1、第 1 页共 12 页前前 言：言：本建议书为规划贵司中高层管理人员提升管理技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。课程规划的说明课程规划的说明管理大师-彼得德鲁克卓有成效是可以学到的，管理者必须要讲工作效率。 “使某项工作产生效益”与“完成某项工作”毕竞是近义词。不管他在什么样的机构里工作，不管他是在企业里或是在医院里，在政府机构里或是在工会里，在大学里或是在军队里，作为管理者他首先必须要按时做完该做的事
2、情，那就是说他必须要有工作效率。为什么需要卓有成效的管理者， 这个问题可以说是不言而喻的。在我们这个时代里，有关管理的书籍和文章可谓是汗牛亢栋，但很少有人重视管理者的效率问题，这到底是为什么?正式本次培训我们学习的内容。本课程架构将根据管理大师-彼得德鲁克， 卓有成效的管理一书作为框架，并结合我们目前在企业管理过程中遇到一些问题进行探讨和，学习重要管理任务，使管理者在时间管理、创新、决策、人事等方面提高工作绩效，帮助管理者成为机构所需要的、能够完成“非同寻常任务”的“寻常人才”。 课程目标：课程目标： 掌握管理者的基本任务，提高工作效率 掌握时间管理的技巧，学会利用时间管理工具，科学有效的利用
3、时间 有效地工作次序，有效的安排工作计划，并有次序的完成。 掌握用人之长的技巧，掌握管理上司的技巧，以及授权的技巧 掌握部属培育的技巧，学习部属培育的方法 掌握战略执行的策略与方法，提升组织运营的效率 持续创新，着眼明日 掌握有效决策，提升决策的可行性。课程特色：课程特色： 针对管理必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。 尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。 针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任第 2 页共 12 页务与定位，是可灵活应用的主管训
4、练课程。 协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。 扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。 以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。讲师风格：讲师风格： 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。
5、学员对象：学员对象： 中高层管理授课时数：授课时数： 2 天 12 小时（每天 9：00-12：00；13：30-16：30）授课方法：授课方法： 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表课程大纲课程大纲第一单元：管理者的基本任务 （0.5H）一. 管理者的定位及基本任务二. 管理的四大构面及工作三. 管理者的信念与操守四. 建立管理的标准五. 重新定义管理者与企业的关系 六. 重新定义管理者与部属的关系 七. 管理与经营的融合八. 德鲁克的管理效率（正确的做事）VS 效果（做正确的事）第二单元：我能贡献什么？ （0.5H ）一. 管理者的有效性表现的几个方面自己的工作，包括工作内容 、工作水准及
6、其影响；第 3 页共 12 页自己与他人的关系，包括对上司、对同事和对下属；各项管理手段的运用，例如会议或报告等；二. 管理者的承诺(重视贡献的重要性)三. 如何使专业人员的工作卓有成效了解需求重视贡献四. 正确的人际关系 互相沟通团队合作 自我发展培养他人 五. 有效的会议清楚会议目的了解会议程序掌握议程控制化解会议冲突 引导会议决策制定行动计划第三单元：工作管理-有效地工作次序 （1.5H ）一. 工作管理五大循环计划 职务分配 指令下达 控制 二. 有效地工作次序-计划的三个特性：前瞻性 决策性目标导向性 三. 订定计划应注意的事项要能配合上级主管的目标、方针要能实现自己部门的任务要能成
7、为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准四. 有效地工作次序的方法Step1 确认目的：Step2 把握真实的现况 收集情报的方法与技巧事实与意见的差异运用 5W2H 将问题明确化资料的分析与整理 Step3 设定工作目标 Step4 制订工作计划执行方案 确认目标达成之手段与步骤运用 6W3H 方式明确任务职掌分配掌握成功关键要素，作成推动方案考虑相关人员的期待与心理状况明订时程表与管制计划事先排除阻碍计划推动之因素(Empower)预先规划应变计划以确保弹性Step5 落实执行第 4 页共 12 页全力以赴，以身作则内外资源的取得与运用追踪与调整Step6 检讨与结案成果检讨与回馈标准
8、化/改善对策下期工作计划第三单元：高效的时间管理 （1.5H）一. 认识时间管理时间性格分析管理人员时间管理的特点 你能支配自己的时间吗 认识时间管理时间管理的正确态度生涯、角色与时间管理二. 正向法则善用时间时机管理时间的替代法则时间的 ABC 管理专注与同时时间管理三步曲时间规划的工具了解您的“生产率周期” 时间管理的四象限法则 时间管理的 20/80 原则 活用零碎时间如何培增时间三. 反面论证克服误区找出时间的小偷 浪费时间的心魔最常出现的时间杀手拒绝的艺术如何克服拖延习惯提高工作效率第四单元：用人所长 （2.0H）一. 组织的效用是结合寻常的人，做不寻常的事 二. 用人之长的建议充分
9、发挥人的长处是组织唯一的目的合适的岗位合适的人必须容忍别人的短处三. 如何管理你的上司上司是决定你工作效率的人。 为每个人做出你应该做的贡献；帮助上司有所作为； 让上司充分发挥他的长处；让缺点变得无关紧要；四. 发挥自己的长处发现自己的长处；认识自己的工作风格；判断怎样做出最大的贡献第 5 页共 12 页为工作关系负责；为将来创造机会五. 管理好自己的下属-授权的技巧有效授权八个指导原则确保受权者有能力承担提供必要的训练与资源明确说明对受权者期望结果确保受权者知道绩效衡量指标透过会议报告控制进度监督进展大胆放手,出问题立即纠正需要介入时及时介入(收权)视情况奖励,赋予更大权力授权的要点与流程授
10、权工作的展开目标设定 结果预测 沟通与派任 改善与回馈操控型授权的方式与作法教练型授权的方式与作法顾问型授权的方式与作法协调型授权的方式与作法第五单元：培育好部属 （1.0H）一. 部属培育的三大支柱OJT、OFF-JT、SDOJT 原则OJT 法：适用于技巧、技术与操作型任务说明，向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。示范，由指导者或示范人员亲身操作。操作，让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作。边做边说，由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。二. 部属
11、培育的基本步骤明示培育目标OJT 的基本理念的建构掌握培育的要点如何实施 OJT 面谈制定训练计划如何拟订 OJT 训练计划训练的实施如何做好工作教导成果的评估OJT 的推动与效果的评估部属的职涯发展与指导重点第六单元：战略执行 （2H）一. 领导人要做好战略执行三项核心流程， 挑选各级主管先找对的人上车人员流程的目标与关键作法如何让忠诚, 团结, 激励和改变的问题都不再是问题第 6 页共 12 页强力领导与有效授权奖罚机制：准确激励与适当激励严格人事政策的三种实际的做法适合的人，才是最重要的资产如何具备挑选人才的能力 建立对人才的信任 注重并开发员工的价值与策略、运作流程的连结设定策略方向
12、策略流程策略与绩效管理鸟瞰与部属沟通部门目标你多久与部属沟通你设定的目标分析达成绩效的正面因素及负面因素分析加速因子及摧毁因子从组织绩效落实至个人绩效获得团队的共识与支持主导营运有效控制检视计划和其实行的过程之偏差。控制的原则掌握执行的状况：经由检查、测试、调查、观察掌握现状与标准的差异性。第七单元：持续创新-着眼明日 （1H ）一. 突破习惯领域-打造持续创新创新=科技创新+商业模式创新创新的核心精神二. 为何要进行创新的原因外部剧烈变动的环境内部主动积极向上提升的企图心三. 创新的五大定律 专注于新的思维组合 改变属性的组合 动态截取事物发展的不同阶段 改变原有思考的广度、幅度和深度 在心
13、理环境中营造出正面、积极的情绪 四. 创新的案例讲述五. 创新方法的三种基本训练方式-美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/六. 创新管理活动的阶段/程序产品/服务创新 业务模式创新与营运创新并重第八单元：有效决策技巧 （2H）一.理性决策分析方法建立一套完整的操作目标，并赋予权重 准备一套完整的备选方案 建立价值与资源的清单，并赋予权重 对每一方案的成本/效益进行完整预测 对每一方案进行净期望值计算 比较各净期望值，选取期望值最高方案第 7 页共 12 页二. 有效决策的技巧决策的工具运用决策的可行性分析决策的具体化决策潜伏问题的分析预估行动将遇的障碍问题解决的三事作为建立问题分析与决策的良性
14、循环如何断定决策实施成效执行检查表建立建立执行成效偏失防范机制台湾刘成熙老师管理类课程授课现场第 8 页共 12 页精彩见证-刘成熙老师管理类课程授课企业（事实胜于雄辩）本课程累计上超过 180 天。序号 公司名称 上课次数1 富士康科技集团 2004-2009 年（深圳/烟台/武汉/中山/ 上海/昆山累计五十梯次）2 谱诚科技（深圳）有限公司 7 天版 7 天3 深圳联合船舶代理有限公司 1 天4 德爱电子（深圳）有限公司 2 天5 深超光电（深圳）有限公司 2 天6 深圳质量检测研究院（3 天版） 3 天，2 个梯次7 裕同集团 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.05.09-1
15、08 裕同集团 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.10.02-039 株洲南车时代股份有 限公司 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.05.17-1810 北京中钞 中高层管理干部管理能力提升 2009.07.0411 长春万源金德 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2009.07.20-2112 深圳 LN 科技 MTP-中高层管理干部管理能力培训 2009.07.24-25 13 群光实业（武汉）有 限公司 中层管理干部管理能力提升 2009.09.02-0314 冠卓顾问公司 MTP-中层管理干部管理能力提升 2009.09.18-1915 中粮集团黄海粮油工 业
16、公司 MTP-中高层管理干部管理训练 2009.10.23-2416 阿克苏诺贝尔涂料(廊 经理主管的管理技巧 2009.11.14-15第 9 页共 12 页坊)有限公司17 七匹狼实业股份有限公 司 服装集团-财务管理人员管理技能提升 2009.12.0418 深信服科技有限公司 主管管理能力提升 2009.12.1219 重庆拉法基水泥有限 公司 从专业技术人才到高效管理者 2009.12.2520 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.01.1021 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.01.1622 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管
17、理能力提升 2010.03.0723 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.03.1424 富士康科技集团 有效授权的艺术 2010-04-8 到 9 号25 裕同集团三河公司 分工授权与领导力 2010 年 4 月 24-2526 贝迪(中国)有限公司 MTP-中高层干部管理技能提升 2010.01.18-1927 株洲南车时代电气有 限公司 中高层管理干部管理技巧 2010.07.26-2828 昆山龙腾光电有限公 司 MTP 综合管理能力提升训练 2010.09.04-529 福建移动公司 MTP 管理才能训练 2010.09.27-2830 中国移动福建公司南 平
18、分公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2010.11.22-2331 广西电网公司百色供 电局 MTP-中高层管理干部提升 2010.11.30-12.132 江苏新日电动车股份 有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-管理者的定位与职责 2010-12-0433 江苏新日电动车股份 有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-目标管理与绩效考核 2010-12-0534 江苏新日电动车股份 有限公司中高层管理干部管理技能提升系列-计划与控制，有效分工与授权技巧，领导力-情景领导2010.12.10 晚上-11 白天35 江苏新日电动车股份 有限公司中高层管理干部管理技能提升系列-高效团
19、队建设与沟通技巧，部属培育与激励技巧，问题分析与决策2010.12.11 晚上-12 白天36 成都世行投资有限公 司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2010.12.30-3137 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙 2011-11-0838 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙 2010-12-1039 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙 2011-1-1240 广东展丰展汇房地产 有限公司 MTP-赢在中层 2011 年 6 月 10-11 号41 田阳供电公司、邕宁 供电公司 管理干部管理技能提升-工作管理与跨部门沟通培训班 2011 年 6 月
20、13-14 号42 田阳供电公司、邕宁 供电公司 管理干部管理技能提升-工作管理与跨部门沟通培训班 2011 年 6 月 20-21 号43 嘉丽购物有限责任公 司 MTP中层干部管理才能发展培训 2011 年 7 月 6-7 日44 三一车身有限公司 MTP 管理才能发展训练 2011 年 8 月 5-6 日第 10 页共 12 页45 广东欧珀移动通信有 限公司 管理者的角色认知 2011 年 8 月 20-21 日46 广发银行总行 如何做好一名优秀的管理者 2011 年 9 月 1-2 日47 深圳威豹金融押运有 限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011 年 9 月 18-
21、20 日48 广东欧珀移动通信有 限公司 管理者的角色认知 2011 年 9 月 22-23 日49 深圳威豹金融押运股 份有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011 年 10 月 12-1450 济南捷康通讯器材有 限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011 年 10 月 25-27 号51 深圳益策学习管理机 构 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011 年 11 月 2-3 号52 万国思迅软件 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011 年 11 月 1353捷星显示科技（福建）有限公司（LG 与冠捷集团合资）MTP-管理才能发展培训 2011 年 11 月
22、 29-30 日54 天门城区信用联社 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011 年 12 月 9 号55 江苏恒力化纤股份有 限公司 授权与激励技巧 2011 年 12 月 10-11 号56 中联重科中旺公司 部属培育与激励 2012 年 2 月 24-25 日57 邮政储蓄银行沈阳分 行 管理干部管理能力提升 2012 年 5 月 16 日5月 17 日58 深圳市银宝山新科技 股份有限公司 MTP-管理才能发展培训 2012 年 5 月 26-27 日59 广发银行股份有限公 司广州分行 支行副行长管理技能提升 2012 年 6 月 19-2060 欧普照明电器（中山） 有限公司
23、工作计划制定与执行 2012 年 6 月 21 日61 深圳市康索特软件有 限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2012 年 6 月 30 日-7月 1 日62 大金氟化工（中国）有限公司广州分公司 管理者角色认知与职责 2012 年 7 月 9 日63 上海西文服饰有限公 司 中层经理管理技能提升 2012 年 7 月 13-14 日64 北京振冲工程股份有 限公司 MTP-中高层管理能力提升 2012 年 7 月 16 日65 深圳市路迪斯达供应 链管理有限公司 MTP中层管理技能提升训练 2012 年 7 月 2266 浙江稠州商业银行股 份有限公司 银行中层管理干部管理能力提升
24、 2012 年 7 月 23 和 2567 广东南方都市报经营 有限公司 MTP-中层管理技能提升训练 2012 年 8 月 8 日至 9日68 广西凤糖生化股份有 限公司 中基层管理技能提升训练 2012 年 9 月 4-5 日69 莱尔威通讯（深圳） MTP-中层管理干部管理能力提升 2012 年 11 月 3-4 日第 11 页共 12 页有限公司70 广发银行北京分行 银行中层管理技能提升 2012 年 11 月 11 日71广州市地下铁道总公司运营事业总部维修中心MTP 系列-从技术到管理 2012 年 12 月 11 日72 广东欧珀移动通信有 限公司 管理者的角色认知 2012
25、年 12 月 18 日73 上海金仕达卫宁软件 股份有限公司 中高层管理技能提升 2013 年 02.22-2374 珠海方正印刷电路板 发展有限公司 MTP中高层管理者技能提升训练 2013 年 3 月 2930 日75 广东龙浩公路桥梁工 程有限公司 高层管理者职业化训练 2013 年 3 月 31 日76博西家用电器（中国）有限公司驻浙江办事处MTP 中高层管理技能提升 2013 年 6 月 18-1977 广州海格通信集团股 份有限公司 卓越经理人管理法宝 2013 年 6 月 23 日78 中商网络股份有限公 司 MTP-中层管理技能提升培训 2013 年 7 月 20-21 日79
26、 广东万家乐燃气具有 限公司 从传统管理者到职业经理人的角色认知 2013 年 9 月 24 日80 深圳市洪涛装饰股份有限公司 向管理要成效-综合管理技能提升 2013 年 9 月 28 号81 九牧王股份有限公司西南分公司 管理才能提升 2013 年 10 月 9-10 日82 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-管理者角色认知（第一阶段） 2013 年 10 月 12 日83 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-目标管理与绩效考核（第一阶段） 2013 年 10 月 13 日84 云南驰宏锌锗股份有限公司 从技术走向管理 2013 年 10 月 1685 深圳市泽宝网络科技有限公司 基于执行力的管理
27、能力提升 2013 年 10 月 2486 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 中层干部的有效授权与激励技巧 2013 年 10 月 2587 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 中层干部的有效授权与激励技巧 2013 年 11 月 188 深圳市地铁集团有限公司运营分公司 卓有成效的管理者（第一期） 2013 年 11 月 11-12 日89 深圳市地铁集团有限公司运营分公司 卓有成效的管理者（第二期） 2013 年 11 月 11-12 日90 深圳市泽宝网络科技有限公司 基于执行力的管理能力提升 2013 年 11 月 1791 江苏银行深圳分行 从专业走向管理 2013 年 11 月 30 号92 中
28、庚地产集团公司 中高层管理干部管理能力提升 2013 年 12 月 5-6 日第 12 页共 12 页(MTP)93 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-工作管理计划与控制 （第二阶段） 2013 年 12 月 7 日94 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-工作管理分工与授权（第二阶段） 2013 年 12 月 8 日95 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 综合管理能力提升 2014 年 1 月 17 日96 深圳鼎汇商贸有限公司 工作管理分工与授权领导力提升情景领导力 2014 年 2 月 15-16 日97 棕榈园林股份有限公司 从优秀到卓越职业化训练 2014 年 3 月 2-3 号98 中海信科技开发（深圳）有限公司 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2014 年 3 月 15-16 号
