1、构建医院执行力文化现代医药卫生 2005 年 21 卷第 9 期一!:!构建医院执行力文化李庆(重庆建设医院,重庆 400050)文章编号:10095519(2005)09 1171 一 O1 中图分类号:R19 文献标识码:B目前医疗行业处于剧烈变革年代,医疗事业快速发展,医人给予下岗处理,医院文化不断创新.妻曼里銎至翌曼 2 战略流程院的兴衰成败发挥着越来越重要的作用.过去由于对执行力的重要性认识不足,中层管理者执行力不到位,规章制度可执行战略是指导战争全局的计划和策略,2OO4 年我院制定了把性差等诸多原因,使医院内部管理水平提升困难,各种制度,规医院建设成为让病人满意,家属放心,社会认
2、可,特色突出,具定推行困难,导致工作任务难以圆满地完成,影响了医院的社有竞争力的现代化医院的战略目标,确定了以病人为中心,以会形象,运营难度大大增加,给医院经营带来危机.通过对执行质量为根本,以诚信求生存,以创新求发展的经营理念,理清了力文化的研究,明确了执行力的主要任务之一就是改变人们的走“大专科,小综合“的发展之路,重新确定了标杆.在战略流程信念和行为,让广大员工认识到工作就意味着责任,负责任的中,最困难的不是战略的制定,而是战略的执行.战略计划只有人才是成熟的人,借口的实质是推卸责任,工作中“多加一盎与人员的流程结合,找到有执行力的人选方能付诸行动.同时司“ 就可能成为优秀的员工,优秀的
3、员工是具有责任感,团队精要对战略作有效跟踪和评估,积极跟进,随时作出调整.领导者神的典范,忠诚是无价之宝,最好的执行者都是自动自发的人,要深入科室,利用行动查房,座谈,个别谈心等方式,与执行人要把工作当成是用生命去做的事,自动自发,全力以赴地工作,员开诚布公地对话,充分了解各科室的情况,从而对医院的执从而改变整个医院的文化.执行力是需要领导者亲力亲为的系行力组织作出正确的设置和评估,制定适宜的业务技术发展规统工程,是医院文化建设的核心,是医院文化变革的原动力和划和管理标准.战略流程是将人员和运营结合起来,是必不可有效方式,它贯穿医院战略,人才和运营 3 个流程中.少的.我院根据市场需求,加大了
4、微创外科的投入,并调整了中1吊溶挥医病房,儿科病房的设置,以适应医院总体发展目标.人的行为动机,动力和利益是密切相关的,动机与利益一 3 运营流程致就会产生动力,必须将薪酬与业绩挂钩,而薪酬激励不单单执行力文化中倡导的不仅制定战略计划,还要充分考虑运是金钱激励,同时也包含着成就激励,地位激励等.因此,薪酬营流程,制定出一份切合实际的将人员和战略有机联系在一起激励能够从多角度激发员工强烈的工作欲望.医院通过对员工的运营计划.在运营流程中,领导者不仅要在情况发生变化时的绩效考核,使职务岗位之间的晋升和降级有了量化的考核数进行应对,决定取舍,适时调整战略,而且还要在执行战略的整据;通过加强薪金管理,
5、建立奖励进步,督促平庸的高绩效文个运营流程中不断地对执行型人才进行指导和培养.2OO4 年我化,从而形成量才适用的体系.传统的人员流程通常更注重人院启动了六西格玛黑带项目“缩短门诊病人等候时间“, 收到明们当前和以往的表现,而执行力组织的人员流程要求注重人的显效果.通过抓临床重点专科建设,作为提高医疗质量突破口,潜力,使之与下一阶段的目标结合.重构人员流程,就是要着眼促进医院核心竞争力的提高.要想达到运营目标,实现战略计于未来,而不是过去,评价一个人的能力如何,重要的是看他能划,就必须将人才,战略,运营 3 个核心流程进行有机联系,协否做好明天的工作.人员流程在 3 个流程中占主导地位,要提调
6、同步行动,这是构建医院执行力文化的关键.高执行能力,首先必须建立一个运营有效的人员流程.执行力文化框架应建立在现实的基础上,首先要让广大员2004 年以来我院进行了工资改革,突出了与绩效的联系,工清楚医院的目标是什么,然后和大家一起讨论实现目标应当对部份科主任及市场拓展部等岗位实行竞聘上岗,引进了知名具备的条件,并同时把它作为指导过程的一个重要环节,一段专家(担任技术顾问) 和硕士研究生,加强了干部队伍作风建时间之后,应对那些作出贡献的人进行奖励,如果他们没有实设,对全体科主任,护士长进行民主测评,制订了医院各岗位说现目标,应该对他们进行更多的指导,培训,取消奖励,调换工明书,为激励先进,开展
7、了“十佳“ 医务工作者,窗口服务之星等作岗位 ,在这个过程中,实际上就已经为医院建立了一种执行评选活动,同时加大了考核力度,对违规行为严格处罚,对个别力文化.收稿 13 期:2OO50117们对健康的认识不断提高,对健康的需求也不断增加,健康普查是防患于未然的主动预防措施,也是直接有效的方法.为适应新形势,我院新建立了市场开拓部体检中心,为适应越来越大的体检工作量,中心应用了 IMS.只有把工作需要的管理内容融入微机管理中,才能发挥微机的优势,提高管理水平,为我们的工作带来高效率,高质量.在此过程中确实收到了一定的效果,理顺了工作流程和提高了工作效率,使之更加符合现代人的体检要求,达到预期目的,也为体检工作人员节省了时间并减轻工作压力,使体检工作更科学化,系统化,制度化和规范化.通过探索与实践,我们深深体会到:IMS 是一项较先进的体检运行及管理方法.但如何保证 IMS 在实施过程中的质量,则需要在工作中不断探索,不断总结和不断改进.只要我们在今后的应用中充分肯定其优点,制定有效措施,与深圳群思达公司一道不断完善 IbiS在应用中的缺陷,增进与各类人员的沟通与合作,加强对体检人员的培训和教育,就能较好地为 8O%处于健康和亚健康的人群造福,为人类的健康事业作出贡献.收稿日期:2OO5 一 O121
