1、赢利模式决胜未来 主讲:杨过,野 狼 营 销 军 团,2,陈佩斯赵本山冯小刚,3,陈佩斯,4,理想没有错，错的是他的商业模式产销一条龙，从头忙到尾,5,第二个是赵本山,6,过去演小品起家,7,现在拍电视剧、 电影、搞影视基地 刘老根大舞台“到处是朋友， 收益很丰厚”,8,王菲与邱黎宽,9,邱管理有许多艺人，每个抽10%，有十个就是100%， 是70大还是100大？,10,11,第三个是冯小刚,12,冯小刚只做一件事贺岁片 fd,13,香港开心鬼系列,14,改 善,15,甲方乙方1000万，不见不散4000万，没完没了5000万，大腕5000万，手机6000万，天下无贼1.25亿，夜宴1.3亿,
2、16,全体牺牲也叫贺岁。,17,冯小刚的商业模式是“成本变收益，处处是利润”,18,没钱不是失败 没有正确的赢 利模式才是真正的失败,19,正确的商业模式就是帮助你用更少 得更多,20,美容院的赢利模式,人旺-气旺-财旺,21,倍增学原理,第一个格里放一粒米，第二个格里放两粒米，第三个格里放四粒米，每一格均是前一格的双倍,22,美容院怎么倍增？,推销大王乔吉拉德说过：每个人背后都有250个潜在顾客如：一个顾客介绍5个，5人再转介绍5人，4 次后：5*5*5*5=625人,23,从店内开拓新客源,24,西安某家大型美容院，一边在广播、电视上做广告，一面请人做市场调查：29%家庭成员或亲友介绍28
3、%熟人介绍16%店前广告牌11%报纸广告9%广播电视广告7%其他途径,25,留客必备的五大条件：1、焦点之美良好的店面形象（紫） 2、色彩之美优雅别致的店格布局（东） 3、氛围之美人旺、气旺、财气旺（黑） 4、专业之美技术精湛、时尚（都） 5、细致之美细致如微的服务（海）,26,美容院新顾客开发疯狂猎客,27,28,48小时疯狂纳客操作系统,29,野狼猎客宗旨 系统丢进垃圾桶 人心变成摇钱树 复杂变成傻瓜式 销售变成专业化,30,蓝色丝带 （2-3卷）,31,今年过节不收礼收礼就收感恩卡,32,感恩卡样式：,33,玫瑰花 颁奖给美容师，准备 特色玫瑰花,34,35,36,冠军和亚军奖杯（各一个
4、，赠予金牌美容师，以表鼓励）,37,野狼拓客六步曲 第一步：信心、爱心、感恩的心、恒心、 细心，你准备好了几颗心？赢在中国赢在中国视频约了要来疯狂特训三部曲,38,约了要来训练话术电话预约：亲爱的姐：昨天我接受了一非同寻常的心灵课程，让我懂得了人要有颗感恩的心，老师让我把最需要感谢的十个人找出来，我当时一下子就想到了你，以前从没有当面对您把我的真实感受说出来，我真的感谢您，很爱您，所以请务必给我一个当面表达的机会，谢谢您。您现在在哪？您看您是上午还是下午有时间，我要把一份祝福和礼物当面送给您！,39,野狼拓客六步曲第二步：感恩惜福-爱要大声说出来来了要听见面话术,40,见面场景话术 “亲爱的姐
5、，很感谢您一直以来对我的信任与支持！这支玫瑰花送给您。”（拥抱），“真的很感谢您！” 系蓝丝带时：“*姐，为了迎接香巴尼两周年店庆，昨天我们从广州请来一位老师为我们做了一次培训，老师说蓝丝带代表着感恩，老师让我们送给生命中最重要的十个人，我一下就想到了您，非常感谢您一直以来对我的信任和支持，祝您和您的家人身体健康，幸福快乐”。起身，拥抱。,41,野狼拓客六步曲 终极成交四步曲砸金猪,42,阐活动内容（一）昨天培训结束后，我们的超级美丽天使评选活动就开始启动了，一共比赛的时间是48小时。评选的标准是看我们服务过的顾客满意度。老师说，顾客满意度最高体现是会转介绍，所以我们把转介绍一位新客人作为一张
6、投票（给客人看卡）。* 姐，如果我哪里做的不到位的地方请您给我指出来，让我能够提高服务质量，把工作做的更好。如果您对我的服务满意请您投我票，然后让您的朋友拿着这张感恩卡一起来享受我最认真负责的服务。*姐，您对我以往的服务满意吗？,43,阐活动内容（二）,像您这这么有身份的人，身边朋友一定很多吧，今天您能投我的票，我一定会深深的记在心里，因为这次“超级美丽天使”评选活动对我来说意义很不一般： 一是如果能评上“超级美丽天使”，公司将会送我去总部参加非常系统的学习； 二呢，我很想通过这次的比赛突破自己，证明自己； 请您一定要支持我多投我票！我一定会用我最棒的服务报答您的！如果您真的对我的服务满意，那
7、您投我多少票呢？,44,阐活动内容（三）,您看，这张感恩卡是非常超值的，请客吃饭，不如来我们店里享受美丽与健康。您再想想，身边还有哪些朋友，亲人，可以介绍给我，您约她来店里了解一下或者我也可以马上把票送过去给她。 投票后提醒新顾客护理前一定要预约，每人可以用一次，只有新顾客可以用,45,阐活动内容（四）,投票后：*姐，真的太感激您的支持了！我一定会尽我最大的能力来报答您的。我们美容院也会送给您一份神秘礼物。有了您的信任和支持，我有信心，一定要完成我的目标，拿到冠军！（引出差多少票实现目标或拿到第一）,46,野狼拓客六步曲第三步：创富大赛-目标分解寻找分解设定,47,寻找目标客户九大步骤 1、流
8、失的顾客数量？ 2、现在每月来一次的顾客数量？ 3、现在每月来两次以上的顾客数量？ 4、现在店里忠诚顾客的数量？ 5、老板的家人和朋友以及事业单位的亲朋好友介绍？ 6、美容师的亲朋好友，家人单位的或朋友、同事等？ 7、邀请顾客亲自带你去她们朋友圈里做感动？ 8、美容院周边的档口或是商场的人际关系外联？ 9、到繁华的地方做陌生的拜访？,48,目标客户十大操作系统细分 1、流失的顾客数量逢4人X1张= 2、现在每月来一次的顾客数量X2张= 3、现在每月来两次以上的顾客数量X3张= 4、现在店里忠诚顾客的数量X4张= 5、老板的家人、朋友、事业单位的亲朋好友介绍美容师数量X3分配人X5张= 6、美容
9、师的亲朋好友，家人单位的或朋友、同事等美容师数量x3张= 7、邀请顾客亲自带你去她们朋友圈里做感动（安利、玫琳凯、完美）1x美容师数量x6= 8、银行信用卡：（老板+教官+信用卡业务经理）= 9、日化店：日化店数量x日化员工数量x5= 10、外联单位：（干洗店、婴儿用品、健身房或者瑜伽馆、婚纱摄影、礼品饰品、高档服装店、美发店、饭店）= 总计票数：,49,设定目标 1、快速把自己的目标客户找出来，并且在名字后面写上她可以支持你多少票数？再统计总共有多少票？ 2、为自己写下目标计划：我 , 目标是 人如果完成了，奖励自己如果没有完成，惩罚自己目标已定 势必达成！,50,野狼拓客六步曲第四步：创富
10、大赛-创富激励政策解析,51,超级美丽天使评选活动创富奖励政策 美容师个人销售奖：感恩卡100元/张、30%提成 第一天产生1个冠军、总票数X30%X50% 例：500张X30元x50%=15000元X50%=7500元+15000=22500元 第一天产生1个亚军、总票数X30%X30% 例：500张X30元x30%=15000元X30%=4500元+15000=195000元第二天产生1个总冠军（总票数-第一天票数）X30%X60% 第二天产生1个总亚军（总票数-第一天票数） X30%X40% 最佳团队奖：团队总计票数最高的组获得每人50元 人 最佳队长奖：团队总计票数的10%，例如500
11、张X10=5000元,52,野狼拓客六步曲 第五步：携手共进不抛弃不放弃携手共进后来,53,野狼拓客六步曲 第六步：公众承诺我XXX今天公众承诺，在48小时的拓客活动全情投入，永不言败；在此承诺带XXX个新顾客；如果我达成目标，我就请大家出去玩，价值是XXX元；如果我没有完成目标，我自愿剃光头；我一定可以做到！我一定做可以做到！所有的伙伴们给：加油！加油！加油！你是最棒的！自己大声说：目标已定，势必完成！（三遍）,54,立即行动！大家一起来倒数时间，5，4，3，2，1； 48小时拓客活动现在开始，加油！,55,当天晚上主要是打电话和顾客见面的时间和地点；话术要求有感恩，够真诚，尽责任；,56,
12、48小时疯狂纳客操作系统,57,第二天的执行早会：（10分钟）1.激励两组的组员PK口号； 2.强调话术的重要，并且相互要演练； 3.给到一些实际的方法，例如先从自己的亲朋好友开始拓客，先熟练我们的流程和话术后，下午再去拜访老顾客；同事提醒美容师在指定的时间里报上自己的票数； 4.检查好自己的物品，要准备齐全，最后一起加油打气！ 统一好时间一起外出拓客，对于每位外出的老师都要给到鼓励和加油！,58,短信的跟进,59,第二天的颁奖会 冠军及亚军,60,17. 48小时结束后的庆功宴 1.时间：8：00 2.地址：会议室 3.具体流程： 第一个环节：电影，回忆我们48小时的成长历程 第二个环节：在48小时后我们要做的有 1、 首先是发信息及打电话感谢所有新顾客的支持，对我们的信任和认可，我们一定会用我们最真诚的服务来回报给你们；告诉她们有你们的支持今天我们才能快速的成长进步！才能证明自己，突破自己！真的很谢谢你！我相信我一定会用最棒的服务来回报给你们的！ 2、让我们很感动得顾客都要自己亲手准备好礼物送给她们； 3、 对于以后来我们店的顾客，我们将要怎样去服务她们呢？ 让员工自己把承诺说出来？,
