视频会议系统维护项目竞争性谈判文件.doc

1、中山市公安局视频会议系统维护项目（项目编号：ZZ）竞 争 性 谈 判 文 件广东志正招标有限公司二零一三年十二月中山市公安局视频会议系统维护项目 项目编号：ZZ第 1 页目 录第一部分 竞 争 性 谈 判 邀 请 函 .2第二部分 用 户 需 求 书 .5第三部分 报 价 人 须 知 .14（一）总 则 14（二）谈判文件 18（三）报价文件的编制 19（四）报价文件的递交 23（五）报价文件的谈判和评审 24（六）授予合同 29第四部分 合 同 书 格 式 .32第五部分 报价文件格式 .38表 5-1 报价函 39表 5-2 法定代表人证明书/法定代表人授权书 .40表 5-3 中小企业声

2、明函（报价供应商为中小企业时适用） 42表 5-4 报价一览表 .43表 5-5 报价响应与谈判文件差异一览表 44表 5-6 重要指标响应表 45表 5-7 服务方案 46表 5-8 售后服务措施及承诺 47表 5-9 报价人基本情况 48表 5-10 拟投入本项目的服务人员汇总表 .51表 5-11 拟投入本项目的主要服务人员简历表 .52表 5-12 拟投入本项目的通讯、办公、检测设备 .53表 5-13 2010 年 以来完成的同类项目一览表 54表 5-14 报价保证金退还说明格式 .55表 5-15 成交服务费承诺书 .562第一部分竞 争 性 谈 判 邀 请 函中山市公安局视频会

3、议系统维护项目 项目编号：ZZ第 3 页竞 争 性 谈 判 邀 请 函各潜在供应商：广东志正招标有限公司（以下简称“采购代理机构”）受中山市公安局（以下简称“采购人”）的委托，对中山市公安局视频会议系统维护项目进行竞争性谈判采购。欢迎符合资格条件的潜在报价人报价。一、 项目编号：ZZ；采购表编号：行政（13）0370；二、 项目名称：中山市公安局视频会议系统维护项目三、 项目内容及需求：(采购货物的名称、范围及主要内容及要求)1. 项目内容：视频会议系统维护服务。2. 简要技术要求或谈判项目的性质：详见谈判文件第二部分“用户需求书”的采购项目内容；3. 本次采购货物（服务）必须是产自中华人民共

4、和国境内的货物（服务），合格的报价人应对所有采购货物和服务进行报价，不允许只对部分货物和服务报价；4. 本项目预算金额：人民币 19 万元整。5. 本项目不允许提交备选方案；6. 该项目谈判文件进行公示，公示期自 2013 年 12 月 09 日至 2013 年 12 月 13 日五个工作日，请在中山市政府采购网（http:/ 报价人资格要求：1. 具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人并独立于采购人和采购代理机构；2. 报价人必须在采购代理机构登记且购买了谈判文件；3. 本项目不接受联合投标。注：报名时提供：有效营业执照副本复印件（需加盖公章）及本人身份证复印件（加盖公章）

5、。符合报价人资格要求的报价人即可购买谈判文件。（购买谈判文件的单位，均被视为已充分理解本公告的有关要求，采购人及采购代理均无责任承担其是否符合合格报价人条件而引起的一切后果）。五、 潜在报价人应当在 2013 年 12 月 09 日至 2013 年 12 月 16 日期间（每天上午 8:3011：30，下午2：305：30）（公休节假日除外）到广东志正招标有限公司中山分公司（详细地址：中山市东4区中山四路亨尾大街 3 号软件园东园区 2 楼 20 室）购买谈判文件，谈判文件每套售价 200 元（人民币），售后不退。六、 递交报价文件时间：2013 年 12 月 25 日上午 08：30 至 9

6、：30；七、 报价文件递交截止时间：2013 年 12 月 25 日上午 9：30。八、 谈判时间：2013 年 12 月 25 日上午 9：30；九、 报价文件递交地点：中山市东区中山四路亨尾大街 3 号软件园东园区 2 楼 20 室（广东志正招标有限公司中山分公司）。十、 谈判地点：中山市东区中山四路亨尾大街 3 号软件园东园区 2 楼 22 室（广东志正招标有限公司中山分公司）。十一、 报价人必须按谈判文件要求提交相应的报价保证金（详细内容请参阅谈判文件中的相关内容）。报价保证金的有关事项按报价人须知的相关规定执行。十二、 采购人和采购代理机构将不承担报价人准备报价文件和递交报价文件以及

7、参加本次报价活动所发生的任何成本或费用。十三、 采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式。1. 采购人联系方式采购人名称：中山市公安局联系人：梁先生 电 话：0760-2. 采购代理机构联系方式采购代理机构名称：广东志正招标有限公司中山分公司（网址：http:/）联 系 人：劳先生地 址：中山市东区中山四路亨尾大街 3 号软件园东园区 2 楼 20 室电 话：0760-、 传 真：0760-电子邮箱：tender_开户银行：中国工商银行中山市银兴分理处银行帐号：2011 0236 0920 0018 404广东志正招标有限公司2013 年 12 月 09 日中山市公安局视频会议系统维护项目

8、项目编号：ZZ第 5 页第二部分 用 户 需 求 书6说 明1 本项目报价应包括：维护期内设备的养护、检测、故障排除、技术支持、培训等维护工作所需费用、税费等在内的全包费用。2 本项目为交钥匙承包项目，由成交供应商承包及负责谈判文件对成交供应商要求的一切事宜及责任。3 报价人不得以任何方式转包或分包本项目。4 对于影响设备正常工作的必要组成部分，无论在技术规范中指出与否，报价人都应提供并在报价文件中明确列出。5 本项目不接受联合体投标。一、 维保信息维护设备清单如下：高清视频会议系统维护设备清单序号 设备名称 设备品牌 配置、性能说明及规格 数量1 MCU FOCUS 8600 迪威视讯支持

9、H.323/SIP 标准，支持 H.261、H.263、H.264 视频标准和 G.7XX 系列和 MPEG4 AAC 高清音频标准；支持 96 个高清终端接入, 单台 MCU 本次支持 48 个 2M 高清（720P）IP 会场接入能力；支持 HD 720P（1280720）、4CIF、CIF 图像分辨率；支持高清电视墙、多画面、轮巡等功能；插卡式硬件结构；支持 720P4CIFCIF 分辨率的终端混网应用；支持 H.239 双流，支持多种动态分屏切换；双电源模块备份1 套2 高清终端FOCUS 3800 迪威视讯支持 H.323/SIP 标准，嵌入式结构，128K4M 带宽，支持 720P

10、 高清图象显示，支持 H.239 双流，具备多显、分屏、画中画等功能，可支持内置 8 点 MCU 及 9 分屏，具备 2 路 HD-SDI 输入和 2 路高清输出以及 2 路 RS-232控制口30 套3 高清 SONY HD-1 摄像机 SONY支持从 NTSC/PAL 的标清信号到 1080i 和 720P 的全高清视频信号，支持高清数字 HD-SDI 接口以用于长距离、高质量的高清图像传输30 台4 麦克风 迪威视讯 全向话筒，拾音距离超过 6 米 30 台5高清录播服务器 FOCUS 1800C迪威视讯支持 H.323/SIP 标准，最大支持 180 路 2M 的并发点播，支持多组会议

11、同时录制及 H.239 双流录制，全面兼容现有 H323 协议终端，配置 2 台 DVD 刻录机1 台中山市公安局视频会议系统维护项目 项目编号：ZZ第 7 页高清视频会议系统维护设备清单序号 设备名称 设备品牌 配置、性能说明及规格 数量6 控制台 PC DELL 双核处理器 2.2G，1G 内存，250G 硬盘，17 寸 LCD 1 台7 全高清投影机（720P） EPSON LCD 宽屏投影仪，显示技术：3LCD，4200 流明，实际分辨率： 1280800，1 个 HDMI 接口，2 个 D-SUB 接口 2 台8全高清等离子电视机（50 寸）松下电视尺寸：50 英寸电视比例：16:9

12、电视分辨率：1080P3 台10高清软终端 FOCUS Desktop迪威视讯 支持 H.323/SIP 标准，支持 720P 高清图象显示，支持H.239 双流 2 套11 迪威 FOCUS 3100 迪威视讯 支持 H.323/SIP 标准 1 套备注：报价人报价时提供本项目主要维护设备（迪威视讯）制造商出具的授权书原件或复印件。成交供应商将以下服务项目组合成维保服务包，以保证用户设备正常运营。维保包括以下服务项目：序号 维保工作内容 说明硬件维修 故障件免费维修1 硬件支持服务备件支持 提供日常及故障期间同性能故障件支持电话技术 724 小时2 技术支持服务现场技术支持 3 种故障级别快

13、速现场响应3 巡检 一年四次现场巡检4 系统升级服务针对会议系统平台内的软件，含各设备的操作系统、业务软件、管理程序等，进行补丁、升级服务。搬造移机系统软件升级硬件升级5 可选专项服务专项软件开发可选项目1、硬件支持服务 硬件支持服务包括硬件维修、备件支持两项服务。1.1 硬件维修8 成家供应商负责将故障硬件修复的整个过程。在此期间，成家供应商应提供相应的备件供用户使用，直至硬件故障完全解决。 一旦任何设备部件被替换，被替换的部件及替代件都将是用户的财产。1.2 备件支持指提供一台终端作为日常备件及设备出现故障时，提供同等功能的设备支持服务，以保证用户业务恢复正常使用。2、技术支持服务 成家供

14、应商提供的技术支持服务包括电话支持、现场支持等两种技术支持服务。 用户在维护设备过程中出现自己不能解决的问题时，可通过电话或传真的方式向成家供应商指定联系人提交服务请求，寻求技术支持。成家供应商接到技术支持的服务请求后，将首先通过电话支持服务进行响应。如服务请求无法有效满足，将提供现场支持服务。 对于设备故障，依据对业务造成的影响分为 3 种故障级别 ，分别一级故障(特级故障)、二级故障(主要故障)、三级故障（次要故障）。对应每级故障，成家供应商提供相应的技术支持服务。2.1 电话支持服务 成家供应商提供的电话支持服务包括电话咨询和电话技术指导两项服务。2.1.1 电话咨询服务 电话咨询服务提

15、供用户在使用设备过程中，产生的非故障类问题的答疑，从而协助用户最大限度提高设备的运营效益。 非故障类问题指：用户在日常维护过程的操作性问题、设备运行的提示性问题、了解所购设备的功能与配置、了解设备的组网特点、了解设备的结构问题及了解设备的工程问题等。 用户可指定专业的技术人员，作为用户的代表向乙方提出电话咨询服务请求。 成家供应商向用户提供有效电话咨询服务的电话号码。 咨询电话号码以提供给用户的号码为准。 成家供应商提供 724 小时的咨询服务。2.1.2 电话技术指导服务 用户在使用设备过程中，出现由于设备引起的运行和使用过程中的技术问题，可向成家供应商寻求技术支持；成家供应商在接到服务请求

16、后，优先通过电话，协助与指导用户提出解决问题的方案。 用户应及时反馈解决问题方案的有效性，以便成家供应商采取新的技术支持项目。 成家供应商在服务体系下建立由维护工程师组成的电话支持小组，响应用户的服务请求。用户通过成家供应商提供的联系电话，寻求技术指导。 热线电话号码以成家供应商提供给用户的号码为准。 中山市公安局视频会议系统维护项目 项目编号：ZZ第 9 页 成家供应商提供 724 小时电话技术指导服务。2.2 现场支持服务 如果不能通过电话支持服务及远程支持服务解决设备发生的技术问题，成家供应商应派人赴现场解决问题。 成家供应商保持一批技术专家成员，及时响应用户的现场支持服务。 对紧急故障

17、类问题，成家供应商将组织三级技术支援体系下的技术专家小组，提供 724 小时的现场服务； 成家供应商的现场支持服务根据业务的三级故障级别划分来确定响应时间：故障级别 一级故障 二级故障 三级故障服务响应级别 一级服务响应 二级服务响应 三级服务响应现场服务响应时间 小于 2 小时 小于 4 小时 24 小时内设备的故障划分界定如下：一级故障(特级故障)：指会议系统在运行中出现全瘫或业务中断。2）存在关键业务中断或关键数据丢失的故障。二级故障(主要故障)：指系统在运行中出现的直接影响业务、并导致部分业务或系统性能和功能部分退化的故障；三级故障(次要故障): 指设备在运行中出现的，影响系统功能和性

18、能，并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化，但关键业务不受影响的故障。故障分类表：故障现象 一级故障 二级故障 三级故障系统全面瘫机 关键数据库或关键计费数据丢失 普通数据丢失或死机后数据无法恢复平台工作异常，影响会议的召开或进行 调度会议不成功 始终无法调度会议 不能调度会议达 1小时不提供会控功能 程序运行不配套，部份业务功能不能实现 103、巡检服务 成家供应商安排工程师实施 1 年 4 次的现场巡检，现场巡检主要选择主会场及一至两个分会场进行，并安排区域维护工程师每月进行 1 次电话巡检。 对巡检记录中反映的问题，依据乙方问题分类标准，转入相应的“技术支持服务”条款加以解决。 巡检

19、服务包括设备软件检查、硬件检查和环境检查三项内容，巡检的详细条目可参见设备巡检手册。服务说明巡检检查是依据会议系统平台当前情况开展，并根据运行现况预计会议平台未来情况的一种检查措施。通过对系统平台的核心程序当前运行情况以及历史状态日志的检查，可以发现及排查某些在平时日常测试中无法检测出的隐含问题，并针对出现的问题提出解决方案,起到预防的作用。服务范围业务流程检查、模块程序通信情况检查、MCU、交换机控制程序检查、RMGKSW 控制程序检查、会议功能检查等。服务方式 现场服务。服务计划/次数维护期内，每半年进行一次检查，共 2 次。服务月为：2013 年 5 月份、10 月份报告提交 每个服务的

20、 20 号起或双方约定巡检日期的一周内提交。3.1 预防性检查服务成家供应商安排工程师实施 1 年 2 次的现场巡检,对会议系统进行预防性检查，对系统的日志记录进行分析，及时掌握系统的运作状态。预见有性能下降或者隐患等现象，要确定产生的原因，在提交检查报告时提出升级或变更的建议。通过对系统平台当前运行情况以及历史状态日志的检查，可以发现及排查某些在平时日常测试中无法检测出的隐含问题，并针对这些问题提出改进意见。3.2软件检查服务检查内容包括数据完整性检查、软件可用性与安全性检查等。3.3 硬件检查服务检查内容包括单板运行状态检查、终端系统检查和配线系统检查等。3.4 环境检查检查内容包括地线检

21、查、配线架检查、配电检查、机房温湿度检查、机房防护检查等。中山市公安局视频会议系统维护项目 项目编号：ZZ第 11 页4、软件服务服务说明针对会议系统平台内的软件，含各设备的操作系统、业务软件、管理程序等，进行补丁、升级服务，用于此版本软件运行过程中已发现问题的解决方案，同时也起到消除隐患的作用。服务内容软件补丁服务包含预防式补丁服务和响应式补丁服务。1、 预防式补丁服务。乙方在已知服务器软、硬件缺陷可能导致潜在问题的情况下，通过配置管理或巡检等方式对甲方服务器进行增补软件分析并提出版本升级建议。由甲方进行相关业务、客户影响分析后确认进行。2、 响应式补丁服务。当平台出现故障后，甲乙双方工程师

22、共同对故障进行分析并确认是软件缺陷所导致的故障，乙方提供针对该软件缺陷的软件补丁程序。服务流程1) 成家供应商技术支持工程师在维护及巡检过程中发现软件存在故障隐患时，经甲方及用户同意，成家供应商提供软件补丁程序。2) 成家供应商输入补丁将严格按照甲方及用户的工程割接流程和规范进行。3) 在输入补丁过程前，成家供应商会协助甲方及用户制定应急方案，提交平台操作申请表，做好测试及备份，尽量减少平台运行中断时间，确保其安全性。4) 在输入补丁过程后，双方工程师会对设备和系统进行严格测试，测试通过后，成家供应商技术支持工程师离开现场。服务方式 远程，现场。服务时间/次数 维护期内根据需求提供，时间不定。

23、服务报告提交 填写平台操作记录表，每次服务完成后的 3 个工作日内提交。二、 要求说明1、服务方案：报价人应根据采购人需求给出详细的技术服务方案，确保无线视频系统各项设备正常使用，达到采购人预期效果。2、报价人必须承诺所使用的服务设备、配件均符合国家及用户要求的设备及配件。3、为了使项目按质、按量、按时及有序实施，需要下列项目管理要求：12报价人必须有详细项目管理组织架构、职员姓名、职务、职称，主要资历、经验及承担过的项目。4、报价人应详细列出项目实施方案计划。三、 服务责任1. 报价人自愿参与中山市公安局的服务项目，由于该项目内容涉及内部事项和国家规定的保密事项，报价人应承诺做好保密工作并承

24、担相应的责任。2. 维护过程中所需要的工具、运费、维修费等一切费用全部由成家供应商支付。3. 设立投诉机制，负责监督和提升服务质量。4. 服务质量达不到要求而又不改正的、出现多次投诉的、出现重大疏忽事故的，中山市公安局有权单方面终止服务合同，服务费以终止日结算。5. 在保修期内免费更换的部件，保证是各品牌厂家提供的具有相同功能并附有该品牌标签或相关识别码的备件。6. 如遇人力不可抗拒的因素（如交通瘫痪、火灾、水灾、台风、暴雨、地震等）、停电、或中山市公安局原因导致的不能按要求提供服务的，维护服务公司无须负责。四、 维护工作准则为了规范报价人维护小组行为，切实履行中山市公安局系统设备的维护服务职

25、责，提高维护效率，报价人应指定相应的规章制度，对维护服务工作人员的工作行为进行约束，主要包括以下行为规范：1. 遵守国家法律、法规及服务单位的各项规章制度2. 不得怠慢用户、轻视用户或与用户争吵3. 工作人员工作时间必须着装整洁，上班时间佩戴公司工作证，不准穿奇装异服。4. 妥善维护相关设备，保管好仪器、设备、工具、产品、维护备件、文件等物品。5. 在用户开展工作时，要遵守其关于工作现场方面的劳动纪律，不得妨碍其正常工作。6. 服从中山市公安局的调度和安排，接受服务单位的监督。7. 现场服务时，必须事先与用户联系商定具体上门时间。一旦确定，必须遵守，特殊情况下需要延期，须经用户同意后方可延期。

26、8. 按照有关程序、规范等文件的规定，对有关事项用规定表格进行记录，要保证记录的真实性、完整性，文字要清晰、易于阅读。9. 按照有关程序、规范、合同等文件的规定，及时报送有关总结、计划、报告及记录。10. 在系统维护中，由于报价人过失或处理不当，对用户造成任何直接或间接损失的，由报价人承担责任。属用户故意人为破坏的，由用户承担相应的责任。中山市公安局视频会议系统维护项目 项目编号：ZZ第 13 页五、 培训要求报价人至少必须满足以下要求的培训服务。（1）报价人必须根据招标文件中相关维护的设备及维修的相关技术，与采购人提供关于对系统运行和维护的技术经验进行详细的交流。（2）培训工作必须在合同生效

27、之后安排。六、 服务有效时期、服务地点及付款办法说明报价人必须响应并承诺下列要求。1. 服务有效时期服务有效期从合同签订之日起一年2. 服务地点要求服务地点：采购人指定地点。3. 付款办法：本项目分两期支付，毎 6 个月为一期，每期支付合同总额的 50%。七、 采购人配合条件1. 成家供应商在招标文件中要列明在项目实施过程中要求采购人提供的配合条件。14第三部分 报 价 人 须 知中山市公安局视频会议系统维护项目 项目编号：ZZ第 15 页（一）总 则1. 说明(1) 谈判范围：见本谈判文件第三部分用户需求书。(2) 在谈判文件中凡有“”标识的内容条款被视为重要的响应要求、技术指标要求和性能要

28、求。报价人必须对此作出回答并完全满足这些要求不可以出现任何负偏离，如果出现负偏离则将被视为无效报价。(3) 购买了谈判文件，而不参加谈判的供应商，请在开标日期三日前以书面形式通知采购代理机构。若该项目因不足三家而导致重新招标，未予书面通知不参加谈判的供应商将被取消重新参加该项目谈判的资格。(4) 本项目的最高采购上限价为人民币 19 万元整。超出本项目的最高采购上限价视为无效报价。2. 定义及解释(1) 货物：指所有的由报价人为满足谈判文件要求而提供的设备、仪表、工具、备件、软件、图纸和其它材料。(2) 服务：指报价人提供的维护期内设备的养护、检测、系统升级、故障排除、技术支持、培训等维护工作

29、和保险以及其他伴随服务。(3) 采购人：中山市公安局。(4) 报价人：报价人是响应谈判、参加报价的中华人民共和国境内的法人。(5) 采购代理机构：广东志正招标有限公司。(6) 谈判小组：谈判小组是依中华人民共和国政府采购法组建的专门负责本次谈判评审工作的临时性机构（其成员称为评委）。(7) 日期：指公历日。(8) 时间：指每天 24 小时制。(9) 合同：指由本次谈判所产生的合同或合约文件。(10) 谈判文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应视为对谈判文件内容的理解和解释。(11) 谈判文件中所规定的“书面形式”，包括纸质文件和电讯文件形式，既含手写、打印或印刷的文字资料形式，也包括电报、传真

30、等通讯形成文件。3. 合格报价人的基本条件(1) 按竞争性谈判邀请函第二条的规定。164. 纪律与保密事项(1) 凡参与谈判工作的有关人员均应自觉接受有关主管部门的监督，不得向他人透露已获得谈判文件的潜在报价人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关谈判报价的其他情况。(2) 谈判开始后，直至向成交供应商发出成交通知书时止，凡与审查、澄清、评价和比较报价的有关资料以及谈判意见等，均不得向报价人及与评审无关的其他人透露。(3) 除报价人被要求对报价文件进行澄清外，从谈判开始至收到成交通知书或谈判结果通知书期间报价人不得就与其报价文件有关的事项主动与谈判小组、采购代理机构以及采购人联系。(4) 从谈

31、判开始至签订合同期间，报价人试图在谈判文件审查、澄清、比较和评价时对谈判小组和采购代理机构施加任何影响或对采购人的比较及授予合同的决定进行影响，都可能导致其报价文件被拒绝。(5) 报价人不得串通作弊，以不正当的手段妨碍、排挤其他报价人，扰乱招标市场，破坏公平竞争原则。(6) 获得本谈判文件者，应对文件进行保密，不得用作本次谈判采购以外的任何用途。若有要求，谈判完毕后，报价人应归还谈判文件中的保密的文件和资料。(7) 由采购人向报价人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其他资料，被视为保密资料，仅被用于其所规定的用途，除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。谈判完毕后，应采购人要求，

32、报价人须归还采购人认为需保密的文件和资料，并销毁所有相应的备份文件及资料。5. 保证(1) 报价人必须保证所提交给采购代理机构和采购人的资料和数据的真实性，并承担相应的法律责任。6. 报价人知悉(1) 凡 参 加 本 次 谈 判 的 报 价 人 被 视 为 已 充 分 认 识 和 理 解 了 任 何 与 本 项 目 有 关 的 影 响 事 项 和 困 难 、风 险 等 情 况 。(2) 根据广东省实施中华人民共和国政府采购法办法第三十五条的规定，供应商认为政府采购文件的内容损害其权益的，可以在公示期间或者自期满之日起七个工作日内以书面形式向采购人或者采购代理机构提出质疑。质疑书应当署名。质疑供

33、应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。中山市公安局视频会议系统维护项目 项目编号：ZZ第 17 页7. 报价费用(1) 报价人应承担所有与编写和提交报价文件及参加本次报价活动的所有费用，不论谈判报价的结果如何，采购代理机构和采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。18（二）谈判文件8. 谈判文件构成(1) 要求提供的货物、服务、谈判过程和合同条件在谈判文件中均有说明。谈判文件包括：第一部分 竞争性谈判邀请函第二部分 用户需求书第三部分 报价人须知第四部分 合同书格式第五部分 报价文件格式9. 谈判文件的澄清和修改

34、(1) 任何要求对谈判文件进行澄清的报价人，均应以书面形式通知采购代理机构。采购代理机构对其在收到的对谈判文件的澄清要求将以书面形式予以答复，同时将书面答复寄送给每个购买谈判文件的报价人（答复中包括相关问题，但不包括问题的来源）。(2) 在第一次报价截止时间以前的任何时候，无论出于何种原因，采购代理机构可主动地或在解答报价人提出的需澄清问题时向报价人发修改文件对谈判文件进行修改，谈判文件的修改将以书面的形式于第一次报价截止时间前通知本谈判文件的所有收受人。(3) 谈判文件的澄清和修改文件将以书面形式通知所有购买谈判文件的报价人，该澄清和修改文件也是谈判文件的组成部分，并对报价人具有约束力。(4

35、) 报价人在收到采购代理机构发给的任何澄清和修改文件时，都应在收到后立即以书面形式（签名确认及加盖公章）向采购代理机构确认。(5) 采购代理机构可视具体情况延长第一次报价截止时间和谈判评审时间，并将此变更通知所有谈判文件收受人。在推迟了第一次报价截止时间的情况下，采购代理机构、采购人和报价人受第一次报价截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的截止时间。(6) 在谈判过程中，谈判文件内容如有实质性的变更，谈判小组应以书面形式通知所有参与谈判的报价人。若报价人对此类实质性变更不予接受，可以要求退出谈判，否则将被视为接受此变更并受其约束。中山市公安局视频会议系统维护项目 项目编号：ZZ第 19 页

36、（三）报价文件的编制10. 报价语言及计量(1) 报价人提交的报价文件以及报价人与采购代理机构和采购人就有关报价的所有往来函电均应以中文书写。报价人提供的支持文件和印刷的文献可以用另一种语言，但相应内容应附有中文翻译本，在解释时以中文翻译本为准。(2) 除在谈判文件的技术规格中另有规定外，报价人在报价文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位(国际单位制和国家选定的其他计量单位)。11. 报价文件的构成(1) 商务文件部分： 报价函（格式见表 5-1） 法定代表人证明书 /法定代表人授权书（格式见表 5-2） 中小企业声明函（格式见表 5-3）（

37、报价供应商为中小企业时适用） 报价一览表（格式见表 5-4） 报价响应与谈判文件差异一览表（格式见表 5-5） 重要指标响应表（格式见表 5-6） 售后服务措施及承诺（格式见表 5-8） 报价人基本情况（格式见表 5-9） 拟投入本项目的服务人员汇总表（格式见表 5-10） 拟投入本项目的主要服务人员简历表（格式见表 5-11） 拟投入本项目的通讯、办公、检测设备（格式见表 5-12） 2010 年以来完成的同类项目一览表（格式见表 5-13） 报价保证金退还说明格式（格式见表 5-14） 成交服务费承诺书（格式见表 5-15） 其他资格证明材料(2) 技术文件部分根据谈判文件的有关技术指标和

38、要求，报价人提供的技术方案应包括以下： 服务方案（包括但不限于：预防性维护计划、技术支持和故障解决、系统服务、巡检服务、应急服务、岗位责任制、服务流程说明、服务质量保障措施等）（格式见表 5-7）； 报价人认为必要的其他技术资料报价人有义务按照以上构成要求将报价文件编上唯一连贯页码装订成册，不得出现重页和缺页的现象。2012. 报价说明(1) 报价人应按谈判文件格式要求填写报价明细表。(2) 报价人所报的价格在合同执行期间是固定不变的，不得以任何理由予以变更。(3) 报价人报价包含一切税费；报价人相应自行增加系统正常、合法运行及使用所必需但谈判文件没有包含的所有部件、版权、专利等一切费用。13

39、. 报价货币(1) 报价人提供的货物和服务价格用人民币报价。14. 证明报价人合格资格的文件(1) 报价人应提交证明其有资格参加本次谈判报价和确定为成交供应商后有能力履行合同的文件，以及证明其拟供的合同项下的货物和服务的合格性符合谈判文件规定的文件，并作为其报价文件的一部分。(2) 报价人提交的被确定为成交供应商后履行合同的资格证明文件应满足谈判文件中的相关资格要求。(3) 证明货物和服务与谈判文件的要求相一致的文件，可以是文字资料、图纸，包括货物的主要指标、性能和系统安装调试、验收的详细说明。15. 报价保证金(1) 报价人必须提交金额为： 1,000 元 （大写：人民币壹仟元整）报价人按规

40、定交纳相应的报价保证金作为其报价文件的一部分。未按规定提交报价保证金的报价，将被视为无效报价。(2) 报价保证金必须在 2013 年 11 月 日下午 5：30 之前到达采购代理机构帐户上，并在递交报价文件时，递交银行划款单原件及复印件一份（原件审核后当场退还，复印件需加盖公章）。(3) 报价保证金是为了保护采购代理机构和采购人免遭因报价人的行为而蒙受损失，采购代理机构、采购人在因报价人的行为受到损害时可以没收报价人的报价保证金。(4) 报价保证金以银行划帐方式提交，应同时满足下列规定：收款人：广东志正招标有限公司中山分公司开户行：中国工商银行中山市银兴分理处帐 号：2011 0236 092

41、0 0018 404注明项目编号、报价人名称。(5) 凡没有根据报价人须知的规定随附报价保证金的报价，将视为非响应性报价予以拒绝。中山市公安局视频会议系统维护项目 项目编号：ZZ第 21 页(6) 未成交的报价人的保证金，将在报价有效期满后或在发出谈判结果通知书之日起 5 个工作日内予以原额退还（保证金不计利息）；成交供应商的保证金，在本谈判项目合同签字生效后5 个工作日内原额退还（保证金不计利息）。(7) 报价人的报价保证金的退还必须同时满足以下要求：a）成交供应商按报价人须知规定签订合同。b）成交供应商按报价人须知规定支付了成交服务费。c）如果成交供应商拒绝支付规定的成交服务费，采购代理机

42、构/采购人有权在报价人所交的报价保证金中扣除全部费用，同时保留取消其成交资格并追究其法律责任的权利。(8) 下列任何一种情况发生时，报价保证金将被没收：a） 报价人已递交报价书，并在报价截止时间之后，报价文件有效期满之前，撤回其报价文件。b） 成交供应商在规定期限内未能按报价人须知规定签订合同放弃成交，或未能按报价人须知规定接受对错误的修正。c） 在谈判期间用不正当手段影响谈判结果。16. 报价有效期(1) 报价文件应在第一次报价截止时间当日后的 60 天内保持有效。(2) 在特殊情况下，采购代理机构可于报价有效期满之前要求报价人延长有效期，延期要求与答复均应以书面形式提交。报价人可以拒绝上述

43、要求，同意延期的报价人原报价有效期内应享之权利及应负之责任不改变，并相应延续。(3) 报价有效期比规定期限短的将被视为非响应报价而予以拒绝。17. 报价文件的式样和签署(1) 报价人应准备报价文件正本一份，副本三份和与报价文件内容相同的电子报价文件一份（软盘/光盘，封面注明公司名称、项目编号），在每一份报价文件上要明确注明“正本”或“副本”字样；一旦正本和副本内容有差异，以正本为准。(2) 报价文件正本须打印并由报价人的法定代表人或其委托代理人（具有法定代表人签署的授权书）在正本上要求的地方签字，并加盖骑缝章，副本可通过正本复印。(3) 报价文件正本均须用不褪色墨水书写或打印，由法定代表人或经

44、过正式授权并对报价人有约束力的代表签字。(4) 报价文件副本，所有资料都可以用报价文件的正本复印而成。(5) 报价文件的正本及所有副本的封面均须由报价人加盖报价人公章。(6) 报价文件的任何行间插字、涂改和增删，必须由报价文件的签字人用姓氏或首字母在旁边签字才有效。22(7) 在谈判文件中已明示需盖章及签名之处，报价文件正本均须加盖报价人公章，并经报价人法定代表人或其授权代表签名或盖章。(8) 传真和电传的报价文件将被拒绝。18. 知识产权(1) 报价人应保证，采购人在中华人民共和国使用货物、软件及服务或货物、软件及服务的任何一部分时，采购人免受第三方提出侵犯其专利权、商标权、工业设计权或其它

45、知识产权的起诉或法律和经济纠纷。如发生此类纠纷，由成交供应商承担一切责任并赔偿因此给采购人造成的全部损失（包括但不限于诉讼费用、律师费、调查费用及赔偿金等全部损失）。(2) 投标价应包括所有应支付的对专利权、商标权或其他知识产权而需要向其他方支付的版税。中山市公安局视频会议系统维护项目 项目编号：ZZ第 23 页（四）报价文件的递交19. 报价文件的密封和标记(1) 正本和电子报价文件一起封装，副本三份一起封装，在每一封口处加盖公章，封套上标明“正本”“副本”字样。(2) 封套均应按以下要求标记：“递交：广东志正招标有限公司（中山分公司）项目名称：（项目名称） 项目编号：（项目编号）在（报价截

46、止时间）前不得启封”的字样。(3) 封套均应写明报价人名称和地址，以便如果其报价被宣布为“迟到”报价时，能原封退回。(4) 如果封套未按本须知的要求密封和加写标记，采购代理机构有权拒绝其报价。(5) 报价保证金划款单（复印件）和退保证金说明（原件）一起封装，封套标明项目编号、报价人名称及“报价保证金”字样。(6) 请在递交报价文件时同时带上报价保证金划款单（原件）作采购代理机构核实之用。20. 第一次报价截止时间(1) 本次谈判的第一次报价截止时间见第一部分竞争性谈判邀请函的规定。(2) 本次谈判的报价文件递交时间见第一部分竞争性谈判邀请函的规定，采购代理机构收到报价文件的时间不得迟于规定的截

47、止时间。(3) 在推迟了第一次报价截止时间的情况下，代理机构、采购人和报价人受报价截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的第一次截止时间。21. 迟交的报价文件(1) 采购代理机构将拒绝并原封退回在其规定的第一次报价截止时刻后收到的任何报价文件。22. 报价文件的修改与撤回(1) 报价人在递交报价文件后，可以修改或撤回其报价文件，但采购代理机构必须在规定的第一次报价截止期之前，收到修改包括替代或撤回的书面通知。(2) 谈判期间应谈判小组要求所作的报价修改和最终报价应在谈判小组规定的时间内递交。(3) 第一次报价截止时间前报价人可以撤回报价，但在第一次报价截止时间之后不允许撤回报价。24（五）

48、报价文件的谈判和评审23. 谈判小组(1) 本次竞争性谈判依中华人民共和国政府采购法及有关法规组建谈判小组。(2) 谈判小组依采购有关法规以及谈判文件的规定，谈判小组所有成员集中对报价文件进行审查，与单一报价人分别进行商务、技术和价格的谈判，谈判的轮次依实际情况确定。谈判小组并按校核后的各报价人的报价从低到高排序得出名次，推荐第一名的报价人为成交候选人（若报价相同，按报价人注册资金的多少决定，多的为成交供应商；若报价和注册资金均相同的时候，按 2010 年以来完成过单项金额在 10 万元以上的同类型项目数量多少决定，多的为成交供应商。）并提交评审报告。(3) 评审有关记录由谈判小组成员签名，存档备