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质量管理体系认证手册.doc

上传人:微传9988 文档编号:2542463 上传时间:2018-09-21 格式:DOC 页数:54 大小:278.50KB
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资源描述

1、肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇

2、袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂

3、膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆

4、羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀

5、膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄

6、肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁

7、袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆

8、肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀

9、罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄

10、膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈

11、肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃

12、袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇

13、聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螂膇膁薃薄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚂袆羆芆莂虿袂芅蒄袅袈芅蚇蚈膆芄莆羃肂芃葿螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅羁莈莇袁袇莇葿蚄膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄

14、羀肇薃螇袆肆蚅羂膄肆莅螅肀肅蒇羀羆膄羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁

15、薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅

16、莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿

17、艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄

18、蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈

19、莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅

20、薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿

21、莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃

22、艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈

23、蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂

24、芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆

25、薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃

26、荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇

27、芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节

28、蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀薄羆肇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈羇芇芀蚇聿膀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羄莄芇螄肆膇薅螃螆羀蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀螀芃艿蝿袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀袇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄膃肁蒇袄袃莇莃蒀羅腿艿葿肈莅薇蒈螇膈蒃蒇袀莃荿薇羂膆芅薆肄罿蚄薅袄膄薀 某 某 有 限 公 司综 合 管 理 体 系 手 册( ISO9001:2000 & ISO14001:2004 )(Q/TLYS-TDZG 05 G 0012006)版本号 B 版受控状态发放编号批准: 日期: 2006/12/18

29、审核: 日期: 2006/12/18 综 合 管 理 体 系 手 册编制: 方开和 日期: 2006/12/18 0更改历史记录No. 更改单号 更改内容摘要 更改日期 更 改 人 更改方式 备 注. .1 手册目录0. 更改历史记录 第 1 页1. 手册目录 第 2 页2. 目的及适用范围 第 3 页3.1 颁布页 第 4 页3.2 前言 第 5 页3.3 引用标准及术语 第 6 页3.4 公司质量、环境方针及目标 第 6页3.5 手册控制要求 第 7 页4. 管理体系总要求 第 8 页5. 管理职责 第 12页6. 资源管理 第 27页7. 产品实现和运行控制 第 29页8. 监测 (测量

30、) 、分析和改进 第 37页附件一:质量职能分配表 第 42页附件二:环境职能分配表第43 页附件三:公司组织机构图第44 页附件四:程序文件目录第45 页 附件五:厂区平面图第46 页附件六:社区平面图第47 页2. 目的及适用范围2.1 目的本手册用于描述某某有限公司的综合管理体系,该体系包含了 ISO9001: 2000 质量管理体系及 ISO14001:2004环境管理体系的要求,为 OHSAS18001 职业安全健康管理体系预留了接口,并对有关内容作出规定。2.2 适用范围本手册规定的综合管理体系覆盖了本公司所生产的“某某牌” 阴极铜以及副产品硫酸铜、粗硫酸镍、阳极泥等产品的生产制造

31、和服务活动。根据本公司目前的产品、活动和服务的特点,手册所规定的综合管理体系中包括 ISO9001:2000 和ISO14001:2004 标准所有条款。2.3 裁剪说明本公司产品为定型产品无设计开发的职能,标准 7.3设计和开发予以裁剪。这样的裁剪不影响本公司满足顾客和适用的法律法规的产品的能力和责任。3.1 颁布页 本综合管理体系手册,是依据 ISO9001:2000 质量管理体系标准和 ISO14001:2004 环境管理体系标准,结合本公司实际情况组织编写的。本手册是阐述我公司经营方针,并描述综合管理体系的纲领性文件,它是全公司员工开展各项质量活动,控制各项环境因素所应遵循的法规性文件

32、,公司全体员工必须按照本手册的规定,开展各项控制活动,使我公司综合管理体系有效运行,确保公司方针和各项目标得以实现,满足顾客和相关方的要求。本手册对外是证实我公司质量和环境管理能力的主要文件,在顾客或相关方需要时可以予以提供;在需要对这种能力予以证实时,本手册可以作为审核的依据。为确保本手册中的内容能切实地执行,我授权余鹰同志为管理者代表,对内负责协调体系内的一切问题,对外代表本公司沟通以实现我们的承诺。本手册自 2006 年 12 月 18 日起正式颁布实施,希望公司全体员工予以贯彻实施。总经理: 2006 年 12 月 18日3.2 前言某某有限公司,自 1997 年建成投产以来,经过不断

33、的技改、挖潜,目前已挤身国内大型铜精炼企业行列,年产生能力达到 20万吨阴极铜。多年来,公司生产的“某某”牌阴极铜,除畅销于整个华东地区外,还得到国外多家著名厂商的青睐。同时, “某某”牌阴极铜在上海金属交易注册以来,一直作为五大升水铜品牌之一,被顾客广泛接受。作为中国名牌产品的“某某”牌阴极铜,在众多的客户心目中享誉甚佳,曾荣获江苏省名牌产品、中国有色金属实物认定金杯奖、2006 中国专利技术博览会特别金奖等荣誉称号。公司占地面积 9.5 万平方米,注册资金 5000 万元,固定资产14000 万元人民币,现有员工 720 人。年生产“某某”牌阴极铜 20万吨,工业硫酸铜 2000 吨,粗硫

34、酸镍 1000 吨。在此规模上,公司凭靠先进的生产设备、合理的资源配置、严格的管理方法,不断改进质量、完善服务,为公司的长远发展打下了坚实基础。公司坚信只有高素质的员工,才能拥有高品质的产品。同时,公司还关注自身的环境影响,期望通过有效的控制手段,使我们的产品、活动和服务对周围的环境更友善,使我们的员工都具备良好的环保意识。公司生产的“某某”牌阴极铜产品,充分考虑了顾客的需求和环保理念,品质优良,是畅销国内外的环保型产品,广泛应用于军工、电子通讯 、电力、机电等行业。面对日益激烈的市场竞争,公司按照 ISO9001:2000 标准和ISO14001:2004 标准要求严格管理,全体员工发扬实干

35、精神,携手开创更美好的未来!单位名称:某某市联合铜业有限公司地 址:江苏省某某市锦丰镇三兴街道雁行头3.3 引用标准及术语3.3.1 引用标准 ISO 9000:2000 质量管理体系 基础和术语 ISO 9001:2000 质量管理体系 要求 ISO 9004:2000 质量管理体系 业绩改进指南 ISO14001:2004 环境管理体系 要求及使用指南 ISO14001:2004 环境管理体系 原则、体系和支撑技术通用指南3.3.2 术语和定义 ISO9000:2000 标准中的术语直接引用,在此不再描述。 出厂成品合格率:合格品数成品总数100% (以品种为单位) 顾客满意度: 全部满意

36、度调查表中的满意项总和全部满意度调查表中调查项总和100%。3.4 公司质量、环境方针及目标3.4.1 方针:质量第一,顾客为本,保护环境,打造精品。方针内涵:“质量第一”:对产品质量和环境质量进行全过程管理,把不断提高产品质量和改善环境质量放在第一位,坚持以产品质量的持续提高赢得市场,以环境质量的不断改进奉献社会,实现公司经济效益、环境效益、社会效益的统一。“顾客为本”:公司建立以顾客为关注焦点的意识,将顾客的需要转化为公司的目标,确保顾客需求和期望得到满足。在未违反法律法规的前提下,力争超越顾客的要求,推动顾客满意程度的不断提升。“保护环境”:严格遵守国家环境法律法规和其他要求,强化环境管

37、理措施,规范公司和全体员工环境行为,不断提高全体员工环境意识和能力,对自身环境表现进行有效的自我约束,达到节能降耗,防止污染的目的,维护自然资源的可持续利用,对企业周边环境更加友善和谐。“打造精品”:坚持不懈地打造产品质量和环境质量的精品是本公司持续改进的永恒主题。公司承诺:坚持污染预防和持续改进,愿与全体员工一起为环保事业做出贡献;持续改进综合管理体系,确保其持续适宜性、充分性和有效性;遵守质量及环保相关法律法规和其他要求。3.4.2 目标与指标3.4.2.1 质量目标与指标见质量计划和相关职能和层次质量指标3.4.2.2 环境目标与指标见环境计划和环境目标、指标、方案管理表3.5 手册控制

38、要求3.5.1 总则3.5.1.1 综合管理体系手册是我公司一切质量及环境管理工作的行为准则,也是对顾客和相关方的承诺,全体员工必须贯彻执行。3.5.1.2 手册的编制、领发、更改等必须严格管理,确保其完整性、严肃性、权威性和有效性。3.5.1.3 手册通过内部管理体系审核和管理评审保持其持续适宜性、充分性和有效性。3.5.2 职责权限 办公室负责手册的归口管理。3.5.3 实施要点3.5.3.1 手册的编制和审批3.5.3.1.1 管理者代表负责根据总经理的指令组织手册的编制工作。3.5.3.1.2 手册由办公室负责编制、管理者代表审核、总经理批准后发布实施。3.5.3.2 手册的日常管理3

39、.5.3.2.1 手册分受控件和非受控件两类。公司内部使用受控件,发放对象为公司级领导、中层干部及管理者代表核准的其他人员;公司外部(如顾客或认证机构)使用非受控件,发放时须经总经理或管理者代表批准,修改时不再另行通知。3.5.3.2.2 办公室负责将手册发放到有关单位和人员,并填写发放记录,公司内部的手册持有者应履行签收手续。3.5.3.2.3 手册的持有者,必须承担保管的责任,不得丢失或复制,不得私自外传。调离本公司时应交回办公室,并办理归还登记手续。3.5.3.3 手册的更改、换版与作废3.5.3.3.1 手册的换版,原则上为三年一次,在实施过程中出现以下情况时应随时进行修改或换版:a.

40、 国家颁布了重要的、对公司适用的质量或环保法规和法令;b. 质量体系标准或环境体系标准的修改;c. 国内外市场出现了新的对公司适用的质量或环保要求;d. 公司组织机构及职能发生了较大变动;e. 内部体系审核或管理评审中发现手册中存在重要缺陷。3.5.3.3.2 手册的更改要办理更改申请,经原审批人批准后,由办公室负责实施更改,并在第 1 章中“变更履历”里填写更改记录;3.5.3.3.3 手册出现更改需进行页更换或换版时,由办公室收回被换页或旧版,并按文件和资料控制要求登记,经管理者代表批准后销毁。4. 管理体系总要求 4.1 总则规定公司的方针,确定质量目标和环境目标,明确各职能部门的职责,

41、确保本公司质量及环境管理活动的各级人员理解并自觉贯彻执行公司的方针和各项目标。4.2 职责权限4.2.1 总经理负责确定公司方针,建立适宜的组织机构并规定其职责权限和相互关系,任命管理者代表,主持管理评审会议。4.2.2 管理者代表负责组织建立和不断完善综合管理体系,确保该体系的有效运行和持续改进。4.2.3 各单位负责人及所有员工,应积极参与体系的策划和实施活动,通过综合管理体系的学习和贯彻,建立良好的质量和环保意识。4.3 实施要点4.3.1 总要求4.3.1.1 管理者代表负责组织各职能部门,对本公司综合管理体系的建立进行策划,确定体系建立的方案,方案包括以下内容:a. 识别本公司质量管

42、理和环境管理所需的过程;b. 对过程进行分析,以确定它们的顺序和相互关系;c. 确定为确保这些过程有效运作和控制所要求的准则和方法;d. 组织各单位参与本公司环境因素的识别和评价活动;e. 组织有关单位确定本公司应遵循的法律法规和其它规定;f. 组织建立控制重要环境因素的目标和指标及其环境管理方案;g. 组织建立环境管理的运行控制程序、应急准备和响应控制程序;h. 确保各相关环节可获得必要的资源和信息,以支持这些过程的有效运作和监视;i. 组织相关单位监视、测量和分析这些过程;j. 采取必要的措施,以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。4.3.1.2 为达到上述要求,公司综合管理

43、体系对所涉及的各有关单位的质量及环境职责进行了分配,详见:附件一、附件二。4.3.1.3 公司的组织机构图见:附件三。4.3.2 文件要求4.3.2.1 综合管理体系文件的种类a. 表述公司质量、环境方针目标的书面文件;b. 综合管理体系手册;c. 标准所要求的或根据本公司具体情况所编制的程序文件;d. 为保证管理体系正常运作所需的支撑性文件(第三层次文件) ;e. 公司开展各项活动所需要的质量和环境记录。4.3.2.2 文件的形式:这些文件的形式可以是书面的或电子媒介的,如存放在计算机硬盘上或磁盘上。4.3.2.3 综合管理体系手册本公司将编制并保持一个包括下列方面的综合管理体系手册:a.

44、阐明综合管理体系的范围,包括剪裁的细节和理由;b. 为综合管理体系所建立的形成文件的程序文件架构;c. 综合管理体系过程之间相互作用的描述。4.3.2.4 文件控制4.3.2.4.1 为确保对质量和环境有影响的现场得到和使用现行有效版本的文件,公司将制定文件控制程序 ,控制综合管理体系所要求的文件。控制的范围见本章节 4.3.2.1 节所描述的综合管理体系文件的种类,包括适当范围的外来文件,如标准或顾客提供的图样等。4.3.2.4.2 文件的编写a.综合管理手册由管理者代表根据总经理的要求组织编写,具体由办公室负责;b.程序文件是对本公司综合管理体系所需要的过程(包括产品实现过程和环保运行控制

45、过程)进行有效策划、运行和控制所需要的文件,由办公室组织编写,相关单位协助。c. 第三层次文件即标准所要求的质量和环境记录,由相关文件所涉及的单位制定。d. 文件编写的格式和要求按程序规定实施。4.3.2.4.3 文件的审批和发布a. 文件编写完成后,由编写单位负责人审核、分管领导审批,以确保文件的适宜性。b. 经批准的文件由办公室负责打印或由编写单位自行打印,交办公室文件管理人员统一发放。c. 文件的发放范围由编写单位根据该文件的实际使用需要确定,应确保在所有场所,可得到适用文件的有效版本。d. 发放时,文件管理人员应做好发放记录,并请领用人员签收。e. 公司内部使用的手册、程序和第三层次文件的有效版本均应盖上“受控”章,并写上发放编号;凡外发的手册均应由总经理或管理者代表批准后发放,无需盖“受控”标识,但也应编上发放编号并做好发放记录。f. 为防止过时文件的不慎使用,在发放新文件时应同时收回过时作废的文件。g. 如果为了知识积累或其他目的需要予以保留的文件应在该文件的适当部位加盖“留用”章,以示区别。4.3.2.4.4 文件的评审a. 需要时,文件在正式发布前应对其适宜性进行评审;在文件实施后也应适时进行适宜性评审。b. 文件经评审后,需要时应进行修改并重新批准。4.3.2.4.5 文件的更改和修改状态

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