1、案例 1：580 Precondition Failure 导致的未接通。【问题描述】在集团测试 LOG 中，存在 Precondition Failure 导致的失败事件，表现为呼叫过程中，终端主动上发或收到网络侧下发的 580 Precondition Failure 消息，随后呼叫中止，出现未接通事件。Log 文件名：9100060920150322101533MS2_UE1.lte9100060920150322101533MS2_UE2.lteMO UE: 17820500404MT UE: 17820500400时间：10：16：14.320【问题分析】1、 呼叫过程中，被叫发送
2、Ringing 180 后，收到网络下发的专载去激活命令， QCI 1 被释放，被叫随后上报 580 Precondition Failure，主叫同样收到网络侧转发的 580 消息，呼叫接续中止，导致未接通。2、 从信令中可以看到，被叫回复 Ringing 180 且主叫也已经收到 Ringing 180，被叫随后收到网络侧下发的 RRC 重配，携带有 QCI 1 被释放的信息，被叫去激活专有承载。由于专载已被释放，业务资源已不存在，所以被叫上发 580 Precondition Failure 失败消息。主叫收到网络侧下发的 580，接续被中止，导致了会话未接通。3、 从 MME 下发到
3、Node B 的 E-RAB RELEASE COMMAND，原因上看是 Nas 层nomal_release，导致专载 QCI 1 被释放。4、 专载 QCI 1 被释放，去激活后，被叫发送 INVITE 580，主叫收到网络侧转发的INVITE 580，会话流程中断，导致未接通【问题定位】在正常的会话流程中，由于 MME 下发 E-RAB RELEASE COMMAND，使得 QCI 1 被释放，导致未接通。【解决措施】需要核心网查看 MME 在什么情况下会下发 E-RAB RELEASE COMMAND。【测试验证】案例 2：Server Internal Error 500 导致的未接
4、通【问题描述】在集团测试 LOG 中，存在 Server Internal Error 导致的失败事件，表现为呼叫过程中，终端主动收到网络侧下发的 Server Internal Error 500 消息，随后呼叫中止，出现未接通事件。Log 文件名：9500061120150322092042ms1.lte9500061220150322092042ms1.lteMO UE: 17820500405MT UE: 17820500403时间：10：19：29.051【问题分析】1、 主叫发出 UPDATE 后，被叫收到 UPDATE 并回复 UPDATE 200，随后被叫发送 Ringing
5、180，主叫同时收到 UPDATE 200 和 Ringing 180。按照正常的信令流程应该是先收到UPDATE 200，再收到 Ringing 180。2、 然后主叫收到网络侧下发的 INVITE Server Internal Error 500.主叫专载被释放，去激活，导致会话未接通。【问题定位】主叫收到网络侧下发的 INVITE 500，然后网络侧又下发 RRC 重配，释放掉 QCI 1，然后去激活，会话流程终止，导致未接通【解决措施】需要核心网确认，为什么会下发 INVITE 500，什么情况下会导致网络侧下发 INVITE 500，随后的专载释放是否由 INVITE 500 导致
6、的【测试验证】案例 3：软件对失败事件的误判导致统计错误【问题描述】在集团测试 LOG 中，存在软件的误判而错误统计的失败事件。如在某个特定时间点上，信令显示主被叫正常通话，软件却统计出掉话或未接通事件。Log 文件名：9500060520150320091421ms1.lte9500060620150320091421ms1.lteMO UE: 17820500402MT UE: 17820500396时间：09：44：14.0【问题分析】1、 主叫从 09:42:41 主叫开始呼叫到 09:45:47 挂机成功，在通话过程中信令流程正常，中间出现一次 RRC 重建被拒，导致 RRC 释放，
7、事件表现为掉话，软件统计为掉话。2、 在 09：44 ： 14.910 主叫收到网络侧下发的 RRC 重建被拒，主叫随后发起 RRC 建立请求，在 09： 44：15 ：004，然后因为 TAU，在 09：44：15：128 RRC Connection Release 了，软件统计为掉话。随后主叫又发起 RRC 连接，且在 09： 44：15.659 重建完成，从 RRC重建被拒到 RRC 连接成功不到 1s，且默认承载和专有承载均保持，未被释放，证明会话保持正常。3、 到最后结束通话正常挂机都没有出现失败事件【问题定位】主叫接通后，在没有收到通话结束的情况下，中间出现 RRC Connec
8、tion Release，软件判断为掉线，此次是在会话建立后出现，软件统计为掉话【解决措施 】需要鼎利修改判断事件失败的机制【测试验证】案例 4：软件对失败事件的重复统计【问题描述】软件对于失败事件存在重复统计的问题，在集团测试问题统计表中，多次出现同一次失败事件，软件却作了多次统计，导致失败事件的增多。Log 文件名：9500060520150320091421ms1.lte9500060620150320091421ms1.lteMO UE: 17820500402MT UE: 17820500396时间：10：04：08.0【问题分析】1、 主叫在 10：04 ：04.642 发出 IN
9、VITE 会话请求，被叫在 10：04 ：08.261 收到网络侧下发的 BYE Request，软件统计为掉话。查看 BYE Request 中的 CALL-ID，发现是上次会话的 BYE Request2、 被叫在 10：04 ：08：230 收到网络侧下发的 INVITE Request 同时发送 Trying 100，又在10： 04： 08.261 收到网络侧下发的 INVITE Request 同时发送 Trying 100，并在同时发送INVITE 486，软件统计为未接通。3、 主叫在收到网络侧下发的 UPDATE 200 后，在 10：04：24.845 上报 Cancel，
10、主叫的整个会话流程到这里被终止，事件上表现为未接通。且承载都存在【问题定位】通话期间，被叫收到网络下发的 BYE Request 会被软件统计为掉话。被叫连续两次收到网络下发的 INVITE Request，回复 INVITE 486 Busy Here，由于第一次 INVITE Request 未释放，故第二次 INVITE Request 网络侧才会下发 INVITE 486，流程停止，软件统计为未接通。此时主叫在进行正常的会话接续，信令流程正常，事件中未出现失败事件。直到主叫上报Cancel，主叫会话流程停止，事件表现为未接通，之前的两次失败事件统计是重复统计。【解决措施】需要鼎利确认对
11、失败事件的统计机制。【测试验证】案例 5：LTE 到 2G eSRVCC 切换失败导致的掉话【问题描述】呼叫会话建立后，由于到达异系统 B2 门限，终端上报 B2 事件，网络下发 eSRVCC 切换配置命令，但在 2G 侧切入失败，导致掉话。Log 文件名：9500060520150320110855ms1.lte9500060620150320110855ms1.lteMO UE: 17820500396MT UE: 17820500402时间：11：16：42：311【问题分析】1、被叫上报 B2 事件，满足切换门限系统下发 mobility 切换命令，此时 4G 的流程已完成，接下来切入
12、 2G 网络，2G 网络下发 TMSI Reallocation Command，被叫回复 TMSI Reallocation Complete，此后流程中断，eSRVCC 切换失败。3、 信令上看，4G 流程正常走完且建立会话，被叫切换到 2G，但是网络下发 TMSI Reallocation Command 导致流程终止，eSRVCC 切换失败，会话流程结束，怀疑是 2G 问题。【问题定位】4G 流程正常且已正常建立会话，由于 2G 网络侧下发 TMSI Reallocation Command 导致eSRVCC 切换失败，会话流程结束，导致掉话，怀疑是 2G 的问题。【解决措施】下周准备
13、复侧，准备定位。【测试验证】案例 6： TAU 过程中 RRC Connection Release 导致的未接通【问题描述】在越秀区网格 10 的测试 LOG 中，出现如下的未接通事件：主叫起呼发出 Invite 消息后，在收到网络效应 Trying 100 之前，先收到了网络下发的 RRC Connection Release 消息，RRC 连接释放后，接续被终止，出现了 Blocked Call 事件。【问题分析】1、通过信令详细分析主叫起呼的过程，可以发现，起呼前，主叫刚完成重选过程，从PCI216 小区重选至 PCI103 小区，由于源小区与目标小区处在不同的 TAC，主叫发起了TA
14、U 请求：2、在主叫上发 TAU 请求后，未等网络回复 ATU Accept，主叫已开始了起呼，上发 Invite 消息。然而 Invite 上发 0.172s 后，主叫同时收到了网络下发的 ATU Accept 和 RRC Connection Release 消息（因此时主叫处在非业务态，ATU 更新会伴随 RRC 连接的释放） ，主叫被叫释放，从而导致了 Blocked Call 事件的发生：3、进一步分析信令可以发现，主叫在该测试路段内连续在 3 个TAC（9437 、10315 、10014）间进行 TAU 更新，其中从 11:42:53 至 11:43:04 就发生了 4次，可能在
15、存在 TAC 规划不合理的问题。【问题定位】【解决措施】【测试验证】案例 7：Alerting 中 eSRVCC 失败导致未接通【问题描述】主叫起呼后，流程正常，达到 eSRVCC 切换门限后收到 eSRVCC 切换命令且几乎同时收到Ringing 180，主叫未摘机，由于切换失败导致未接通。Log 文件名：9500060520150320110855ms1.lte9500060620150320110855ms1.lteMO UE: 17820500396MT UE: 17820500402时间：11：25：28：189【问题分析】1、 主叫在 11：25 ：26.130 起呼，到 11：2
16、5：28.204 收到网络侧转发的 Ringing 180，整个信令流程正常2、 在主叫几乎收到网络侧转发的 Ringing 180 的同时，主叫达到 eSRVCC 切换门限，网络侧在 11：25 ： 28.189 下发 eSRVCC 切换命令，在切换过程中主叫处于振铃中，并未摘话，而切换失败，导致了未接通。【问题定位】主叫已经收到 Ringing 180，处于振铃状态还未摘话，由于在 Alerting 中发生了 eSRVCC 切换失败导致了未接通【解决措施】需要核心网方面帮忙定位【测试验证】案例 8：CSFB 失败导致未接通【问题描述】主叫起呼后，被叫 CSFB 失败，主叫直接 Cancel
17、 导致未接通Log 文件名：9500060520150321151616ms1.lte9500060620150321151616ms1.lteMO UE: 17820500396MT UE: 17820500402时间：15：42：53：063【问题分析】1、 主叫于 15:42:22 发起 invite，被叫未收到网络侧转发的 INVITE Request，但是主叫能一直收到网络侧下发的 INVITE 183 、PRACK、UPDATE 消息，这些消息被叫并没有收到也没有回复。被叫在 15:42:24 收到网络侧下发的 CSFB request，但 CSFB 到 2G 后从信令看没有呼叫相
18、关的信令交互过程2、 直到 15:42:35 CSFB 失败，由于收不到被叫的响应，主叫主动于 15:42:53 发起 CANCLE。导致会话未接通。【问题定位】主叫发起会话后，被叫没有收到会话请求，直接 CSFB，CSFB 失败，主叫一直未收到被叫的响应，直接 Cancel，导致会话未接通。【解决措施】需要核心网 查看为什么被叫没有收到主叫的会话请求，且主叫能收到网络侧下发的 INVITE 180、UPDATE、PRACK 消息。【测试验证】案例 9：被叫 Detach 导致会话未接通【问题描述】主叫发起会话，被叫驻留在 2G 未返回 4G，没有响应主叫的会话请求，主叫收不到被叫相应，直接
19、Cancel 导致未接通。Log 文件名：9500060520150321151616ms1.lte9500060620150321151616ms1.lteMO UE: 17820500396MT UE: 17820500402时间：15：43：37：999【问题分析】1、 主叫在 15：43 ：08.657 起呼，此时被叫任然驻留在 2G，由于上一次会话中 CSFB 失败，并没有返回 4G。2、 起呼后，被叫一直无响应，没有与主叫进行信令交互，然而主叫能一直收到网络侧下发的 PRACK、UPDATE 消息。3、 主叫一直收不到被叫的回复，被叫在 15:43:30.449 被叫上发 Deta
20、ch Request，主叫在15： 43： 37.999 上发 Cancel，取消会话，导致未接通【问题定位】被叫停留在 2G 未返回 4G，然后上发 Detach Request，主叫收不到被叫的回复，直接Cancel，导致未接通【解决措施】需要核心网查看为什么主叫会话信令流程正常，被叫却无法收到主叫的会话请求。同时查看 2G 无线侧，为什么被叫会上发 Detach Request。【测试验证】案例 10：承载未建立导致未接通【问题描述】主叫收到 100 Trying 后未建立承载，使得 RRC 直接释放，导致未接通Log 文件名：9500060520150322145725ms1.lte9
21、500060620150322145725ms1.lteMO UE: 17820500396MT UE: 17820500402时间：15：46：36：271【问题分析】1、 主叫在 15：46 ：19.079 发起会话，收到网络侧下发的 100 Trying 后，专有承载一直未建立，10s 后 RRC 释放，主叫在 15：46：36.271 上发 Cancel，导致会话未接通【问题定位】专有承载未建立，10s 后 RRC 释放，导致未接通【解决措施】需要核心网查看为什么没有建立专有承载【测试验证】案例 11：承载异常释放导致掉话【问题描述】被叫重建立成功后，专有承载突然被释放，导致掉话Log
22、 文件名：9500060520150320102801ms1.lte9500060620150320102801ms1.lteMO UE: 17820500396MT UE: 17820500402时间：10：35：41：981【问题分析】1、 主叫在 10：28 ：06.903 起呼，流程正常，收到网络侧转发的 Ringing 180，UPDATE 200，主被叫会话正常建立。2、 被叫在 10：35 ：38.253 发送重建立，重建立成功，且流程正常，但是在10： 35： 41.981 承载被释放，导致掉话【问题定位】会话建立后，被叫重建立完成，但是专有承载被释放，导致掉话【解决措施】需要
23、核心网确认承载释放的原因【测试验证】案例 12：信令转发失败导致未接通【问题描述】主叫发起会话请求，网络侧未转发，被叫未收到，主叫 Cancel，导致未接通Log 文件名：9500060520150320091421ms1.lte9500060620150320091421ms1.lteMO UE: 17820500396MT UE: 17820500402时间：10：03：48：952【问题分析】主叫在 10：03：32.741 发起会话，被叫未收到，直到 10：03：48.952 主叫 Cancel，会话接续无法继续，导致未接通。整个过程无线环境良好，网络侧未转发信令。【问题定位】网络侧未
24、转发主叫会话请求，使得会话接续无法继续，主叫 Cancel，导致未接通。【解决措施】需要核心网确认会话信令是否成功转发【测试验证】案例 13：终端上报 Cancel 导致会话未接通 【问题描述】会话流程正常接续，终端上报 Cancel，导致会话未接通Log 文件名：9500060520150320140555ms1.lte 9500060620150320140555ms1.lteMO UE: 17820500396MT UE: 17820500402时间：14：53：06：510【问题分析】1、主叫在 14：53：03.998 起呼，信令流程正常，且被叫上发 Ringing 180，主叫收到网络侧转发的 Ringing 180，主被叫都已经振铃。但是主叫突然在 14：53：06.510 上发 Cancel，被叫也收到网络侧转发的 Cancel，会话接续停止，导致未接通。 【问题定位】主被叫会话流程正常，无线环境良好，信令转发正常。主叫上报 Cancel，导致会话未接通，定位为终端问题【解决措施】需要终端确认或者更换终端测试再查看结果【测试验证】案例 14：【问题分析】【问题定位】【解决措施】【测试验证】
