中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有 如果您不是在 网站下载此资料的,不要随意相信.请访问 3722, 加入) 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式文件名 顾客现金不足临时要求退货处理标准电子文件编码 SCFW-B02-010 页 码 1-1当顾客所携带的现金不足支付货款时可建议顾客选择一至二项商品退货。若顾客因钱不足或临时决定不买，绝不能恶言相向。若顾客愿意回去拿钱时，必须保留与差额等值的商品。顾客欲退回其中一、二项商品时必须将已打出的发票收回，再重新打出正确的发票给顾客。礼貌地请顾客在作废发票记录本上签字。待顾客离去之后，在一定时间内通知相关主管前往签名作证。
