1、构建和谐金融应注重“三个协调”本栏编辑尹汉城论点集粹大客户要在第一时间予以登记并落实专人维护.构建和谐金融应注重“三个协调 “(农业银行灌云县支行方平)是应注重内部管理与外部拓展的协调.规范管理与市场拓展构成了银行经营的主要内容.应坚持管理,营销并重的理念.在构筑以市场为导向,以客户为中心营销体系的同时,创新机制.构筑风险控制体系,强化内部保障管理,确保金融运行无风险,低风险.二是应注重资产负债与中间业务的协调.现代金融业是资产负债等各项业务齐头并进,全面协调发展的服务行业.因此,必须以大力拓展负债业务为基础,强化信贷有效投放.并充分利用自身优势.促进理财,代理,结算等诸项业务的发展.挖掘新的
2、效益增长点.三是应注重人本管理与业务经营的相互协调.人是生产力中最活跃的因索.也是金融业发展的根本动力所在.因此.要深化以人为本的科学发展观,努力加强金融企业文化建设.体现员工在金融企业中的主人翁地位,不断发挥他们的工作主动性,积极性和创造性,为金融的健康决速发展积聚不竭动力.(农业银行连云港分行朱宝刚)强化基层行企业文化建设一是奖优罚劣,变“干好干坏一个样 “为“榜样是力量“.要善于发现员工的优点.多给予员工鼓励和赞誉;对有突出贡献或显着成绩的.要大张旗鼓地进行表彰,以榜样的力量唤起员工的工作积极性.二是透明分配,变“先得到再做到 “为“先做到再得到“.各级领导要广泛听取员工的意见,与员工一
3、起共同制定出相对合理,透明,能为大多数人所接受的薪金及晋升制度,并在员工共同的监督下严格执行,从而让员工自觉遵守这共同制定的“游戏规则“. 三是双向沟通.变“员工被动服从 “为 “主动参与“.四是换位思考 ,变“ 观念碰撞“ 为“同一目标 “.领导与员工要多进行换位思考,通过理解来解决双方观念的碰撞.促进双方目标的实现.五是设计员工的职业生涯,变“ 庸庸碌碌“ 为“岗位成才“.给予更多的机会让员工掌握更多的知识和技能.再根据员工自身特点和个人奋斗目标,设计不同的职业生涯.有利于把企业和员工的长期利益和彼此发展结合起来,促进共同发展.(农业银行吴江市支行营业部杨晟)客户管理当推“四制“精细化的客
4、户管理是银行锁定客户的重要手段,当前银行在客户细化管理过程中当推“四制 “:一是例会制.应按期召开管户经理例会.逐户听取对客户和营销情况的汇报,认真研究下一步对策方案.二是问责制.对客户无故跑户或大客户资金转到他行并有明显失职行为的责任人.要进行问责,该罚则罚.三是报告制.要对大客户或大额资金流动建立报告制度,对流出资金超过设定金额的客户.经营单位还应该剖析原因并报告行领导,以便采取针对性维护措施四是建档制.应建立专用的客户管理信息系统,对新营销的较农信社应加强大额支付系统授权管理最近,笔者在对基层信用社稽核时发现.柜员通过大额支付系统办理超过信用社授权额度的资金汇出业务时.不经联社相关人员授
5、权就可将款汇出.其原因是:在联社授权办理大额汇款业务操作结束后,未立即改回授权额度,后一笔超过信用社授权额度的汇出业务无需联社授权就可续办.存在一定的风险隐患.为切实加强授权管理.防范大额支付系统操作风险,建议:一是进一步完善授权管理制度 .联社授权管理人员对修改授权额度的业务.不仅要认真做好相关审查工作,而且要对申请修改授权额度所经办的业务进行实时监督.业务办理结束时,无需基层社柜员通知,及时,主动地改回授权额度.二是加强计算机管理程序的开发与应用.在计算机操作系统中设置逐笔控制,适时改回授权额度的自动管理程序.防止申请修改授权额度所办理的业务金额与实际办理的业务金额不符.以及申请授权办理一
6、笔实际力哩多笔问题的发生,切实发挥授权管理的作用,堵塞漏洞,严控操作风险和道德风险.(宝应县农村信用合作联社衡文)加强农信社统计工作的建议一是必须认真贯彻有关金融统计制度.农村信用社应根据自身情况和有关法律法规制定本社的统计管理办法及具体实施细则,并明确统计部门的职责及奖惩办法.二是加强统计队伍建设.要配备与统计任务相适应的人员.选调一些业务知识面宽,责任心强的同志从事统计工作.三是加快统计信息化建设步伐.加强横向沟通和联系.对各地已经开发并使用的有利于统计工作开展,能够提高工作效率的统计程序及时予以推广应用.同时,要加快银监会自身监管网络建设,尽快形成自己的网络系统.以确保今后金融统计工作快
7、捷,高效,准确,全面地进行.四是加强对各职能部门之间的联系和协调,切实建立统计信息的协调机制.五是必须高度重视对统计工作的分析研究和完善统计信息披露制度.农村信用社应进一步加强对统计数据的分析,充分反映实际情况和风险程度,同时进一步完善农村信用社的信息披露办法,认真执行保密规定,最大限度地让债权债务人了解更多,更有价值的信息.(宜兴市农村信用合作联社程梅)防范风险应强内审重监测目前商业银行风险管理工作主要应解决两个方面的问题:一是内部审计问题.一些银行内部审计部门力量薄弱,人员配置没有达到员工总数 2%的要求.银行内部审计人员综合素质差,业务能力不强.无法适应银行业务飞速发展的要求,必须尽快提高审计队伍的专业素质.二是对外信贷风险管理问题.目前风险管理手段落后,大现代金融 2006 年第 4 期 45
