邮政营业员初级试卷(一).doc

1、邮政营业员初级试卷（一）一、 单项选择题（每题 0.5 分，满分 35 分）1.在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件） ，营业员应当在邮件（ ）加盖收寄日戳。A、封面右上角 B、背面 C、封面正面空白处 D、正、反面均可2.以下关于国内包裹寄递的表述正确的是（ ） 。A、所有物品均可作国内包裹寄递 B、凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递C、凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递。D、液体均不可作为国内包裹寄递3.下列不属于容器管理“四无”内容的是（ ） 。A、无挪用 B、无损毁 C、无散失 D、无外借4.以下关于邮票出售的叙述错误的是（ ） 。A、邮

2、资信封按照规定的面值出售 B、邮票可以低于面值出售C、邮资邮简按照规定的售价出售 D、邮票按照规定的售价出售5.以下关于邮送广告的重量、尺寸限度表述正确的是（ ） 。A、最大重量限度同印刷品 B、最大尺寸限度同信函C、最小尺寸限度同明信片 D、最大重量限度同信函6.在邮政噗信息系统中，按窗口收寄热键（ ）后输入其他交易码，可快捷切换到其他交易窗口。A、F1 B、F2 C、F3 D、F47.以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（ ） 。A、邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志B、邮资明信片不可作为邮件纳费标志C、邮资信封不可作为邮件纳费标志D、邮资凭证是邮件纳费标志8.国内特快专递包裹的最

3、小尺寸限度为（ ） 。A、至少有一个面的长度尺寸小于 250MM，宽度不小于 170MM、公差 2MMB、直径的两倍和长度合计 100CM，长度不超过 80CMC、任何一边不超过 150CM，长宽高合计不超过 300CMD、长度不超过 1500MM，各长度以外最大横周合计不超过 3000MM，公差 2MM9.关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（ ） 。A、在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可B、在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可C、必须在邮件封面上写明艇隶属单位的详细地址和单位名称D、在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可10.（ ）是同除掉 处理的两个连续工作程序。

4、A、分拣、封发 B、收寄、封发 C、分拣、投递 D、收寄、投递11.国内盲人读物如按挂号信函寄递，其资费（ ） 。A、免收 B、收取全部资费 C、只收挂号费 D、只收平常函件资费12.下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（ ） 。A、开箱（筒）取信 B、粘贴邮票C、理信、验视 D、统计业务量并录入营业信息系统13.国内航空邮袋的颜色是（ ） 。A、蓝黄相间 B、红白相间 C、蓝白相间 D、浅艳蓝14.收寄国内包裹，可在营业系统录入相关邮件信息，下列不需录入的信息是（ ） 。A、寄件人名址 B、收件人地址 C、包裹号码 D、重量15.下列邮件不属于给据邮件的是（ ） 。A、挂号信函 B、挂号印刷

5、品 C、快递包裹 D、邮送广告16.邮政营业信息系统前台收寄处理中，邮件号码一般通过条码识读设备输入，也可支持手工输入（ ）位 ID 码。A、8 B、10 C、13 D、1517.使用邮资机的电子化支局，应进行邮资机交接班处理，生成（ ） 。A、邮资机平衡表 B、邮资机使用表 C、邮资机日报表 D、邮资机变动表18.以下属于邮政职业德内容的是（ ） 。 A、不断开拓进取，能够迎难而上 B、常握邮政业务，提高操作技能C、积极开拓进取，勇于大胆创新 D、常握业务知识，提升业务素质19.国内包裹收寄流程的第一步是（ ） 。A、发单 B、验视 C、称重 D、封装20.信箱开出的国内欠资信件，因收件人地

6、址不详，无法发往前途，应（ ） 。A、通知寄件人取回 B、粘贴改退批条，退回寄件补贴邮票C、作无着邮件处理 D、通知寄件人限期到局办理补交资费手续21.按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（ ）承担赔偿责任。A、固定的限额 B、约定的金额 C、规定的限额 D、邮费的金额22.当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（ ）的功能来处理。A、3-7 B、4-8 C、5-9 D、6-1023.下列有关邮简的叙述错误的是（ ） 。A、邮简由邮局发行B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务C、其他机关如因工作需要，

7、在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务24.五笔字型输入法中，末笔字型识别码即根据“（ ）分区，字型判位” 。A、字根所在键 B、字型 C、笔画 D、键名字25.下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（ ） 。A、粮食须用坚固耐压的木箱包装B、铁制类物品（刀、剪、钩等） ，可用纸箱包装C、不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固耐压的木箱包装，体积较大的木箱，要用铁皮箍或塑料封带捆扎D、农作物种子可用坚韧的布袋作包装26.信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，

8、应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不国便理补交资费手续的，保管期满（ ）后作无着邮件来处理。A、半个月 B、一个月 C、两个月 D、三个月27.在邮政营业信息系统中， （ ）属于国际业务常用交易代码。A、110 B、211 C、220 D、23028.下列关于邮政日戳描述正确的是（ ） 。A、邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证B、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信C、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理关系的印信D、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间

9、责任关系的印信29.以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（ ） 。A、国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄B、国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄C、国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄D、国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄30.下列不属于信函准寄范围的是（ ） 。A、提货单 B、书稿 C、新华字典 D、大学录取通知书31.国内外埠平常信函重 25 克，应收资费（ ）元。A、0.40 B、0.80 C、2.40 D、4.0032.下列关于用户的权利和义务说法错误的是（ ） 。A、依法使用邮政业务权 B、遵守禁寄和限寄物品的规定C、用户信息受法律保护的权利 D、用户随时申请

10、查询和要求赔偿的权利33.义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖（ ）统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。A、总政治部 B、总参谋部 C、总装备部 D、总后勤部34.发现畸形邮票，错误的处理方法是（ ） 。A、不得出售 B、可以自行购留C、不得自行购留 D、按照请票程序退缴有关发票单位处理35.在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法不正确的是（ ） 。A、F7 是附加信息输入激活键 B、F8 是内件信息输入激活键C、F9 是单件收寄和批量收寄的切换键 D、F10 是窗口收寄/代录补录切换键36.使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（ ）处将多余绳头剪去。A、1 厘米 B、1.5 厘米

11、C、2 厘米 D、2.5 厘米37.在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（ ）交易码来处理。A、01 B、03 C、05 D、0738.下列不属于盲人读物准寄范围的是（ ） 。A、盲人所用凸出点痕的书籍 B、盲人使用的特种纸张C、盲人所用凸出点痕的信函 D、盲人使用凸出点痕的文件39.一件重 8540 克的国内快递包裹，应收资费（ ）元（包裹资例为：首重 1000 克 15 元，续重 5000 克以内每 500 克 5 元，续重 5000 克以上每 500 克 3 元）A、57 B、76 C、79 D、8240.以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是（ ）

12、 。A、问有答声 B、去有送声 C、来有迎声 D、来有笑声41.下列不属于印刷品准寄内容的是（ ） 。A、报纸 B、印刷的图文资料 C、教材 D、通知书42.五笔字型汉字输入法中， “乘”字拆分为：禾、丬、匕，而不拆分为：丿、十、丬、匕，其依据的拆分原则是（ ） 。A、书写顺序 B、取大优先 C、能连不交 D、兼顾直观43.给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（ ）和非保价邮件。A、保险邮件 B、普通邮件 C、保价邮件 D、平常邮件44.下列关于国内明信片面封装规格叙述错误的是（ ） 。A、不加封装 B、双页或折叠的明信片可不加封装寄递C、双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递 D、不符合规定

13、的明信片应装入封套寄递45.下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（ ） 。A、邮寄衣服时，不能用布匹包装B、邮寄衣服时，可用包装箱包装C、邮寄书籍时，可用结实的包装箱、布等材料包装，捆扎前，上下加厚纸板或木板，以保护内件D、邮寄糕点时，可用坚固耐压的瓦楞纸箱包装46.寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（ ）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。A、2 B、3 C、4 D、547.要退出营业信息系统公告查看界面，需按（ ）功能键。A、F9 B、F10 C、F11 D、F1248.国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（ ） 。A、详情单第一联 B、详情单第二联 C、详情单第三联

14、D、包裹封面49.营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法正确的是（ ） 。A、退回相关军事单位 B、退回寄件人 C、照发前程 D、按欠资信件处理50.县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经（ ）批准。A、中国邮政集团公司 B、省邮政公司 C、省函件局 D、省邮政局51.用户交寄国内邮简时，应按（ ）种类处理。A、邮送广告 B、国内信函 C、明信片 D、印刷品52.国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（ ） 。A、51 B、52 C、53 D、5453.国内包裹的最小尺寸限度是（ ） 。A、长 14.8CM，宽 10CM B、长 17.6CM，宽

15、11CMC、长、宽、厚三面合计不少于 30CM，最短一面不少于 2CMD、直径的两倍和长度合计 17CM，长度不少于 10CM54.按现行标准，国内邮件的撤回邮件或更改收件人名址手续费资费标准为每件（ ）元A、1.00 B、2.00 C、3.00 D、5.0055.下列不属于信函准寄内容的是（ ） 。A、合同 B、带邮资的贺卡 C、空白报表 D、公文56.（ ）是以全国中心为核心、以邮政综合网为支撑、集邮网点为基础的集经营、管理、分析一体化的集邮业务系统。A、中国邮政集邮分析系统 B、中国邮政集邮运营系统C、中国邮政集邮业务管理系统 D、中国邮政集邮业务系统57.营业人员按待用户时，应自觉使用

16、“您好、请、谢谢、 （ ） 、再见”十字服务用语。A、对不起 B、请稍等 C、请原谅 D、请耐心58.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（ ） 。A、是否符合准寄范围 B、是否夹寄禁、限寄物品C、是否为个人书信 D、是否付足邮费59.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、 （ ） 。A、便捷 B、方便 C、便利 D、快捷60.下列不属于邮资凭证的是（ ） 。A、印在邮资邮简的邮票图案 B、印在邮资明信片上的邮票图案C、邮票图案 D、邮资机打印的邮资符志61.下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（ ） 。A、平常信函 B、印刷品专袋 C、平常印刷品 D、普通包裹62.下列关于邮政营业

17、服务规范的总体要求表述错误的是（ ） 。A、邮政支局（所）应守法经营、诚信服务 B、邮政支局（所）应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作C、邮政支局（所）不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务D、邮政支局（所）应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁63.在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是（ ） 。A、空白票据 B、有价票据 C、特殊事项申请书 D、重要空白凭证单式64.在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务；（ ） 、全局为用户服务。A、农村支局为城市支局服务 B、投递为营业服务C、后勤为通信生产服务 D、投递为转运服务

18、65.在邮政营业信息系统查改交易界面，按 F3 可以查改代录、补录邮件信息，但要（ ）授权。A、支局长 B、质检员 C、业管管理员 D、维护员66.下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（ ） 。A、每日营业终了，营业员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计B、寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统C、按规定时限封发 D、按规定频次封发67.下列关于邮送广告叙述错误的是（ ） 。A、邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群B、邮送广告无具体收件人名址C、邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品D、邮送广告应有具体收件人的名址68.下列关于明信片的叙述错误的是（ ） 。A、

19、明信片应露封交寄 B、密封交寄C、具有通信性质 D、卡片式邮件69.寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（ ）克，应收资费 47 元。A、800 B、1000 C、1500 D、200070.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（ ） 。A、作无着邮件处理 B、划销三角形戳记，作欠资信件处理C、询问地方部队，作退回处理 D、按平信照常发出二多项选择（第 71 题第 100 题。每题 1 分，满分 30 分）71.下列选项中属于邮政营业员应当遵循的职业守则的有（ ） 。A、爱岗敬业、恪尽职守 B、遵纪守法、严守秘密C、诚实守信、礼貌待人 D、服务到家、有求必应7

20、2.下列属于邮政三项基本制度内容的有（ ） 。A、交接验收 B、安全携带 C、勾挑核对 D、成本核算73下列关于印刷品收寄说法正确的有（ ） 。A、印刷品应在窗口收寄 B、收寄印刷品时应在封面加盖“印刷品”戳记C、国内印刷品可以直接封装交寄 D、投入信箱的印刷品应视为信函74.营业人员做交接班时，应做好（ ）交接。A、邮票票夹 B、邮件实物 C、账款 D、空白票据75.以下关于邮件安全传递的表述错误的有（ ） 。A、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递B、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办

21、理寄递C、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定D、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递76.关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述错误的有（ ） 。A、按距离分段计算 B、根据寄达区域分为本埠、外埠C、按运输方式计费 D、按规格计费77.下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（ ） 。A、在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码 B、营业厅内放置服务意见反馈卡C、建立“首问负责制” D、建立值班长制度78.下列属于局内投交邮件有效证件的有（ ） 。

22、A、工作证 B、武装警察身份证件C、学生证 D、港澳居民往来内地通行证79.我国南接（ ） 。A、老挞 B、印度 C、越南 D、缅甸80.关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述错误的有（ ） 。A、地级以上城市以市属城区（不包括市辖县和飞地）为范围B、地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围C、县（含县级市）以县境（不含飞地）为范围D、县（含县级市）以县境（含飞地）为范围81.五笔字型中，汉字字型代码正确的有（ ） 。A、左右型 1 B、上下型 2 C、杂合型 3 D、包围型 482.下列属于邮政普通服务业务范围的有（ ）A、单件重量为 10 千克的包裹寄递 B、邮政汇兑C、集邮 D、单

23、件重量为 5 千克的印刷品寄递83.以下由寄件人担负各项损失赔偿责任的有（ ） 。A、寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的情况B、寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的情况C、寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的情况D、寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的情况84.下列属于国内局内投交邮件的范围的有（ ） 。A、保价信函 B、存局候领邮件 C、普通包裹 D、经二次投递的挂号信函85.可按国内特快专递邮件交寄的有（ ） 。A、书籍 B、身份证 C、衣服 D、盲人读物86.以下关于营业用条码说法正确的有（ ） 。A、包裹以 BABM 打头 B、快递包裹以 KAKM 打头C、挂号印

24、刷品以 YAYM 打头 D、挂号信函以 XAXM 打头87.下列属于邮件非基本资费的有（ ） 。A、挂号费 B、保价费 C、撤回更改手续费 D、包裹逾期保管费88.营业员接待特殊用户时，正确的服务有（ ） 。A、接待反映服务问题的用户，不要推卸责任B、接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢C、接待话多的用户，要适时中断用户的谈话D、接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然89.以下关于邮政夹钳的表述正确的有（ ） 。A、邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信B、邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具C、邮政夹钳必须注意爱护使用，不准代作击物工具D、当总包装内邮件发生缺少时，

25、往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任90.下列地名汉语拼音错误的有（ ） 。A、岫岩（X Yn） B、柘城（Sh Chng）C、蠡县（L Xin） D、芝罘（Zh F）91.下列尺寸（长宽）符合名址签条规定的有（ ） 。A、66mm40mm B、80mm40mmC、100mm40mm D、100mm66mm92.以下关于我国疆域的表述正确的有（ ） 。A、我国陆地面积约 960 万平方公里B、我国陆地面积占世界陆地总面积的 1/15C、我国陆地面积是亚洲面积的 1/3D、我国是亚洲面积最大的国家93.下列属于邮政特殊服务业务范围的有（ ）A、国家规定报刊的发行 B、机要通信 C、小包寄

26、递 D、盲人读物寄递94.以下物品中，禁止寄递的有（ ） 。A、包装不妥的物品 B、可能危害人身安全的物品C、可能污染其他寄递邮件的物品 D、可能损毁邮政设备的物品95.在邮政营业信息系统中， （ ）属于窗投业务常用交易码。A、411 B、CTDJ C、CTLR D、CTZT96.以下关于是五笔字型快速输入方法，说法正确的有（ ） 。A、一级简码，敲击该字所在键+空格，即 24 个高频字B、二级简码，第一字根+第二字根+空格C、三级简码，第一字根+第二字根+第三字根（有时是末笔字型识别码）+空格D、全码（四级字码） ，第一字根+第二字根+第三字根（有时是末笔字型识别码）97.以下关于安全保密事

27、项规定正确的有（ ） 。A、不得将邮件信息告诉任何人 B、邮件处理不完可以带回单位宿舍处理C、特殊情况可以拆阅他人信件 D、不得在工作场所接待家人朋友98.以下关于袋牌表述正确的有（ ） 。A、挂号信函袋牌颜色为白边红字 B、挂号印刷袋牌颜色为黄边红字C、红杯袋牌颜色为白边红字 D、空袋袋牌颜色为棕边黑字99.邮件的投递方式有（ ） 。A、按址投递 B、局内投交 C、存局候领 D、临时窗口投交100.以下省（区、市）的邮政编码前两位正确的有（ ） 。A、云南省码是 65.66.67 B、广西自治区码是 53.54.55C、内蒙古自治区码是 01.02 D、贵州省码是 55.56三判断题（第 1

28、01 题-第 170 题。每题 0.5 分，满分 35 分）101.（ ）自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。102.（ ）明信片的最大尺寸限度为：长 16.5CM、宽 10.2CM。103.（ ）姓氏“鬱”的正确读音是“y” 。104.（ ）甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。105.（ ）王顺友 20 年没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率 100%，被评为2005 年度感动中国十大人物。106.（ ）邮局收寄国人盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记，并按印刷品处理。107.（ ）邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视称重、计费录入信息、打印

29、收据销票、盖戳章贴签、给据。108.（ ）各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或圆珠笔书写，不能用铅笔和红色书写。109.（ ）寄给党政机关的邮件，如只写明收件单位名称，未写收件单位详细地址的不予收寄。110.（ ）用户交寄各种不符合尺寸、纸质规格要求的明信片时，应套封后按信函交寄。111.（ ）用户交寄一国内外埠挂号盲人读物，重 85 克，可免收资费。112.（ ）各类邮件禁止寄递易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。113.（ ）邮政营业各类设备设施、专用物品要校验准确，运转正常、定期上报、定时补充、定置定位。114.（ ）适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限

30、度和封装规格，应按信函交寄。115.（ ）正确的站姿要求：女职工双脚并拢呈丁字步，两手交叉于腹前，左手搭于右手上，虎口靠拢，指尖微曲。116.（ ）义务兵免费信件一律由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口交寄，远离营、连分散执勤的哨所的义务兵免费信函可投入信箱、信筒交寄。117.（ ）在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小写。118.（ ）邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和，是邮政企业核心价植观的具体体现。119.（ ）机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在 15-35 摄氏度，湿度保持在 20%-80%。120.（

31、 ）特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。121.（ ）女职工要淡妆上岗，要以明朗干净为标准。122.（ ）用户邮寄包裹时，应按要求填写包裹详情单并在邮件实物上书写与详情单相同的收寄件人邮编和地址。123.（ ）邮政通信的任务是由邮政通信的特点所决定的。124.（ ）按邮政法规定，邮件资费指的是邮政普遍服务业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费。125.（ ）邮政营业信息系统邮件封发模块的功能有邮件交接处理、邮件封发处理、代办所清单录入、封发平衡报表等统计报表的统计打印等。126.（ ）经验视合格后收寄的各类函件，营业窗口应根据本局要求，适当分类整理，盖销邮票后交分拣部门。12

32、7.（ ） 【A】 、 【S】 、 【D】 、 【F】 、 【J】 、 【K】 、 【L】 、 【；】是打字时双手所放的 8 个基本键位。128.（ ）营业员与客户握手时间以 13 秒为佳。129.（ ）邮政信生产过程和消费过程一致性的特点，要求邮政全网各环节密切配合。130.（ ）各类邮件的规格标准是由国务院管理部门规定，在全国邮政企业统一执行的邮件的重量、尺寸限度、封装要求和封面书写标准。131.（ ）国内印刷品内件不是一个整件的，要先用绳将内件捆牢然后再加包装。132.（ ）当需要验视邮件时，营业员应说“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装” 。133.（ ）信箱（筒）开出的国

33、内信函，遇到邮件封皮破损或使用已用过的信封或翻改重制的信封的，应当套封后照发前程。134.（ ）已停售的邮票均无效。135.（ ）邮政职业道德是保障公民通信自由、通信秘密权利，做好普遍服务，满足社会用需求，实现邮政企业健康发展的物质基础。136.（ ）已经售出的邮资凭证可以从邮局窗口兑换现金。137.（ ）传递邮件时根据用户的不同时间需求开设了不同传递时限的业务种类，体现了邮政通信的空间效应。138.（ ）国内印刷品的最大重量限度为每件 5 千克。139.（ ）上门揽收是特快专递邮件的主要收寄方式。140.（ ）信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收

34、款额（按所欠资费加倍计算） ，发投递局处理。141.（ ）各类放射性元素不能寄递，但安装放射性元素的容器可以寄递。142.（ ）邮件的生产传递过程中，投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为进口邮件。143.（ ）现役义务兵从部队寄给各单位的重量不超过 20 克的私人信内容的国内平常信函可以按义务兵免费信件交寄。144.（ ）国内信函都必须装入符合“国家信封标准”信封内寄递。145.（ ）当要上交空白票据时，营业员须向管理员上交实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。146.（ ）在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可

35、不打印台席营收报表。147.（ ）江苏常州“戚墅堰”的正确拼音注释为“Q Sh yn” 。148.（ ）各类邮件封装时，应按所寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近和资费等，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表。149.（ ）平信中可以夹寄纸片性物品。150.（ ）新修订的中华人民共和国邮政法于 2010 年 10 月 1 日起施行。151.（ ）条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。152.（ ）如果书写的文字不合规定，应退请寄件人加注；无法退回的，按无着邮件处理。153.（ ）用户交寄国内包裹时，营业人员在用户填写前，应请寄件人认真阅读详情单

36、背面的注意事项，并在详情单“寄件人签字”处签名。154.（ ）快递企业不得经营由邮政企业经营的邮件寄递业务，不得寄递国家机关公文。155.（ ）按现行标准，国内特快专递邮件的特殊查询费为每件 3 元。156.（ ）营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上，但集邮爱好者的空白纸上可以加盖。157.（ ）邮政营业信息系统后台管理模块有支局票据管理、支局日志查询、支局零售品管理、邮资机管理、邮件赔偿处理等功能。158.（ ）信盒是邮政用品用具之一。159.（ ）飞地是指属于某行政区划管辖，但与本行政区主体不相毗连的地区。160.（ ）邮政各类详情单采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局

37、） 、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式。161.（ ）在邮政营业信息系统中使用的邮件备注代码，一般是相应备注的汉字构成的。162.（ ）用户要以通过营业窗口或信箱（筒）交寄国内平常印刷品。163.（ ）寄往部队的邮件，只能写部队的地址和番号，不准写部队的代号和名称。164.（ ）国内邮件按内件性质分为函件和包裹。165.（ ）国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，应接受查询，但不承担赔偿责任。166.（ ）国内特快专递邮件按内件性质分为文件和物品。167.（ ）姓氏“闾丘”的正确读音是“L qi” 。168.（ ）开启终端，在 Login：状态下录入 yzzj 回车，然后在 Password：后录入 yzzj 回车，即出现系统登录界面。169.（ ）在邮政营业信息系统个人日报统计界面，可以通过修改日期打印前期个人日报。170.（ ）邮政营业信息系统收寄邮件发现录入信息有误未提交时，可通过 CTRL+D 进行修改。