掉话率的优化分析及解决方法.doc

1、“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 1 页 共 59 页掉话率的优化分析及解决目 录前 言 2第一章、掉话及掉话率的定义 3第二章、信令流程 41. 正常的呼叫信令流程 .42射频掉话的信令流程 63切换掉话的信令流程 7第三章、掉话产生原因及相应的解决方法 121由于基站设备硬件问题造成的掉话 122由于基站软件问题造成的掉话 173由于覆盖问题造成的掉话 174由于干扰造成的掉话 195由于参数设置不够优化造成的掉话 206由于邻区问题缺少邻区或者邻区不合理造成的掉话 217由于切换引起的掉话 248由于传输问题造成的掉话 299Abis 口和 A 口问题产生的掉话 29第

2、四章、如何查找掉话，分析掉话原因 31TCH 掉话分析方法 .31切换掉话分析方法 41第五章、掉话具体案例分析及解决方法 471硬件问题造成的掉话实例分析 472覆盖问题造成掉话的实例分析 473断站造成的掉话的实例分析 484带外干扰造成掉话的实例分析 495频率问题造成掉话的实例分析 506切换掉话的实例分析 517软件问题造成掉话的实例分析 518数据或参数问题造成掉话的实例分析 53结束语 55“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 2 页 共 59 页前 言掉话是用户在使用手机过程中经常遇到的问题，也是用户申告的热点。掉话率在移动通信网中是一项非常重要的指标，掉话率的高

3、低在一定程度上体现了移动网通信质量的优劣。另外，无线系统掉话率也是考核无线网络运行情况的重要指标。所以如何降低无线系统掉话率，是提高网络运行质量和无线网络优化的重点之一。本文对可能引起掉话的原因进行了分析，同时讨论减少掉话次数的一些方法和思路，并结合具体实例说明了一些分析和处理掉话的方法以供大家参考。“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 3 页 共 59 页第一章、掉话及掉话率的定义在移动通信中，通常定义的掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。而从用户或路测角度来说掉话的定义有些差别，在路测或用户感观上的掉话是指是摘机（Co

4、nnect）进行后，发生了非正常释放，也就是说没有完成正常释放（Channel Release）的通话。掉话率则是指单位时间内掉话次数与呼叫总次数（Total_calls）的比值。为了便于分析，通常把掉话可以简单的分为两类：射频掉话和切换掉话。射频掉话通常是指由于一些计时器超时而引起的掉话。切换掉话则是指在切换过程中移动台不能占用目的信道又无法回到旧的信道发生的掉话。根据通过交换点的位置不同，切换可广义的分为小区内部切换和小区间切换；具体的分可分为小区内部切换、同一 BSC 内部切换和不同 BSC 间切换，下面这张示意图可以帮助我们更好的理解这几种类型的切换。因此切换掉话自然可以分为：intr

5、a_cell 切换掉话，intra_bss 切换掉话和 inter_bss 切换掉话。切换掉话次数即为上述三种掉话次数之和。由此可见，总的掉话次数公式为 Drop_calls=rf_losses+intra_cell_ho_lostms +Out_Intra_BSS_HO_Lostms+Out_Inter_BSS_HO_Cleared根据掉话率的定义可以看出，掉话率和掉话次数及呼叫总次数（total_calls）有关。由此可见要降低掉话率，则需要降低掉话次数或增加total_calls。但是由于 total_calls 基本上受用户行为的影响，不是优化人员可以控制的因素，因此对于网络优化来说，

6、降低掉话率的主要方法是通过优化MSC小区内部切换BSC 间切换BSC BSCBTS BTS BTS BTSBSC 部切换“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 4 页 共 59 页降低全网的掉话次数。第二章、信令流程为了更明确对掉话的定义进行说明，在这里给出一些信令流程，通过这些流程可以更直观的看出掉话是如何界定的，各种类型掉话在信令过程中是如何定义和记录的。下面给出了正常的呼叫建立流程、射频掉话信令流程和各种类型切换掉话的简单信令流程。1. 正常的呼叫信令流程通过下面这个流程，我们很容易看到前面对掉话的两种定义区别所在，第一种定义是在分配了 TCH 之后，不能完成正常呼叫和通话的

7、即记作掉话，通常在 OMC 上得到的统计都是基于这种定义的掉话。而另一种定义则是将掉话定义在被叫用户摘机后，即 CONNECT 之后如果由于不能完成正常通话则记为掉话，这种定义掉话的方式在进行路测时被采用。这两种掉话定义的区别在于定义的起始点不同，从上面的流程图可以看出，在分配了 TCH 后，还要经过一段时间、一些信令才能进行到 CONNECT 这一步，在这一段时间内也是有可能出现掉话，所以第一种定义的掉话次数有可能会多于第二种定义的掉话次数。从用户感受来讲，在被叫摘机之前发生的掉话通常会被认为是未接通，因为此时只是分配了资源，还未进行通话。对于用户来说感受到的掉话是第二种定义的掉话。虽然对掉

8、话的定义有所差别，但对于掉话的产生原因和分析处理方法都没有什么区别，因此这后面的分析中就不对这两种定义进行分别分析，而根据统计中的掉话次数进行分析。“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 5 页 共 59 页“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 6 页 共 59 页MS BSS MSC VLR HLR CHANNEL REQUEST RACH IMMEDIATE ASSIGNMENT AGCH(SDCCH)SIGNALLING LINK ESTABLISH SDCCHREQUEST FOR SERVICE CR(cm service request,classmark

9、) SUBSCRIBER(cm service request ack.) CC SUBSCRIBER DETAILSDETAILS IF NECESSARYAUTHENTICATIONSET CIPHER MODESET UP SDCCH Call infoCOMPLETE CALLCALL PROCEEDING SDCCH ASSIGNMENT COMMAND SDCCH circuitchannelASSIGNMENT COMPLETE FACCH (NOTE1) 此时 MS 被分配到 TCH，此后若由于某种原因非正常释放信道，即为掉话，这是第一种掉话定义INITIAL AND FINA

10、L ADDRESS(IFAM)ADDRESS COMPLETE(ACM)ALERTING(MS HEAR RING TONE) FACCHANSWER (ANS FROM PSTN)CONNECT(STOP RING TONE) FACCH（NOTE2）第二种掉话定义在被叫摘机后，即在 CONNECT 后，由于某种原因，非正常释放信道，才记为掉话CONNECT ACKNOWLEDGE BILLING STARTSCONVERSATION“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 7 页 共 59 页Measurement Report(SACCH)Prep_Measurement Re

11、sult Disconnect (FACCH)DisconnectReleaseRelease (FACCH)Release Complete(FACCH) Release CompleteClear Command Channel Release (FACCH) Deactivate SACCHDISC (FACCH)UA(SACCH) Release IndicationRF Channel Release RF Channel Release ACKClear CompleteSCCP ReleaseSCCP Release AckMS BTS MSCBSC2射频掉话的信令流程在明确了正

12、常的呼叫流程后，我们需要对掉话的信令流程进行一下介绍，因为发生掉话都是因为各种原因造成的非正常的信道释放，所以为了便于对比，首先应该明确一下正常的信道释放的信令过程。“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 8 页 共 59 页所谓正确的信道释放过程是指用户通话结束后主动挂机而发生的信道释放过程。从上面的流程图可以看出正常信道释放过程是手机先发送 disconnect,然后再进行信道释放。下面我们再来分析一下发生射频掉话时的信令流程。射频掉话从射频掉话的信令流程，可以看到当 BSS 由于某种原因而不能正常收到 MS发送的测量报告时，即相关计时器 link_fail 超时，这时认为无线

13、链路故障BSS 会向 MSC 发送 CLEAR REQUEST 的消息，强行拆除链路，造成掉话的产生。“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 9 页 共 59 页MOBILE MOBILE MOBILE MOBILE(source l) BS(target cel) (source l)BS(target cel) intra_bs_ho_req intra_bs_ho_reqhandover comad handover comd strt T3103 start T3103 intra_bs_ho_atmpt intr_bs_ho_atmpthandover acesMSC h

14、andover complet stop T3103 intra_bs_ho expire T3103intra_bs_ho_lstmsclear equestintra_bs切 换 掉 话 信 令 流 程 图 intra_bs切 换 成 功 信 令 流 程 图3切换掉话的信令流程 Intra_BSS 切换掉话信令流程上面的信令流程图左边的是 intra_bss 切换掉话的信令流程，右边的是一个 intra_bss 切换成功的信令流程。从这两种情况的信令过程，可以看到，当发出 intra_bss 切换命令(handover command)后，计时器T3103 开始计时，当 BSS 收到切换完

15、成的命令（handover complete）后，“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 10 页 共 59 页MS BS MSC BS MS(source l) sourcehansover quired (target) (target cel)handover quest inter_bs_req_tomsc start ext_ho_alocationhandover acknow.handover comand stop ext_ho_alocationhandover comand tart hosucesful start T3103 ho_req_m_ok inte

16、r_bs_ho_atmpt handover aceshandover complethandover complet stop ho_sucesfulclear comand in_iterho out_inter_hoclear compelt该计时器停止计时。这时表示成功地进行了 intra_bss 切换。但如果在发送了 handover command 后，BSS 在计时器 T3103 超时之前没有收到手机发送的任何信令（handover complete 或 handover failure）,则系统认为移动台没有完成正常的切换又没有回到原来的信道，这时 BSS 向MSC 发送 Cl

17、ear request 命令，同时在统计中记录一次 intra_bss 切换掉话。T3103 是在进行 inter_cell 切换时，监控移动台接入新的信道或者回到老的信道的一个计时器。该计时器的时长可以在 BTS 的数据库中进行定义和修改。 Inter_BSS 切换掉话信令流程A 常的 Inter_BSS 切换成功的信令流程“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 11 页 共 59 页从切换成功的信令流程看，Inter_BSS 切换成功的信令和 BSS 内部切换信令流程相似，只是需要 MSC 进行相应的切换控制。下面对切换掉话的信令过程进行一下分析。BInter_BSS 切换掉话

18、的信令流程Inter_BSS 切换掉话和 Intra_bss 切换掉话产生的原因相似，都是因为在发送了 handover command 之后，由于控制切换的一些计时器超时而导致的。对于 Inter_BSS 切换会在 BSS 和 MSC 上分别有相应的计时器进行控制，因此，就会出现以下两种情况。Inter-BSC 切 换 掉 话(如 果 MSC 中 控 制 切 换 的 Timer 值大 于BSC 中 相 应 的 Timer)“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 12 页 共 59 页OUT_INTER_BSHOCLAED从上面的信令流程可以看出当 MSC 中控制切换的计数器的值设

19、置大于BSC 中控制切换的计数器时， BSC 会先发现掉话，即当发送了 handover command 后，在 BSC 控制切换的计数器超时之前不能收到移动台发送的任何信令，则向 MSC 发送 Clear Request，同时记为切换掉话。MSC 控 制 的 切 换 掉 话(如 果 BSC 中 控 制 切 换 的 Timer 值 大 于 MSC 中 相 应 的 Timer)“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 13 页 共 59 页MS BS MS(source hanel) (target chanel) intra_cel_ho_rq lotasignment comand

20、 intra_cel_ho_atmptmmdts MSC asignment complet intra_cel_ho_suchandover performed OUT_INTER_BSHOCLAED当 MSC 中控制切换的计时器设置小于 BSC 中相应的计时器，则 MSC 先于BSC 发现切换掉话，MSC 会先向 BSC 发送 Clear CommandCall Control or SCCP released，这时 BSC 会记为 Inter_BSS 切换掉话。 Intra_cell 切换掉话的信令流程实际上 Intra_cell 切换是一个 TCH 信道分配的过程，是在同小区内从一个T

21、CH 信道切换到另外一个 TCH 信道的过程。首先来了解一下正常的 Intra_cell切换信令流程。BSS 根据移动台报告的测量报告决定需要进行 Intra_cell 切换，则发出切换命令即 BSS 向移动台发送 Assignment command (FACCH) ，如果移动台顺利占用了新分配的 TCH 信道后，则发送给 BSS 分配完成命令（Assigment Complete ） 。“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 14 页 共 59 页MS BS MS(source chanel) (target chanel) intra_cel_ho_rq alotasignm

22、ent comand intra_cel_ho_atmptmmdt s MSC TIMEOUT CLEAR EQUEST intra_cel_ho_lstms(se not1)CLR_EQ_TO_MSNote1： Failure to aces target chanel and no mesage rceiv onsur chnl prior to timer xpiry下面是 intra_cell 切换掉话的信令流程：从信令流程图看出在 BSS 向移动台发送了 Assignment command 后，在设置的计时器超时之前移动台没有成功的接入目的信道而且源信道也没有收到任何消息则记作 i

23、ntra_cell 切换掉话。在这里需要说明的是当移动台接入目的信道时，如果出现失败的情况但移动台回到了源信道，则移动台会向网络发送 Assignment Failure 的消息,不记为切换掉话。从上述对各种信令流程的分析中，可以看到不论是射频掉话还是切换掉话，都是由于一些相关的计时器超时而导致的。而造成这些计时器发生超时的原因确是多种多样的，这些原因也是引起掉话的根本原因，下面将会对各种原因进行详细的分析和介绍。“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 15 页 共 59 页第三章、掉话产生原因及相应的解决方法在 GSM 网络中，话音掉话主要包括无线网络掉话、Abis 接口掉话、A

24、 接口掉话及其它原因造成的掉话，其中约有一半以上的话音掉话是无线网络的掉话。因此在这里对无线网络掉话的原因进行重点分析。根据前面章节中对掉话的分类，可以看到，话音掉话大致可分为两类：无线射频掉话和切换过程中的掉话。通常分析无线射频掉话原因中并不包括手机掉电、非正常关机造成的掉话，主要是指受地形地貌、建筑物的影响，由于信号快衰落、信号覆盖等原因而引起的掉话。通常在楼内（室内） 、基站信号覆盖的边缘地带容易造成这类掉话。切换过程中的掉话包括局间（MSC、BSC 之间）切换（inter_bss 切换） 、小区之间切换（intra_bss 切换）和小区内切换（intra_cell 切换）等引起的掉话。

25、切换过程中的掉话在总的话音掉话中占有相当一部分比例。从总体上说，切换掉话除了与无线网络配置有关，很大一部分是由于无线资源不足造成的。因为在切换过程中，由于信道繁忙，请求切出的呼叫在占不到目标信道，要返回源信道时，源信道已分配给另一用户，在这种情况下，便产生掉话，可以说，高阻塞将直接导致高掉话。由于掉话分为射频掉话和切换掉话，因此分析掉话原因时也要对两种掉话进行分别分析。总的来说，如果某个小区的切换掉话较多，则有可能是邻区中有频率干扰、邻区数据问题等；如果是射频掉话较多，则有可能是硬件问题，覆盖不好，系统外干扰等。通常情况下，各种原因造成的射频掉话都表现为Loss of uplink SACCH

26、 (link_fail expiry)或者 Loss of downlink SACCH (radio_link_timeout expiry)或者 T200 timeout N200 times。由于目前的网络发展越来越快，网络规模越来越大，因此射频掉话和切换掉话的原因是多种多样的。下面将对各种造成掉话的各种原因进行具体分析并说明相应的解决方法。1由于基站设备硬件问题造成的掉话从日常的优化来说，基站设备的硬件性能的优劣对掉话次数的多少是有“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 16 页 共 59 页一定影响的。在这里所指的硬件问题主要有以下一些：载频有低功告警，基站高温，信道盘的

27、 path_balance 不正常，信道盘误码率高等。这些问题都会使所在的基站或载频的掉话次数增加。下面将对这些问题进行逐一分析。 载频低功告警信道盘低功告警对于 motorola 设备来说不是一个可以随时发现的告警，即该告警会自动清除。载频低功是指某一载频的功率明显比本小区其他载频的功率低，通常情况下是在发生低功的载频被用户占用后，才会产生告警，一旦用户挂机或者切换到其他信道盘则该告警会自动清除。也就是说，这时如果登陆到 BSC 上用 disp_active_alarm指令察看告警则会看不到低功告警的出现。所以说该告警不容易察觉，只有通过提取 event logs 才可以察看是否有低功告警出

28、现。载频出现低功现象有可能是该载频自身出现问题，不能正常发射功率，另外当进行信道盘功率调试时因为某种原因也会出现低功现象。当一个小区有信道盘出现低功告警，而该信道盘又不承载 BCCH 时，用户一旦占用该载频的任何一个信道则会出现信号突然衰落的情况，导致下行的电平和话音质量迅速下降，如果不能及时切换到较好的邻区或其他信道，则会造成射频掉话。 基站高温众所周知，任何设备都是工作在一定的温度范围之内，超过这个规定的范围则会导致一部分或全部设备不能正常工作。对于基站设备来说更是如此，每个基站都是有很多部分组成，而每一部分的元器件都有一个正常工作的温度范围，一旦温度高于这个范围，则会影响一些硬件的工作性

29、能，导致一部分的硬件或元器件不能正常工作，造成射频掉话。通常基站高温大部分都会产生高温告警，而且会和季节有一定的关系，一般是夏季时出现高温告警的基站会比较多。另外当基站设备所在机房的空调或设备自身的冷却、散热系统出现问题也会引起高温告警。“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 17 页 共 59 页 载频的 path_balance 不正常在分析 Path_balance 问题之前，首先要明确一下 Path_balance 是如何进行定义的。具体定义如下：path_balance 这个统计基于对每个载频提供链路平衡验证，每 480ms 更新一次。路径损耗可以定义为指定的功率电平与接

30、受站所收到的功率电平之间的差值。path_balance = 上行链路路径损耗 下行链路路径损耗其中： 上行链路路径损耗=实际的 MS txpwr-rxlev_ul下行链路路径损耗=实际的 BS txpwr-rxlev_dlrxlev_ul/dl 是最新的报告值，而不是平均值。上述等式的结果基于 0 左右，实际的统计数据结果等于path_balance 加上 110，一般情况下，路径损耗在上行链路和下行链路应该是相似的。因此从统计上看 path_balance 的值正常情况下应在110 左右。由此可以看出 path_balance 可以表征上、下行问题，如果path_balance 值低于 1

31、10，指示了 BTS 发送设备、天线、RF 电缆、滤波器等有问题。如果 path_balance 的值高于 110 则指示了 BTS 接收设备、天线、RF 电缆、接收分裂器等有问题。当然 path_balance 不正常还有可能是由于信道盘的接收和发射功率不平衡造成的。除此以外，数据库定义错误也会造成载频的 path_balance 不正常，但这种情况不属于硬件问题，我们会对此问题进行单独说明。但是不论是哪方面出现的原因导致 path_balance 有问题，则都有可能造成射频掉话或切换掉话的产生。从上面的分析中可以看出，path_balance 的情况可以反映出天线是否正常工作，天线是发射信

32、号和接收信号的装置，一旦天线出现问题，比如天馈线损伤、进水、打折和接头处接触不良，均会降低发射功率和收信灵敏度，从而产生严重的掉话，而天线的问题则可通过测驻波比来确认。“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 18 页 共 59 页MSBTS上行链路传送测量报告下行链路测量 BER 载频误码率高这里所指的误码率即 BER（bit error rate）是对下行链路误码率的监控，它是一个基于时隙的统计，当移动台（MS）处于 TCH 上时，MS在每个 SACCH 复帧都会收到来自于 BSS 的多个下行链路突发序列。每个突发序列都要进行质量检查，并得出一个 BER。这些 BER 结果被处理

33、成一个总的 BER 平均值。然后，这个平均值被编码成 GSM 定义的质量段，并在上行链路测量报告中被送给 BSS。下面这张示意图简单说明了上述这一过程。GSM 质量段即通常所说的质量等级在规范中是这样进行定义的。报告的下行链路质量的高低会影响到通话质量的等级。误码率越高话音质量就会越差，因此如果用户占用道误码率较高的载频或时隙时，会导致话音质量变差，这样会造成下行链路由于收不到 SACCH 而导致radio_link_timeout 超时产生射频掉话。而造成 BER 高有可能是因为硬件故障也有可能是因为频率干扰导致的，关于频率干扰的问题会在后面进行具体讨论。 基站时钟失锁基站时钟即 GCLK

34、在正常情况下应处于锁定状态，也就是 GCLK Phase Locked 状态，这时说明基站时钟和 BSC 是同步的。而当时钟板有问题时基站时钟的状态通常是 GCLK Phase lock failure 或者是BER 报 告 值 假 定 值0 to 0.2 0 0.140.2 to 0.4 1 0.280.4 to 0.8 2 0.570.8 to 1.6 3 1.131.6 to 3.2 4 2.263.2 to 6.4 5 4.536.4 to 12.8 6 9.05大 于 12.8 7 18.1“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 19 页 共 59 页GCLK Phase

35、 lost 这两种状态。而且当基站时钟有问题时通常会出现4#和 14#告警。一旦一个基站的时钟失锁，则意味着该站不能和 BSC 同步，这样会造成在切换过程中，由于同步丢失造成不能正常的解出邻小区的 BSIC，会发生切换失败或不切换的情况，最终导致 TCH 射频掉话。时钟失锁可以通过指令让其重新锁定，或者重新对基站时钟进行校准。另外目前还有一种原因可能会引起基站时钟失锁，那就是传输网的时钟有问题，出现了一定程度的频偏，由于 MOTOROLA 的基站对时钟的精确度要求较高，因此会出现由于传输大网的原因造成的时钟失锁，这时通常要通过调整传输大网的时钟才能使该问题得到解决。 信道盘的校准数据错误在 M

36、OTOROLA 的基站设备中，要求对每个信道盘都要进行校准，即进行 Calibration。当信道盘中的 calibration 数据出现错误即出现 80时，则表示该信道盘有问题，不能正常工作，需要对该信道盘进行重新校准。而这时也有可能造成掉话的产生。上述所提及的只是硬件问题中常出现的一些，在日常的优化中还会出现其它一些硬件问题，但由于硬件问题引起的掉话，通常的解决方法是通过分析统计定位是哪个硬件发生故障后对该硬件进行维修、更换，而对于硬件问题较严重，掉话较多而又不能及时处理的硬件尤其是载频出现问题时，可以先关闭（LOCK）问题硬件避免产生过多的掉话而影响全网的运行性能。硬件问题引起的掉话在掉

37、话分析处理中相对来说比较容易解决，而且硬件恢复正常工作后，可以有效的减少掉话次数，掉话性能指标会有很大改观。2由于基站软件问题造成的掉话对于基站设备来说，硬件设备通常是由一定的软件进程控制的，而软件也有着自身不稳定的因素，一些软件进程会在运行中出现问题，因为硬件的大部分功能都是依靠软件进行控制，所以一旦软件进程有问题必然会导致硬“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 20 页 共 59 页件的一些功能不能正常使用，最终导致掉话增加。另外，随着技术的不断发展，BSS 系统设备也不断地开发出更新更优越的功能，而其中绝大部分的系统版本升级都是通过软件升级来实现的，因此由于软件升级带来的软

38、件 BUG也有可能造成掉话次数的增加。通常情况下，由于软件问题造成的掉话是不容易发现和准确定位的，而对于软件问题造成的掉话则可通过重新启动相关硬件使软件重新初始化，以解决软件问题，达到减少掉话的效果。3由于覆盖问题造成的掉话对于移动通信来说，网络的覆盖是一个很重要的问题。一个网络是否能够提供连续的覆盖对网络运行性能有着较大的影响。提到覆盖问题，首先想到的会是覆盖差或者无覆盖的地区，而实际上覆盖问题应该是指能否实现连续的覆盖。造成不能实现连续覆盖的原因大体上可以归结为以下两类，一是真正的没有信号覆盖，另一种是由于其他一些原因如建筑物阻挡、或覆盖不合理造成的覆盖问题。而覆盖问题通常造成的掉话多是

39、TCH 射频掉话，因为如果没有连续的覆盖会造成服务小区信号衰落后，因为没有合适的邻区进行切换最终发生因为 radio_link_timeout 或 link_fail 超时而造成射频掉话。下面会对各种原因进行逐一分析。 真正没有信号而出现的覆盖问题真正没有信号这种情况在现在的网络中已经不多见了，主要原因是因为基站太少导致覆盖不连续而出现没信号的现象。通常出现没有信号的地区多是山区或者地下室等。山区由于用户少、建站困难而没有足够的基站进行覆盖，而周围的基站又离的比较远，即使有信号也会被山峰阻挡，不能提供完善的覆盖。而地下室又是另一种情况，由于建筑结构的原因外面宏蜂窝基站的信号不能完全穿透建筑物，

40、而造成在某些大厦的地下室等区域没有信号。当移动台在通话状态下移动到这些没有信号的区域时，就会因为没有覆盖、信号衰落而产生射频掉话。“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 21 页 共 59 页 覆盖不合理造成的射频掉话这里所说的覆盖不合理是指服务小区由于各种原因（如无线传播环境太好、功率太高）导致覆盖太大将它的邻小区也覆盖在内，或者它的邻小区的定向天线（设它为定向小区）方位角有问题或本身就信号太弱，以至于移动台超出了它所定义的邻小区 B 的覆盖范围之外到达了小区 C 还占用着原服务小区 A 的信号，而小区 A 又未定义小区 C 为邻区，此时移动台再根据原服务小区 A 提供的供切换的

41、邻小区 B 进行切换时，就会因找不到邻小区而导致掉话，这种情况一般发生在市区等基站密集的地方。 断站等原因造成覆盖出现空洞而导致掉话断站通常是由于传输或者断电等原因造成的，目前在市区内由于基站比较密集，因此为了降低干扰，避免过覆盖的情况出现，会将每个站的覆盖范围进行一定的控制，这样一旦出现断站就有可能对覆盖造成一些不良的影响，使某一地区的覆盖变差，尤其是一片地区出现多个断站则会造成覆盖空洞的出现。另外基站出现硬件问题而引起不能正常发射 BCCH 载频也会对覆盖造成一定的影响。这种情况下很容易发生 TCH 射频掉话或者切换掉话。 （切换掉话是因为对于 Motorola 的基站来说，当传输断掉后，

42、基站仍然会发射 BCCH 信号，影响切换）除了上述这些原因会造成覆盖不连续的情况外，邻区的定义不全或者不合理也会造成覆盖不连续而出现掉话，这种情况我们将在邻区问题中进行具体的讨论。另外对于覆盖来讲还有一种情况就是由于一些高大建筑物所产生的阴影效应而导致移动台信号发生快衰落引起掉话，但这种信号衰落往往是难以避免的。虽然上述这么多的原因都会造成覆盖问题，但覆盖问题造成的掉话解决方法只有一点，就是调整、补充覆盖。完善覆盖的手段很多，如利用直放站；调整现有基站的天线；在无覆盖的地区增加新的基站等等。这样，一旦覆盖问题得以解决，掉话次数也会随之减少。“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 2

43、2 页 共 59 页4由于干扰造成的掉话对于 GSM 网络来说，干扰是指对频率上的影响，通常用载干比（载波信号和干扰信号的比值）来衡量频率干扰的大小。GSM 系统是干扰受限系统，干扰会使误码率增加，降低话音质量甚至发生掉话。一般认为误码率在 3%左右为正常范围，当误码率达 8%10%时话音质量就比较差了，如果误码率超出 10%则话音质量不可容忍，无法听清，特别容易造成掉话。因此，通常对载波干扰设置了一定的门限，规定同频道载干比 C/I9dB，邻频道载干比 C/A-9 dB。从目前看来干扰主要来自两方面，一方面是系统自身产生的干扰，如同频、邻频干扰；另一方面是系统外产生的干扰，这种干扰主要是来自

44、于直放站，此外一些军队或者科研试验网也会造成这种系统外干扰。下面将对这两方面的干扰分别进行具体分析。 系统内产生的干扰导致的掉话由于 GSM 网络是使用频率复用的方式来运行的，因此随着网络的规模越来越大，用户越来越多，基站的站点，特别是市区的站点会越布越密。而现有的频率资源却是非常有限的，因此在频率规划时会有一定难度，不可避免的存在同频、邻频干扰的可能性。当手机在服务小区中收到很强的同频或邻频干扰信号时，会引起误码率恶化，使手机无法准确解调邻近小区的 BSIC 码，或基站不能正确接收移动台测量报告。这样就有可能在切换过程中由于不能正确解出邻区 BSIC 码而造成切换掉话，也可能由于不能正确接收

45、到移动台的测量报告而产生射频掉话。而在目前的情况下，网络为了满足用户增长的需要，不断地进行着基站扩容和新建站的工作，这样就不可避免的增加了频率的复用度，也就不可避免的导致一些同、邻频现象的产生。因此由于同、邻频干扰造成的掉话也是经常发生的。通常 BCCH 的同、邻频干扰会对切换影响较大，而 TCH 的同、邻频干扰则有可能造成 TCH 射频掉话。一般来说，由于频率干扰这种原因引起的掉话要得到解决，显而易见需要改频，尽可能的避免同、邻频干扰，以减少掉话次数。“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 23 页 共 59 页 系统外的干扰导致的掉话所谓系统外的干扰是指非 GSM 系统自身频率

46、等因素造成的频率干扰。从目前的情况看，这种系统外干扰主要是来自于直放站系统。直放站系统如果合理得进行运用，实际上是有利于 GSM 网络的。它可以减少投资、扩大信号覆盖范围，尤其是应用在一些山区、隧道、地下室时效果比较理想。如果直放站的设备质量和工程质量都有保证，这时直放站基本上是不会对 GSM 系统造成干扰的。出现干扰的多是那些设备性能较差，工程质量不合格，如地下直放站的信号泄漏到地面上，这时对于 GSM 系统来说直放站放大的信号就是一个很强的同频干扰，而且这种干扰通常是对 GSM 系统上行产生强大的干扰，使上行信道质量变差。这样通常会增加被干扰基站的 TCH 射频掉话。除了直放站可以产生带外

47、干扰之外，军队或者一些科研项目的实验网都有可能使用 GSM 系统频段内的一些频点，如果这些频点的信号比较强的泄漏出实验区域，或距离我们的基站较近则会造成频率干扰，引起掉话。对于这种带外干扰源造成干扰产生的掉话，通常的处理方法是查找干扰源，对不合格的直放站进行改造或者关闭，如果干扰是窄带的干扰也可以通过改频来避开这个干扰频带，这样干扰减小了，掉话自然会随之减少。但如果干扰源不易查找，或者干扰不可避免则可以通过降低受干扰小区的功率来减少掉话次数。5由于参数设置不够优化造成的掉话在 GSM 系统中，有很多功能是通过参数的设置来控制的，比如说切换、功率控制等。这些参数的设置应该随着网络发展而进行不断的

48、优化和调整，合理的参数调整会对网络性能的改善起到一定的帮助作用。其中有些参数的设置会对网络性能影响较大，尤其是对掉话的影响比较明显。比如对天线定义的一些参数，如天线位置定义，一旦参数中的定义与实际硬件连接不符则会造成天线的性能不正常，如 PATH_BALANCE 高等，这样常常会造成掉话次“无线网络优化经验研究”之掉话率的优化分析及解决第 24 页 共 59 页数增加。同样邻区的一些参数的设置也对掉话有影响，如 BCCH、BSIC、LAC等设置错误都有可能造成掉话，这部分参数设置问题将在切换问题引起的掉话中进行详细分析。另外，当功控和切换参数设置不合理也很有可能使某个小区的掉话次数增多。像类似

49、的参数设置不合理也有可能出现在 BSC 上。通常有这样两种情况可能导致参数设置出现问题，一种是在新站入网时定义的数据库参数和现场硬件连接不符而造成掉话的增多；另一种则是在割接、新 BSC 入网等过程中，基站、邻区的参数有所变动而造成一些关键的参数设置出现错误而导致掉话的增加。但是对于参数设置不当造成的掉话一但定位到具体参数，通常通过调整参数均可以使掉话次数减少，而且随着网络优化的不断发展，对参数的核查形成流程化管理，则由于参数设置不当造成的掉话会日趋减少，而不会成为造成掉话的主要原因。6由于邻区问题缺少邻区或者邻区不合理造成的掉话在 GSM 网络中，切换过程中邻区的合理及完整性非常重要，因此缺少邻区和邻区不合理都会引发掉话的产生。在移动用户通话过程中为了使呼叫可以保持一个良好的服务质量，使用户在移动中可以