1、如何激活一直没有前来锻炼的老会员？会员制行业不怕人多，就希望人多，在健身行业的混沌期，有些投资者还希望年卡会员不要常来，认为可以节约很多开支，也认为年卡会员是健身房的最大利润来源。如今，哪家健身房敢说不希望会员前来的，会员不常来说明会员锻炼的效果无法保持，那么会员来年的续卡 概率就不高；会员不常来，那么和会员的粘性可能没有那么高，会员愿意转介绍的概率就很低；会员不常来，健身房就没有什么机会让会员进行二次消费（私教）。随着会员制管理软件的功能细化，通过管理软件数据分析，可以知道会员的锻炼频率和时间，从而通过会籍顾问的邀约让会员前来锻炼。但是，会员不一定会来，如果会籍顾问的邀约话术差一些更是如此，
2、而会员今年可能没有时间锻炼，或者想锻炼的激情和冲动过了，第二年的时候又想锻炼了，那时候，他选择这家健身房的概率就很低了，竞争对手已经在招手。因此管理软件针对现有会员的功能第一要素就应该是：现有会员的出勤率。会籍顾问通过数据报表分析所有会员的锻炼频率、每次的锻炼时间、 锻炼效果等等，从而对会员进行服务。而经营管理者可以通过以下几种方法激励会员出勤：1.返现激励法这种办法就是买卡的时候设定好返现金额，会员每次前来锻炼，每天算 1 次，每周或者每月达到次数，给予返还一定金额，执行 3-12 个月成为会员锻炼习惯养成计划，这是老方法。2.会籍/教练督促会籍/教练的定期服务，特别是根据数据的分析服务是情
3、感服务的重点，也是关联会员与会所的重点，不过 这个受限制于每个人的水平、邀约的话术和方式会决定结果，更多的会籍/教练的说法是苍白的，都是“你很久没有锻炼了” 、“你要保持锻炼了” 等，应该多列举已经锻炼效果不错的会员故事来影响。3.票券积分法对会员只要每次前来锻炼达到时间，每次都赠送积分或者指定票券，这些积分可以兑换指定礼品，这些票券可以转送朋友，从会员礼遇和会员荣誉角度去吸引。4.成果记录法通过会员的 APP 自己记录每次的锻炼过程和效果，系 统形成大数据，比较不断积累会员的过程，会所专业教练及时查看分析数据，并提出运动建议，特别是无论购买私教与否，都定期免费体测，录入系统形成对比数据，会员通过 APP 查看，在会籍回访的时候可以有效的引导会员关注健康。5.商业平台法目前这个办法只有捷径系统有这个平台，因为捷径系统提供的平台战略和性质，会籍顾问等对会员的邀约和洽谈粘性比较多，因为涉及商业、生意，会所与会员之间的互动和关联就比较多，话题也不较多，因此会员的出勤率会比较高，并且会所可以轻松指定时间让会员前来。6.免费课程法会所在闲时举办定向效果的小团体课程，如减肥课程班等，通过系统中详细记录和积累的跟进情况，会员的个人详情等，实现对不同课程班的举办，可以实现指定时间让会员前来，这类办法不仅可以提高私教体验和销售，还可以吸引更多不常锻炼的会员，特别是一段时间没有前来的会员。
