金蝶EAS财务共享服务中心解决方案00.doc

1、版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 1财务共享服务中心解决方案金蝶软件（中国）有限公司集团财务解决方案部2011 年 4 月金蝶 EAS 集团管控解决方案系列之111版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 2未经金蝶国际软件集团有限公司书面许可，本建议书任何部分的内容不得被复制或抄袭用于任何目的。本建议书并不暗示金蝶国际软件集团提供的任何产品或服务或其功能与本建议书描述的内容完全一致，对建议书的观点并不意味着金蝶国际软件集团的服务承诺。除以下已经声明之外，本建议书提及一些产品或技术还可能是以下或其它产品供应商的权益。Microsoft、Windows 、Windows/NT、Windows2000

2、 、SQL Server 、.net 是 Microsoft 公司的注册商标。IBM、Visual Age、WebSphere 、DB2、OS/400 、AIX、OS/390、eServer 是 IBM 公司的注册商标。Intel、IA 是 Intel 公司的注册商标。Java 是 SUN 公司的注册商标。Oracle 是 Oracle 公司的注册商标。Unix 是 SCO Santa Cruz 公司的注册商标。金蝶 EAS、金蝶 BOS 是金蝶软件（中国）有限公司的注册商标。版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 3目 录1 财务共享服务中心概述 42. 财务共享服务是财务管理发展的一种趋势 5

3、2.1 集团企业财务管理业务模式分析 52.2 大型集团企业面临的问题 62.3 财务共享服务中心的特点 62.4 为什么需要共享服务 63. 如何建设与推进财务共享服务 83.1 建立财务共享服务中心必须充分考虑的关键因素 93.2 财 务 共 享 服 务 中 心 建 设 的 必 要 条 件 133.3 财务共享服务中心实施方法 154. EAS 财务共享服务中心解决方案 .164.1 任务池管理 174.2 角色管理 194.3 门户及工作流管理 204.4 多组织操作 214.5 财务共享服务中心典型应用费用报销 225. 财务共享服务中心方案应用价值 .255.1 中国企业实施财务共享

4、服务中心的宏观环境 255.2 财务共享服务中心应用价值 26版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 41 财务共享服务中心概述共享服务中心，其原理是将公司（或集团）范围内的共用的职能/功能集中起来，高质量、低成本地向各个业务单元/部门提供标准化的服务。共享服务中心所集中的通常是诸如财务、信息系统、人力资源、法律、采购、研发等职能，通过这种方式，既可以发挥规模效应、节约成本，同时也有助于保证这些职能的质量和一致性。财务共享服务中心（Finance Shared Service Center）是近年来出现并流行起来的会计和报告业务管理方式。它的是将不同国家、地点的实体的会计业务拿到一个 SSC(共享

5、服务中心)来记帐和报告，这样做的好处是保证了会计记录和报告的规范、结构统一、而且由于不需要在每个公司和办事处都设会计，节省了系统和人工成本。作为一种新的财务管理模式，财务共享服务正在许多跨国公司和国内大型集团公司中兴起与推广。财务共享服务中心是企业集中式管理模式在财务管理上的最新应用，其目的在于通过一种有效的运作模式来解决大型集团公司财务职能建设中的重复投入和效率低下的弊端 。 财务共享服务中心适用范围：版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 52. 财务共享服务是财务管理发展的一种趋势随着中国经济强有力的增长，在华的跨国企业、地区总部在逐年增加，中国企业的国际竞争力也日益凸显。而这些企业的内控、

6、管理以及运营的优化则成为了冰山一角，逐渐浮出水面，由此应运而生的 IT、HR、尤其是财务共享服务中心开始悄然风行摩托罗拉、诺基亚、GE、ABB、麦当劳等诸多在华企业都已经建立了共享服务中心。有预测显示，到2010 年，欧美等发达国家和地区将有 90%的公司建立共享服务中心。 在各类共享服务中心中，目前国际上最流行的就是财务共享服务中心。所谓财务共享服务中心，即将企业各种财务流程集中在一个特定的地点和平台来完成，通常包括财务应付、应收、总账、固定资产等等的处理。这种模式在提高效率、控制成本、加强内控、信息共享、提升客户满意度以及资源管理等方面，都会带来明显的收效。2.1 集团企业财务管理业务模式

7、分析：版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 62.2 大型集团企业面临的问题： 成本不断增加 分子公司的增加导致管控难度增加 企业全球化发展，股东知情权受到挑战 经营风险和财务风险不断增加2.3 财务共享服务中心的特点： 提供低成本、高效率、一致可靠的服务 解脱业务单位，释放资源 控制公司战略执行中的风险，提高公司核心竞争力2.4 为什么需要共享服务？财务管理模式 特点 优劣势分散式：5070 年代总部负担太重分权 每个事业部或分公司层面上拥有自身所需的所有后端支持部门。各事业部或分公司可能使用不同的信息技术系统，业务流程也存在较大差异，容易形成信息孤岛，导致运作成本高，执行效率低下 。集中式：

8、8090 年代多元化效益回归集中重组 每一支持职能都服务于所有的业务单元或地区。在集中式下，各个业务单元都向职能部门请求，很容易造成沟通瓶颈以及资源冲突。其次，各业务单元的在设计、制造、市场和销售等环节的业务需求不尽相同，造成职能部门疲于响应各种客户的突发请求，无法专注于服务质量的提高。共享服务：90 年代后定义核心业务管理组合 将下属公司共同的，简单的，重复的，标准化的财务事务集中到该共享中心，实现全集团的财务共享服务。能很好地适应现代企业多元化和全球化发展的要求。版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 7财务共享服务中心模式能使财务人员从大量、简单的交易业务处理事务中解放出来，更多的精力投入到

9、决策支持和管理控制的工作中，实现“财务转型向价值创造演变”的目标。版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 83. 如何建设与推进财务共享服务作 为 一 种 新 型 的 管 理 模 式 ,共 享 服 务 的 本 质 是 由 信 息 网 络 技 术 推 动 的 运 营 管 理 模 式的 变 革 与 创 新 。 在 财 务 领 域 ,它 是 基 于 统 一 的 系 统 平 台 、 ERP 系 统 、 统 一 的 、 会 计 核算 方 法 、 操 作 流 程 等 来 实 现 的 。 建 立 共 享 服 务 既 是 机 遇 也 是 挑 战 ,任 何 新 生 事 物 都 面临 巨 大 的 挑 战 ,财 务 共

10、 享 服 务 也 不 例 外 。 财 务 共 享 是 基 于 提 高 工 作 效 率 及 成 本 效 益 两 方面 考 虑 而 实 施 的 ,要 成 功 地 实 施 共 享 服 务 ,如 下 因 素 非 常 关 键 : (一 )实 施 共 享 服 务 成 功 的 最 重 要 因 素 是 有 效 的 管 理 创 新 和 思 维 方 式 的 改 变 ,这 需要 高 层 管 理 人 员 、 基 层 经 理 和 工 作 人 员 强 有 力 的 支 持 。 (二 )共 享 服 务 在 技 术 上 要 有 统 一 的 系 统 支 持 。 企 业 的 财 务 信 息 系 统 是 实 现 财 务 共 享服 务

11、 的 基 础 和 保 障 ， 因 此 ， 系 统 平 台 的 统 一 搭 建 和 整 合 是 实 现 共 享 服 务 的 第 一 步 。 统 一的 ERP 系 统 是 保 证 共 享 服 务 平 台 顺 利 搭 建 的 关 键 因 素 。 建 立 一 个 好 的 平 台 很 重 要 ， 需要 有 一 个 统 一 的 IT 标 准 和 一 个 流 程 标 准 ,这 样 整 合 可 以 更 快 。 (三 )财 务 共 享 服 务 中 心 作 为 一 个 独 立 的 运 营 实 体 ,需 要 有 一 个 非 常 好 的 商 业 模 型 ,即使 是 内 部 的 一 个 事 业 部 门 ,也 需 要 一

12、 个 内 部 结 算 体 系 。 因 此 ,共 享 服 务 中 心 需 要 向 服 务版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 9对 象 提 供 一 个 能 为 他 们 所 接 受 的 低 成 本 服 务 ,同 时 又 需 要 在 低 成 本 之 上 建 立 合 理 的 价格 体 系 。 管 理 是 门 艺 术 。 任 何 先 进 的 管 理 方 法 都 要 和 自 己 公 司 的 实 际 情 况 结 合 起 来 ,变 成适 合 自 己 的 方 法 ,才 能 发 挥 其 最 大 效 用 。 对 财 务 共 享 服 务 中 心 这 种 模 式 ,企 业 也 应 取其 精 华 ,去 其 糟 粕 ,最 大

13、 限 度 地 利 用 这 种 模 式 获 得 增 值 。3.1 建立财务共享服务中心必须充分考虑的关键因素建 立 财 务 共 享 服 务 中 心 必 须 从 地 点 、 流 程 、 机 构 人 员 、 政 策 法 规 、 技 术 、 服 务 六 个方 面 综 合 考 虑 ：1、 地 点 ：需 要 从 以 下 四 个 因 素 出 发 ， 对 所 有 候 选 城 市 进 行 评 估 ： 成 本 :人 员 成 本 、 通 信 成 本 、 办 公 场 所 等 固 定 成 本 环 境 :政 府 环 境 、 发 展 能 力 、 城 市 竞 争 能 力 人 力 资 源 :人 员 技 能 、 人 员 知 识

14、水 平 、 人 员 流 动 性 、 教 育 和 培 训 有 效 性 、 生 存 成 本 基 础 设 施 :IT、 通 信 设 备 可 靠 性 、 国 际 便 利 度 、 基 础 设 施 质 量2、 流 程 ：版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 10 应 具 有 明 确 的 共 享 服 务 管 理 策 略 ： 区 域 共 享 、 专 业 共 享 、 全 方 位 共 享 流 程 的 划 分 原 则 ： 考 虑 同 质 性 ， 兼 顾 特 殊 性 财 务 共 享 服 务 中 心 的 流 程 设 计 涵 盖 了 会 计 核 算 流 程 和 共 享 服 务 中 心 运 营 管 理 通 用 流程 的 相

15、关 内 容3、 机 构 人 员 ： 对 财 务 共 享 服 务 中 心 涵 盖 的 职 能 范 围 进 行 内 部 组 织 设 计 ， 包 括 架 构 、 关 键 岗 位 、 职责 、 绩 效 考 核 等 财 务 共 享 服 务 中 心 本 身 的 架 构 设 计 通 常 以 职 能 作 为 主 线 ， 以 流 程 、 产 品 和 地 域 作 为补 充 考 虑 现 有 财 务 组 织 的 调 整 和 衔 接 考 虑 人 员 角 色 和 职 能 的 转 变 考 虑 培 训 计 划财 务 流 程 在 共 享 服 务 中 心 与 业 务 单 元 之 间 的 划 分 ：版权所有：金蝶软件（中国）有限公

16、司 114、 政 策 法 规 ： 财 税 法 规 的 要 求 资 金 、 外 汇 等 其 它 法 规 的 要 求 各 地 的 差 异 性 条 款版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 12 如 何 应 对 相 关 审 查5、 技 术 ： 系 统 支 持 远 程 网 络 访 问 系 统 架 构 支 持 组 织 调 整 和 扩 张 系 统 满 足 集 权 式 集 团 管 控 的 功 能 需 求 系 统 支 持 信 息 共 享 和 授 权 访 问 系 统 支 持 端 到 端 的 业 务 流 程 ， 而 不 仅 仅 是 业 务 功 能 流 程 自 动 化 ， 尽 可 能 地 消 除 手 工 作 业 系 统

17、 的 部 署 能 满 足 全 球 化 经 营 ， 即 全 球 只 要 有 网 络 的 地 方 即 可 访 问 支 持 自 助 门 户 和 交 互 中 心 ， 能 方 便 与 客 户 、 供 应 商 、 员 工 和 合 作 伙 伴 进 行 业 务 协 作在 财 务 共 享 服 务 模 式 下 ， 只 有 通 过 IT 平 台 来 强 化 内 部 控 制 、 降 低 风 险 、 提 高 效 率 ，才 能 实 现 “协 同 商 务 、 集 中 管 理 ”。 所 以 必 须 建 立 一 个 财 务 共 享 服 务 的 IT 信 息 平 台 ，做 到 事 前 提 示 、 事 中 控 制 、 事 后 评

18、价 ； 可 以 在 平 台 上 建 立 财 务 模 板 ， 尽 可 能 取 消 人 工 作业 ， 让 业 务 数 据 自 动 生 成 有 用 的 财 务 信 息 ； 可 以 运 用 系 统 标 准 执 行 减 少 偏 差 及 各 业 务 单元 可 能 的 暗 箱 操 作 ， 降 低 各 种 隐 含 风 险 ； 可 以 通 过 设 置 让 系 统 自 动 提 示 例 外 和 预 警 ； 可以 利 用 系 统 的 开 放 性 建 立 各 数 据 共 享 接 口 和 平 台 ， 满 足 各 方 不 同 需 求 ； 可 以 通 过 系 统 定期 生 成 不 同 会 计 准 则 要 求 的 报 表 及

19、特 殊 报 表 等 。 版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 136、 服 务 ：通 过 签 定 服 务 水 平 协 议 （ SLA） 规 范 共 享 服 务 中 心 、 业 务 部 门 、 当 地 财 务 部 门 的 职能 ， 实 现 标 准 化 、 高 效 率 的 服 务 ， 内 容 包 括 ： 服 务 的 时 间 、 地 点 、 对 象 服 务 的 内 容 服 务 的 响 应 和 处 理 速 度 例 外 情 况 的 处 置 服 务 的 等 级 和 价 格 失 误 百 分 比 服 务 的 反 馈 、 评 价 、 改 进 机 制3.2 财 务 共 享 服 务 中 心 建 设 的 必 要 条 件

20、 财 务 共 享 服 务 中 心 模 式 虽 然 具 有 许 多 优 势 ， 但 这 种 模 式 并 不 适 合 于 所 有 的 企 业 ， 其有 效 运 行 需 要 强 大 的 信 息 系 统 、 管 理 模 式 和 员 工 素 质 作 为 技 术 支 撑 。第 一 ， 信 息 系 统 支 撑 。 财 务 共 享 服 务 中 心 模 式 下 ， 远 程 财 务 流 程 需 要 建 立 强 大 的网 络 系 统 ， 需 要 强 大 的 企 业 信 息 系 统 作 为 IT 平 台 。 IT 技 术 的 发 展 ， 特 别 是 “企 业 资源 规 划 系 统 ”(ERP System)的 出 现

21、 ， 推 动 了 “财 务 共 享 服 务 ”概 念 在 企 业 界 的 实 践 和推 广 。 利 用 ERP 系 统 和 其 他 信 息 技 术 “， 财 务 共 享 服 务 ”模 式 可 以 跨 越 地 理 距 离 的 障碍 ， 向 其 服 务 对 象 提 供 内 容 广 泛 的 、 持 续 的 、 反 应 迅 速 的 服 务 。 在 财 务 共 享 服 务 模 式 下 ， 只 有 通 过 IT 平 台 来 强 化 内 部 控 制 、 降 低 风 险 、 提 高 效率 ， 才 能 实 现 “协 同 商 务 、 集 中 管 理 ”。 所 以 必 须 建 立 一 个 财 务 共 享 服 务 的

22、 IT 信 息平 台 ， 让 分 子 公 司 把 数 据 导 入 系 统 ， 做 到 事 前 提 示 、 事 中 控 制 、 事 后 评 价 ； 可 以 在 平 台上 建 立 财 务 模 板 ， 尽 可 能 取 消 人 工 作 业 ， 让 业 务 数 据 自 动 生 成 有 用 的 财 务 信 息 ； 可 以 运用 系 统 标 准 执 行 减 少 偏 差 及 各 业 务 单 元 可 能 的 暗 箱 操 作 ， 降 低 各 种 隐 含 风 险 ； 可 以 通 过设 置 让 系 统 自 动 提 示 例 外 和 预 警 ； 可 以 利 用 系 统 的 开 放 性 建 立 各 数 据 共 享 接 口

23、和 平 台 ，满 足 各 方 不 同 需 求 ； 可 以 通 过 系 统 定 期 生 成 不 同 会 计 准 则 要 求 的 报 表 及 特 殊 报 表 等 。 在 满 足 信 息 化 的 环 境 下 ， 财 务 人 员 可 以 更 好 地 使 财 务 直 接 用 于 支 持 战 略 决 策 的 增 值版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 14分 析 ， 为 公 司 战 略 发 展 提 供 及 时 正 确 的 导 向 ， 根 据 市 场 快 速 调 整 业 务 策 略 、 经 营 战 术 等 。所 以 共 享 服 务 的 模 式 是 在 信 息 技 术 支 持 下 的 管 理 变 革 ， 只 有

24、 利 用 现 代 的 IT 技 术 ， 才能 使 企 业 集 团 的 财 务 共 享 服 务 真 正 落 到 实 处 。 第 二 ， 管 理 模 式 变 革 。 财 务 共 享 服 务 模 式 ， 不 是 财 务 部 门 发 起 的 ， 而 是 随 着 企 业 、集 团 公 司 的 管 理 变 革 而 产 生 的 。 当 企 业 规 模 扩 大 、 业 务 类 型 和 管 理 层 级 不 断 增 加 时 ， 企业 分 子 公 司 的 多 套 财 务 机 构 会 使 企 业 财 务 人 员 与 管 理 费 用 快 速 膨 胀 、 财 务 流 程 效 率 降 低 、重 复 设 备 投 资 规 模

25、加 大 、 内 控 风 险 上 升 ， 多 个 独 立 、 粗 放 而 臃 肿 的 财 务 “小 流 程 ”使 总 部 统 一 协 调 财 务 变 得 越 来 越 困 难 ， 增 加 盈 利 的 代 价 就 是 加 大 风 险 。 当 这 些 现 实 严 重毁 损 着 企 业 的 核 心 价 值 时 ， 传 统 的 财 务 管 理 模 式 已 经 成 为 制 约 企 业 发 展 的 瓶 颈 。 这 时 ，企 业 必 须 站 在 战 略 的 高 度 上 ， 进 行 自 身 的 管 理 变 革 ， 在 变 革 中 寻 求 突 破 。 第 三 ， 财 务 组 织 变 革 。 在 共 享 服 务 模

26、式 里 面 ， 必 须 进 行 财 务 组 织 结 构 的 深 度 变 革 。管 理 变 革 以 后 ， 要 求 财 务 部 门 高 效 多 维 度 提 供 信 息 满 足 企 业 管 理 与 发 展 的 需 求 ， 而 传 统的 分 权 式 或 集 权 式 财 务 架 构 无 法 完 全 满 足 这 些 需 求 。 分 权 管 理 的 优 势 是 客 户 导 向 、 商 业智 能 ， 弊 端 是 分 支 机 构 在 一 线 有 比 较 大 的 管 理 部 门 ， 流 程 与 制 度 繁 杂 ， 很 多 工 作 难 以 实现 标 准 化 ； 集 权 的 优 势 是 经 济 规 模 化 、 流

27、程 标 准 化 ， 弊 端 是 反 应 迟 钝 、 不 灵 活 、 与 业 务分 离 。 而 财 务 共 享 服 务 是 将 共 性 的 、 重 复 的 、 标 准 化 的 业 务 放 在 共 享 服 务 中 心 ， 它 同 时汲 取 了 分 权 和 集 权 的 优 势 ， 摒 除 各 自 的 弊 端 ， 使 财 务 共 享 中 心 成 为 企 业 的 财 务 集 成 芯 片 ，日 常 业 务 集 中 处 理 ， 总 体 职 能 向 广 阔 和 纵 深 发 展 ， 让 财 务 在 共 享 管 理 中 直 接 体 现 出 价 值增 值 。 通 过 财 务 共 享 方 案 的 实 施 促 使 财

28、务 人 员 转 型 ， 使 财 务 人 员 由 记 账 转 向 财 务 建 议 、财 务 管 理 ， 为 各 个 部 门 、 各 项 业 务 提 供 财 务 支 持 ， 对 市 场 变 化 作 出 反 应 ， 只 有 把 工 作 重心 转 到 高 价 值 的 决 策 支 持 上 来 ， 才 能 更 好 实 现 财 务 职 能 ， 满 足 企 业 战 略 、 组 织 的 需 要 。 第 四 ， 财 务 制 度 与 政 策 统 一 。 如 果 没 有 一 个 统 一 的 制 度 政 策 ， 即 使 进 行 组 织 架 构 改革 ， 仍 然 会 出 现 问 题 。 所 以 必 须 要 有 统 一 规

29、 范 的 财 务 作 业 标 准 与 流 程 ， 通 过 有 效 整 合 后 ，把 制 度 政 策 配 套 起 来 切 入 到 系 统 中 去 ， 保 证 前 端 业 务 部 门 按 照 制 度 和 政 策 去 运 营 ， 并 根据 外 部 环 境 和 内 部 管 理 的 需 要 不 断 完 善 与 改 进 。 第 五 ， 人 力 资 源 配 置 。 由 于 整 个 流 程 的 规 模 统 一 性 要 求 所 有 员 工 对 流 程 对 一 定 基 础的 了 解 ， 所 以 在 财 务 共 享 服 务 中 心 建 立 初 期 应 大 规 模 对 各 地 员 工 进 行 培 训 。 同 时 ，

30、财 务共 享 服 务 中 心 模 式 下 ， 远 程 交 流 使 得 其 对 员 工 的 沟 通 技 术 及 能 力 提 出 了 较 高 的 要 求 。3.3 财务共享服务中心实施方法版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 15财务共享服务中心的实施需要经过三个阶段：整体评估设计、试点实施、推广实施。 可 行 性 评 估 项 目 启 动 方 案 设 计 建 立 和 测 试 上 线 和 优 化确 定 目 标业 务 模 型 及 原 型 分 析成 本 效 益 分 析流 程 切 分选 址 分 析识 别 实 施 阻 力确 定 沟 通 策 略确 定 实 施 策 略决 策项 目 启 动确 定 项 目 目 标 、

31、 范 围确 定 项 目 团 队项 目 计 划启 动 变 革 管 理流 程流 程 设 计 及 责 任 人 明 确分 析 法 律 法 规 风 险提 出 技 术 要 求技 术决 定 技 术 架 构确 定 详 细 技 术 设 计确 定 数 据 转 换 方 法组 织确 定 运 作 模 式会 计 方 法法 定 架 构银 行 及 资 金 安 排优 化 税 务 结 构建 立 团 队服 务服 务 标 准 协 议 （ SLA）绩 效 考 核流 程详 细 流 程 图用 户 操 作 手 册技 术实 施 技 术 架 构客 户 化 及 接 口 开 发准 备 转 换 数 据集 成 测 试组 织 /HR建 立 SC组 织招

32、聘 人 员培 训建 立 支 持 体 系确 立 SC和 其 它 组 织 关 系安 装 相 关 工 具SC运 行 审 批流 程组 织上 线 策 略实 施 的 顺 序 和 速 度数 据 转 换系 统 移 植 过 程 管 理提 供 上 线 支 持SC运 行 优 化流 程 优 化监 控 变 化可 行 性 评 估 项 目 启 动 方 案 设 计 建 立 和 测 试 上 线 和 优 化确 定 目 标业 务 模 型 及 原 型 分 析成 本 效 益 分 析流 程 切 分选 址 分 析识 别 实 施 阻 力确 定 沟 通 策 略确 定 实 施 策 略决 策项 目 启 动确 定 项 目 目 标 、 范 围确 定

33、项 目 团 队项 目 计 划启 动 变 革 管 理流 程流 程 设 计 及 责 任 人 明 确分 析 法 律 法 规 风 险提 出 技 术 要 求技 术决 定 技 术 架 构确 定 详 细 技 术 设 计确 定 数 据 转 换 方 法组 织确 定 运 作 模 式会 计 方 法法 定 架 构银 行 及 资 金 安 排优 化 税 务 结 构建 立 团 队服 务服 务 标 准 协 议 （ ）绩 效 考 核流 程详 细 流 程 图用 户 操 作 手 册技 术实 施 技 术 架 构客 户 化 及 接 口 开 发准 备 转 换 数 据集 成 测 试组 织建 立 组 织招 聘 人 员培 训建 立 支 持 体

34、 系确 立 和 其 它 组 织 关 系安 装 相 关 工 具运 行 审 批流 程组 织上 线 策 略实 施 的 顺 序 和 速 度数 据 转 换系 统 移 植 过 程 管 理提 供 上 线 支 持运 行 优 化流 程 优 化监 控 变 化需要注意以下关键实施内容： 高层领导的支持 最高管理层对建立共享中心的支持非常重要，因为共享中心的建立会涉及到许多相关分支机构和部门组织人员变动、流程的调整和制度的变化等 沟通，沟通，再沟通 因为共享中心的实施涉及到业务部门、供应商和财务部门，因此需要实施组织机构和各部门之间的有效沟通 新的流程设计和变革计划需要沟通，同时需要将沟通计划进行推广 培训 对共享中

35、心的人员、财务部门、LOB(业务线）的人员进行培训 设计共享服务中心新的流程和组织架构 老的模式下的流程和组织不能支撑新的运作模式 需要详细的运作流程版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 164. EAS 财务共享服务中心解决方案金蝶 EAS 财务共享服务中心产品蓝图：版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 174.1 任务池管理金蝶 EAS 任务池管理支持任务自动推送，打破传统 ERP 软件的工作流引擎机制，可以根据业务需求对相关任务进行分类，并根据任务类别按优先级顺序分别推送任务给不同的岗位人员处理。版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 184.2 角色管理金蝶 EAS 角色管理支持相同角色的多组

36、织权限设置，为财务共享服务在财务人员的岗位职责变革中提供了有力的 IT 系统支持。版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 194.3 门户及工作流管理金蝶 EAS 根据不同的角色权限在流程中心可以不区分组织的综合查询到要处理的业务流程，并且工作流的配置可以灵活定义，支持不同财务审批流程的应用。版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 204.4 多组织操作金蝶 EAS 财务共享服务中心产品支持单据和序时簿的多组织查询及操作，帮助财务共享服务中心人员提高工作效率，推动财务工作“计件工资制”的实现。版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 214.5 财务共享服务中心典型应用费用报销版权所有：金蝶软件（中国）有限

37、公司 22EAS财 务 共 享 服 务 产 品 将 通 过 集 成 影 像 系 统 、 完 成 影 像 系 统 与 费 用 报 销 的 顺 利 接口 ， 报 账 流 程 由 影 像 单 据 传 递 代 替 现 有 纸 面 单 据 传 递 ， 业 务 领 导 审 批 不 见 实 物 票 据 、 不见 票 据 影 像 ， 财 务 审 核 环 节 通 过 查 看 影 像 完 成 ， 从 而 实 现 审 核 与 核 算 的 无 纸 化 流 程 。费用报销电子流与实物流的完美结合：通过费用报销方式的优化，减少大量零碎票据的粘贴、扫描、审核、邮寄工作，对于通讯费、交通费这类固定费用的报销方式，可以采用机构

38、定期统一报销的方式，直接邮寄至财务共享服务中心进行审核及账务处理；或采用固定额度发放的方式，减少大量零散票据的整理。版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 23EAS财务共享服务中心费用报销流转流程：员工在费用报账系统提单后，通过打印的电子单据封面上的条形码，在系统中跟踪实物单据的流转过程，每个环节对实物单据的接收和移交都需通过对电子单据封面的条形码进行扫描记录责任人及时间等信息。一方面便于对实物单据的跟踪，另一方面便于员工自助进行实物单据位置查询，包括本地接收，本地移交，接收，归档等。实物单据扫描后，影像系统自动识别条形码，并根据条形码对影像进行自动分组及影像上传实物单据影像分组后，系统根据预先

39、设定的规则上传至服务器，支持定时上传和实时上传，支持逐单上传和批量上传。版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 245. 财务共享服务中心方案应用价值5.1 中国企业实施财务共享服务中心的宏观环境在中国企业集团财务管理组织中建立 SSC 是必要的，同时也是可行的。这种新型的财务管理模式适应财务管理向专业化、决策支持功能转型的需要。通常企业财务作为后台职能，希望对其通过整合可以达到最少人力、物力的投入带来最高回报，以目前趋势来说就是希望财务部门的工作不仅仅是低附加值的记账核算，更重要的是转到更高价值的决策支持上来；而且现在我国大中型企业普遍面临“大企业病”也要求可以有一个财务集权控制而又不损失效率的

40、模式。所以仅简单合并重复性的日常工作是不够的，只有建立起具有竞争力的业务流程，更为专业、高效、透明地提供服务才能满足战略、组织的需要。版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 255.2 财务共享服务中心应用价值1.成本降低。成本的降低有两种情况:一是在业务量不增加的情况下人员要减少,这是非常直观的成本降低;还有一种情况,是业务量增加而人员不增加,这是一个相对的节省。作为成长型的公司,业务总是在增加而且增长的速度很快,管理层希望在业务规模增加的同时,人员可以有少量的增加或者不增加。 2.通过集中规模把复杂的工作变得更简单、更标准、分工更细,工作效率和质量将进一步提高。在共享服务的模式下,各种职能实施

41、的政策、工作流程、检查标准完全统一,工作的效率获得显著提升,信息的集中管理共享应用,实现了资源集中调度下的风险集中控制。在共享中心,服务是其工作的重心,一切都聚焦在服务上。 3.在很多企业里,共享服务的意义已远远超过了单纯的成本节约。在共享服务平台处理一些繁琐、重复性强的业务时,各个业务单元能够更专注于自己的核心业务。而且共享服务平台提供了一个标准的工作程序,可避免地区和业务部门之间出现标准执行的偏差,使更多的管理数据在统一标准下得以比较,这无疑是公司管理层、董事会取信于股东的利好因素。版权所有：金蝶软件（中国）有限公司 26另外,作为一个服务中心,可以在比较短的时间内,开发出更专业的技术,并在组织内得到推广。