1、企业文化在中小型企业管理中的运用摘要：要使中小型企业持续健康发展,必须加强自身的企业文化建设。企业文化是企业的最高信念、企业的经营哲学、企业的规章制度,企业的内在灵魂、企业生存与发展的生命基础。文章阐述了企业文化在中小型企业发展过程中的作用,以及在建设中存在的问题, 并提出了加强建设的对策,旨在为中小型企业的文化建设提供理论依据。【关键词】 中小型企业、企业文化、文化建设一：企业文化的起源、涵义以及特征（一） 企业文化的起源企业文化理论 20 世纪 80 年代初兴起于美国，80 年代中期传入中国。日本在第二次世界大战后经济遭到巨大创伤，但是他们却在短短的几十年里经济达到飞速的发展，一些欧洲国家
2、都纷纷派人到那里去学习他们的管理模式和方法，经过观察发现日本之所以能够有这么快的发展主要是因为他们注重对企业文化的塑造，（二） 企业文化的内涵文化这个词来源于拉丁问 cultural，本意是指“耕作” 、 “学习” 、 “开化”的意识，在中国古代的文献中，文化还有“文德教化”的意识。1，而从思维与行为关系的角度出发来定义其内涵， 美国传统词典认为文化是指“人类群众或民族世代相传的行为模式，艺术、宗教信仰，群体组织和其他一切人类社会生产活动，思维活动的本质特征和总和” 2。哈耶克则认为“文化既不是自然的也不是人为的，既1 韩巍：基于企业文化的企业及企业集团管理行为研究第 133 页，机械工业出版
3、社2 【美】约翰.p.科特和詹姆斯.l.赫斯科特；企业文化与经营绩效第 4 页，华夏出版社，1997 年版不是通过遗传继承下来的，也不是经由理性设计出来的，文化乃是一种由习德行为规则构成的传统” 。 3对于文化内涵的定义众说纷纭，著名学者周三多从系统的观点出发认为：“企业文化分为表层文化，中介文化、深层文化三个层次” 。我个人认为企业文化从宏观的角度来分可分为广义的文化和狭隘的文化，广义的文化是指物质财富和精神财富的总和，而狭隘的文化则只是一种意识形态，是企业在长期的实践中形成并为全体成员自觉遵守和奉行的具有自身个体性的经营宗旨、价值观和道德准则。二：企业文化的机构、功能及其经济性（一） 企业
4、文化的结构（二） 企业文化的功能企业之所以要大力宣传、建设自己的企业文化，是因为它在企业的成长和发展中发挥了巨大的作用，尤其是经济全球化的今天，以市场经济的条件，以市场为主体，企业要想得到一个良好的生存、发展空间就必须加强和重视企业文化的建设，企业文化的功能大致可以概括为以下几点：1：激励功能2：凝聚和团结员工功能3：约束功能（三） 企业文化的经济性3 哈耶克：哈耶克论文集 ，第 602 页，首都经济贸易大学出版社，2001 年版三：中小型企业所处的企业环境以及企业文化存在的问题（一） 中小型企业所处的企业环境二十一世纪是一个文化冲击的世纪,对于企业而言, 企业文化正同价值规律一样,作为“看不
5、见的手“,影响着企业的发展与壮大,并且更持久, 更深远,更加根深蒂固。企业文化对企业来说举足轻重。中小型企业要想高速成长,首先要变革企业文化。企业文化在市场竞争中所体现出来的价值是不可估量的,它可以形成企业巨大的凝聚力、亲和力和战斗力,这种效果, 是单纯的硬件设施和工资福利手段所达不到的。人是有思想的, 而人的思想决定人的行为, 企业文化正是通过影响人的思想最终影响人的行为来发挥作用的。如果没有正确的导向,人才和庸才在一个环境里没有分别, 这样的企业是悲哀的企业。企业的竞争归根结底是人才的竞争。企业文化是无形的,但要靠有形的环境和载体去折射、放大和传播。建立健全企业文化,让能者上,平者让,庸者
6、下,企业的力量呈现最大化,成功就是理所当然的。优秀的文化可以帮助企业取得高绩效,因为这种文化能产生不同寻常的激励效果,能使员工感觉到有归属感, 感觉到为企业工作是有益处的,因而对企业更有责任心、更为忠诚 ,企业才能更为长久健康的发展。（二） 中小型企业的企业文化存在的问题随着市场经济建设和改革开放的不断深入,中小型企业在国家经济建设中扮演着越加重要的角色。中小企业推动了社会经济的发展,解决了大部分人口的就业问题,促进了社会的稳定,带动了技术创新。“据统计 ,国内生产总值中很大一部分来自国内成功的中小企业, 预计在未来中小企业将是我国经济发展的主要力量之一。“然而,目前国内中小型民营企业普遍存在
7、寿命较短、市场竞争能力，有的甚至犹如”昙花一现“这已成为一个引人注目的社会问题。原因可能是多方面的,但关键是对现代企业文化的建设不够重视,没有充分认识到加强企业文化建设的重要性,导致许多中小型企业至今没有建立健全的行之有效的,能维持并推动企业持续发展的现代企业制度。有学者曾经问过一位民企老板“产品过两年市场不好了怎么办？“这位老板不假思索地回答：市场不好了就转做其他的行业。 ”这种忽视企业战略,忽视企业长远发展方向和目标,没有长远计划和规划的现象可能直接导致中小企业寿命缩短,而解决这个问题就要靠建设企业文化。实践证明那些长寿的企业大多是有企业文化的企业。就拿“真功夫”餐饮连锁来说吧,谁能想到,
8、蔡达标这位中式快餐全国连锁“真功夫”的总裁,当年正是从乌沙村所属的东莞市长安镇弄的一个小铺位卖快餐起家开始的。他把西式餐饮文化和中式餐饮文化融入到“真功夫”企业文化中,将企业管理和企业文化当作产品一样打包出售,赚足了消费者的“胃口”,迅速赢得了市场。如今“真功夫”在全国已扩展到 200 多家连锁店。目前我国中小型企业的文化建设问题具体表现在一下几个方面 1：企业文化建设简单化；2：企业价值观与员工价值观的落差；3：企业为文化建设的形式化；4：企业文化建设的雷同化。因此加强中小企业文化研究,促进中小企业文化建设, 对促进中小企业持续健康发展,意义重大。四：中小型企业文化的塑造（一） 企业领导者要
9、提高自身素质，重视企业文化的建设企业领导者是企业文化的设计者、倡导者、建设者，具有总揽全局的作用， 企业文化又体现着领导者的经营哲学、价值观和领导风格，因此，企业领导要高 度重视企业文化建设，认真学习企业文化建设的相关理论知识，全面深刻地理解 企业文化内涵，积极主动地践行企业文化建设活动，身先示范地带动企业全员参 与进来，做企业文化建设强有力的推动者。因为对于中小型企业来说，其领导者的奋斗史也是他们企业文化必不可少的一部分。（二） 科学设定企业文化建设目标企业文化建设的目标必须明确，目标明确了之后，才能在一定时期内围绕目标开展活动。现在许多中小型企业对于企业文化的真正内涵并不太了解，所设置的文
10、化比价简单，或者是模仿许多其他的成功的企业，他们只是简单的设置了一些口号，但是却根本不清楚这个企业到底需要什么样的企业文化，只是盲目的跟随大趋势。企业文化建设的内容主要包括企业内部和外部两个系统。企业内部 主要是调整好管理者和员工的关系，调动员工的积极性，提高产品质量，保持企业生产经营的有序进行。企业外部主要是调整好与客户的关系，不断满足客户新的需求，搜集反馈市场信息，扩大市场占有率。此外，还需要考虑生产环境、工作环境、对社会的责任与贡献以及企业未来的发展与定位等。（三） 坚持以人为本坚持以人为本，让员工成为企业文化的设计师。离开了广大员工的参与，企业文化建设只能变成空洞的口号。建设企业文化，
11、要充分调动广大员工参与的积极性，创造条件让员工参与企业文化的建设，让其真正成为企业文化的设计师。广大员工既是企业文化的创造者，又是企业文化的践行者，通过广大员工积极主动的参与，寻求大家共同的价值观、行为准则，让大家结合自身工作，讨论懂得企业为什么要确立这些理念，如何在以后的工作 中实践这些理念，通过日积月累的修炼，这些理念就会成为企业的核心文化，得到企业员工的广泛认同，从而形成企业的凝聚力，战斗力。这也是文化的激励功能和团结和凝聚员工功能的体现（四） 融合中西文化精髓，不断创新企业文化中小型企业首要任务是认真学习、正确运用现代企业管理的理论、方法和手段，把它和中国传统的管理理论、方法结合起来，
12、创造具有中国特色的现代企业文化。同时还应该放眼世界，在立足本国传统优秀文化的基础上，积极吸纳世界优秀文化，将本国与世界文化中的精髓部分融合起来，取其精华，去其糟粕，创造独具特色的企业文化。同时，任何企业的文化都不是一成不变的，企业文化也必须在企业发展 的过程中得到不断丰富和发展，根据新的形势和任务要求，不断改进和丰富企业 文化的内容、制度、精神内涵，使其始终引领和适应企业发展的需要。如海尔在继承中华民族传统爱国精神的基础上，积极吸纳了美日企业推崇的创新精神和团队 精神， 同时在发展过程中不断丰富和发展了海尔文化。从“日事日毕、日清日高”的 OEC 管理模式，到每个人都面向市场的“市场链”管理，
13、再到“人单合一”的 发展模式，从“敬业报国、追求卓越”的海尔精神到“迅速反应、马上行动”的 开拓国际市场的理念；从“用户永远是对的“服务观到”只有淡季的思想，没有淡季的市场“的市场观念，海尔在不断的发展过程中创造了许多全新的理念。参考文献：【1】吴文盛：企业核心竞争力的文化根源，中国经济出版社【2】奚从清、谢键：现代企业文化概论，【3】奚从清、谢键：现代企业文化概论，第二版【4】符 凯：中小民营企业文化建设现状及对策探析【J】.经济师。2009（02）【5】傅鸣：中小民营企业文化观念建设初探【J】. 中国电力教育. 2009(20) 【6】 王春兰：企业文化建设民营企业可持续发展的关键【J】. 华章. 2010(04)【7】 胡亚非：浅谈国内中小型企业的企业文化建设【J】.企业发展,2010.06 （论文基地企业文化）【8】郭鑫：海尔精髓企业文化与海尔业绩M.民主与建设出版社
