1、电子商务运营模式分析一、电子商务运营模式简介A 是 Agents 代理商；B 是 Business，即企业；C 是 Customer，即客户。二、运营模式对比分析B2B B2C C2C定义 B2B（Business To Business） ，是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing 的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过 B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。B2C 是英文 Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客” 。“商对客”
2、是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。C2C 实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c 即消费者间，因为英文中的 2 的发音同 to，所以c to c 简写为 c2c。c 指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为C，而 C2C 即 Consumer to Consumer。优点 节省成本、扩大客户群、提升业者的竞争性、迅速搜寻资金比较雄厚，能不断引进较新奇或限量发行的商品、借重科技人才来对客户资料保密、对商品能提供售后服务 品种齐全，种类繁
3、多，一站购物，由于有客户评价机制，通常客服服务态度很好，是网上购机的首选。缺点 向不认识的供货来 缺少多样性线上付款的 交易平台太大，容易失源购买有风险、如果是供应商，可能必须要削价和同业竞争、业界龙头主导、并非一蹴可及。安全性、对于商品不能提供完整的测试使用报告、买卖双方互动性低、商品议价空间小焦中介者（网络公司）不容易赚钱，也就是人气聚焦容易，买气难盈利模式 会员费、广告费、竞价排名。收取服务费（除商品价格以外收取一定的服务费） 、会员制（入会要收取一定的服务费） ；商家龙蛇混杂，其中不乏黑店的存在。常见问题：货不对板（外观、颜色、质量或者其它） ，当然更严重是就被骗了（已付款，可货迟迟不
4、发）发展趋势 向产品和服务的创新性上发展，增加产品的附加值，提供全方位的销售服务。随着传统企业的资金涌入，会获得高速发展。而且，拥有独立品牌、优势货源、良好口碑、服务完善的各行业 B2C商家会为整个电子商务领域带来前所未有的、百花齐放的盛况向精细化和区域化发展，精细化的产品定位，区域化降低物流价值。成本分析 1、技术成本：电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。2、安全成本：在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方
5、身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。3、物流成本：在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。4、客户成本：电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，这是一种完全依赖于网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。三、历年交易额度报告下表是从 2005 年2009 年三种电子商务交易额的报告：年份 交易总额 B2B 交
6、易额 B2C 交易额 C2C 交易额2005 年 7400 亿元 6500 亿元 200 亿元 137 亿元2006 年 超 1.5 万亿元 1.28 万亿元 704 亿元 230 亿元2007 年 2.17 万亿元 超 2.1 万亿元 1173 亿元 510 亿元2008 年 3.1 万亿元 近 2 万亿元 1776 亿元 1121 亿元2009 年 3.8 万亿元 2.78 万亿元 2430 亿元 2483.5 亿元四、综合分析现今电子商务流行 B2C 和 C2C 两种模式。通过对当当网和淘宝网的分析，不难发现，B2C 和 C2C 这两种模式各有优缺点，具有很强的互补性。从发展趋势来看，伴
7、随而来的将是一种全新的电子商务运营模式，一个跨模式的全方位电子商务平台很快就会诞生；融合B2C 和 C2C，不仅可能，而且将是未来电子商务发展的必然趋势。从目前来看，人们对各行业的专业性要求越来越高，B2C 细分网站，一般竞争比较小，更容易获得成功。以点破面，可进可退。B2C 中的垂直商店将是一大发展趋势。尤其对于依附第三方平台的网商来说，发展独立 B2C 迫在眉睫。B2C 网络商城将逐渐超越传统市场和国内最大的 C2C 淘宝网也有向 B2C 发展的趋势来看，整个 B2C 行业的发展前景非常良好。随着互联网的拓展延伸，电子商务越来越受消费者的青睐，电子商务发展预计的五个趋势：第一，电子商务的深
8、度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站电子邮件“的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到 Internet 上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务
9、是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入 WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。第三，电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在 Internet“赢家通吃、优胜劣汰” 原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有
10、很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。第四，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“ 大而全” 模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet 在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段
11、。 第五，电子商务将催生新行当 eASP电子商务应用服务商。电子商务是将来的主要商务交易模式，但对于国内为数众多的中小型企业来说，将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。有了eASP，中小企业可以把上述问题转给他们解决，只专注于做好自己的产品和服务便可。五、国内部分 B2B 电子商务网站运营模式阿里巴巴“倾 听 客 户 声 音 ， 满 足 客 户 需 求 ”是 阿 里 巴 巴 生 存 与 发 展 的 根 基 ， 调 查 显 示 ： 阿 里巴 巴 的 网 上 会 员 近 五 成 是 通 过 口 碑 相 传 得 知 阿 里 巴 巴
12、 并 使 用 阿 里 巴 巴 ； 各 行 业 会 员 通 过阿 里 巴 巴 商 务 平 台 双 方 达 成 合 作 者 占 总 会 员 比 率 近 五 成 。为 了 转 型 成 为 可 让 小 企 业 更 易 建 立 和 管 理 网 上 业 务 的 综 合 平 台 ， 阿 里 巴 巴 亦 直 接 或通 过 其 收 购 的 公 司 包 括 中 国 万 网 及 一 达 通 ， 向 国 内 贸 易 商 提 供 多 元 化 的 商 务 管 理 软 件 、互 联 网 基 础 设 施 服 务 及 出 口 相 关 服 务 ， 并 设 有 企 业 管 理 专 才 及 电 子 商 务 专 才 培 训 服 务 。
13、阿 里 巴 巴 亦 拥 有 Vendio 及 Auctiva， 该 两 家 公 司 为 领 先 的 第 三 方 电 子 商 务 解 决 方 案 供应 商 ， 主 要 服 务 网 上 商 家 。慧聪网慧 聪 网 行 业 公 司 成 立 于 1992 年 。 这 20 年 来 ， 慧 聪 网 行 业 公 司 一 直 通 过 线 上 、 线 下的 专 业 产 品 ， 为 客 户 提 供 媒 体 平 台 和 行 业 专 属 服 务 ， 运 用 五 方 联 动 来 帮 助 客 户 完 成 上 网过 程 ， 是 不 断 创 新 符 合 客 户 需 求 的 互 联 网 公 司 。依 托 其 核 心 互 联
14、网 产 品 买 卖 通 以 及 雄 厚 的 传 统 营 销 渠 道 -慧 聪 商 情 广 告 与 中 国 资 讯大 全 、 研 究 院 行 业 分 析 报 告 为 客 户 提 供 线 上 、 线 下 的 全 方 位 服 务 ， 这 种 优 势 互 补 ， 纵 横立 体 的 架 构 ， 已 成 为 中 国 B2B 行 业 的 典 范 ， 对 电 子 商 务 的 发 展 具 有 革 命 性 影 响 。百纳网百 纳 网 是 全 球 领 先 的 B2B 电 子 商 务 互 动 平 台 ， 中 国 企 业 最 受 欢 迎 的 B2B 电 子 商 务平 台 之 一 。 以 “生 意 在 百 纳 ， 学 习
15、 在 百 纳 ， 交 流 在 百 纳 ， 成 功 在 百 纳 ”为 使 命 ， 致 力于 建 立 采 购 商 和 供 应 商 之 间 的 互 动 信 息 交 流 平 台 ， 打 造 企 业 人 士 聚 集 、 交 流 、 学 习 、 分享 、 成 长 的 网 络 商 圈 ， 为 中 国 企 业 的 发 展 和 进 入 网 络 营 销 时 代 开 启 了 一 扇 方 便 的 电 子 商务 之 门 。同 时 ， 百 纳 商 业 研 究 中 心 推 出 “聚 变 管 理 ”理 论 体 系 ， 将 现 代 信 息 社 会 扁 平 化管 理 与 传 统 的 精 细 化 管 理 理 论 结 合 ， 利 用
16、 信 息 技 术 手 段 ， 实 现 公 司 经 营 能 量 与 社 会 环 境能 量 的 聚 合 反 应 ， 急 剧 放 大 经 营 能 量 ， 膨 化 市 场 空 间 ， 获 取 几 何 级 数 的 发 展 加 速 度 ， 谋取 投 入 产 出 的 现 代 经 营 效 率 。生 意 在 百 纳 ， 作 为 企 业 采 购 和 营 销 的 助 推 力 ,百 纳 网 在 供 应 商 和 采 购 商 之 间 建 立 了一 条 快 捷 方 便 的 信 息 及 交 流 通 道 ,方 便 供 应 商 和 采 购 商 相 互 之 间 建 立 联 系 ， 使 企 业 在 采购 和 销 售 活 动 中 能
17、够 节 省 时 间 ， 降 低 成 本 ， 同 时 最 大 限 度 的 增 加 企 业 营 销 的 机 会 。 帮 助 企 业 学 习 、 成 长 进 步 是 百 纳 网 的 责 任 ， 百 纳 网 旗 下 的 百 纳 学 院 ， 在 企 业 管 理 、市 场 营 销 、 品 牌 传 播 及 电 子 商 务 等 各 领 域 为 企 业 人 士 提 供 系 统 化 、 专 业 化 的 学 习 ， 以 推动 企 业 成 长 ， 提 升 企 业 绩 效 ！百 纳 网 全 球 首 创 的 即 时 通 讯 系 统 及 建 立 的 企 业 人 士 聚 集 、 交 流 、 学 习 、 分 享 、 成 长的
18、网 络 商 圈 ， 不 仅 协 助 企 业 把 握 市 场 机 会 、 解 决 企 业 问 题 、 进 行 有 效 营 销 推 广 ， 更 将 全方 位 的 满 足 企 业 及 商 务 人 士 在 网 络 上 的 各 项 需 求 。 百 纳 网 希 望 通 过 自 身 的 努 力 帮 助 企 业 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 尽 显 优 势 ， 脱 颖 而 出 ，同 样 百 纳 网 也 将 不 断 前 进 ， 以 服 务 于 中 国 企 业 为 已 任 全 力 打 造 成 为 全 球 最 领 先 的 电 子 商务 互 动 平 台 。全球五金网是 中 国 五 金 机 电 行 业 领 先 的
19、 B2B 电 子 商 务 平 台 运 营 商 ， 公 司 旗 下 拥 有 ： 全 球 五 金 网中 文 站 、 全 球 五 金 网 国 际 站 、 中 国 电 动 车 网 、 全 球 电 池 网 等 四 大 网 络 平 台 。 2010 年 ，公 司 领 导 提 出 划 时 代 创 新 理 念 ， 重 新 规 划 了 公 司 未 来 战 略 发 展 方 向 全 力 打 造 中 国首 家 创 业 型 、 关 系 型 和 重 构 人 的 价 值 观 的 全 球 资 源 整 合 服 务 公 司 。 以 智 慧 的 力 量 ， 帮 助客 户 取 得 最 大 的 成 功 ！经 营 模 式 ： 利 用 互
20、 联 网 络 ， 为 客 户 整 合 全 球 资 源 ， 提 供 全 球 资 源 整 合 服 务 。万国商业网万 国 商 业 网 WWW.BusyT 是 全 球 B2B 门 户 网 站 之 一 ， 是 大 中 华 区 五 大 知 名网 上 电 子 交 易 平 台 之 一 。 目 前 拥 有 香 港 ， 上 海 ， 深 圳 ， 广 州 ， 柳 州 等 十 多 个 分 公 司 和 营运 中 心 。 万 国 商 业 网 拥 有 全 球 最 多 的 地 方 贸 易 站 点 ， 其 中 包 括 英 文 国 际 站 ， 中 国 站 ，巴 西 站 ， 墨 西 哥 站 ， 香 港 站 和 日 本 站 ， 市
21、场 区 域 遍 布 全 球 200 多 个 国 家 和 地 区 ， 会 员数 量 达 250 万 之 多 ， 服 务 范 围 扩 展 至 47 大 行 业 超 过 1000 万 的 产 品 和 商 机 信 息 ， 同 时 每年 发 行 买 卖 信 息 光 盘 超 过 60 万 张 ， 是 全 球 商 人 最 为 活 跃 的 网 上 贸 易 市 场 之 一 。万 商 网 始 终 从 客 户 的 需 求 出 发 ， 全 面 整 合 各 种 技 术 和 资 源 ， 为 客 户 提 供 以 万 国 商 业网 站 点 为 基 础 的 “按 需 消 费 ”会 员 服 务 。 即 ： 根 据 客 户 的 具
22、 体 推 广 需 求 ， 在 基 础 推 广 服务 的 基 础 上 ， 通 过 网 商 币 竞 价 与 购 买 ， 以 效 果 为 导 向 ， 将 增 值 推 广 服 务 与 基 础 推 广 服 务有 机 组 合 ， 打 造 一 个 为 客 户 量 身 定 制 的 服 务 方 案 ， 提 供 融 网 上 推 广 和 网 下 推 广 于 一 体 ，电 子 商 务 和 网 络 推 广 于 一 体 的 全 面 整 合 营 销 传 播 。 其 中 的 核 心 服 务 是 网 商 币 系 统 和 关 键词 竞 价 机 制 。商机网商 机 网 （ ） ， 中 小 企 业 供 求 商 机 平 台 ， 华 南
23、 地 区 规 模 最 大 的 电 子 商务 网 站 ， 全 球 首 创 B2B 分 众 模 式 ， 致 力 于 为 中 小 企 业 提 供 域 名 空 间 、 网 站 建 设 、 网 络 营销 、 商 机 发 布 等 一 站 式 电 子 商 务 服 务 。 商 机 网 国 内 贸 易 平 台 拥 有 企 业 注 册 会 员 290 余万 ， 国 际 贸 易 平 台 拥 有 企 业 注 册 会 员 87 万 ， 日 均 访 问 量 超 过 1400 万 ， 覆 盖 3000 多个 城 市 、 300 多 个 行 业 ， 影 响 商 务 人 群 超 过 1.2 亿 。中国网库中 国 网 库 互 通
24、 信 息 技 术 有 限 公 司 是 一 家 专 业 的 B2B 电 子 商 务 服 务 企 业 ， 通 过 创 新 电子 商 务 服 务 ， 为 企 业 提 供 依 托 互 联 网 开 展 市 场 营 销 和 产 品 推 广 的 行 业 通 会 员 服 务 ， 以 及整 合 网 络 营 销 的 行 业 解 决 方 案 品 类 网 项 目 ， 帮 助 企 业 在 互 联 网 营 销 时 代 轻 松 掌 控 网 上生 意 ， 领 先 占 据 网 络 高 端 资 源 。公 司 成 立 于 1999 年 ， 从 网 络 黄 页 业 务 （ 网 库 黄 页 ） 起 步 ， 2005 年 开 始 依 托
25、 原 来 的黄 页 数 据 库 企 业 会 员 开 展 电 子 商 务 业 务 ， 为 企 业 提 供 基 于 行 业 上 下 游 产 业 链 的 B2B 电子 商 务 服 务 。 2006 年 开 始 ， 中 国 电 子 商 务 协 会 、 中 国 互 联 网 协 会 、 全 国 组 织 机 构 代 码 管理 中 心 等 10 家 权 威 机 构 发 起 成 立 “中 国 行 业 网 联 盟 ”， 进 而 推 动 电 子 商 务 在 各 地 区 、各 行 业 的 深 入 应 用 与 发 展 。通 过 和 传 统 产 业 合 作 建 设 各 行 业 网 和 中 国 进 店 网 ， 打 造 中
26、国 一 流 的 B2B 平 台 ， 最终 实 现 帮 助 各 类 供 货 商 进 店 的 核 心 商 业 价 值 。中国供应商中 国 供 应 商 是 基 于 我 国 经 济 建 设 趋 势 和 企 业 发 展 需 求 ， 在 国 务 院 新 闻 办 公 室 网 络 宣传 局 、 中 华 人 民 共 和 国 商 务 部 市 场 运 行 司 和 国 家 发 展 和 改 革 委 员 会 国 际 合 作 中 心 共 同 指导 下 ， 由 中 国 互 联 网 新 闻 中 心 推 出 的 权 威 、 诚 信 的 诚 信 的 B2B 电 子 商 务 网 上 贸 易 平 台 。中 国 供 应 商 项 目 应
27、用 创 新 网 络 技 术 ， 提 供 专 业 运 营 服 务 ， 推 广 政 府 诚 信 体 系 ， 旨 在推 进 诚 信 贸 易 、 创 建 国 际 品 牌 ， 增 强 中 国 企 业 的 竞 争 力 。 截 止 2007 年 7 月 底 ， 中 国 供应 商 注 册 企 业 数 已 突 破 800 万 家 ， 商 机 信 息 已 超 过 7000 万 条 。环球资源环 球 资 源 （ Global Sources） 是 一 个 商 对 商 （ business-to-business， B2B） 多 渠道 的 国 际 贸 易 平 台 ， 亦 是 大 中 华 地 区 双 边 贸 易 的 主
28、 要 促 进 者 。 Global Sources 植 根 中国 大 陆 达 28 年 ， 于 全 国 设 有 44 个 办 事 机 构 并 拥 有 超 过 2500 位 团 队 成 员 。 环 球 资 源 以外 贸 见 长 ， 主 要 为 专 业 买 家 提 供 采 购 信 息 ， 并 为 供 货 商 提 供 综 合 的 市 场 推 广 服 务 。 环 球资 源 在 外 贸 方 面 的 表 现 非 常 抢 眼 ， 并 在 2007 年 推 出 中 文 内 贸 网 ， 帮 助 中 国 的 内 贸 公 司和 希 望 进 入 中 国 市 场 的 海 外 公 司 拓 展 新 业 务 ； 2005 年
29、 ， 环 球 资 源 中 国 总 部 移 师 深 圳 ，从 某 种 意 义 上 表 明 了 环 球 资 源 网 加 速 本 地 化 的 决 心 。中国制造网中 国 制 造 网 （ Made-in-C） 是 一 个 中 国 产 品 信 息 荟 萃 的 网 上 世 界 ， 面 向 全球 提 供 中 国 产 品 的 电 子 商 务 服 务 ， 旨 在 利 用 互 联 网 将 中 国 制 造 的 产 品 介 绍 给 全 球 采 购 商 。中 国 制 造 网 创 建 于 1998 年 ， 是 由 焦 点 科 技 开 发 和 运 营 的 ， 国 内 最 著 名 的 B2B 电 子 商 务网 站 之 一 ，
30、 已 连 续 四 年 被 互 联 网 周 刊 评 为 中 国 最 具 商 业 价 值 百 强 网 站 。 中 国 制 造 网汇 集 中 国 企 业 产 品 ， 面 向 全 球 采 购 商 ， 提 供 高 效 可 靠 的 信 息 交 流 与 贸 易 服 务 平 台 ， 为 中国 企 业 与 全 球 采 购 商 创 造 了 无 限 商 机 ， 是 国 内 中 小 企 业 通 过 互 联 网 开 展 国 际 贸 易 的 首 选B2B 网 站 之 一 ， 也 是 国 际 上 有 影 响 的 电 子 商 务 平 台 。 专 注 于 出 口 推 广 ， 从 不 涉 足 任 何 与 出 口 推 广 无 关
31、的 领 域 。 专 注 于 服 务 买 家 。 专 注 于 服 务 希 望 不 断 提 升 自 身 竞 争 力 的 出 口 企 业 。铭万网铭 万 成 立 于 2004 年 4 月 27 日 ， 短 短 五 年 时 间 里 已 拥 有 46 间 分 公 司 ， 3000 人 的 服务 团 队 规 模 , 为 中 小 企 业 提 供 面 对 面 “顾 问 式 ”服 务 ， 获 得 超 过 20 万 家 中 小 企 业 客 户认 可 。中 国 B2B 联 盟 是 由 铭 万 公 司 发 起 成 立 ， 汇 集 全 国 各 行 业 近 千 家 最 优 秀 行 业 网 站 而 组成 的 联 盟 。 中
32、 国 B2B 联 盟 的 宗 旨 是 联 合 起 来 ， 服 务 企 业 。外贸直通车Tradett 外 贸 直 通 车 是 全 球 首 家 采 用 WBS 模 式 推 广 的 电 子 商 务 平 台 平 台 。生意宝基 于 行 业 网 站 联 盟 的 电 子 商 务 门 户 以 及 生 意 搜 索 平 台 ， 3000 家 行 业 网 站 联 合 搜 索 。际通宝创 立 了 ： “行 业 天 下 ”模 式 的 行 业 网 站 连 锁 加 盟 模 式 ,建 立 了 B2B 网 站 的 不 同 运 营方 式 。中国食品交易网是 国 家 十 一 五 现 代 工 服 务 示 范 单 位 ,首 家 真
33、 正 实 正 大 额 安 全 网 上 支 付 的 平 台 , 革 命性 的 网 络 商 业 模 式 ,权 威 性 第 三 方 身 份 ,征 信 ,市 场 准 入 认 证 核 实 ,责 任 责 任 认 定 ,保 障 交易 安 全 。太平洋门户网中 西 部 地 区 电 子 商 务 的 代 表 企 业 。南方交易网大 型 B2B2C 电 子 商 务 平 台 。盖世汽车网定 位 于 全 球 汽 车 行 业 的 综 合 服 务 提 供 商 ， 致 力 于 推 动 中 国 汽 车 特 别 是 汽 配 企 业 的 信息 化 水 平 与 国 际 化 运 作 能 力 ， 促 进 中 国 汽 车 产 业 国 际
34、竞 争 力 的 提 高 。 敦煌网是 一 个 聚 集 中 国 众 多 中 小 供 应 商 产 品 的 网 上 B2B 平 台 ， 为 国 外 众 多 的 中 小 采 购 商 有效 提 供 采 购 服 务 的 全 天 候 国 际 网 上 批 发 交 易 平 台 。 作 为 国 际 贸 易 领 域 B2B 电 子 商 务 的创 新 者 。114 国际贸易网全 行 业 综 合 性 、 专 业 性 电 子 商 务 平 台 。八方资源网八 方 资 源 网 是 电 子 商 务 门 户 。 八 方 资 源 网 为 企 业 提 供 互 联 网 服 务 。 倡 导 自 由 的 网 上贸 易 ， 为 全 球 22
35、0 个 国 家 和 地 区 的 商 人 提 供 在 线 贸 易 服 务 。 融 供 应 商 机 、 求 购 信 息 、 企业 目 录 于 一 体 ， 正 在 成 为 全 球 商 人 销 售 产 品 、 开 展 网 上 贸 易 及 网 络 推 广 的 首 选 电 子 商 务网 站 。 优 质 实 用 及 其 良 好 的 服 务 使 八 方 资 源 网 受 到 人 们 广 泛 的 关 注 ， 成 为 中 小 企 业 利 用网 络 推 广 产 品 ， 展 开 营 销 的 必 备 网 站 之 一 。重庆项目网重 庆 项 目 网 是 首 个 全 方 位 项 目 信 息 网 ， 西 南 地 区 最 富 信
36、 任 度 项 目 网 ； 集 合 了 信 息 发布 和 信 息 查 询 系 统 ， 让 您 轻 松 获 取 融 资 ， 招 商 ， 创 业 项 目 ， 招 标 项 目 ， 供 应 ， 需 求 ， 设备 等 信 息 ， 全 方 位 的 信 息 平 台 伴 您 创 造 辉 煌 。万发供求网是 一 个 聚 集 中 国 是 十 万 中 小 企 业 的 大 型 网 上 B2B 平 台 ， 集 供 应 信 息 、 求 购 信 息 、 企业 目 录 于 一 体 ， 正 在 成 为 全 球 中 小 企 业 的 首 选 电 子 商 务 网 站 。龙之向导专 业 的 外 贸 b2b 贸 易 网 站 ， 为 外 贸
37、 人 搭 建 一 个 信 息 交 流 ， 贸 易 合 作 的 综 合 性 平 台 。概述以阿里巴巴、一达通、慧聪、百纳为代表的几大综合 B2B 平台门户，再加上风头强劲的以中国化工网为代表的多个行业细分的 B2B 平台共同构筑了目前中国的 B2B 电子商务市场格局，占据了中国 B2B 电子商务的绝大部分市场。以上提到的 B2B 电子商务平台都有一个共同点：那就是他们都是商务交易中介平台。也就是说，目前中国 B2B 的发展阶段，其市场格局就是担负商务交易中介平台角色的电子商务公司占据了绝大部分的 B2B 电子商务市场。目前我国 B2B 商务交易中介平台主要实现的服务就是供求信息的发布。这是 B2
38、B 电子商务的初级阶段。而也仅从供求信息发布这一个项目就为我国千万家的中小企业带来了巨大的商机和收益。六、国内九大垂直类 B2C 电子商务网站运营模式服装类：凡客诚品凡客以高品质中等价位的品牌定位，配合高回报的互联网广告宣传，提高知名度、塑造品牌、促进销量，已经成为了垂直 B2C 的典范。凭借着网络广告的大量投放和呼叫中心的拉动迅速崛起，这是凡客的一大特色。再配以卓越完善的配送系统，凡客发展势头强劲。尤其最近两年，凡客先后签约韩寒、王珞丹、黄晓明、李宇春等当红明星名人，给销售提供了强大的驱动力，使凡客遥遥领先于其他竞争对手。3C 类：易迅网易迅网的特色非常明显，主打本地市场的快捷服务。不同于京
39、东和淘宝的物流配送，易迅网的物流配送非常快，可以做到“上午订货、下午送达;下午订货、晚上送达”，在上海市场树立了非常良好的口碑效应。2010 年，易迅网获得腾讯的战略投资，订单增长了近十倍。由此可见，本地化的特色服务能获得了很好的市场回报。如今，易迅网已经向北京、深圳发展，将复制上海的成功模式。易迅网独具特色的“半日达” 服务，不但满足了诸多消费者追求速度的需求，更促进了整个行业的物流配送水平。酒类：也买酒也买酒不同于其他酒类商城，主要利用会员带动网站的发展。成立之初，利用各种渠道吸引了一批质量较高的会员，并且通过公示销售产品的相关证书获得信赖。然后，通过诸多的线下活动，如免费的品酒会、文化讲
40、座，在短期内积累了大批的忠实会员，并凭借会员进行口碑传播，在行业内外形成了巨大的影响力。如今，也买酒已经成为酒类 B2C 的代表之一。食品类：我买网我买网属于中粮旗下的垂直 B2C，主要经营中粮集团的食品类产品，以及全球各地的特色食品。通过中粮集团世界 500 强的品牌效应，以及上万种各种特色商品，已经在行业树立了良好的口碑。同时，借助中粮集团强大的推广资源，以及免费送货上门和支持货到付款等特色服务，已经成为食品行业首屈一指的品牌。鞋类：乐淘网乐淘是较早一批鞋类商城，相对其他几家来说，发展速度非常迅猛。乐淘最大的特色服务在于，快递全部采用邮政 EMS。虽然邮政 EMS 的速度一般，整体服务口碑
41、也一般，但相对于其他民营快递来说，邮政 EMS 能够让消费者更安心。并且，邮政 EMS 在国内拥有最多的网店，只要有人的地方都可以达到。化妆品类：乐蜂乐蜂是中国第一个拥有专家明星进驻，以提供女性时尚解决方案为主要服务的垂直 B2C网站。为消费者提供流行信息、时尚情报，是时尚女性为之疯狂的 B2C 网站。乐蜂坚持只卖品牌正品，在化妆品假货泛滥的当下，树立了非常良好的口碑。而且，女性用户的忠诚度很高，乐蜂积累了大量的忠实会员，使之成为化妆品类 B2C 的代表。宠物类：波奇网社区化电子商务是波奇网的特色。以全新的养宠理念聚集了一批资深的爱宠人士，利用社区服务爱宠人士，帮助他们更好的爱护宠物，满足了他
42、们的心理需求。通过会员之间的口碑传播迅速发展，已经成为国内最大最真实的宠物主题社区。同时，再通过社区深度挖掘他们潜在的购物需求，为网友提供精选的物美价廉的宠物相关用品，已经发展成为国内最大的B2C 宠物商城。内衣类：兰缪内衣的成功是不可忽略的的，兰缪给 B2C 企业树立了新型的发展方向。兰缪初入 B2C做推广烧钱几百万，一夜之间红遍网络的内衣直销网站。时至今日兰缪在内衣销售占据相当大份额。通过兰缪多年的营销策略来看，其并非只是想做单纯的网络销售，成为一个独立的内衣品牌才是其目的，而她也的确做到了，可谓名与利双收。箱包类：麦包包无需赘言，说到鞋包类，大家都会想起生于淘宝商城，长于淘宝商城麦包包，
43、名副其实的淘品牌。麦包包毅然出击 B2C 网络销售，当一些独立互联网品牌花大量资金砸广告时，麦包包凭借质优价廉的商品、多年积累下来的数十万的用户，成为网络箱包销售的翘楚。成为不少淘品牌发展垂直 B2C 可以借鉴的经验。总述通过以上九大行业垂直 B2C 的发展来看，垂直 B2C 只要有自己的特色，或者能够有良好的服务，都能够获得很不错的发展。我们有理由相信，未来的电子商务属于垂直 B2C。因为，这片市场已经成熟，地位已经得到确立。七、国内三个 C2C 电子商务网站运营模式淘宝网淘宝网成立于 2003 年 5 月 10 日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力
44、于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返。淘宝网目前业务跨越 C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者） 、B2C（Business-to-Consumer 商家对消费者）两大部分。经过 6 年的发展，截至 2009 年底，淘宝拥有注册会员 1.7 亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网 2009 年的交易额为2083 亿人民币，2010 年则高达 4000 亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品
45、，7 天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃” 。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。2005 年 10 月，淘宝网宣布：在未来 5 年，为社会创造100 万工作的机会。截至 2009 年底，已经有超过 80 万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构 IDC 统计） ，带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到 228 万个（国际第三方机构 IDC
46、 统计） 。目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。阿里巴巴集团 2011 年 6 月 16 日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原 C2C 业务的淘宝网(taobao)，平台型 B2C 电子商务服务商淘宝商城(tmall)和一站式购物搜索引擎一淘网(etao)。1. 产品及服务淘宝网是 C2C（客户对客户）的个人网上交易平台和平台型 B2C 电子商务服务商淘宝商城，主
47、要用于商品网上零售，也是国内最大的拍卖网站，由阿里巴巴公司 投资创办。创造了网络最大销售量的奇迹。2. 网站商品淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等。2009 年 10 月 18 日，淘宝网正式宣布，首次推出 3 款淘宝定制手机。这 3 款手机分别是与联想移动公司合作的联想 i61 型号手机“灵素” 、与中国电信合作的海信 E6 型号手机“风云” 、与 TCL 公司合作的阿尔卡特 OT808 型号手机“无双” 。3. 特色服务与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例
48、子是会员及时沟通工具-阿里旺旺。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现掌柜在线的图标，可与店主及时地发送，接收信息。淘宝旺旺具备了查看交易历史、了解对方信用情况、个人信息、头像、多方聊天等一般聊天工具所具备的功能。4. 安全制度淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。淘宝同样引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。 对于买
49、卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了支付宝担保叫付款发货方式，以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝是免费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。拍拍网拍拍网是中国知名的网络零售商圈，是腾讯旗下的电子商务交易平台。拍拍网依托于腾讯 QQ 的庞大用户群以及 2.5 亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。 拍拍网作为腾讯“在线生活 ”战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，以促进电子商务在中国的全民普及和发展。拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望与千百万网民一起努力共同创立一个“用户自我管理的互助诚信社区” ，为广大用户提供一个安全健康的一站式在线交易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。拍拍网依托于腾讯 QQ 超过 5.9 亿的庞大用户群以及 2.5 亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名” 前 500 强（据 Alexa 数据），并且创下电子商务网站进入全球网站 500 强的最短时间纪录。拍拍网主要有网游、数码、女人馆、运动、学生、哄抢、彩票七
