1、电子商务教学大纲,忠信电子商务产业孵化园,第一章 开店指南,支付宝实名认证、财产险、阿里钱盾、千牛自动回复,1,店铺基本设置（LOGO、子帐号管理、消保、信誉等）、个人信息（重要）、收货地址、绑定设置,2,部门构成、物流模板设置（全国包邮、部分包邮）,3,服务订购（打折软件、超级店长、引流软件等）,4,5,生意参谋（访客、浏览量、停留时长、流量来源等）,第二章 流量来源,什么是流量？流量来源有哪些？,1,淘宝（阿里）凭什么给你流量？,2,新店加权？新品打标？新品有同款怎么办？动销率？,3,DSR动态评分飘绿处理？刷销量要注意什么？,4,5,内容营销-视频营销、直播、头条、微淘、达人,第三章 商
2、品发布及主图,主图要素、详情图规则、长图、白底图、店铺分类,1,品牌信息、标题、属性、SKU、物流、定时、类目等,2,图片空间的整理及上传下载使用、代码、八载、授权,3,卖家推荐、店铺活动、详情关联、自定义页面,4,5,PC页面基本模块、无线主页基本模块摆放原则,第四章 主图制作LOGO制作,主图的重要性、后面主图加上卖点、长图展示位置,1,主图尺寸、加LOGO、加卖点、存储、图片格式,2,LOGO的制作、文字组合、有粗有细、有大有小,3,主图防牛皮癣、去水印、忌拼图杂乱、500K、如何偷图,4,5,主图抠图、裁剪、补背景PNG格式、JPEG、GIF、PNG,第五章 标题优化及刷销量,PC下拉
3、、手淘下拉、淘宝指数、热词、蓝海词,1,类目词、属性词、营销词、长尾词、选词助手,2,初期（转化）、成长期（点击）、爆款期（搜索）,3,紧密排列（顺序）、空格用法、按顺序加词、头尾,4,5,刷销量正确方法（自然搜索、不要复制、货比三家）,第六章 店铺营销设置,店铺内活动、清仓、特价的用处及注意事项、无线首页浮动红包、各种促销服务,1,淘金币抵扣比率、淘分享、优惠券、红包、心选,2,微淘、微海报、天天特价、聚划算、淘抢购,3,购物车营销、定向人群营销、上下架时间调整、折扣活动、收藏有礼、关注有礼服务（吸粉）,4,5,内容营销-视频营销、直播、头条、微淘（重点）,第七章 店铺如何加权,品牌资质认证
4、、村淘签约、退货承诺、店铺联盟、搭配套餐、运费险等,1,上下架时间权重及调整方法、动销率、退款率、专享价,2,橱窗及精品橱窗、买家秀的用法、纠纷率、金牌卖家,3,DSR、追评、晒图、加购、收藏、品质退款率、信用,4,5,千牛在线、回复速度、浏览时长、跳失、发货时长、淘金币抵钱比例、收藏淘金币、分享、公益宝贝,第八章 数据分析及优化,访客数、浏览量、转化率、品质退款率、商品实时,1,实时来源、同行对比、停留时间、流失、异常商品,2,物流分析、行业榜单、财务状况、买家购成、选词助手,3,访客分析、时间分析、行为分析、淘气值分析、地区,4,5,商品温度计、营销方式、交易分析、服务分析、商品成本,第九
5、章 商品管理评价管理,自动回评、好评率、DSR、店铺动销率,1,不要让差评置顶了、差评师拦截、评论有礼,2,差评回复技巧、好评返现、关注有礼（吸粉）,3,回头客的重要性，迅速定位人群，给产品打上标签,4,5,第十章 淘宝客,阿里妈妈；淘宝客帐号；淘客联盟；推广方式,1,通用计划；如意投计划；淘客广场；定向计划（含优惠券）,2,如何设置合理的佣金；如何联系大淘客；如何发出定向优惠券、支付宝红包、淘金币权益,3,佣金结算方式流程、营销计划、分享、返利开启,4,5,定向招商活动如一淘网、U站、如何上爱淘宝,第十一章 店铺定位,确定自己的店铺风格，小而美，忌大而全,1,根据定位选款、测款、走基础销量、
6、上车、精选人群、定向、二级长尾精准,2,老客户营销、回头客的作用,3,动销率、详情页设计、关联商品价位一致,4,5,内容营销-视频营销、直播、头条、微淘,第十二章 直通车 钻展 麻吉宝,直通车选词方式主法、精准、广泛、长尾、养词,1,创建计划、创意主图、创意标题、质量分、点击率,2,限额、时间模板、地域、平台、精准匹配、,3,关键词出价、直通车PPC、ROI、定向、溢价、持续优化、独词上十分技巧,4,5,如何查看报表、直通车退款；抢排名、扣费公式等,第十三章 其他引流推广方式,客户运营中心、开启店铺联盟、返利、分享,1,购物车营销、专享价、定向优惠券等、物流短信,2,绑定博客、博客推广、定时微
7、淘、微海报、淘系站外,3,报名试用、淘金币半价兑、站外活动、猪八戒买,4,5,类目性的论坛贴吧发贴顶贴、老客户线下关注有礼,第十四章 交易规则及店铺处罚规则,签收后的十天默认确认、详情约定不予退款的因素,1,退货纠纷找小二、如何判定虚假交易、扣分规则如何处理、提前收款,2,体检中心、待办事项、投诉管理、规则中心,3,4,5,违规A类B类、交易凭证、物流异常、拒收、到付,广告不符、极限词、换宝贝、重复铺货、价格规范,第十五章 PC店铺装修,全屏店招、导航、自定义导航、尺寸（淘宝、天猫）,1,1920全屏海报制作、DW在装修中的运用、淘大师码工,2,全屏轮播海报制作、其他常见装修代码、布局管理,3
8、,装修模块添加及操作使用、新建自定义页面,4,5,分类页、详情页、智能版、基础版、专业版、模板,第十六章 无线端装修,首页、店招要亮色、自定义页面、自定义标签,1,手机海报、码上淘、天猫首页、各个模块详解,2,自定义模块使用、千人千面排序、猜你喜欢,3,海报、分类、产品模块、红包、优惠券模块、图文模块、双列、单列,4,5,活动中心模块、视觉装修、分类清晰,第十七章 活动报名,微淘活动，淘宝达人、村淘活动等，营销中心,1,如何提高天天特价活动报名通过率,2,试用、淘抢购 聚划算、淘清仓等大流量活动,3,4,5,淘宝头条、有好货、必买清单、今 日好店、微淘发现,折八百、众抢购等站外活动讲解,第十八
9、章 案例分析,怎样在十五天内拉爆新品权重？,1,学员运作的店铺诊断，提出合理的建议,2,电商以后的发展趋势，我们应做好哪些内功,3,二十个店铺失败的原因,4,5,二十六个店铺优化细节,第一课,什么是流量？流量来源有哪些？,1,淘宝（阿里）凭什么给你流量？,2,新店加权？新品打标？新品有同款怎么办？,3,DSR动态评分飘绿处理？刷销量要注意什么？,4,5,内容营销-视频营销、直播、头条、微淘,第十九章,什么是流量？流量来源有哪些？,1,淘宝（阿里）凭什么给你流量？,2,新店加权？新品打标？新品有同款怎么办？,3,DSR动态评分飘绿处理？刷销量要注意什么？,4,5,内容营销-视频营销、直播、头条、
10、微淘,第二十章,什么是流量？流量来源有哪些？,1,淘宝（阿里）凭什么给你流量？,2,新店加权？新品打标？新品有同款怎么办？,3,DSR动态评分飘绿处理？刷销量要注意什么？,4,5,内容营销-视频营销、直播、头条、微淘,第二十一章,什么是流量？流量来源有哪些？,1,淘宝（阿里）凭什么给你流量？,2,新店加权？新品打标？新品有同款怎么办？,3,DSR动态评分飘绿处理？刷销量要注意什么？,4,5,内容营销-视频营销、直播、头条、微淘,第二十二章,什么是流量？流量来源有哪些？,1,淘宝（阿里）凭什么给你流量？,2,新店加权？新品打标？新品有同款怎么办？,3,DSR动态评分飘绿处理？刷销量要注意什么？,4,5,内容营销-视频营销、直播、头条、微淘,第二十三章,什么是流量？流量来源有哪些？,1,淘宝（阿里）凭什么给你流量？,2,新店加权？新品打标？新品有同款怎么办？,3,DSR动态评分飘绿处理？刷销量要注意什么？,4,5,内容营销-视频营销、直播、头条、微淘,第二十四章,什么是流量？流量来源有哪些？,1,淘宝（阿里）凭什么给你流量？,2,新店加权？新品打标？新品有同款怎么办？,3,DSR动态评分飘绿处理？刷销量要注意什么？,4,5,内容营销-视频营销、直播、头条、微淘,,Thank You !,
