1、 货运值班员应知应会2目 录公 共 题 部 分1. 顺线路走时，应注意哪些事项？ .72. 横越线路时，应注意哪些事项？ .73. 横越停有机车、车辆的线路时应注意哪些事项？ .74. 必须横越列车、车列时应注意哪些事项？ .75电气化区段作业人员与接触网带电部分的距离是如何规定的？ 7在电气化区段，装卸作业有哪些安全规定？ .77铁路货物运输的种类有哪几种？ 88铁路货物运输服务订单的定义？ 89什么是货物运单？ 810车站受理货物运单的依据是什么？ 811运单内填写各栏有更改时，如何处理？ 812什么是铁路货物保价？ 813托运人要求按保价运输货物时，应在货物运单内注明什么内容？ 914说
2、明里程表中下列符号的含义？ 915什么是超限货物？ 916什么是鲜活货物？ 917什么是危险货物？ 918哪些货物应优先运输？ 1019何为承运？ 1020哪些货物按整车托运时，只按重量承运，不计算件数？ .1021哪些货物必须使用棚车装运？ 1022车辆代用时应遵守哪些规定？ 1023铁路产权罐车限装哪些品名的货物？ 1024货规规定哪些货物托运人必须派人押运？ 1025装卸防护信号的安设有何要求？ 1126篷布使用范围有何规定？ 11货运岗位应知应会 货运值班员327铁路货物装载加固的基本技术要求是什么？ 1128铁路货物的装载高度和宽度有何要求？ 1129铁路货车装载货物重量有何规定？
3、1130什么是偏载、偏重？ 1231超重货物与货车超载有何区别？ 1232集装箱装箱时保证箱内货物和集装箱运输安全的基本要求是什么？ 1233在专用线进行手推调车有何规定？ 1234专用线货运员与企业运输员对装载货物的货车如何办理交接？ 1235承运人不办理哪些货物的变更？ 1236什么是铁路运输费用？ 1337货物运到期限和实际运到天数如何确定？ 1338途中装卸的货物运价里程应如何确定？ 1339承运人不支付运到逾期违约金的货物有哪些？ 1340哪些货物运输票据应使用货运票据封套？ 1341军事运输票据封套的填制有哪些特殊要求？ 1442铁路军事运输等级是如何划分的？ 1443什么是货运检
4、查站？货运检查站如何分类？ 1444铁路组织卸车的，卸车后， 应做好哪些工作？ .1445什么叫交付完毕？ 1546货运日常工作组织原则是什么？ 1547铁路货物运输服务以什么为工作质量总方针？ 1548什么是货运事故？分为几类？ 1549什么是票据事故？ 1650什么是普通记录 164工 种 特 色 题 部 分1货运值班员的定义？ 172铁路货物运输服务质量考核指标有哪些？ 173敞车车体胀出和货车车体倾斜有什么规定？ 174普通平车或敞车的车地板高度是如何确定的？ 175什么是铁路交通事故？ 176铁路信号分为哪几种？ 177什么是重点物资？ 178什么是货运五定班列？ 189车站货场的职
5、责是什么？ 1810铁路装卸管理部门应对货场内的委托装卸实行“五统一” 管理，内容是什么？.1811散堆装货物密度测定有什么要求？ 1812散堆装货物装车前如何标划装载线？（加规实施细则 1813三角挡、 挡木和方木的规格有什么规定？ 1814轨道衡运用管理的基本原则是什么？ 1915如何使用货运记录用纸？ 1916哪些保价货物应建立“保价货物”（ .1917超限、超重车辆在途中检查站应检查哪些内容？ 1918拍发超限超重货物运输电报时，电报中的装载方法包括哪些方式？ 1919自动制动机空重位置调整与检查是如何分工的？ 1920某货物转向架的编号为京 P4030112，请说出其含义？ 2021
6、篷布在什么情况下必须报废？ 2022什么是集装箱？ 2023铁道部对货物运单与货票中托运人和收货人栏填写有什么补充要求？ 2024一批或一项货物，运价率适用两种以上加（减）成率，或同时适用加成率和减成率时，应如何计算运费？ 2025哪些货物由托运人或收货人负责组织装车或卸车？ 2126车站用棚、敞 车装运需要通风运输的易腐货物时，有何要求？ .21货运岗位应知应会 货运值班员527如何加强现场抽检，保证装卸质量？ 2128剧毒品到站后和卸车交付完毕后，到站应如何立即反馈信息？ 2129装过哪些货物的货车必须洗刷消毒？ 2230托运人组织装车或收货人组织卸车的货物，发站与托运人，到站与收货人办理
7、交接的规定是什么？ .2231发现施封锁有哪些情形，即按失效处理？ 2232铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查，并不得有什么行为？ 2233哪些工作属于装卸车附属作业？ 2334什么是大件货物? .2335什么是按方案装车？ 2336哪些货物的装载加固方案不得比照？ 2337车站发现货运事故应如何处理？ 2338托运人向装车站申报计划装载加固方案时，应提供哪些资料？ 2439使用绳索有哪些注意事项？ 2440货车容许载重量是如何计算的？ 2441手推调车须遵守哪些规定？ 2442哪些重点货物应分别填写“重点货物装车质量保证单（I ）（II）”? .2543车站向铁路局拍发超限、超重货物请
8、示电报内容应包括哪些内容？ 2544超限、超重货物变更到站时， 变更站应如何处理？ .2545罐车装运非气体类液体危险货物时，充装量有什么规定？ 2546哪些危险货物作业实行签认制度？ 2547毒性物质撒漏处理有什么规定？ 2648车站对到达的危险货物应及时做好哪些工作？ 2649遇哪些情况，须在发现当日按批（车）编制货运记录？ 2650编制货运记录应重点记载哪些内容？ 2651什么情况下应拍发“货运事故速报”？ .2752托运人或收货人向承运人要求赔偿货物损失时，应提出哪些材料？ 2753车站应如何掌握大点车（老牌车）？ 27654铁路货车超偏载检测装置对货车超偏载分为几级？具体分级标准是什
9、么？.2755对于因货物装载加固不良造成的铁路交通事故， 铁路交通事故调查处理规则是如何规定其事故责任的？ .2756铁路军事运输中，装备物资到达卸载站后如何办理交接？ 2857不可抗力的原因致使行车中断，货物运输发生阻碍时，如何处理？ .2858货物在运输过程中，货物重量超过使用的货车容许载重量时，应如何处理？.2859危险货物罐车运输途中发生泄露、火灾及其他行车事故时，车站应如何处理？ .2960运输途中发生运输票据丢失时如何处理？ 2961如何对超偏载检测为“严重” 超偏载货车进行处理？ .2962配置轨道衡的装车站对问题车如何处理？（铁路动态轨道衡运用 2963受理、承运危险货物时，必
10、 须符合哪些规定？ .3064铁路危险货物运输对同一托运人、同一到站押运方式、车辆及人数有什么规定？ .3065托运人组织装车的货物，发站发现有哪些情形时，应由托运人改善后接收？.3066到达 货 物出现腐烂、 变质、冻损、污染、生理病害、病残死亡等 问题时，到站应如何处理？ .3167到站卸车时发现集装箱施封 锁丢失、封印内容不符、施封失效等情况 时，应如何处理？ .3168集装箱交接责任是如何划分的？ 3169易腐货物运抵到站，联系不到收货人或收货人拒绝领取时，到站如何处理？.3170新型敞车 C70 投入使用以来，经常出现下锁铁无法锁闭的情况，其正确关门方法是什么？ .32货运岗位应知应
11、会 货运值班员7公共题部分1. 顺线路走时，应注意哪些事项？（铁路车站行车作业人身安全标准第 1 条）答：顺线路走时，应走两线路中间，并注意邻线的机车、车辆和货物装载状态。 严禁在道心、枕木头上行走，不准脚踏钢轨面、道岔连结杆、尖轨等。2. 横越线路时，应注意哪些事项？（铁路车站行车作业人身安全标准第 1 条）答：横越线路时，应一站、二看、三确 认、四通 过，注意左右机车、 车辆的动态及脚下有无障碍物。3. 横越停有机车、车辆的线路时应注意哪些事项？（铁路车站行车作业人身安全标准第 1 条）答：横越停有机车、车辆的线路时，先确认机车、车辆暂不移动，然后在该机车、 车辆较远处通过。严禁在运行中的
12、机车、车辆前面抢越。4. 必须横越列车、车列时应注意哪些事项？（铁路车站行车作业人身安全标准第 1 条）答：必须横越列车、车列时，应先确认列车、车列暂不移动，然后由通过台或两车车钩上越过，勿碰开钩销，要注意邻线有无机车、车辆运行，严禁钻车。5电气化区段作业人员与接触网带电部分的距离是如何规定的？（技规第 158 条）答：为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于 2000mm。在电气化区段，装卸作业有哪些安全规定？（铁道部电气化铁路有关人员电气安全规则第 22、23 条）答：（1）在带电的接触网下，不准在敞车、平车、罐车等车辆（
13、棚车、保温车、家畜车内除外）上进行装卸作业，不准进行用竹竿等物测量货物装载高度等靠近接触网的作业；（2）装卸作业时，必须在指定的线路安全区域内停电进行。作业结束，值班员确认所有人员已离开危险区域，方准合上隔离开关送电。在上述装卸线的8分段绝缘器内侧 2m 处埋设安全作业标，在标志外方或非指定带有接触网的线路上严禁登上车顶作业。7铁路货物运输的种类有哪几种？（货规第 4 条）答：铁路货物运输种类分为整车、零担和集装箱。8铁路货物运输服务订单的定义？（铁路货运计划管理暂行办法铁运【2000】77 号第 6 条）答：铁路货物运输服务订单是承运人和托运人双方关于铁路货物运输的要约和承诺，它主要包括货物
14、运输的时限、发站、到站、发货人、收货人、品名、车种、车数、吨数等与运力安排相关的内容。9什么是货物运单？(货规附件三第 1 条 )答：货物运单是承运人与托运人之间，为运输货物而签订的一种运输合同。10车站受理货物运单的依据是什么？（管规第 4、5 条）答：车站应根据批准的货物运输计划或运输合同受理货物运单。应确认托运的货物是否符合运输条件，对营业办理限制（包括临时停限装）、起重能力、专用线专用铁路办理范围、证明文件等内容进行审查。在受理零担、集装箱或按特定条件运输的货物时，还必须按照有关规定办理。11运单内填写各栏有更改时，如何处理？（货规附件三第 5 条）答:运单内填写各栏有更改时，在更改处
15、，属于托运人填记事项，应由托运人盖章证明；属于承运人记载事项，应由车站加盖站名戳记。承运人对托运人填记事项除运输变更外不得更改。12什么是铁路货物保价？（TB/T3114-2005 铁路货运事故处理作业3.1.3）答：铁路货物保价是指托运人在托运货物时向承运人声明货物的实际价值,并缴纳相应的费用,当货物在运输过程中发生损失时,承运人按照托运人的声明价值赔偿损失。13托运人要求按保价运输货物时，应在货物运单内注明什么内容？（铁路货物保价运输办法第 4 条）答：应在货物运单“托运人 记载事项” 栏内注明 “保价运输”字样，并在 “货物货运岗位应知应会 货运值班员9价格”栏内以元 为单位，填写货物的
16、实际价格。全批 货物的实际价格即为货物的保价金额。14说明里程表中下列符号的含义？（货物运价里程表使用说明）答: 不办理货运营业，没有专用线、专用铁路货运作业； 货仅办理专用线、专用铁路货运作业，具体办理内容另查铁路专用线专用 专铁路名称表；站内仅办理路用货物发到； 路站内不办理活牲畜到达； 牲站内不办理怕湿货物发到； 湿站内不办理散堆装货物发到； 散站内不办理蜜蜂发到； 蜂站内办理危险货物运输，具体办理内容另查铁路危险货物运输办理站 危（专用线、专 用铁路）办理规定。15什么是超限货物？（超规第 5 条）答：货物装车后，车辆停留在水平直线上，货物的任何部位超出机车车辆限界基本轮廓者或车辆行经
17、半径为 300 米的曲线时，货物的计算宽度超出机车车辆限界基本轮廓者，均 为超限货物。16什么是鲜活货物？（鲜规第 5 条）答：指在铁路运输过程中需要采取制冷、加温、保温、通风、上水、加冰等特殊措施，以防止出现腐烂、变质、 冻损、生理病害、病残死亡等问题的货物。17什么是危险货物？（危规第 4 条）答：在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等特性，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物，均属危险货物。18哪些货物应优先运输？(货规第 10 条 ) 答：对于抢险救灾物资、直接用于农业生产的物资、鲜活货物、文艺演出用品、搬家货物以及其他需要急
18、运的物资，应优先运输。19何为承运？（货规第 20 条）10答：零担和集装箱运输的货物，由发站接收完毕，整车货物装车完毕，发站在货物运单上加盖车站日期戳时起，即为承运。20哪些货物按整车托运时，只按重量承运，不计算件数？（货规第 17条）答：下列货物，按整车运输时，只按重量承运，不计算件数：（1）散堆装货物；（2）成件货物规格相同（规格在三种以内的视作规格相同），一批数量超过2000 件；规格不同，一批数量超过 1600 件。21哪些货物必须使用棚车装运？（货规第 24 条）答：对保密物资、涉外物资、精密仪器、展 览品，能用棚车装运的必须使用棚车装运，不得用其他货车代替。22车辆代用时应遵守哪
19、些规定？(货规第 24 条)答:承运人应按照运输合同约定的车种拨配适当的车辆，承运人如无适当车辆拨配，在征得托运人同意、保证货物安全、货车完整和装卸作业方便的条件下可以代用。以长大货物车、冷藏车代替其他车辆及改变罐车使用范围时，应经铁道部承认。其他车辆代替棚车时，应经铁路局承认。23铁路产权罐车限装哪些品名的货物？（危规第 94 条）答：铁路产权罐车限装品名为原油、汽油、煤油、航空煤油、柴油、石脑油、溶剂油、及非危险货物的重油、润滑油。24货规规定哪些货物托运人必须派人押运？（货规第 18 条）答：活动物、需要浇水运输的鲜活植物、生火加温运输的货物、挂运的机车和轨道起重机以及特殊规定应派押运人
20、的货物，托运人必须派人押运。押运人数，除特定者外，每批不应超过 2 人。托运人要求增派押运人或对上述以外的货物，要求派人押运时，须经承运人承认。25装卸防护信号的安设有何要求？(装卸安 规第 29 条)答：装卸作业前必须安设带有脱轨器的红色信号（昼间为红色方牌，夜间为红色灯光），由作业工组按下列规定进行防护：（1）在作业车的两端各距 20 米以外的来车方向左侧钢轨上设置防护信号。如在同一线路上车辆分解后作业时，应在该线路的最前部与最后部车辆处分货运岗位应知应会 货运值班员11别防护。分解间隔大于 40 米时可在 20 米处设置。尽头线路只在道岔方向一端防护；（2）作业车停留位置距警冲标不足 2
21、0 米时，防护信号应设在与警冲标相齐处；（3）办理列车作业时，根据车站值班员通知的起止时间防护，昼间为红色信号旗，夜间为红色信号灯，安置在作业车前进方向的左侧；（4）除装卸作业工组外，其他人员无权撤除装卸防护信号。26篷布使用范围有何规定？（货车篷布管理规则第 6 条）答：篷布仅用于苫盖敞车装运的怕湿、易燃货物或其他需要苫盖篷布的货物。毒害品、腐蚀性物品及污染性物品不得使用铁路篷布，苫盖易于损坏篷布的货物时，装 车单位必须采取防护措施，防护材料由托运人提供。27铁路货物装载加固的基本技术要求是什么？（加规第 4 条）答：使货物均衡、稳定、合理地分布在货车上，不超载，不偏载，不偏重，不集重；能够
22、经受正常调车作业以及列车运行中所产生各种力的作用，在运输全过程中，不 发生移动、滚动、 倾覆、倒塌或 坠落等情况。28铁路货物的装载高度和宽度有何要求？（加规第 13 条）答：货物的装载高度、宽度和计算宽度，除超限货物外，不得超过货物装载限界和特定区段装载限制。29铁路货车装载货物重量有何规定？（加规第 14 条）答：货车装载的货物重量（包括货物包装、防护物、装载加固材料及装置）不得超过其容许载重量。允许增载货车车型、适于增载货物品类及允许增载重量按铁道部有关规定办理。涂打禁增标记的货车不准增载。铁道部未批准增载的各类型货车不得增载。30什么是偏 载、偏重？ （加规第十一条）答：偏载指装车后货
23、物总重心的投影偏离货车纵中心线超过 100mm 。偏重是指货物装车后，货车每个转向架所承受的货物重量超过货车容许载重量12的二分之一或两转向架承受重量之差大于 10 吨。31超重货物与货车超载有何区别？（超规第 8 条）答：超重货物是指装车后，重车总重活载效应超过桥涵设计标准活载（中活载）的货物；货车超载是指货车装载的货物重量超过车辆容许载重量。货车超载是违章的，不允许的；而超重货物并不超过货车标记载重量，在办理相关手续， 经 核实后是可以运输的。32集装箱装箱时保证箱内货物和集装箱运输安全的基本要求是什么？（铁路集装箱运输规则第 21 条）答：集装箱的装箱由托运人负责。装箱时应充分利用箱内容
24、积，码放稳固，装载均匀，不超载、不集重、不偏重、不偏载 、不撞砸箱体。要采取防止 货物移动、 滚动或开 门时倒塌的措施，确保箱内货物和集装箱运输安全。33在专用线进行手推调车有何规定？（铁路专用线专用铁路管理办法第四十条）答：专用线原则上不准手推调车作业，确需手推调车作业时，根据规定制定相应的保证安全措施，装有爆炸品、压缩气体、液化气体的车辆，禁止手推调车。34专用线货运员与企业运输员对装载货物的货车如何办理交接？（专用线专用铁路管理办法第 31 条）答：铁路专用线货运员会同企业运输员，在运输协议规定的地点，使用货车调送单按铁路规定办理交接。施封的货车凭封印交接；不施封的货车、棚车、冷藏车凭车
25、门、窗关闭状态交接；敞车、平车、砂石车不苫盖篷布的，凭货物装载状态或规定标记交接；苫盖篷布的，凭篷布现状交接。35承运人不办理哪些货物的变更？(货规 第 38 条) 答：（1）违反国家法律、行政法规、物资流向、运输限制和蜜蜂的变更；（2）变更后的货物运到期限大于容许运输期限；（3）变更一批货物中的一部分；（4）第二次变更到站。36什么是铁路运输费用？（价规第 3 条）答：铁路运输费用是对铁路运输企业所提供的各项生产服务消耗的补偿，包括车站费用、运行费用、服务费用和额外占用铁路设备的费用等。货运岗位应知应会 货运值班员1337货物运到期限和实际运到天数如何确定？（货规第 36 条）答：货物运到期
26、限从承运货物的次日起，按下列规定计算：（1）货物发送期间为 1 日；运输期间每 250 运价公里或其未满为 1 日；（2）按快运办理的整车货物每 500 运价公里或其未满为 1 日；（3）特殊作业时间：整车分卸货物每增加一个分卸站另加 1 日；准、米轨间直通运输的整车货物另加 1 日。运到期限起码 3 日。货物实际运到天数：起算时间从承运人承运货物的次日（指定装车日期的，为指定装车日的次日）起算。终止时间，到站由承运人组织卸车的货物，到卸车完了时止；由收货人组织卸车的货物，到货车调到卸车地点或货车交接地点时止。38途中装卸的货物运价里程应如何确定？（价规第 19 条）答：途中装卸货物，不论托运
27、人、收货人要求在途中装卸地点的前方或后方货运站办理托运或领取手续，途中装车按后方货运站计算运价里程；途中卸车按前方货运站计算运价里程。39承运人不支付运到逾期违约金的货物有哪些？（货规第 37 条）答：超限货物、限速运行的货物、免费运输的货物以及货物全部灭失，承运人不支付违约金。从承运人发出催领通知的次日起（不能实行催领通知或会同收货人卸车的货物为卸车的次日起），如收货人于 2 日内未将货物领出，即失去要求承运人支付违约金的权利。40哪些货物运输票据应使用货运票据封套？（管规第十九条）答：（1）国际联运货物和以车辆寄送单回送的外国铁路货车；（2）一辆货车内装有两批以上货物；（3）整车分卸货物；
28、（4）以货运记录补送的货物；（5）附有证明文件或代递单据较多的货物。军运货物使用封套的范围及填记和封固方法，按军运有关规定办理。41军事运输票据封套的填制有哪些特殊要求？（铁路军事运输管理办14法附件 9）答：（1）军运票据封套由装载车站按照一票一封的要求填制，开行军用列车输送部队的可以将同一军运号码的代用客票和军运后付货票装入一个封套密封；（2）封套“运 单号码” 栏 填写军运号码；（3）乘载人员军用列车在“货物实际重量” 栏 填写列车总重量、换算长度；（4）军用危险货物运输在“记事” 栏填写组级 代号、编组隔离标记；（5）施封的棚车、冷藏车和罐车，注明“施封”字样；（6）需要“禁止溜放 ”
29、、“停止制动”、或者装载“ ”装备物资的车辆，填注 w相应的“禁止溜放” 、“停止制 动”、 “ ”警示 标记； w（7）加盖无站名“密” 字章和 经办人名章的科学尖端保密 产品和重要保密物资运输的，封套上不得留有装载铁路局和车站的痕迹。42铁路军事运输等级是如何划分的？（铁路军事运输管理办法第 13条）答：铁路军事运输根据任务性质、保密要求和装备物资性能分为特殊运输、重点运输、一般运 输。43什么是货运检查站？货运检查站如何分类？（检规第七条、第八条）答：货运检查站是列车运行途经有技术作业或无技术作业但停车时间在35 分钟以上的技术作业站。货运检查站分为路网性和区域性货运检查站。44铁路组织
30、卸车的，卸车后， 应做好哪些工作？( 管规第 15 条)答：应将车辆清扫干净，关好车门、车窗、 阀、盖，检查卸后货物安全距离，清理线路，将篷布按规定折叠整齐，送到指定地点存放。对托运人自备的货车装备物品和加固材料，应妥善保管。45什么叫交付完毕？（货规第 17 条）答：承运人组织卸车和发站由承运人组织装车到站由收货人组织卸车的货物，在向收货人点交货物或办理交接手续后，即为交付完毕；发站由托运人组织装车，到站由收货人组织卸车的货物，在货车交接地点交接完毕，即为交付完毕。46货运日常工作组织原则是什么？(货运日常工作 组织办法铁运货运岗位应知应会 货运值班员15【2005】143 号第 3 条)答
31、：（1）贯彻执行国家运输政策和铁路运输法律及规章制度；（2） 贯彻“统筹安排、保证重点”的方针，优先安排关系国民经济、国防需要和人民日常生活必需品等重点物资及重点企业、重点用户的物资运输；（3） 坚持运输集中统一指挥的原则；（4） 坚持“一卸、二排、三装”的运输组织原则；（5） 坚持计划运输、直达运输和均衡运输的原则。47铁路货物运输服务以什么为工作质量总方针？（铁路货物运输服务质量标准第 4 项总则）答：铁路货物运输服务以“安全、优质、高效、便捷”为工作质量总方针。48什么是货运事故？分为几类？（事规第 5 条）答：货物在铁路运输过程中（含交付完毕后点回保管）发生灭失、短少、变质、 污染、损
32、坏以及严 重的办理差错，在 铁路内部均属于货运事故。分为七类：（1）火灾；（2）被盗（有被盗痕迹）；（3）丢失（全批未到或部分短少，没有被盗痕迹的）；（4）损坏（破裂、变形、磨伤、摔 损、部件破 损、湿损、漏失）；（ 5）变质（腐烂、植物枯死、活动物非中毒死亡）；（6）污染（污损、染毒、活动物中毒死亡）；（7）其他（整车、整零车、集装箱车的票货分离和误运送、误交付、误编、伪编记录以及其他造成影响而不属于以上各类的事故）。49什么是票据事故？（收入规程第 41 条）答：在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的铁路客货运输票据（含使用过的发送、到达铁路客货运输票据和印刷过程中的半成品）丢
33、失、灭失、被盗、短少。50什么是普通记录？（铁路货运事故处理作业3.1.5）答：货物在运输过程中，发生换装、整理或在交接中需要划分责任以及依照其他规定需要编制时，所编制的一种凭证。16工种特色题部分1货运值班员的定义？（货运值班员国家职业标准1.2）答：货运值班员是指从事铁路车站货物运输受理、承运、保管、装车、卸车、交付和事故处理等作业的组织指挥人员。2铁路货物运输服务质量考核指标有哪些？（铁路货物运输服务质量标准9.5）答：(1) 持证 上岗率 100%；(2)服务质量管理知识普及率 100%；(3)设备完好率 95%；(4)货主投诉率不超 过百万元运输收入一件；(5)货主满意率 85%。3
34、敞车车体胀出和货车车体倾斜有什么规定？（技规第 209 条）答：空敞车车体胀出允许限度是 80mm，重敞 车车体胀出允许限度是150mm；货车车体倾斜不 论 空重，允许限度都是 75mm。4普通平车或敞车的车地板高度是如何确定的？（铁路超限超重货物运货运岗位应知应会 货运值班员17输作业管理规定第 16 条、货函【2006】29 号）答：应将车辆停于平直线路上，分别测量出车地板四角至轨面的高度，然后取其平均值为车地板高度。5什么是铁路交通事故？（铁路交通事故调查处理规则第 2 条）答：铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故，包括影响铁路正常行车的相关作业过程
35、中发生的事故；或者铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故，均为铁路交通事故。6铁路信号分为哪几种？（技规第 331 条）答：铁路信号分为视觉信号和听觉信号。视觉信号的基本颜色：红色表示停车；黄色表示注意或减低速度；绿色表示按规定速度运行。听觉信号：号角、口笛、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。7什么是重点物资？（货运日常工作组织办法第 11 条）答：重点物资指国家明确指定运输的物资和关系国计民生需紧急运输的各类物资。8什么是货运五定班列？（铁路货运五定班列运输组织管理办法第 2条）答：货运五定班列是指定点、定线、定时、定价、定车次，按公布开行方案组织开
36、行的货物列车。9车站货场的职责是什么？（管规第 52 条）答：车站货场是铁路办理货物运输的场所，也是货运产品的营销窗口，并以铁路承运人资 格代表铁路运输企业参与市场经营，履行铁路运输企业赋予的权利和义务。10铁路装卸管理部门应对货场内的委托装卸实行“五统一”管理，内容是什么？（管规第 57 条）答：铁路装卸管理部门应对货场内的委托装卸实行统一管理、统一派班、统一费率、统一收费、统一清算的“五统一”管理。1811散堆装货物密度测定有什么要求？（加规实施细则第三十三条）答：散堆装货物密度测定要求:（1）密度测定由托运人负责组织，车站派人参加，每月对每一品种货物至少测定一次， 进口矿石按船测定。（2
37、）密度测量采用敞车装载货物过轨道衡确定，也可采用汽车装载货物过汽车衡确定。（3）测密时应平整敞车或汽车顶面，至少测定 5 次，去掉一个最大值和一个最小值后取剩余数的平均值作为测定的密度值。（4）密度测定后，填写散堆装货物密度测定表。12散堆装货物装车前如何标划装载线？（加规实施细则第三十四条）答：装载线由托运人或其委托人负责标划，每辆车划线不得少于 12 条线（两侧墙各 4 条，两端 墙各 2 条），每条线长不得少于 300mm，宽度不少于 6 mm，线距均匀，装 载线应用粉笔 标画。13三角挡、 挡木和方木的规格有什么规定？（常用装载加固材料与装置第 3 章）答： 三角挡底宽不得小于高度的
38、1.5 倍,其高度 经计算不足 100mm 时，按100mm 取用。挡木的宽 度与高度 应相等，常用 规格为 400100100 毫米。常用方木规格为 500200160 毫米。14轨道衡运用管理的基本原则是什么？（铁路动态轨道衡运用管理办法第四条）答：轨道衡运用管理的基本原则是：主管负责，逐级负责，专业管理，预防为主，联网监控，注重 实效，确保货运安全和路收完整。15如何使用货运记录用纸？（事规第 10 条）答：为保证按统一顺号连续使用货运记录用纸，应由车间掌握，各班（轮班的大班）连续交接使用并登记。每班不准使用单独排号的货运记录用纸。作业区不在一起的，可以按区分别排号，轮班连续使用。16哪
39、些保价货物应建立“保价货物”（ ）运输台帐？ （铁路货物保B价运输管理办法第 8 条）答：车站受理一批保价金额在 50 万元及以上的整车货物、大型集装箱货货运岗位应知应会 货运值班员19物;一批保价金额在 20 万元及以上的零担货物，应建立“保价货物”（ ）运B输台帐。17超限、超重车辆在途中检查站应检查哪些内容？（超规第 27 条）答：(1) 有无超限、超重货物运输记录及其填写是否完整；(2)货物两 側 明显位置，是否有超限、超重等级标识；(3)是否 标画有 检查线，货物有无移动，加固材料是否有松动和损坏；(4)车辆转 向架左右旁承游间不得为零（结构规定为常接触式旁承及球形心盘除外）。18拍
40、发超限超重货物运输电报时，电报中的装载方法包括哪些方式？（铁路超限超重货物运输电报管理规定第 20 条、运营专业【2006】249 号）答：装载方法主要包括不突出车端板装载、突出车端板装载和两车跨装等三种方式。19自动制动机空重位置调整与检查是如何分工的？（行规第 21 条）答：自动制动机空重位置的调整（重车调整到“重” 位置，空车调整到“空”位置），由装车或卸车站货运员负责。编入列车时，有列检作业的，由列检人员负责；无列检作业的，由车站负责（由站段指定人员）。发现不符合时，应立即调整。20某货物转向架的编号为京 P4030112，请说出其含义？（常用装载加固材料与装置第五章第一节）答：此货物
41、转向架为北京局管内某单位的、三车一组中间加挂游车、单架承载能力为 40t 以下的普通货物转向架，编 号为 0112。21篷布在什么情况下必须报废？（篷规第 47 条）答：使用满 3 年或未满 3 年但修补面积达 40%或修补处达 200 处的篷布，必须报废。22什么是集装箱？（铁路集装箱运输规则第 3 条）答：集装箱是指具备下列条件的运输设备：(1)具有足 够 的强度，可长期反复使用；(2)适于多种运输方式运送，途中无需倒装货物；20(3)设有供快速装卸的设施，便于从一种运输方式转移到另一种运输方式；(4)便于箱内货物装满和卸空；(5)容积 不小于 1 立方米。集装箱不包括车辆和一般包装。23
42、铁道部对货物运单与货票中托运人和收货人栏填写有什么补充要求？（运营运条电【2006】2620 号电报）答：托运人与收货人栏内，分别只能填记一个托运人和收货人名称，不得填记多个名称，不得填记某人（单位）转某人（单位）。24一批或一项货物，运价率适用两种以上加（减）成率，或同时适用加成率和减成率时，应如何计算运费？（价规第 10 条）答：一批或一项货物，运价率适用两种以上减成率计算运费时，只适用其中较大的一种减成率；适用两种以上加成率时，应将不同的加成率相加之和作为适用的加成率；同时适用加成率和减成率时，应以加成率和减成率相抵后的差额作为适用的加（减）成率。25哪些货物由托运人或收货人负责组织装车
43、或卸车？（货规第 22 条）答：货物装车和卸车的组织工作，在车站公共装卸场所以内由承运人负责；在其他场所，均由托运人或收货人负责。但罐车运输的货物、冻结易腐货物、未装容器的活动物、蜜蜂、 鱼苗、一件重量超过一吨的放射性同位素，以及用人力装卸带有动力的机械和车辆，均由托运人或收货人负责组织装车和卸车。其他货物由于性质特殊，经托运人或收货人要求，并经承运人同意，也可由托运人或收货人组织装车或卸车。26车站用棚、敞 车装运需要通风运输的易腐货物时，有何要求？（鲜规附件 4）答：用棚、敞车装运需要通风运输的水果.蔬菜等易腐货物要留有足够的通风空隙。同时可将车辆门窗开启固定，或将敞车下门吊起，翻转到最大
44、限度并捆绑牢固，用栅栏将货物档住。开启的门窗和吊起的小门最外突出部位不超限。27如何加强现场抽检，保证装卸质量？（铁路装卸作业安全技术管理规则第 10 条）货运岗位应知应会 货运值班员21答：装卸作业质量应由班组自检，货运员验收。值班员、装卸干部要经常出现在易出事故的地点、时间对作业的班组进行抽检，制止违章作业，保证装卸质量。在装卸尖端保密、珍贵物品及难装卸的特殊货物时，货运、装卸干部应到场指导。28剧毒品到站后和卸车交付完毕后，到站应如何立即反馈信息？（危规第 123 条）答：剧毒品到站后和卸车交付完毕后，到站应立即将车种车号（集装箱箱型、箱号及所装车号）、 发到站、 托运人资质证书编号、托
45、运人、收货人、品名及编号、件数、重量、到达日期、到达车次、交付日期等信息上网报告剧毒品运输跟踪管理系统，并在 2 小时内通知发站。29装过哪些货物的货车必须洗刷消毒？（货规第 30 条、 危规第七十四条）答:装过活动物、鲜鱼介类、污秽品等货物的车辆，以及受易腐货物污染的冷藏车和危险货物运输管理规则中规定必须洗刷消毒的货车，由铁路负责洗刷并按规定或依照卫生（兽医）人员要求进行消毒，费用由收货人负担。如收货人有洗刷、消毒设备时，也可由收货人自行洗刷、消毒。装过危险货物的货车，有下列情况卸后必须进行洗刷除污：装过剧毒品的毒品车；发生过撒漏、受到污染（包括有刺激异味）的货车；回送检修运输危险货物的货车
46、。30托运人组织装车或收货人组织卸车的货物，发站与托运人，到站与收货人办理交接的规定是什么？（货规第 47 条）答：（1）施封的货车，凭封印交接；（2）不施封的货车，棚车、冷藏车凭货车门窗关闭状态交接，敞车、平车、砂石车不苫盖篷布的，凭货物装载状态或规定标记交接，苫盖篷布的，凭篷布现状交接；（3）有押运人的除外。31发现施封锁有哪些情形，即按失效处理？（货规附件二、一、四）答：发现施封锁有下列情形之一，即按失效处理：22（1）钢丝绳的任何一端可以自由拔出，锁芯可以从锁套中自由拔出；（2）钢丝绳断开后再接，重新使用；（3）锁套上无站名、号码和站名或号码不清、被破坏。32铁路运输企业应当对承运的货
47、物进行安全检查，并不得有什么行为？（铁路运输安全保护条例第 49 条）答：并不得有下列行为：（一）在非危险品办理站、专用线、专用铁路承运危险货物；（二）未经批准承运超限、超长、超重、集重 货物；（三）承运拒不接受安全检查的物品；（四）承运不符合安全规定、可能危害铁路运输安全的其他物品。33哪些工作属于装卸车附属作业？（管规第 18 条）答：（1）铺垫或整理防湿垫枕，苫盖、撤除、折叠和取送篷布；（2）清扫货车、货位，关闭拧固车门、 车窗、盖、 阀；（3）整理装车后剩余货物，必要时用篷布苫盖或搬入库台；（4）安装或撤除支柱、挡板、垫板、禽畜支架；（5）装载货物的捆绑加固（需要铆接、焊接等特殊加固除外）；（6）托盘、网络等铁路装卸工具的铺设、撤移、整理和堆码。34什么是大件货物? （加规实施细则第二十九条）答：大件货物是指集团公司管内需要使用平车、长大货物车装运的货物或敞车装运件重 5 吨及其以上的货物。35什么是按方案装车？（加规实施细则第五十一条）答：按方案装车是指装车站受理的成件货物,使用敞车、平车、长大货物车及敞平车类专用货车装运时，必须严格按该货物的装载加固定型方案、暂行方案、试运方案或比照方案装 车。36哪些货物的装载加固方案不得比照？（加规实施细则第六十九条）答：超限、超重、超长货物和自轮运转特种设备的装载加固方案不得比照。37车站发现货运事故应如何处理？（事
