服务纳税人 优化纳税服务.docx

1、服务纳税人 优化纳税服务 他，无私奉献；他，无怨无悔；他，可歌可泣。20 年时光流逝，有多少地税人“扎根基层，以局为家” ，与地税同成长；有多少地税人牢记“为国聚财、为民收税”的神圣使命，与地税共奋进；又有多少地税人值得我们赞美，值得我们骄傲！20 年的辉煌历程，有如一首歌，一首奋斗的歌；又如一座山，一座攀登的山，总能给人激励，给人动力。看到今天的地税，不禁让我想到那过往的7000 多个日日夜夜，那些忙碌的蓝色身影。是他们，让我用心思索着这 20年承德地税的变化与发展；是他们，让我用心体会着这 20 年的奋斗与拼搏；是他们，让我用心感受到承德经济的发展与壮大。也许，曾几何时，他们因税收事业抽不

2、出身照顾病床上的父母；又曾几何时他们忘却了有多久没陪自己的孩子出去开心地玩一次在他们的心里，始终有种“舍小家，为大家”“一切为了纳税人满意”的信念，为地税发光发热，贡献力量。税收，是国家经济收入的来源，国之命脉，是经济发展的晴雨表，与当地经济发展速度、规模、质量有着密不可分的关系，是连接税务局与企业的桥梁。承德县地方税务局，本着对国家税收负责，为地方经济发展做贡献，积极指导企业，辅导企业纳税工作，是企业的良师益友！我公司所涉及的地税税种有资源税、营业税、个人所得税、城建税、教育费附加税、房产税、车船税、土地使用税、印花税等税种，每到申报期，税务局的专管员都会打电话通知企业及时报税，以免错过征期

3、。作为一名企业会计，遇到不明白的报税问题时，我都会向专管员请教，专管员总是耐心，细致的给我讲解，帮助我解决问题。我记忆犹新的一次经历，我公司缴税户三方协议有问题，到 15 号，报税的最后一天，银行不能扣款，如果扣不了款，等到第二天就会有滞纳金以及罚款。我急忙给高寺台地方税务局打电话，可是已经接近下班点了，税务局的工作人员，了解了我的情况以后，告诉我不要着急，她帮我处理，她加班加点帮我把税款扣除，帮我解决了问题，避免了企业的损失。我公司是一个年产 80 万吨铁精粉的生产型矿山企业，下设五个选厂、一个采区，公司员工八百多人，年纳税额达上亿元。面对我公司情况，税务机关领导经常走进企业，实地指导工作，

4、倾听纳税人心声，掌握纳税人的基本需求和终极需求，实现“面对面” 征询意见，“心贴心”交流互动，在我公司举行了一场“税企座谈会 ”，会上，首先，由税务人员讲解税法知识，使会计人员更深刻地了解税法，做到依法办税。其次，由公司会计人员，结合实际情况提出本公司疑点、难点。最后，税务机关就所提出的问题给予解答。此次座谈会进一步了解纳税人对地税局纳税服务工作的满意度，摸清纳税人对纳税服务工作的需求，及时解决纳税人的涉税疑难问题，拉近了税企之间的距离，促进了税企关系的和谐，为下一步更好地开展好纳税服务工作，服务好地方经济指明了方向。走进税务大厅，醒目的“ 同城通办”、“一窗通办”展现在眼前，每个窗口都有排队

5、人员，有领票的、开票的、申报的，每当看到这个场面，我都忍不住看看税务工作人员脸上的表情，他们脸上洋溢着笑容，语言温和，态度和蔼，认真地为纳税人服务。地税局以办税窗口为依托，以纳税人需求为导向，认真落实纳税人需求响应管理办法，进一步拓展短信平台、网上办税厅，深入开展“网送税法” 活动，实行政策统一发布、需求统一响应、业务统一处理，有效提高了办税效率。承德县地税局坚持办税公开制度，在公平税负、公开处罚、定额透明、欠税公告等方面进一步加大力度，加强税法宣传和纳税辅导，建立公开、公正、公平的税收秩序，建立依法纳税和依法征税的税企诚信关系，促进企业在法制的轨道上持续发展。推进行政权力公开透明，广泛征求意见和建议，把税务部门的执法工作置于社会的监督之下，真正发挥为地方经济建设保驾护航的作用。财企处张聪颖