我们将在贵公司需要时提供经过面试、测评的候选人。
