1、教师用书独具演示,演示结束,旅游常识,团队,通信工具,没有道路,的地方,距离,雷击、山洪,山包,野果,自我防护,食品,饮料,不卑不亢,1在出游前，应准备哪些方面的物品？ 【提示】 食品、饮用水、衣服、雨披(雨伞)、手表、通信工具、药品、指南针、旅游地图等。,导游基础知识,文化品位,知识内涵,游客,待人诚信,热情周到,丰富自我,善解人意,住宿点,旅游点,2如果游客不熟悉当地情况，导游可以作旅游团的领队吗？ 【提示】 导游的岗位和职责是为游客服务，所以要尊重游客的意见和选择。如果游客不熟悉当地情况，也只能作“参谋”，不能当领队。,旅游常识,【问题导思】 1结伴出游，需要有什么样的团队精神？ 【提示
2、】 甘苦与共，互谅互助。 2野外活动中自我保护主要从哪些方面着手？ 【提示】 行路、气象和生物等方面。,3夏季进山旅游应选择何种地形宿营？为什么？ 【提示】 地势较高的山间平地宿营。既可防止山洪、泥石流、滑坡带来的危害，又可防雷击。,1野外活动中自我保护,2外出旅游八要,(1)由材料可看出，“驴友”的成员多是_人，从他们出游方式来看是_出游，出游准备的住宿物品主要是_、_等。 (2)“驴友”出游应该具备哪些主要的旅游常识？ (3)“驴友”的这种活动对“驴友”成员自身有哪些积极意义？ (4)若“驴友”在野外迷路，该如何辨别方向？ 【思路点拨】 结合旅游者出游具备的旅游的常识回答即可。,【解析】
3、第(1)题，结合材料，“驴友”从事的活动多数带有探险性、挑战性和刺激性，多是青年人参加，从旅游方式看属自主旅游而非跟团旅游，住宿没有现成的住所，要野外露宿，故出游准备的住宿物品主要应有帐篷、睡袋等。第(2)题，“驴友”出游往往是结伴出游，因此要有团队精神，尤其要学会野外活动中的自我保护等。第(3)题，在材料中呈现得很清楚。第(4)题，利用指南针、树木年轮、树冠形状、手表等来辨别方向。 【答案】 (1)青年 自主 帐篷 睡袋 (2)要有团队精神，学会在野外自我保护，要善于社会交往。,(3)能够拥抱自然，挑战自我，锻炼意志以及团队合作精神，提高野外生存能力。 (4)可以找到一棵树桩观察其年轮，年轮
4、宽面指示南方；找一颗树，其南侧的枝叶茂盛而北侧的则稀疏；观察蚂蚁的洞穴，洞口大都是朝南的；在岩石众多的地方，也可以找一块醒目的岩石来观察，岩石上布满青苔的一面是北侧，干燥光秃的一面为南侧；还可以利用手表来辨识方向：一般来说，在北半球中高纬度地区，把手表放平，让时针对准太阳，时针和表盘上12点之间夹角的平分线所指的方向，大致就是南方。,导游基础知识,【问题导思】 1导游的工作就是游客旅游路线的向导吗？ 【提示】 不是。对游客在旅游路线上进行导向仅是导游工作的部分内容，导游还应向游客介绍景区内各景点的特点、历史渊源等，还应准确地回答游客的提问。,2只要有好的导游词，就能当好一名导游员吗？ 【提示】
5、 好的导游词可以提高导游员的服务质量，但要当好一名导游员只有好的导游词是不够的。它还与导游人员自身的形象、仪表和精神风貌以及讲解时的动作、神态和导游过程有密切的联系。良好的仪表和精神风貌，优美的动作和神态，轻松愉快的游览过程，都是当好一名导游人员的必要条件。,作为一种导游，具备的基础知识主要表现在以下几个方面：,【解析】 导游一定要尊重各位游客，只当“参谋”，不当领队。导游凡事要讲究分寸，不能就游客的治疗方法、用药随便发表意见。导游待人诚信是做好导游工作的前提，因而不能随便许诺，而热情周到是搞好服务的前提。导游应与游客和旅馆、购票处等部门保持畅通联系，以善始善终完成导游工作。 【答案】 C,解
6、图精要 1此图呈现的是游客沿崎岖山路登山的景观。 2游客不要随意从没有道路的地方登山，遇到有活动石头的山路，后面的人要与前面的人保持适当的距离，一定要做到观景不登山，登山不观景。,图表应用 关于登山旅游注意问题的叙述不正确的是( ) A不要随意从没有道路的地方登山 B遇到有活动石头的山路，后面的人与前面的人要保持适当的距离 C遇到有活动石头的山路，后面的人要紧跟着前面的人 D登山时不要穿高跟鞋,【解析】 遇到有活动石头的山路，后面的人与前面的人保持适当距离，不要紧跟在正后面，以防滚石伤人。登山时要选用球鞋、旅游鞋等平底鞋，穿高跟鞋登山不便并有碍安全。 【答案】 C,(1)旅游路线的设计：首先向
7、游客介绍景区内的主要景点，然后征求游客意见，确定出游客将要游览的景点。再按“一日”的时间要求，设计出行之有效的主路线和备用路线。注意路线的近距离原则，但又不能漏下主要景点。何处步行、何处乘车(或船)、何处借助于索道，都要考虑到。 (2)导游提纲的准备：提纲内容包括游览的主要景点，各主要景点的讲解内容，参加的活动(如民俗活动)等，要切实突出地方特色，并且具有丰富的历史文化内涵和知识内涵。,(3)实施计划的撰写：即在导游提纲的基础上，按设计的旅游路线，由先到后地写出详细的周密的实施过程计划。一定要注意行之有效，切实可行。每处景点逗留的时间长短、讲解的内容多少等都要计算严密，以确保在一日内完成旅游活
8、动。 (4)开列可能遇到的特殊情况及其应对措施的备忘录：根据旅游地的具体情况进行开列，假若夏季在我国南方的山区旅游，可开列下列情况，突遇暴雨怎么办？在山谷中遇雨后如何避开泥石流？汽车旅行中抛锚怎么办？有人晕车很历害怎么办？有人得了急性痢疾怎么办？有人被滚石砸伤怎么办？有人失足落水怎么办？,A防晒霜 B防寒服 C雨伞 D防蚊虫药品 【解析】 梅里雪山温度较低，故登雪山首先应准备好防寒服。 【答案】 B,2在旅游中的社会交往应注意的方面是( ) 不能轻信不熟悉的人 不能随意接受外人送的食品和饮料 遇到外国人时，要不卑不亢 遇到难以解决的问题时，通过自救克服 A B C D 【解析】 在旅游中，由于
9、人地生疏，遇到难以解决的问题，很难通过自救克服，要使用通信工具及时向有关部门反映和求助，故错误。用排除法可得含有的选项错误。 【答案】 A,3阅读材料，回答问题。 材料一 一个60人的旅游团队在当日游完北京最后一个景点天安门广场之后，晚上清点人数时发现有一位日本游客走失，这可急坏了团队“全陪”。“全陪”让团队在长城饭店住下之后，迅速通知了饭店值班经理和旅行社经理，并与国际饭店团队联络，以期获得游客求助的信息。此时该游客发现自己脱离队伍也急坏了，幸好找到一家贵宾楼饭店，饭店主管经理依据经验与几家经常接待日本团队的酒店联系，几经周折，终于有了音讯。该团队在得知游客消息后，迅速前去迎接，并向游客深深
10、地道歉，同时向积极提供帮助的人们致以谢意。,材料二 2011年暑假期间，陕西“青旅”接待了一个成都青少年夏令营团，共86人，组织西安延安六日游。按照行程安排，在延安停留两天。第一天早上参观延安革命纪念馆，并在此举行开营仪式。回驻地后清查人数，发现少了一个小男生，大家分头去找。结果当地一位好心的老太太把孩子收留了近两小时，最后被“地陪”找到，小孩并未有人身损伤，但回驻地后却不吭声，此后小孩心理状态不佳。 (1)据材料一、二说出团队旅游往往易于出现的一大事故是_，因此，团队出游就要有_的团队精神。,(2)材料一中，由于导游人员处理合理，给游客留下了美好的印象。这里的“全陪”及导游人员成功的秘决在于
11、_。 (3)材料二中“小男生”与材料一中的“走失的日本游客”有区别，这种区别主要在于_。 (4)材料二中导游和领队老师在“小男生”出现心理异常时需要做好_等工作。,【解析】 在异地他乡，导游是全团游客的主心骨。游客在跟团旅游的过程中走失的情况并不少见。导游应该及时弄清情况，迅速寻找，并向旅行社等相关旅游部门通报，积极做好善后工作。 【答案】 (1)走失游客 甘苦与共、互谅互助 (2)及时清点人数，迅速向旅行社等有关部门报告和求援，措施得力，组织周全，善解人意，把握游客心理，整个过程善始善终 (3)两个人的生活阅历、年龄差异 (4)对“小男孩”的关心、宽慰和心理疏导,4假如你是一名导游，你将如何
12、引领他们一览中国大好河山和悠久历史文化。读中国旅游名胜地图，回答下列问题。,(1)作为导游，应该具备哪些素质？ (2)作为导游，你会向游客推荐哪些最负胜名的旅游景点？它们的位置如何？ (3)出发前，你应该向旅游团强调哪两个问题？ 【解析】 由题干可知：游客为外国游客；他们此行目的是饱览中国最负胜名的自然风光和历史文化；导游要引领他们达成愿望。解答该题的关键是对导游基础知识的掌握。第(1)题，作为导游要具备较高的自身素质和业务知识。第(2)题，应推荐中国十大旅游胜地。第(3)题，应提醒游客注意旅游安全和生态环境保护。,【答案】 (1)了解景区，熟悉各方面的情况；尊重游客，配合领队和“全陪”工作；注意形象，以诚信为主要原则；一视同仁，凡事讲究分寸；丰富自我，善解人意；加强联系，善始善终。(答以上任意三点即可) (2)故宫、八达岭长城北京，避暑山庄河北，秦始皇陵及兵马俑坑陕西，长江三峡重庆、湖北，桂林山水广西，苏州园林江苏，黄山安徽，杭州西湖浙江，日月潭台湾。 (3)一是注意旅游安全，二是防止旅游生态环境破坏。,课时作业（十二）,
