1、加盟支持内容列表时间 支持项目 支持内容 服务结果 关联文件 时间安排 相关部门招商部与运营部交接1、招商部负责加盟资料的发放。2、招商经理填写新加盟园导入通知单，与筹备部负责人进行对接。确认邮寄地址、电话 实物（随教材一起邮寄） 签订合同后的 1 小时内 招商部次当面或电话服务 确认联系方式，建立后期沟通渠道，告知相应的服务事宜 新加盟园导入通知单签订合同后的 24 小时内运营部个性化制定加盟后执行路线及时间节点安排 在三日内完成加盟后个性化执行路线图 个性化执行路线图 3 天 运营部与督导老师对接网络支持平台的用户名、密码 生成网络支持平台的用户名、密码并发送给园长或投资人 网络支持平台的
2、用户名、密码 1 天 品牌部筹备期首次服务启动培训启动培训筹备期，启动期，开业期的相关培训注意事项，确保加盟商能对启动期的所有注意事项清楚明启动培训确认表 2 个小时 运营部确定总部专家初步入园指导 根据加盟商的需求，确定总部专家初步入园指导日期督导入园服务申请表 督导入园服务确认表 启动培训的3 天内 运营部自有园址1、园址优劣势分析 2、园区功能区规划 对加盟园已有地址进行全面评估分析园址评估分析报告 2 天 运营部选址服务 新选园址 加盟区域内园所考察选址选出 13 处备选地址，并针对备选地址给予全面综合分析1、幼儿园选址参考标准 2、园址评估分析报告7-10 天 运营部市场调研基础调查
3、1、园所周边幼儿园、社区、商圈2、竞争对手调查分析3、市场调查报告撰写了解园所覆盖范围内市场目标总量，竞争对手软、硬件情况及收费价格；了解园所后期宣传重点；并提供详细的数据支持市场调研表 7-10 天 市场部市场宣传方案1、根据市场调查结果制定完整的开园前市场宣传组合方案 2、制定详细市场宣传计划根据园址评估分析报告和所有的市场调研数据制定个性化的市场启动方案品牌推广方案1、根据园址和市场调研数据制定有针对性的品牌推广方案包含广告投放，平面、纸媒等推广策略及方式个性化启动方案的制定 人员培训方案 1、来京参加初级培训确定人员配置和培训开始时间及周期，确定培训计划及内容1、幼儿园招生方案2、品牌
4、推广方案 3、岗位培训方案 4、开园促销优惠方案 5-7 天市场部 运营部 品牌部 优惠政策制定启动期的促销优惠政策并在市场启动期贯彻执行制定出招生优惠及预报名政策及促销手段定价方案制定出适合地方的价格并结合价格制定促销和招生政策 给出合理的定价参考园所装修 园所装修标准手册 1 套 各加盟园装修图效果统一 实物及电子版 1 天 运营部广告宣传策划案1、小区进出口道闸广告2、其他创意及设计 3、专项品牌推广方案为加盟园开业活动宣传的成效做充分准备 模板及源文件 1 天 品牌部物资准备园所装饰 园所装饰、环境创设图片 1 套丰富加盟园软装，软装统一，符合总部品牌整体风格 电子版 1 天 运营部宣
5、传物料支持1、幼儿园宣传册2、幼儿园宣传单页设计 1 套3、招生入园体验邀请卡设计 1 套4、舞台背景设计 1 套5、宣传易拉宝设计 8 套6、招生海报设计 1 套7、活动展台设计 1 套协助加盟园前期宣传 模板及源文件 1 天 运营部荣誉资质铜牌展现品牌厚度，突出加盟园可信度和信誉度，坚定家长报名决心 源文件 1 天 运营部启动期招聘、招生支持人员招聘、招生、宣传准备1、人员招聘、储备、培训 2、人员宣传、活动、招生培训、演练确保所有人员专业技能、市场话术、宣传技巧合格1、新加盟园导入操作指导手册或新建园导入操作指导手册2、人力资源管理手册3、招生指导手册开始装修开园前 运营部宣传物料准备
6、宣传物品的统计分类整理根据园所宣传方案指导加盟园采购制作对应的宣传物品1、市场信息采集表 3 天 运营部招生活动、宣传方案执行1、招生活动、宣传启动动员会 2、活动、宣传期间每日、每周计划的制定实施3、活动、宣传期间物料、人员管理和协调4、整体招生活动、宣传进度把控及最终完成达成宣传方案既定市场客户信息量，初步建立金色摇篮品牌认知度1、工作日志 2、周工作汇报表 3、市场数据汇总表4、新加盟园招生指导方案 30-50 天 运营部宣传物品支持1、品牌宣传片2、宣传展架（易拉宝）8 套3、教育集团宣传册4、教育产品宣传册协助启动期活动及园所宣传 光盘、设计源文件、pdf 文件 3 天 运营部微信公
7、众平台支持微信平台账户申请、模板及操作维护指导协助加盟园宣传及其它活动的沟通和交流 微信平台申请指导 1 天 品牌部加盟授权牌 加盟授权铜牌向家长确认加盟园的真实性，体现品牌影响力 实物配发 1 天 运营部品牌支持官网新闻支持 官网加盟园开业预告新闻刊登 提升优化效果和校区知名度 新闻链接 2 天 品牌部品牌物料支持1、统一标识的园服2、统一标识的书包3、统一标识的床上用品统一标识、间接宣传 实物购买 1 天 运营部装修审核加盟园必须按装修手册出具效果图，供总部审核总部给予装修意见，并审核效果图是否符合公司统一形象要求和标准加盟园装修审核反馈表 3 天品牌部营运部园长支持1、园所市场管理 2、
8、园所教学及教师管理 3、岗位及流程管理 4、薪资及合同管理5、幼儿园安全管理通过整体学习，具备园长更加合运作幼儿园1、新建园导入操作指导手册或新加盟园导入操作指导手册2、人力资源管理手册 3、幼儿园行政管理手册4、幼儿园后勤管理手册7-15 天 运营部培训专家入园培训指导1、一日流程培训2、教材教学培训 3、人员管理指导达到正常开园水平 加盟园培训反馈意见表 3 天 运营部教材订购 首次教材订购指导加盟商清晰教材订购流程并能正确进行教材订购 1、教材订货单 15 天 运营部产品订购 首次订购金色摇篮教育产品指导加盟商清晰产品订购流程并能正确进行教材订购 1、产品订货单 15 天 运营部教学教具
9、 首次教学教具采购及制作指导加盟商清晰教学教具采购及制作流程并能正确进行制作和采购 1、产品订货单 3 天 运营部物资准备学校硬件设备1、电子设备采购指导 2、办公家具采购指导 3、教学家具采购指导4、厨房设备采购指导加盟商清晰学校硬件设备的规格，能执行总部标准进行正确采购1、加盟园物品配备清单一期2、加盟园物品配备清单二期30 天 运营部百度推广支持百度搜索地域性关键词首页广告 1 个月（如：“亦庄幼儿园”，链接到金官网亦庄加盟园的新闻页面）提升加盟园知名度，促进园所辐射范围的招生 关键词百度搜索链接 30 天 品牌部开业期品牌支持官网新闻支持 官网加盟园开业新闻发布 提升优化效果和校区知名
10、度 官网链接 1 天 品牌部试运营 试运营1、制定试运营执行方案 2、制定预报名价格通过试运营磨合团队，融合教师与幼儿之间以及教师与金色摇篮教育教学之间的衔接，提高配合度和岗位技能熟练度7-20 天 运营部环境准备1、园所装饰、环境创设是否到位合格 2、卫生环境是否合格 3、员工形象是否整洁统一 4、 再次审核装修完毕后是否符合公司统一形象标准 为保证园所开园顺利进行，园所的软性环境及人员准备是必须达到整洁统一1、VI 手册2、装饰环创参考图3、装修完毕园所照片2 天 运营部开业前专业准备1、开园典礼的制定 2、开园前的物资筹备及检查 3、开园活动的组织 4、开园人员岗位分配和流程演练确保开业
11、当天物资、人员齐备，家长信息量呼出保证开业当天参加人数加盟园开园典礼活动指导方案 3 天 运营部开业当天开园执行1、到会人员接待 2、家长疑难解答 3、销售服务确保开园当天典礼顺利举行并解答家长常见问题，达成报名后的顺利办理1、参会家长签到表2、入园报名须知 3、奖品领取记录表4、园所参观话术2 天 运营部开业结束数据确认1、招生主管追单、稳单训练 2、数据统计 3、费用结算通过训练确保加盟园招生主管具备追单能力，能独立进行对未报名的家长追踪工作。开业期间的数据进行整体统计并和总部督导汇报，完成支持期间的相关费用进行当天结算1、开园数据确认表2、费用结算确认表3、物品交接确认表1 天 运营部微
12、信公众平台支持1、加盟园“官方微信”统一内容长期支持2、加盟园活动官网及官微策划报道 协助加盟园宣传及其它活动的沟通和交流微信平台后台提供、转发 2 天 品牌部品牌支持官方新闻支持 金色摇篮官网加盟园其他新闻刊登 提升优化效果和校区知名度 官网链接 1 天 品牌部骨干教师进京培训 管理层人员多方位培训 612 个月/次运营期持续培训管理、教学培训远程视频培训 各个领域课程具体培训 每周二中午运营部督导入园培训包括园所管理、教学指导、家园沟通、保育安全、卫生营养、相关活动策划、师资培训等第一、二学期 2 次/学期第三、四学期 1 次/学期以后根据园所需求定制支持服务运营督导 交流园所问题相对应区域的督导帮助园所解决目前遇到的问题或提出方案 随时接受电话、网络、微信等方式运营部活动支持大型活动 全年所有大型活动详细流程及方案 持续更新 加盟园网络支持平台 常年 运营部教学支持月工作重点每月所有教学工作重点安排及详细内容 持续更新 加盟园网络支持平台每月的前一个月上传 运营部餐饮支持每周食谱 每周食谱内容及介绍 持续更新 加盟园网络支持平台每月的前一个月上传 运营部
