1、1在心理咨询中应如何建立良好的帮助关系仁化县红山学校 李志光心理咨询是通过语言、文字等媒介，给咨询者以帮助、启发和教育的过程。从而解决其在学习、工作、生活、疾病和康复等方面出现的心理问题，更好地适应环境，保持心身健康。通过这次的中小学心理健康教育培训，作为一名普通教师，我还了解到由于我们所面对的是学生鲜活的而不断变化发展的特殊性，那么中学生的年龄特征和认知水平使心理咨询又要遵循一定的具体原则，采取有效措施。下面就根据自己学习的心理咨询的知识及在教育工作的实践谈谈怎样和中学生建立良好的帮助关系。我认为基本条件是共情，尊重和真诚和积极关注。(一)共情杰 斯 Rogers 对 共 情 的 解 释 是
2、 “咨 询 员 能 够 正 确 地 了 解 当 事人 内 在 的 主 观 世 界 ，并 且 能 将 有 意 义 的 讯 息 传 达 给 当 事 人 。明 了或 察 觉 到 当 事 人 蕴 涵 着 的 个 人 意 义 的 世 界 ，就 好 像 是 你 自 己 的 世界 ，但 是 没 有 丧 失 这 好 像 的 特 质 。” EGAN 将 共 情 分 为 初 级 两 个 水 平 ，即 初 级 共 情 和 高 级 共 情 。初级 共 情 跟 上 面 的 定 义 基 本 一 致 。高 级 共 情 包 括 表 明 自 己 的 态 度 ，影 响 来 访 者 等 。 2近 些 年 来 ，最 新 的 观 念
3、强 调 ，共 情 远 远 不 只 是 一 个 单 一 的 概 念或 技 能 。要准确地表达共情，应注意：第 一 ，咨 询 师 视 角 需 要 转 变 ，务 必 要 从 求 助 者 的 角 度 而 不 是自 己 的 角 度 看 待 求 助 者 及 其 存 在 的 问 题 。 第 二 ，共 情 的 基 础 不 是 有 与 求 助 者 相 似 的 经 历 和 感 受 ，而 是 要设 身 处 地 地 理 解 求 助 者 及 其 问 题 。 第 三 ，表 达 共 情 不 能 一 视 同 仁 ，而 是 因 人 、因 事 而 异 ，视 情 而定 。 第 四 ，表 达 共 情 应 把 握 时 机 ，共 情 应
4、 该 适 度 ，才 能 恰 到 好 处 。 第 五 ，表 达 共 情 要 善 于 实 现 咨 询 师 一 求 助 者 之 间 的 角 色 转 换 。 第 六 ，表 达 共 情 还 应 善 于 使 用 躯 体 语 言 ，注 重 姿 势 、目 光 、 声音 、语 调 等 表 达 。 第 七 ，表 达 共 情 应 考 虑 求 助 者 性 别 、年 龄 、文 化 习 俗 等 特 征 。 第 八 ，咨 询 师 应 不 断 验 证 是 否 共 情 ，得 到 反 馈 后 要 及 时 修 正 。(二)尊重在 价 值 、尊 严 、人 格 等 方 面 与 求 助 者 平 等 ，把 求 助 者 作 为 有思 想 感
5、 情 、内 心 体 验 、生 活 追 求 和 独 特 性 与 自 主 性 的 活 生 生 的 人去 对 待 。应 当 体 现 为 对 求 助 者 现 状 、价 值 观 、人 格 和 权 益 的 接 纳 、关 注 和 爱 护 。获得一种自我价值感，特别是 对那些急需获得尊重、接纳、信任的来访者来说，尊重和接纳具有明显的助人效果，是咨询成功的基础。为了要表达尊重，需注意以下几点：第 一 ，接 纳 求 助 者 与 咨 询 师 自 己 不 同 的 方 面 ，如 自 己 所 反 对 、否 定 、反 感 的 内 容 ，也 应 接 纳 其 消 极 、灰 暗 、错 误 等 内 容 。 3第 二 ，心 理 咨
6、询 师 在 价 值 、尊 严 、人 格 等 方 面 与 求 助 者 是 平 等的 ，不 能 因 双 方 地 位 、知 识 、金 钱 、文 化 等 差 异 奉 承 或 歧 视 求 助 者 。第 三 ，心 理 咨 询 师 应 遵 循 礼 仪 ，礼 貌 待 人 。 第 四 ，心 理 咨 询 师 应 该 信 任 求 助 者 。 第 五 ，不 主 动 探 问 求 助 者 的 秘 密 、隐 私 ，对 求 助 者 主 动 诉 说 的秘 密 及 隐 私 应 该 进 行 保 护 ，不 随 意 传 播 。 第 六 ，心 理 咨 询 师 应 该 对 求 助 者 真 诚 。 第 七 ，当 心 理 咨 询 师 难 以
7、接 纳 求 助 者 时 ，可 以 转 介 ，这 本 身 也是 对 求 助 者 的 一 种 尊 重 。(三)真诚曾 国 藩 先 生 曾 经 给 “诚 ”下 过 定 义 :一 念 不 生 是 谓 诚 ，故“诚 于 中 ,必 能 形 于 外 ”。真 诚 在 内 心 就 是 纯 净 无 染 ，表 现 于 外 就是 真 实 不 虚 、率 真 自 然 ；如 此 则 自 然 心 怀 坦 荡 正 直 无 私 。因 此 ，真诚 的 心 行 就 像 阳 光 雨 露 般 ，能 温 暖 人 心 ，净 化 心 灵 。 诚 是 立 身 处 世 的 不 二 法 门 ，其 力 量 无 远 弗 届 ，源 源 不 绝 。任 何对
8、 立 与 冲 突 ，都 能 在 真 诚 的 言 行 中 化 解 ；任 何 怨 恨 不 满 ，都 能 在 真诚 的 关 怀 中 消 融 ；任 何 困 顿 厌 倦 ，都 能 在 真 诚 的 互 爱 中 消 逝 ；任 何猜 忌 误 会 ，都 能 在 真 诚 的 交 流 中 圆 解 。故 “真 诚 ”是 人 立 身 处 事成 败 的 关 键 ，其 含 义 深 远 ，是 我 们 须 臾 皆 不 可 离 开 的 。因此需注意：41.真诚不等于说实话，真诚与实话实说有联系，但不能相提并论。真诚应符合对来访者负责，有助于来访者成长的原则，所以真诚不是什么都可随意的、直接的说出来，有时实话未必要实说。2.真诚不
9、是自我的发泄，应有适度，过多地宣泄自己，会产生负面效果。真诚应实事求是，不必在来访者面前过多表现自己的完美，增加修饰成份，要实事求是，既不夸大自己，也不妄自菲薄。(四)积极关注积 极 关 注 是 指 在 心 理 咨 询 过 程 中 对 求 助 者 的 言 语 和 行 为 的 积极 面 予 以 关 注 ，从 而 使 求 助 者 拥 有 正 向 价 值 观 。积 极 关 注 涉 及 到对 人 的 基 本 认 识 和 基 本 情 感 。凡 是 心 理 咨 询 工 作 ，首 先 必 须 抱 有一 种 信 念 ：受 助 者 是 可 以 改 变 的 。 心 理 咨 询 师 应 以 积 极 的 态 度 看
10、待 来 访 者 ，注 意 强 调 他 们 的 长处 ，有 选 择 地 突 出 来 访 者 及 行 为 中 的 积 极 方 面 ，利 用 其 自 身 的 积极 因 素 ，达 到 治 疗 目 标 。对 求 助 者 言 语 和 行 为 的 积 极 、光 明 、正 性的 方 面 予 以 关 注 ，从 而 使 求 助 者 拥 有 积 极 的 价 值 观 ，拥 有 改 变 自己 的 内 在 动 力 ，通 俗 地 说 ，积 极 关 注 就 是 辩 证 、客 观 地 看 待 求 助 者 .有效地使用积极关注，应注意以下几方面：1.应避免盲目乐观和过分悲观。片面理解积极关注的心 理 咨 询师 ，会表现出对来访者过分乐观，淡化来访 者的问题性质，对来访者保证“天下太平”。另有一些心 理 咨 询 师 被来访者的自我描绘所迷惑，自己也感到沮丧无望，消极悲观，从而 强化了来访者的消极悲观面。2.要立足于实事求是，以事实为基础，积极关注不能无中生有，要符合来访者的实际情况，否则来访者会觉得辅导员只是哄自己、安5慰自己、取悦自己，是辅导员无能的反映， 这样的积极关注会适得其反。3.要促进来访者自我发现自身的优势和长处，从而促进自我成长。
