1、 绝密启用前2010 年 7 月高等教育自学考试中英合作商务管理专业与金融管理专业管理信息技术试题(课程代码 00802)(考试时间 165 分钟，满分 100 分)第一部分 必答题 (满分 60 分)(本部分包括第一、二、三题，每题 20 分，共 60 分)一、本题包括 1-20 二十个小题，每小题 1 分，共 20 分在每小题给出的四个遗项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填涂在答题卡的“选择题答题区” 1电子表格应用软件适用于建立A具有署名和地址的文件 B电子仪器的线路图C财务管理模型 D交互性的多媒体演示2决策支持系统是一种A处理结构化和半结构化问题的系统 B能呈现智能学习或给
2、出结果的系统C应用于控制机械设备的系统 D处理结构化问息的系统3用户界面的作用是A计算机中一个可视化的显示单元 B用户与计算机交互操作的一个装置C对用户不可见的系统的一部分 D用户与计算机进行交互操作4计算机关机时不丢失数据的存储器是A. 随机存储器 B只读存储器C虚拟存储器 D外部存储器5HTML 是A第一代语言 B标识语言C高级编程语言 D低级编程语言超文本标记 语言，即 HTML（Hypertext Markup Language） ，是用于描述网页文档的一种标记语言。6适合于网页(web)应用的编程语言是APascal BCobol CJava DVisual basic7XML 是A
3、优秀的标识语言 B可扩展的标识语言 C被扩展的机器语言 D严格的标识语言extensible markup language;XML 用于标记电子文件使其具有结构性的标记语言，可以用来标记数据、定义数据类型，是一种允许用户对自己的标记语言进行定义的源语言。8CPU 的部件包含A控制单元和外存储器 B控制单元和随机存储器C算术单元和只读存储器 D控制单元和逻辑算术运算单元9数据库的基本特征是A原始数据 B数据库的一组关联特性 C数据库用户 D具有属性的字段数据库系统实现了整体数据的结构化，这是数据库的最主要的特征之一。这里所说的“整体”结构化，是指在数据库中的数据不再仅针对某个应用，而是面向全组
4、织；不仅数据内部是结构化，而且整体式结构化，数据之间有联系。10以下哪一种是文档格式的扩展名AXML BPDF C GIF DMicrosoftWord 软件11位图格式比矢量图形格式更适合于A标量图形 B彩色照片 C生成小图形文件 D网页动画位图的好处是，色彩变化丰富，编辑上，可以改变任何形状的区域的色彩显示效果，相应的，要实现的效果越复杂，需要的象素数越多，图像文件的大小长宽 和体积存储空间越大。矢量的好处是，轮廓的形状更容易修改和控制，但是对于单独的对象，色彩上变化的实现不如位图来的方便直接。另外，支持矢量格式的应用程序也远远没有支持位图的多，很多矢量图形都需要专门设计的程序才能打开浏览
5、和编辑。12网页使用的协议是AFTP BHTTP CURL DTELNET统一 资源定位符（URL，英语 UniformResourceLocator 的缩写）也被称为网页地址，是因特网上标准的资源的地址。例如http：/ 就是一个典型的 URL 地址。13并行输出卡是A一种输出设备 B一种计算装置 C一种硬件控制器 D一个控制电子数据输出器件14Microsoft Exchange 用于管理A组织机构的电子邮件 B组织机构中的网页C组织机构和使用者之间的电子交易 D组织机构之间的数据安全交换15把程序转换成机器语言的程序是A汇编 B中断 C编译 D多处理把 汇编语言翻译成 机器语言的过程称为
6、汇编。16在一个系统开发中，当编程与系统测试阶段完成后，下一个阶段应是A系统设计阶段 B系统实施阶段 C可行性研究阶段 D系统分析阶段17同时能传递一个比特以上的装置是A多重装置 B串联装置 C无线装置 D并行装置18在 Excel 中对 Al 到 A4 进行求和的公式是A=SUM(A1：A4) B=ADD(A1：A4) C. =SUM(A1toA4) D=SUM(A1,A2,A3,A4)19在 WORD 中对一部分内容进行复制的操作是A先剪切后粘贴 B先复制后粘贴 C移动内容 D格式化内容20在资产管理中，打印机硒鼓应属于以下哪一类A固定资产类 B硬件类 C软件类 D耗材类请认真阅读下列案例
7、，井回答第二、三题。案例分析香港大学在过去的 25 年中发展良好，在教学和科研方面享有惟高的声誉，现拥有 3800 名学生乔哈里森是香港大学信息技术学院的院长。最近，他针对建设校园电子邮件系统将会给学校带来诸多的好处等问题，给校领导做了一个高水平的报告由于学校的一些网络基础设施落后致使一些部门还无法收发电子邮件，已影响学校的快速发展因此启动校园电子邮件系统建设项目，已成为学校的迫切需要。建设校园电子邮件系统这一工作计划已在 4 个月前完成，学校为每一个员工配备了一台新的手提电脑，并为所有的员工提供了合适的应用系统软件，乔院长认为这是项目实施成功量重要的一步。现在整个校园内，已经能感受到电子邮件
8、系统给学校工作带来的极大便利。随着信息拄术应用的不断进步，现有系统已不能满足学校发展的需要，所以乔院长需要重新审定学校的信息系统建设方案，井计划购置与数据备份相关的存储设备同时，为进一步做好学校信息系统的整体建设工作，他还准备给副校长提供一个高水平的信息系统建设概要报告并对信息系统的组成部分进行说明，以取得学校的支持香港大学与美国规模相当的一所大学有合作关系，合作的目标是；让学生能够参与项目的合作，同时进行不同文化的学习与交流项目合作的负责人是语言学院院长，他请乔院长对安装实时连接两所大学进行语言能力训练和交流的系统方案进行选择，并对所需设备的费用进行估算。乔院长认为选择多媒体系统是一个好的方
9、案，可以保证全班学生同时在一个教室参与语言能力训练和交流。乔院长作为学校的信息主管，在管理方面具有丰富的实践经验和技术能力，能够满足全校师生员工对学校信息系统建设的需求。二、本题包括 25-29 个小题，共 20 分。21列出并简要说明电子邮件系统给学校带来的好处(8 分)21每个答案 2 分，共 10 分。一 节省日常费用(1 分)减少办公用品消耗和电话费(1 分)一 工作效率更高(1 分)比普通的邮件传递速度更快(1 分)一 可更好的共享信息(1 分)在组织机构中，电子邮件能与其他应用系统整合信息，便于共享(1 分)一 能更好的调控(1 分)所有的电子邮件都能被记录下来，便于控制(1 分)
10、一 可远程异地工作(1 分)员工能够在家拨号上网进行工作(1 分)一 方便(1 分)当发送一条信息时，接收者不必在场(1 分)一 能更好地交流沟通(1 分)电子邮件能使重要信息在很大范围及时传递(1 分)22制定数据备份计划时，乔院长应该考虑采取什么策略？(4 分)22、1、从安全角度考虑，可以考虑采用服务器备份、光盘备份 （2009 年 33 题）2、从异地容灾角度考虑，应将备份的数据放置在另外地方3、定期备份是每隔一个固定的时间间隔就把系统中的数据向备份介质中转移存储。4、工作日志是系统安全工作的重要保证。系统在运行中把所发生的每一次数据操作(数据的检索、存储和更新)都记录在一种称为“工作
11、日志”的文件中。5、冗余纠错存储这种方法的优点在于大幅度地降低了系统成本，同时也减少了系统故障的概率。缺点是抵御大面积故障的能力比镜像技术低。数据库管理员应针对具体的业务要求制定详细的数据库 备份与 灾难恢复策略，并通过模拟故障对每种可能的情况进行严格测试，只有这样才能保证数据的高可用性。 数据库管理员在恢复时采取的步骤正确与否也直接影响最终的恢复结果。23为了满足语言学院进行语言教学的需求，选择哪种多媒体系统最合适?并简要说明该系统所要求的设备(4 分)23、计算机多媒体会议系统高配置 PC 机，投影仪，麦克风和扬声器，高速通信线路，摄像头，触摸屏24请给出乔院长作为学校的信息技术主管应该履
12、行的四项职责。(4分)24、负责学校的信息技术工作，负责学校信息系统的建设和管理，保障信息系统的安全稳定运行，为学校提供技术支持和服务。三、本题包括 2529 五个小题，共 20 分。25乔院长向副校长介绍信息系统的组成时，说明“组织”是其组成部分之一，请你列出另外的两个组成部分。(2 分)组织机构、人、技术26办公系统是信息系统的一种，请你再列出另外的两种信息系统。(2 分)26、数据处理系统：早期简单的计算机系统，完成机械数据处理任务事务处理系统：用计算机处理程序代替手工事务处理管理信息系统：提供用于管理和决策过程分析的信息决策支持系统：为决策提供信息、方案和模型，并成为实际决策过程的一个
13、组成部分专家系统：在特定的范围内利用专家水平的比较集中的知识或经验去解决一个专门领域内的问题27目标设定是设计开发学校电子邮件系统的一个重要前提，请简述其必要性。(4 分)27、教材 P24 选择合适恰当的信息技术才能获得最佳的效率效益。1）确定所需的硬件设备数量、档次和配套情况。2）确定所需的软件支持和配套工程。3）准确预算、合理投资，保证开发顺利进行。4）确定设计和开发所需的各类人员。5）使企业各类人员有动力、创造性和积极性。28请给出应用软件和系统软件的区别。(4 分)一 应用软件是用户采用计算机系统完成某一任务的软件(2 分)一 系统软件是管理计算机资源、为用户提供操作界面的软件。(2
14、 分)39应用软件：侧重于解决用户的各种实际问题，如 WORD、DSS 等。系统软件：侧重于对计算机本身的管理、控制、维护等。如：操作系统、数据库管理系统等。29某教师要做一个报告，己在他的电脑中装有一些有用的应用软件，请你列出并简要说明其中必备的四种应用软件。(8 分)29、演示文稿制作软件（POWERPOINT） ，图表制作软件（excel） ，图像处理软件（PHOTOSHOP）,音频处理软件（AUDIO）,视频处理软件（会声会影） ，动画制作软件（FLASH）等第二部分 选答题(满分 40 分)(本部分包括第四、五、六、七题，每题 20 分。任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题
15、计分。)四、本题包括 30-34 五个小题，共 20 分。30用户使用说明文档可帮助员工很快熟悉一个新的系统，请列出该文档应主要包含的五个方面内容。(5 分)1、用户手册基本定义和参考资料2、软件的用途，包括功能、性能、精度、时间特性、灵活性、安全保密3、运行环境 包括硬设备、支持软件、数据结构4、安装与初始化5、输入，包括输入数据的现实背景、输入格式、输入举例6、输出，包括对每项输出作出说明，输出数据的现实背景，输出格式，输出举例7、文卷查询8、出错处理和恢复9、终端操作31请列出文字处理系统应具有的五个标准特征。(5 分)31、1）灵活方便的操作方式 2）所见即所得 3）复杂的排版 4）表
16、格功能 5）图文混排 6）页面设置32要进行互联网上网，通常需要哪些必备的条件，请列出五项? (5 分)32、硬件条件：计算机，网卡，网线服务提供商软件：协议、操作系统、浏览器33下面是一张市场广告。为达到更好的广告效果，请列出广告制作软件应具有的四个功能特征(4 分)33、1）暗房技术即处理照片，在 Photoshop 中可以轻松完成旧照片的翻新、照片合成、照片上色、照片美容、去除照片上的蒙尘、划痕及褶皱等。如所示为将一张黑白老照片翻新的前后对比效果。2）利用 Photoshop 强大的绘图功能，艺术绘画效果有很多种，包括油画、水彩画、水墨画、木刻画、点彩画和钢笔画等，这些艺术绘画效果都可通
17、过 Photoshop 中的滤镜、图层等操作来实现3）图像合成是 Photoshop 图像处理中一大特色，即将搜集好的各个图像素材通过图层、图层蒙版、快速蒙版和工具的使用等操作快速合成一幅能体现自己主题的作品。4）广告字体制作，能制作各种夸张的变形字，艺术字等5）效果图后期处理，很多逼真的室内或室外建筑效果图场景中的人物、地面和树木等配景都是经过 Photoshop 后期加入的。34 请 简 要 说 明 与 计 算 机 系 统 相 关 的 人 体 工 程 学 是 一 门 什 么 科 学 ? (1分 )34、人体工程学又叫人类工学或人类工程学，它以人机关系为研究的对象，以实测、统计、分析为基本的
18、研究方法。具体到产品上来，也就是在产品的设计和制造方面完全按照人体的生理解剖功能量身定做，更加有益于人体健康。五 、 本 题 包 括 35-38四 个 小 题 ， 共 20分 35 翻 译 并 简 要 解 释 下 列 术 语 (4分 )(1)ADSL(1分 )(2)ISDN(1分 )(3)Modem(1分 )(4)Browser(1分 )35. (1)ADSL(1分 ) ： ADSL（ Asymmetric Digital Subscriber Line ， 非 对 称 数 字 用 户 环 路 ） 是 一 种 新 的 数 据 传 输 方 式 。 它 因 为上 行 和 下 行 带 宽 不 对 称
19、 ， 因 此 称 为 非 对 称 数 字 用 户 线 环 路 。它采用频分复用技术把普通的电话线分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰。(2)ISDN(1分 )： 综 合 业 务 数 字 网 （ Integrated Services Digital Network， ISDN） 是 一 个 数 字 电 话 网 络 国 际 标 准 ， 是 一 种典 型 的 电 路 交 换 网 络 系 统 。 综合业务数字网（ISDN） ，俗称“一线通” 。它除了可以用来打电话，还可以提供诸如可视电话、数据通信、会议电视等多种业务，从而将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一
20、的数字网络中进行传输和处理,这也就是“综 合业务数字网”名字的来历。(3)Modem(1分 )： 调 制 解 调 器(4)Browser(1分 )： 浏 览 器36 下 图 是 商 店 用 于 表 示 客 户 商 务 数 据 的 信 息 表客 户 记 录 衰客 户 姓 名 ： 家 庭 住 址 ：帐 户 号 ： 结 余 金 额 ：手 机 号 ： 结 账 日 期 ：最 后 处 理 记 录 ：(1)上 表 中 哪 一 个 组 合 项 最 适 合 于 描 述 一 条 唯 一 的 客 户 记 录 ?(1分 )(2)给 出 描 述 唯 一 记 录 的 组 合 项 的 专 业 术 语 (1分 )(3)如 果
21、 商 店 经 理 想 提 取 数 据 库 中 的 系 列 记 录 ， 应 建 议 使 用 哪 种数 据 库 语 言 ?(1分 )(4)如 果 商 店 经 理 还 想 进 一 步 存 储 更 加 详 细 的 客 户 交 易 信 息 ， 怎 样才 能 利 用 上 表 客 户 记 录 ， 完 成 在 数 据 库 中 增 加 需 要 的 数 据 项 来 获 取信 息 ? (2分 )36、参见 2006 年 30 题 （1）客户名字和帐号（1 分） （2）主键或主关键字（1 分） （3）关系数据库 （4）根据主键与客 户 交 易 信 息 表 建 立关 联 ， 通 过 查 询 或 者 视 图 或 者 SQ
22、L 语 言 获 取37 (1)什 么 是 RSI? (1分 )(2)在 工 作 中 能 够 减 轻 肌 肉 疲 劳 的 三 种 方 法 (6分 )37、 （1）不知道 RSI（2）选择人体工程学设备；保持正确的体态和姿势；恰当的休息，劳逸结合；恰当的活动，保持身体最佳状态；不长期作业38 简 要 说 明 下 列 计 算 机 具 有 的 主 要 特 点 及 应 用 实 例 ：(1)大 型 计 算 机 (2分 ) (2)微 型 计 算 机 (2分 )38、参见 2002 年 31 题 31. 每种类型的特点各 1 分 , 每个例子 1 分 , 总分不超过 9 分。 微机 : -体积小 (1 分 )
23、 -单用户 (l 分 ) -成本低 (1 分 )-便于携带 (1 分)-例如 :Word 处理等 (1 分 ) 大型机 : -多用户使用 (1 分 )-常用于商务处理 (1 分 ) -处理大量的数据 (1 分 ) -经常通过微机联网使用 (1 分 )例如 : 人力资源数据库或财会系统等 (1 分 ) 巨型机 : -具有极高计算能力 (l 分 )-价格非常昂贵 (1 分 )-高速运算 (l 分 )-多处理器 (1 分 )例如 : 大型研究项目 , 如空间技术等 (1 分 )六 、 本 题 包 括 39-41三 个 小 题 ， 共 20分 39 某 人 计 划 用 电 子 表 格 做 一 个 度
24、假 旅 游 预 算 。 他 已 经 将 所 有 能够 自 动 更 新 的 计 算 公 式 输 入 到 下 表 格 所 示 的 数 据 项 。(1)住 宿 酒 店 的 费 用 增 加 到 45美 元 ， 表 中 的 哪 一 项 需 要 改 变 ? (1分 )(2)住 宿 酒 店 费 用 改 变 时 ， 表 中 其 它 的 哪 两 项 会 随 之 自 动 改 变 ?(2分 )(3)D5中 键 入 的 计 算 公 式 是 什 么 ? (1分 )39、 （1）B3 单元格， （2）D3，D9 (3) =B3*C3A B C D1 项 目 单 价 数 量 小 计2 机 票 299 00 1 299 00
25、3 酒 店 40 00 5 200 004 餐 饮 9 50 4 38 005 零 花 25 00 1 25 006 旅 行 包 21 00 1 21 007 衣 服 54 00 1 54 008 旅 行 78 00 3 234 009 合 计 871 0040在 IT 部门中，下列人员应起到什么作用? (8 分)(1)程序员(2 分)(2)系统分析员(2 分)(3)数据库管理员(2 分)(4)数据输入员(2 分)40、 参见 2003 年 21 题，2008 年 22 题 (1)程序员(2 分) 负责程序的编写、测试（1 分）及维护（1 分）(2)系统分析员(2 分) 负责系统分析、 （1
26、分）实施和系统升级（1 分）(3)数据库管理员(2 分) 负责数据库中的数据管理（1 分）以及数据结构和数据控制（1 分）(4)数据输入员(2 分) 把数据录入到计算机系统中（2 分）41(1)你公司打算购买一些主存储器和二级存储器，请描述它们之间的差别。(4 分)(2)请分别给出主存储器和二级存储器的优点(2 分)(3)为避免火灾引起的数据损失，你的公司需要哪种形式的存储介质能够更好的备份关键数据，井简要解释所选存储介质的优点(2 分)41、参见 2003 年 26 题26 （1）主存储器（内存）是在计算机工作时起作用（1 分）CPU 可直接访问（1 分）辅助存储器（外存）是指硬盘、软盘、光
27、盘等（1 分） ，在计算机关机时不会丢失数据（1 分）其它合适的答案也可以给分（最多 4 分）（2）内存的存取速度快（1 分） 存储容量大（1 分） 辅助存储器容量大（1 分） 辅助存储装置，如光盘、磁带（1 分） 便于携带，易于安全运送（1 分） 价格便宜（1 分）（3）移动设备（优盘，移动硬盘，磁带） ，可以将备份结果异地放置七、本题包括 42-45 四个小题，共 20 分。42(1)网站管理员的职责是什么? (1 分)(2)简述网站管理员应起到的四个作用。(4 分)42、参见 2003 年 37 题（1）负责网络的安全与日常管理工作（2）管理计算机网络的安全（2 分） 设置用户名和口令（
28、1 分） 设置文件和目录的访问权限（1 分） 满足用户的所有合法需求（1 分）以下参考：1、定网络安全及资源共享策略。 2、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。3、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。4、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全。5、负责计算机系统备份和网络数据备份；负责计算机网络资料的整理和归档。6、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。43在上网期间，用户可能会遇到信息丢失、病毒感染等风险，请列出产生风险的四个方面来源。(4 分)43
29、、 （1）网络本身存在的安全缺陷 （2）来自人为因素和自然因素的威胁 (3）环境 ( 4）资源共享（5）数据通信（6）计算机病毒（7）TCP/IP 协议的安全缺陷44(1)什么是病毒?(3 分)(2)列出并描述两种类型的病毒。(4 分)44、 （1）计算机病毒是一种由一些计算机爱好者编写的应用程序，它通常会在计算机用户不知情的情况下自动地安装到计算机中，并自动运行、复制以及传播到其他计算机上。（2） （1）引导区病毒，主要破坏操作系统 （2）文件型病毒，主要破坏程序文件和数据文件（3）宏病毒，一种 WORD，excel 等自动执行的病毒（4）蠕虫病毒，一种网络病毒（5）复合型病毒，具有多种特征的病毒45假如你是一家大公司的培训部负责人，公司要利用现有的计算机网络系统，使用光盘培训教材对营销人员进行培训现需要选购多媒体培训设备，在选购时，其运行速度和类型是重点考虑的因素之一请你列举出进行多媒体培训所需的四种硬件设备及其性能。(4分)45、1、大容量硬盘，存放多媒体材料 2、DVD 刻录机，复制和备份多媒体材料3、高性能网络服务器 4、多媒体客户机 5、投影仪 6、麦克和扩音设备一、选择题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10C A D B B C B D B B11 12 13 14 15 16 17 18 19 20B B A A A/C B D A B D
