1、三甲医院 复评的相关问题,三甲复评办,一、医院评审的概念,广东省新一轮医院评审的管理办法。2010年3月25日广东省医疗机构评审实施细则开始实施。实行省、市分级负责、二级评审制度。 确定医院级别。医院分三级、二级、一级，评审分甲、乙两个等次。评审有效期五年，医院取得医疗机构执业许可证三年后方可申请评审。,二、评审程序,1、自查申报。自查自评达到标准要求，卫生部门审核，提供资料： （1）自查自评报告； （2）自查评分结果； （3）评审申请书。 2、资格审查。合格者评前七天通知医院 3、医院评审。专家与专家组（省厅），三级医院三天。,评 审,评审时：听取医院汇报、医务人员座谈、查阅资料、现场检查、
2、考核、完成指令性任务和履行公共卫生职能情况调查、“三基”理论和技术操作考核、技术项目评估等方式。 医院向评审组提供所需各种真实资料和情况。,评 分,评分采取1000分制，甲等900分（各项目70%）以上，乙等800-899分。 合格医院发统一的证书和牌匾。 复评三甲医院的实质：通过复评再创建活动，进一步提高医院各方面的管理水平与技术水平，更上一层楼。,三、医院评审标准的基本内容,（一）医院管理（158分）,科室设置（10分）； 人力资源（20分）； 依法执业（20分）； 组织机构与管理（20分）； 应急管理（10分）； 信息管理（20分）； 财务管理（28分）； 医疗设备管理（15分）； 总务
3、管理（15分）。,（二）医疗质量管理（257分）,医疗管理（42分）；“三基”,“三严”培训与管理（30分）； 病历管理（30分）； 医院感染管理（55分）； 护理管理与技术水平（100分）。,（三）安全管理（70分）,医疗服务安全与患者安全（40分）； 建筑、设备、设施安全（20分）； 危险物品及要害部门安全（10分）。,（四）医院服务（55分）,维护患者合法权益（15分）； 服务行为和医德医风（15分）； 服务环境和服务流程（25分）。,（五）教学科研管理与水平（70分）,教学管理与水平（25分）； 继续教育（10分）； 科研管理与水平（35分）。,（六）临床科室管理与技术水平 （195分
4、）,临床科室与重点专科（120分）； 急诊管理（30分）； 门诊管理（15分）； 重症医学科管理（20分）； 康复医学科管理（10分）。,（七）医技科室管理与技术水平 （140分）,药事管理（20分）； 医学影像管理（20分）； 临床检验管理（20分）； 病理质量管理（10分）； 临床用血管理（10分）； 手术室管理（10分）； 消毒供应室管理（10分）； 营养科管理（10分）； 血液净化中心管理（10分）； 高压氧舱管理（10分）； 介入诊疗管理（10分）。,（八）医院绩效（55分）,社会效益（15分）； 工作效率（20分）； 经济运行状态（20分）。,效 率,年门（急）诊患者中外市病人比例
5、15% 年出院病人中外省市病人比例20%,医疗综合指标公布的内容（22项）,序号 医院名称 医院等级 床位总数 门诊诊疗人次 平均日门诊人次 出院人次 平均月出院人次 手术台次 病床使用率（%） 病床周转次数,医疗综合指标公布的内容（22项）,平均住院日（天） 入出院诊断符合率（%） 治疗有效率（%） 无菌手术甲级愈合率（%） 平均每诊疗人次医疗费（元） 平均每诊疗人次药品费（元） 平均每诊疗人次检查费（元） 平均每一出院者医疗费（元） 平均每一出院者药品费（元） 平均每一出院者检查费（元） 出院者平均每天住院医疗费（元）,四、等级评审一票否决条款（11条）,（一）未按时完成医疗机构执业许可证
6、校验； （二）未经技术准入擅自开展相关医疗技术临床应用的； （三）出卖、转让或出租医疗机构执业许可证，外包、出租科室，违规开展合作项目； （四）医院编制床位数和实际开放床位数未达到卫生部规定三级医院床位数标准；,（五）医院内部发生重大安全事件造成恶劣影响； （六）发生重大医疗安全事故不按规定上报，故意瞒报； （七）严重违反国家财务规定，发生违纪、违法事件，造成恶劣影响； （八）帮扶乡县医院（含中心卫生院）少于2家； （九）无故不接受突发公共卫生事件和重大灾害事故紧急救治任务；,四、等级评审一票否决条款（11条）,（十） 未按规定上报医院数据、资 （十一） 医院评审资料及评审过程中发现弄虚作假行
7、为。 备注：被一票否决的医疗机构，整改3个月后可重新提交评审申请。,四、等级评审一票否决条款（11条）,五、今次评审特点,（一）检查细致，要求我们的工作面面俱到、细心准备。 （二）重视内涵、淡化硬件，软件分70左右。 （三）统一的指标，放在有关科室检查。 （四）质量管理增加了单病种质量、临床路径。 （五）患者的安全目标管理。 （六）病历书写质量集中考核。抽查30份病历。 （七）二、三级医院基本一样。,难 点,医疗技术水平 查评审前5年开展的技术例数一般专科212项、重点专科、 医技科室都有要求 科研水平 培养一定数量的硕士生、博士生 -1 评审前3年国家、省、市各级课题立项 -1 论文 每年不
8、少于20篇 科研成果、科技进步奖 -8,六、有关三基三严的考核,三基：理论、知识、技能 (技术) 三严：要求、态度、作风 (组织） 45岁以下临床一线人员、全员参与、人人达标、理论80分以上，操作90分以上。心肺脑复苏重要。 抽考30名医务人员，理论考核一人不达标扣1分，技能考核1人不达标扣2分。,考 核,法律法规考试：抽查医务人员10名 医院规章制度和岗位职责考试：抽考3名科室主任 医务人员院感知识考试：抽考5人，现场抽查3人 年轻医护人员专业技能考试 院前急救考核 全院人人心肺复苏达标,七、重点专科近5年的科研项目、成果、论文。,科室需完善的材料,科室共性部分 479.5分挂网并印发 科室
9、个性部分 科室技术资料、开展的项目、完成的病例数 科室特色需强调的部分,科室需完善的资料一,一、科室管理 1、科室概况； 2、科室人员简介（包括人员年龄、学历、职称组成；另备毕业证、资格证、执业证、职称证复印件） 3、人员技术水平档案（术科需注明各级医师手术准入级别） 4、工作计划及总结：从2011年开始 5、培训计划及实施：从2011年开始 6、科室开展诊疗技术的计划和规定 7、诊疗技术配备的设备及维修保养记录,科室需完善的资料一,一、科室管理 8、科主任/护士长会议记录 9、科室质控资料（科室质控相关制度） 1）科室质控制度和质量改进计划 2）科室质控活动、会议、学习记录 3）科室设备操作
10、质控；全院质量通报、科室质控隐患月评、分析、持续提高方案 10、科室服务质量满意度调查 11、制定各类与本科室相关的突发事件应急预案和处理 流程,科室需完善的资料二,二、专业技术水平方面： 1、开展新技术、新项目情况（包括新技术、新项目申报及审批资料，要求签字盖章完整；3年完成的例数及具体住院号：从2011年开始）； 2、开展新技术、新项目或其他医疗操作风险处置预案； 3、专科疾病、国家临床路径及单病种管理资料。,科室需完善的资料二,已申请临床路径和单病种的科室： 临床路径：眼科、妇产科、普外科、乳腺科、内分泌科、肿瘤科、血液科； 单病种：呼吸内科、心血管内科、骨科、神经内科 4、科室常见病诊
11、疗技术常规 5、科室业务和学术活动记录,科室需完善的资料三,三、医疗质量和医疗安全核心制度的登记本1、医疗安全分析记录本 2、死亡病例讨论 3、疑难病例讨论 4、术前讨论 5、危重病人抢救记录本 6、病人出入院登记本外省市病人请注明 7、交接班本 8、传染病登记本和院内感染病例登记本及学习活动记录本（各类资料） 9、输血及药物不良反应记录本,疑难病例讨论制度,危重病人和入院三天未确诊，治疗组讨论；入院一周未确诊者，全科讨论；入院两周或15天未确诊者，医院相关科室讨论。 主持人为科主任或副主任以上人员，总结意见由主持人作。,死亡病例讨论制度,猝死及意外死亡者，应在死亡24小时内召开死亡病例讨论会
12、；其余病人死亡后应在一周内组织讨论；尸检病例应在尸检报告出具后组织讨论。 科室所有死亡病例均需进行死亡讨论。,会诊制度,根据病情需要，组织科间、院内、院外会诊，并按要求 报批相应主管部门。 本院会诊（时效、资质、水平）普通、急诊 本院医师被邀外出会诊报告、医院同意、回报结果、费用管理 邀请外院医师来院会诊患方同意或医院需求、程序规范,分级护理制度,医院应实施分级护理制度，切实做到护理级别与病情相符。医师更要清楚护理分级标准。,科室需完善的资料 四,四、教学、科研 1、教学制度 2、教学活动记录本（包括教学查房） 3、实习生小讲课、出科考核 4、实习生完整病历、病历讨论资料 5、学生对教师的评教
13、表 6、青年教师培训计划及落实情况 7、从2010年开始发表的论文（论文封面、目录、文章复印件） 8、 科研立项：政府批文、标书，阶段报告（结题报告）2010年开始,医技科室还需完善,1、人员上岗证、设备准入资格证 2、设备意外、故障风险处置预案 3、工作人员健康档案,临床科室考核内容,医疗指标完成情况 医疗规章制度执行情况 医疗安全防范措施落实情况 病历质量、护理质量、门诊质量 重点问题抽查及科室意见反馈 科室自查情况 病人满意度调查 实验室工作质量考核,九、总结：（各科各部门谨记）,问题总是存在，关键是怎样解决问题。“重在持续改进，绝不弄虚作假。”,要 求,（一）管理组织健全； （二）完善
14、各种规章制度，落实到位； （三）资料备全，能印证相关要求，能 反映工作的开展情况与效果； （四）有良好的支撑条件； （五）技术既有量的要求，也有质的要求。,PDCA循环,PDCA循环,原有水平,改进,新目标,再改进,再新目标,不断改进,“三甲”复评组织架构,我们的宗旨,以评促改 以评促建 评建结合 重在建设,高度重视医疗安全和病历质量,总 结, 医疗质量是医院生存和发展的根本 医疗质量是病人选择医院的第一要素 医疗质量的提高需要全员的参与 建立并实施医疗质量监控体系 没有医疗安全就没有医疗质量 医疗质量需要持续改进 病人满意是医疗质量的最高标准,咨询联系方式,三甲复评办公共邮箱：FPB35207163.COM密码：61335207三甲复评办TEL：613-35207蒋立艳TEL：13711359549,谢谢,
