1、“纷享销客”软件评估一、 软件概括纷享销客是采用类微博、微信的交互形式，使手机与 PC 即时互通，糅合 OA 及 CRM 简要功能，实现外勤签到、日志填写、工作审批、指令发放、分享信息、客户群管理功能。 二、 核心价值取代一般团队用于内部沟通协作的传统 OA 系统、邮件、CRM 和 IM 工具，产品定位于销售团队管理，在平台主体为“微博（#话题#+功能） + 微信（语音） ”的基础上，实现一软多能，且手机 PC 实时同步信息，帮助团队实现销售行为管理（LBS 签到、定位汇总、过程查询） 、销售过程管理（包括销售日志、计划、统计等功能）和销售协同管理（如审批、指令任务、文档等） 。三、 主要功能
2、对比（以手机功能为主，同步 PC 为辅）1、功能对比表格（请看下页）主要功能对比表功能 说明 纷享销客 OA CRM语音功能 针对手机端一对一的沟通交流 群聊语音 针对手机端群体沟通交流 发送照片 手机端发送照片文件 企信发送文档 手机端发送文件 分享 集成微博话题、 灵活分享功能 日志 仅有单行框填写内容 指令 多人协同工作 工作模块审批 流程审批 外勤管理 定位签到 LBS 定位签到技术 PC 创建客户资料详细信息分类 创建资料手机 创建客户资料详细信息分类支持 ORC识别 PC 查询客户资料详细信息 客户查询手机 查询客户资料详细信息 PC 查找对应客户信息填写拜访记录 拜访记录手机 查
3、找对应客户信息填写拜访记录 PC 书写计划总结 客户管理计划总结手机 书写计划总结且上级领导可直接查阅 四、测试结论纷享销客是个轻量化、灵活性、易管控、个性化的软件，最大特点在于手机端功能上的糅合，使一个软件集成微信、微博分享交流特色功能，加入简易 OA 功能、CRM 功能。具体优缺点如下表格所示：功能/名称 OA CRM 纷享销客交互形式 手机+PC 手机+PC 手机 +PC日志填写优点：利用工作流灵活性功能，完胜 CRM和纷享销客优点：能够依据软件客户信息填写拜访记录，并书写计划总结，非常适合一线人员优点：手机端可上传图片附件，但实质意义工作流审批优点：自设表单流程审批（包含行政流程、业务
4、流程、工作总结等）无审批功能 缺点：不能自设表单，仅有 单行框填写内容发分享、点评 缺点: 手机暂无此功能 无分享交流功能优点：软件集成微博话题及功能，实现手机 PC 均可交流沟通且自动同步，手机端语音对讲 缺点：无法群聊 无此功能 优点：支持群聊功能外勤签到 OA 无此功能优点：手机端可实现报岗信息缺点：管理者必须在PC 端查看优点：可进行位置提交分享，能够即时通知管理者（手机PC 均可查看）客户信息管理缺点：OA 有此功能，但手机端无法使用优点：支持手机端添加信息、名片识别技术、客户信息查找缺点：手机端暂无此功能，且 PC 端客户信息内容较为简单！从上表格可以看出，纷享销客相较 OA 而言
5、，拥有 OA 无法比拟的内部沟通交流功能，但从工作模块来看，纷享销客责显得较为年轻，因纷享销客工作模块注重的是销售团队行为管理、沟通交流、手机端日志填写的便捷性，但针对全员来说是较为简单的，相反 OA 工作流的表单及流程设计能起到更好的管理效果；再从 CRM 与纷享销客对比来看，除去 OA 已对比功能外，在客户管理系统中，远胜纷享销客现有客户管理功能； 依据公司现有的信息化管理软件（CRM+OA） ，手机+PC 的同步功能即可满足轻量化纷享销客所带来的管理优势，当前相较纷享销客较弱的功能为“内部沟通交流分享模块”！但可通过微信解决，其原因为目前使用智能手机用户，没有人不使用微信，经过微博调查，以及现今社会人员使用习惯，即时使用第三方管理软件，大多数人依然无法离开使用微信，故此微信可实现内部交流群组建立，拟补我们现今信息化软件的不足。另在目前互联网反映情况来看，纷享销客较多的使用者为互联网行业性质公司，因其业务销售性质和传统销售行业性质不同，销售类型并非快消品、耐消品，没有较多的数据工作流程，更多的提现是一纸合同、服务费、软硬设施费用，无需过多的工作流程，只需便捷的沟通行为。
