1、零售营销,欧尚,欧尚简介,1961年，第一家欧尚商店在法国诞生，它在经营中首次将“自选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者之一。目前，作为世界著名大型超市经营者之一，欧尚已发展成为年营业额281亿欧元，在世界上14个国家拥有241个大型超市，超市548家，600家门例店，员工超过135000人，是目前法国主要的大型跨国商业集团之一，也是世界500强企业之一。 “Auchan“中文为“欧尚”，拼音“Oushang”，著名超市品牌。1961年首家欧尚店在法国诞生。目前作为世界排名前十的零售业集团之一，在世界13个国家及地区拥有大型欧尚超市370家及欧尚超级市场718家的世界
2、五百强企业，2006年末欧尚员工人数超过17.5万人。 欧尚集团是法国第二大以经营零售业为主的商业集团，全球十大零售商之一，1961年成立于法国北部的里尔。集团的主力业态为大型超级市场、超级市场、便利店，同时涉足加工生产和金融业。,在中国的发展,中国是一个具有巨大潜力的市场。在亚洲，欧尚首选了中国上海。上海杨浦中原店于1999年7月18日正式开业。其占地面积为20000平方米，建筑面积15000平方米，营业面积为8000平方米，是欧尚在中国的第一家大型超市，也是欧尚在世界上的第209家店。继后，上海杨浦长阳店、苏州店、无锡店、杭州店、北京店、芜湖店、成都店、宁波等也相继开业。至06年底，欧尚中
3、国共有16家大型超市。而在2007年，欧尚中国更将加快了他发展的步伐。欧尚已为成千上万的中国顾客提供了欧尚质量的服务，深得顾客喜爱。在未来，欧尚更将致力于将越来越多的优质产品卖给越来越多的顾客，使他们的生活蒸蒸日上。2009年，在江苏省镇江市开店。 该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度世界品牌500强排行榜中名列第三百八十。,主要竞争对手,家乐福，沃尔玛等作为世界顶尖的零售企业，也是零售行业的领军人物，一直是欧尚强劲的竞争对手和目标。,欧尚的优势,1.先进的服务理念和管理模式 2.自有品牌和绿色营销战略 3.高品质，多品项的全面低价策略 4.注重培养和
4、共享成果的员工管理机制,欧尚的劣势,1法国零售巨头欧尚所面临的问题是一个普遍存在的问题：其IT部门人员与业务部门的员工不能做到彼此理解。IT技术人员常常被找去解决一个个问题，却几乎不了解这些个问题对欧尚的业务程序造成怎样的影响。因此，他们往往茫然于如何安排一系列维护工作的优先次序。 2世纪联华、沃尔玛、家乐福等大型连锁超市，会给欧尚超市带来一定的竞争压力。,3欧尚超市的服务尚有欠缺，这是管理层薄弱的症状凸显。 4.中国市场广大的消费者对大型连锁超市的好处虽然都是有所了解的，但欧尚进入中国市场相对其他零售巨头如家乐福、沃尔玛等来说较晚，很多黄金地段都被先到者先得，使欧尚较难选择到最佳投资地。 5
5、.欧尚在进入在中国之初，本身也出现了一种畸形状态，它抱定了一个开店原则自己买地建店面开店。这使欧尚丧失很多开店机会！,欧尚在中国的机会,中国经济结构的好转和产品供给结构的升级，会有越来越多的消费潜力被释放出来，市场发展潜力巨大。 欧尚在中国的威胁 当不确定性因素明显增多、竞争变得异常充分时，企业之间相互模仿的速度定会骤然加快，进而催生战略同质化现象。战略同质化直接导致的结果是企业战略的缺位，每一家企业事实上都没有战略，最后，企业只好在同样的目标市场杀个鱼死网破，,既更多类似的零售业公司借鉴欧尚的做法来发展，欧尚接下去的市场争夺战仍将十分激烈！ 综合分析来看，当时的市场条件下想办法收购进入市场较
6、早的其他成型超市来占据市场份额是欧尚的首选。而采取这样的战略后的结果也是令欧尚满意的。,欧尚愿景,到2015营业额达到1000亿欧元！ 在亚洲建立300家大型超市！ 在中欧东欧建立300家大型超市！ 在西欧建立300家大型超市！ 每个国家的网络销售额至少占全部营业额的5% 据欧尚的计划，2015年将会增加1015家新店，即欧尚年开新店的速度仅为5家。 欧尚集团的目标是：在所有我们所在的城市，我们的商业中心和我们的大型超市无论在价格、选择、产品的新鲜度上，还是购物环境的舒适度上都被公认为行业的典范。,欧尚集团存在的理由是：“和富有责任感的、专业水平高的、爱岗敬业的、备受尊重的同仁们一起致力于提高最大量顾客的购买力，让他们的生活蒸蒸日上。”,公司愿景,
