1、猎 头 提 问 方 式 及 问 题提 问 技 巧 :开 放 式 提 问 、 封 闭 式 提 问 、 清 单 式 提 问 、 假 设 式 提 问 、 重 复 式 提 问 、 确认 式 提 问 、 举 例 式 提 问 。猎 头 提 问 技 巧 ： （ 洞 察 人 心 ）1. 理 论 性 问 题 ： 知 道 并 不 一 定 能 做 到 ， 候 选 人 雷 声 大 雨 点 小 需 注 意 ；2. 引 导 性 问 题 ： 答 应 不 代 表 承 诺 ， 不 恰 当 的 提 问 才 是 痛 苦 的 开 始 ；3. 行 为 事 列 问 题 ： 针 对 性 提 问 ， 让 对 方 还 原 过 往 判 断 今
2、后 。初 次 电 话 需 注 意 ：1. 多 次 强 调 候 选 人 姓 名 （ 调 查 显 示 人 们 听 到 自 己 名 字 时 比 较 舒 心 ）2. 强 调 自 己 的 公 司 ， 自 己 认 可 自 己 的 公 司 ， 候 选 人 也 会 认 可 你3. 强 调 自 己 专 注 领 域 ， 让 候 选 人 感 觉 到 你 的 权 威 与 同 类 身 份4. 确 认 候 选 人 有 空 后 立 即 表 明 电 话 目 的5. 避 免 重 复 说 “懂 了 、 明 白 等 ”6. 明 确 进 一 步 具 体 的 行 动 方 案 （ 时 间 、 地 点 、 人 具 体 化 ）猎 头 预 付
3、 费 用 （ 一 块 钱 猎 头 费的 意 义 ） ：1. 对 于 猎 头 方 服 务 的 保 证2. 客 户 公 司 对 于 合 作 双 方 的 承 若注 ： 了 接 清 楚 客 户 的 需 求 ， 发 掘 客 户 真 正 的 痛 点 和 盲 点 ， 才 能 真 正 为 客户 解 决 问 题 ， 也 是 专 业 度 和 能 力 的 体 现 。背 景 调 查 ：1. 背 景 调 查 前2. 背 景 调 查 中3. 背 景 调 查 后背 景 调 查 原 则 ： 北 调 定 时 做 、 评 价 客 观 有 依 据 、 听 正 反 面 声 音Offer 谈 崩 的 原 因 ：1.没 有 把 握 候
4、选 人 具 体 的 薪 酬 状 况 （细 分 细 分 再 细 分 ）猎 头 选 单 （ 客 户 ） 关 注 点 ：1.企 业 要 求 明 确 （ 职 位 定 位 是 否 明 确 、 薪 酬 范 围 是 否 明 确 、 是 否 有 硬 性 条件 、 是 否 有 隐 性 要 求 ）2.反 馈 迅 速 及 时 （ 反 馈 不 仅 要 及 时 还 要 明 确 ）3.招 聘 需 求 是 否 真 实4.薪 酬 合 理 （ 薪 酬 是 否 符 合 市 场 行 情 ）5.费 率 合 理 （ 投 入 和 产 出 比 是 否 合 理 ）6.付 款 方 式 （ 付 款 是 否 及 时 、 是 否 有 不 良 记 录
5、 ）7.跟 HR 沟 通 是 否 合 拍 （ 招 聘 信 息 交 互 、 招 聘 体 验 中 心 ）猎 头 对 候 选 人 关 注 点 ：1. 目 前 的 公 司 、 职 位 、 离 职 情 况2. 主 要 工 作 职 责3. 汇 报 线4. 对 新 机 会 最 看 中 的 几 个 点5. 主 要 看 种 什 么 样 的 新 机 会6. 想 /不 想 看 新 机 会 的 主 要 原 因7. 离 职 交 接 期8. 目 前 薪 酬 /期 望 薪 酬9. 期 望 工 作 地 /家 乡候 选 人 对 跳 槽 （ 机 会 ） 关 注 点 ： （ 冰 山 一 角 需 刨 根 问 底 ）1. 老 板 /企
6、 业 文 化 （ 如 ： 想 跟 好 老 板 学 习 、 之 前 老 板 是 极 品 怕 了 、 希 望 脾气 相 投 ）2. 平 台 （ 如 ： 企 业 性 质 、 行 业 、 规 模 ）3. 薪 水 （ 底 薪 、 奖 金 、 季 度 奖 、 年 终 奖 、 提 成 、 分 红 ）4. 机 遇 （ 是 否 有 挑 战 、 是 否 符 合 自 己 职 业 发 展 规 划 、 是 否 有 发 展 空 间 ）5. 地 点 （ 是 否 离 家 近 、 是 否 是 喜 欢 的 城 市 、 是 否 是 一 线 城 市 ）6. 安 全 感 （ 行 业 前 景 、 企 业 发 展 前 景 、 是 否 稳
7、定 ）7. 猎 头 顾 问 信 任 度 （ 猎 头 是 否 专 业 、 是 否 可 靠 、 是 否 谈 得 来 ）如 何 撰 写 推 荐 报 告 ：1. 推 荐 报 告 中 包 含 要 素 ： 候 选 人 整 体 经 验 概 述 、 候 选 人 优 势/长 处 、 离 职 原 因 、目 前 薪 资 水 平 、 汇 报 线 及 下 属 等 ；2. 推 荐 报 告 综 合 评 语 ：A. 展 示 候 选 人 的 经 历 概 况 （ 详 细 且 突 出 重 点 ）B. 展 示 候 选 人 管 理 /领 导 力 层 面 水 平 （ 带 过 多 少 团 队 等 ， 下 属 离 职 率 等 ）C. 展 示
8、 候 选 人 能 力 维 度 、 业 务 水 平 （ 销 售 业 绩 、 获 得 奖 项 ）D. 展 示 候 选 人 的 硬 件 技 能 （ 语 言 能 力 、 获 得 证 书 等 ）E. 展 示 候 选 人 软 件 等 级 能 力 （ 针 对 不 同 岗 位 写 不 同 的 能 力 ， 如 热 情 开 朗 、沟 通 能 力 强 、 抗 压 能 力 强 等 ）3.撰 写 推 荐 报 告 的 要 点 ： 说 人 话 、 列 数 据 、 作 对 比如 何 给 HR 写 邮 件 ： （ 人 生 那 么 短 ， 没 空 看 附 件 ）邮 件 模 板 如 下 ：XX 经 理 /先 生 /小 姐 ：感 谢
9、 您 的 （ 时 间 、 信 息 、 电 话 、 邀 约 、 职 位 描 述等 ）最 近 我 面 试 了 （ 某 岗 位 ） 候 选 人 ， 并 从 中 帅 选 出 了 匹 配 度 更 高xx 位 候 选 人 推荐 给 您 作 进 一 步 面 试 ， 其 中 ：候 选 人 A： （ 工 作 年 限 、 嘉 奖 、 职 位 匹 配 度 技 能 、 突 出 亮 点 ）候 选 人 B： 。 。 。 。他 们 的 详 情 简 历 请 参 考 附 件 。 稍 后 我 会 致 电 向 您 进 一 步 介 绍 候 选 人 更 详细 的 情 况 ， 如 有 任 何 需 要 ， 也 请 随 时 与 我 联 系
10、。谢 谢 ！XXXV猎 头 沟 通 话 术 自 述开 场 白 ：1.下 午 好 /您 好 ！ 请 问 是 某 某 先 生 、 小 姐 吗 ？2.您 好 ！ 我 是 北 京 新 锐 基 创 猎 头 公 司 的 （ 专 注 于 某 某 行 业 的 猎 头 顾 问 ） 李 龙 ，你 也 可 以 叫 我 小 龙 ， 您 现 在 （ 目 前 ） 讲 电 话 方 便 吗 ？ （ 如 果 方 便 ）谢 谢 ！ 我 给 您 打 电 话 的 主 要 目 的 是给 您 推 荐 与 您 资 历 非 常 匹 配 的 新 机 会 。3.请 允 许 我 给 您 介 绍 客 户 公 司 （ 职 位 ） 的 基 本 情 况
11、（ 公 司 规 模 、 性 质 、 行 业前 景 、 公 司 排 名 、 职 位 级 别 、 薪 酬 待 遇 、 发 展 空 间 、 工 作 地 点 、 汇 报 对象 、 下 属 情 况 ）4.疑 问 表 述5.意 向 度关 于 候 选 人 基 本 问 题 ：关 于 目 前 情 况 我 有 几 个 问 题 想 跟 您 沟 通 一 下 ， 可 能 会 耽 误 您 十 几 分 钟 时 间 ？1. 您 目 前 已 离 职 了 吗 ？ （ 确 认 是 否 离 职 ）2. 您 在 目 前 在 哪 一 家 公 司 高 就 （ 任 职 ）， 担 任 什 么 职 务 、 工 作 内 容 有 哪 些 ？3. 你
12、 最 近 找 工 作 时 曾 面 试 过 哪 些 单 位 （ 工 作 ） ？ 结 果 如 何 ？ 是 否 是 猎 头推 荐 ？4. 关 于 疑 难 问 题 的 深 究 ， 比 如 汇 报 对 象 、目 前 薪 酬 （ 税 前 税 后 ） ？5. 期 望 薪 酬 、 工 作 地 、 领 导 风 格、 发 展 空 间 ？ （ 具 体 详 细 ）6. 您 认 为 我 们 提 供 的 职 位 在 哪 些 方 面 吸 引 了 你 ？ （ 询 问 动 机 ） 7. 您 个 人 认 为 您 跟 目 前 这 个 职 位 匹 配 度 有 多 高 ？ 8. 您 期 望 的 公 司 文 化 氛 围 及 领 导 风
13、格 是 怎 么 样 的 ？ 能 否 谈 一 下 你 对 过 去服 务 过 的 公 司 的 看 法 ？9. 如 果 面 试 之 后 双 方 感 觉 不 错 ， 你 期 望 什 么 时 间 能 入 职 ？ （ 意 向 度 及 入职 时 间 ） 10. 由 你 的 简 历 来 看 ， 你 在 过 去 5 年 内 更 换 工 作 比 较 频 繁 ， 主 要 原 因 是 什 么 如果11. 这 份 工 作 经 常 要 出 差 ， 你 可 以 接 受 吗 ？12. 你 有 什 么 样 的 业 余 爱 好 ？ 13. 什 么 样 的 管 理 风 格 是 你 所 欣 赏 的 ？ 你 希 望 在 一 个 什 么
14、 样 的 团 队 内 工 作 ？ 14. 你 认 为 这 个 行 业 在 未 来 5 年 内 的 发 展 趋 势 如 何 ？ 15. 你 在 同 一 家 公 司 待 了 这 么 长 的 时 间 ， 难 道 不 觉 得 若 要 再 去 适 应 新 的 企业 文 化 ？ 职 位 疑 问 陈 述 ：您 关 于 这 个 新 机 会 有 什 么 疑 问 吗 ？个 人 请 教 ：你 对 于 我 个 人 的 第 一 印 象 如 何 ？您 映 像 当 中 的 猎 头 是 什 么 样 的 ？行 业 中 的 相 关 疑 问 请 教 ？答 谢 语 ：XXX 先 生 /小 姐 非 常 高 兴 和 您 愉 快 的 电 话 沟 通 ， 同 时 也感 谢 您 对 我 工 作 的 支 持与 建 议 ； 我 会 尽 力 去 推 荐 ， 公 司 这 边 有 消 息 我 会 及 时 与 您 联 系 ， 祝 您 生 活愉 快 ！ 保 持 联 系 ！ 再 见 ！
