1、智汇资源网 免费提供1中金国建工程管理咨询（北京）有限公司绩效管理制度2006 年 10 月目录总则 1业绩计划 3绩效辅导 5绩效评估的内容 6绩效评估的组织 10评估结果运用 11附则 12总则一一一 为 提高中金国建公司（以下简称公司）的经营管理水平，实施公司的发展战略和规划，客观、准确地评价公司员工的工作绩效，使企 业对员工的使用、 奖惩 、异动、教育培训及员工职业生涯规划有所依据，并为企业制定相关政策提供信息，促进公司各项 工作的开展，确保公司总体目标的实现，制定本制度。一一一绩 效管理的程序包括：(一) 制定绩效计划。(一) 进行绩效辅导。(一) 实施绩效评估。(一) 运用评估结
2、果。一一一绩 效管理的基本原则如下：(一) 有监督的授权原则。(一) 责权利相统一的原则。(一) 结果和过程并重原则。一一一公司 设立绩效管理领导小组，负责组织制定和修订公司绩效管理政策、制度；领导和监督公司绩效管理工作；审核绩效评估指标库；审定绩效评估结果和绩效激励方案；实施部门评估；裁决绩效评估工作中出现的申诉等。一一一人事行政部作为公司人力资源管理的职能机构，在公司绩效管理领导小组的领导下，负责组织对员工的绩效评估与管理工作，同 时作为绩效管理领导 小组的办公室， 处理公司绩效管理的日常事务。一一一公司 为每位员工设计业绩管理合同，业绩管理合同的作用是：(一) 使员工能清楚的了解公司的目
3、标、部 门的目标和个人的业绩计划。(一) 使员工及时了解自己的上级对业绩计划执行过程的意见及相应措施。(一) 使员工能清楚的知道上级对自己工作成果的评价。(一) 使员工了解自己业绩评估的结果对自己的收入、 职位、培 训和职业生涯规划的影响。员工业绩管理合同由员工、员 工的直接上级和人事行政部各 执一份， 员工的业绩计划、业绩辅导、 业绩评估和业绩结果的运用均 记入其中。业绩计划一一一业绩计 划是指将公司战略目标、工程项目目标和管理目标分解落实为企业内部各职位的各项阶段性工作目标，并就这些目 标确定职位的关键业绩评 估指标以及相应的评估标准、 评估方法、激励政策，最后形成各职位阶段性的工作指 导
4、计划。一一一设 置业绩计划时应注意，公司目标、部门目标及职位目标应保持一致性，下级目标要以完成上级目标为基准，其目标值不 应低于上级目标，不得与上 级 目标相违背。一一一各部 门、各 职位完成目标所需上级及其他部门及职位配合的事项应事先考虑周详，协商确定。一一一制定目 标应与本部门或本职位职责相称，应避免以下两种情况的出现：(一) 目标重复，即上下级职位所定目 标完全相同，或同 级部 门所定目标完全相同。(一) 目标断层，即下级所定目 标脱离上级所定目标，形成上级目标无人执行的情况。一一一一 所有目标的制定均应由上下级人员共同商定。上级人员应及时向下属人员介绍自己制定的各项目标及工作计划，与下
5、属人 员分别商定次级目标 。上 级人员应充分听取下属人员选定目标的想法和意见，给予必要的授权 、指 导和帮助，为下属人员完成目标提供条件。一一一一 业绩计划的程序包括：(一) 业绩计划制定前的准备。(一) 业绩计划的制定。(一) 业绩计划的确认。(一) 业绩计划的实施与调整。一一一一 公司以工程项目的进度计划为依据确定各部门的阶段性工作目标，并落实为各部门的阶段性工作任务书。并以此为 依据， 层层分解，形成个人季度工作计划。一一一一 部门工作任务书中的所有任务都必须落实到个人，员工所承担的工作任务书中的内容都应体现到员工的业绩合同中。一一一一 各职位（业绩目标执行者）与其直接上级（业绩评估辅导
6、、评价者）双方（以下简称双方）进行充分沟通，总结上一评估期的业绩完成情况，并共同确认下一评估期职位重点工作任务和目标。一一一一 依据业绩计划制定的原则，以公司 战略为核心，对双方确认的工作任务和工作目标进行业绩指标分解，确定关键业绩评估指标、目 标值、业绩评估标准、评估方法，数据来源、计分方法等，经双方沟通后确认，形成公司各 职 位的业绩计划草案。一一一一 经公司各职位及其直接上级确认后的业绩计划草案，经人事行政部审核，由双方签字认可,报绩效管理领导小组备案。 该业绩计划将作为各职位的季度 业绩目标承诺，由公司 绩效管理领导小组监控执行。一一一一 绩效评估指标主要包括以下两个方面：一一一 工作
7、业绩评估指标：指各职位员工通过努力所取得的工作成绩以及工作职责的履行情况。一一一 工作态度评估指标：指各职位员工对所从事工作的认知程度以及为了完成工作愿意付出的努力程度。主要包括：1一 劳动纪律。2一 教育、培训与集体活动。3一 合作与服务。4一 工作失误。5一 安全目标管理。6一 遵纪守法。绩效辅导一一一一 当员工执行业绩计划遇到障碍时，其上级有必要对其进行绩效辅导。一一一一 绩效辅导的内容包括：(一) 协助员工提升完成关键绩效指标或者主要工作任务和目标必需的能力，提供完成绩效目标所需的必备资源和信息。(一) 指导员工达成关键绩效目标的方式，修正 员工在完成主要工作任 务和工作目标过程中的行
8、为， 协调员工个人绩效目标实现过 程中与他人的工作发生冲突或与公司整体利益 产生矛盾的情况。(一) 贡献经验和信息，以员工思路 为起点， 协助员工建立达成 绩效目标的正确思路。(一) 及时指出员工在达成绩效目标的过程中出现的错误和偏差，并给予必要的惩戒。绩效评估的内容一一一一一 参加工程项目的员工，评价者为项目经理和其所属部门的负责人，项目经理与部门负责人的权重各占 50，未参加工程 项目的员工，其 评价者 为其所在部门的负责人。一一一一一 业绩指标中可以直接量化的部分应根据工作完成情况计算出得分，不能直接量化的指标， 应根据工作完成情况参照下列 标准进行评分。等 级 分 值 x 表现优秀 x
9、90 分工作绩效经常超越本职位常规标准要求，具有下列表 现：在 规定的时间之前完成任务，完成任务的数量 /质量等超出规定的标准良好 80x90 分工作绩效达到本职位常规要求，具有下列表 现：严格按照规 定的时间要求完成任务，在数量/质量上符合规定的标准中 70x80 分工作绩效经常维持本职位常规标准要求，有下列表 现：基本上达到 规定的时间、数量/质量等工作标准及格 60x70 分工作绩效基本维持本职位常规标准，有下列表 现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量/质量上达不到规定的工作标准差 x60工作绩效低于常规本职位工作标准的要求，具有下列表 现 ：工作出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到
10、规定的工作标准，或有投诉发生一一一一一 员工业绩评估得分的计算公式如下：员工业绩评 估得分= （部门负责人评分0.5项目经理评分0.5）部门业绩评分公司业绩评分一一一一一 部门负责人不再进行单独的业绩评估，部门的评估分即为部门负责人的业绩评估分。在业绩评估分的基础上扣除工作态度扣减分后，即 为部门负责 人的绩效得分。一一一一一 在工作态度评估中，评估执行者为相关部门，工作态度评估为扣分项，在 进行汇总时，从员工业绩评估分中直接扣减，工作 态度评估的内容、扣分标准、评估执行者见下表：工作态度评估内容 扣分标准 一票否决评估执行者迟到、早退 每次扣 1 分。人事行政部旷工 每次扣 5 分。人事行政
11、部劳动纪律其他违反办公秩序的行为 每次扣 1 分-3 分。 总务部会议无故不参加，扣 2 分；迟到、早退，扣1 分；会议过程中违反会议纪律，扣1 分。会议组织单位教育培训无故不参加，扣 2 分；迟到、早退，扣1 分；考试不及格，扣 2 分。培训组织单位教育、培训与集体活动集体活动无故不参加，扣 2 分；迟到、早退，扣1 分。活动组织单位合作与服务影响到其他部门、项目工作的开展被其他部门、项目部投诉并被查实每次扣 5 分。人事行政部泄漏公司机密，但未给公司造成实际损失每次扣 5 分。人事行政部泄漏公司机密，给公司造成实际损失，或给公司声誉造成损失 人事行政部因工作失误给公司造成经济损失，损失在
12、10 万元以内每 1 万元扣 2 分。人事行政部工作失误因工作失误给公司造成经济损失，损失在 10 万元以上人事行政部安全 违反安全目标管理考核评 按照安全目标管理考核评比办法进 人事行政比办法，未造成人员伤亡，经济损失在 5 万元以内行扣分。 部目标管理出现安全责任事故，造成人员伤亡，经济损失在 5万元以上人事行政部受到公司处分 每次扣 2-5 分。人事行政部受到治安管理处罚 每次扣 5-10 分。人事行政部遵纪守法被处以刑事处分 人事行政部员工的业绩评估得分扣减工作态度评估扣分后，即 为员 工当期绩效得分。一一一一一 评估周期：工作业绩评估和工作态度评估实行月度汇总，季度评估。一年中，四次
13、季度绩效评估得分的平均数即为员工的年度绩效得分。一一一一一 员工在劳动纪律，教育、培训与集体活动，合作与服务，工作失误，安全目 标管理，遵纪守法等方面出现问题未被发现，或 发现而未被查实的，在被查实的当期进行处理。一一一一一 在每月初，员工的直接上级将员工当月的工作完成情况进行汇总，并提交人事行政部。相关部门将本部门归口管理的扣分项目汇总，并提交人事行政部。一一一一一 人事行政部在接到各部门的汇总材料后，对相关材料进行整理，并将其在公司内部公布。一一一一 被评估人对评估过程或评估结果有异议的，绩效应在得知绩效评估结果之日起的三个工作日内以书面形式向人事行政部提出申诉，人事行政部在接到申诉后，
14、应在听取员工本人及直接上级的意见基础上，将相关信息 报公司绩效管理领导小组裁决。一一一一一 人事行政部根据评估结果确认情况计算各员工的半年奖金与年终奖金发放数量，并将结果上报公司绩效管理领导小组同时负责将审批结果通知各评估人。各部门将评估结果通知给被评估人。一一一一一 年度绩效评估结果按得分的多少划分 5 个等级。绩效得分等级 A B C D E绩效评估得分（x） 90x 80x 90 70x80 60x70 x60一一一一一 在评估过程中，直接上 级有责任与被评估者就被 评估者的工作业绩、工作 态度的评价结果进行沟通、确认，并协商确定被 评估者今后工作的改进 方向与改进方法。绩效评估的组织一
15、一一一一 公司绩效管理领导小组及人事行政部在每个考核期结束后，分别在 4 月、 7 月、10 月和 1 月组织绩效评估。一一一一一 绩效评估的程序是：一一一 进行公司业绩评估。一一一 进行部门业绩评估。一一一 进行员工业绩评估。一一一 汇总员工态度评估扣分情况。一一一 汇总员工的绩效得分。一一一一一 公司业绩评估的主要内容是公司所承担的工程项目的进度完成情况，在工程项目平均进度完成率低于 80时，无季度奖金。一一一一一 部门业绩评估分低于 60 分的部门，无季度 奖金一一一一一 员工业绩评估时的步骤是：一一一 员工填写员工考核表的自评表。一一一 部门员工的直接上级（部门负责人）填写员工考核表的
16、上级评价表。一一一 人事行政部汇总员工考核表，计算员工业绩得分。一一一一一 员工业绩得分产生后，由人事行政部根据 员工平 时工作态度评估的扣分情况，直接在员工的业绩得分上进行扣减， 计 算得出员工的绩效得分。一一一一 公司绩效管理领导小组有权对员工的绩效得分进行调整。一一一一一 在工程项目结束时，如 该工程项目超过预期目 标，公司可酌情 对有功人员进行奖励。评估结果运用一一一一一 绩效评估结果将主要运用于以下几个方面：(一) 作为职位工资调整、绩效工资计算和分配的直接依据；(一) 作为进行职位调整的依据；(一) 作为制定员工教育培训计划的主要依据；(一) 作为制定员工职业生涯发展规划的依据。一
17、一一一一 员工绩效工资的计算公式如下：个人绩效工资额=浮动薪酬 个人绩效评估得分 公司效益指数/100一一一一一 评估得分等级为“E”的员工当期无奖金。一一一一一 评估结果运用于职位标准总薪资的调整，主要体现公司对员工的长期激励。一一一一一 员工的聘用(一) 对连续两年年度绩效评估得分等级为“E”的员工，公司将与其终止劳动合同，下一年度不再聘用。(一) 对公司新进员工，进入公司当年内，年末综合评估得分等 级为“E”者，公司将与其终止劳动合同。对于新进公司试用期当年未 满者，不参与年末 综合评 估。一一一一一 绩效评估结果运用于教育培训是指通过分析员工一定时期内的评估结果记录，发现员工与职位要求
18、的差距，从而有 针对 性的培训活动，开 发员 工潜力，提高其工作能力。一一一一一 评估结果运用于员工的个人发展。人事行政部在年度绩效评估结束后对公司全体员工的综合评估成绩进行分析，及 时发现员 工在评估年度中表 现出来的优势和不足， 结合员工个人职业发展规划，有针对性地培养和 发展 员工各项能力， 设计和落 实员工的职业发展道路。附则一一一一一 员工职位变动时的绩效评估员工职位变动后，其业绩合同需要随之 进行调整以适应新 职位的要求。 员工职位变动后，应由该员工原直接上级对该员工截至到职位变动日期为止的绩效进行评估。该员工新职位的直接上级应与该员工一起商讨确定该员工新到岗日期至本评估期末期间的
19、主要工作任务和业绩评估指标、目标、相应指标的权重，并签订业绩 合同。 评估期末，由员工新职位的直接上级在综合考虑该员工前期绩效结果的基础上对该员工进行评估。一一一一 员工主动离职情况下的绩效评估员工因故主动离开公司，且提前 1 个月提出申请者，公司根据该员工截止到离开当日的工作表现，根据业绩合同确定的评估指 标和目标计算该员工的评 估分值并确定业绩奖金， 报人力资源部审批后，根据公司薪酬管理规定向 员工支付业绩奖金。支付工作需在员工离开公司当日起 10 个工作日内完成。一一一一一 解聘情况下的绩效评估由于公司客观原因造成的与员工解聘， 该员工与主管领导签订 的业绩合同同时终止，公司向 员工支付业绩奖金。业绩奖金的支付工作需在 员工离开公司当日起 10 个工作日内完成。 一一一一一 开除情况下的绩效评估按照公司的制度开除的员工， 该员工与公司法人签订的业绩 合同同时终止，公司不向 员工支付本评估期内的业绩奖金。若已 经结束的绩效评估期的业绩奖 金未向该员工支付，公司仍需按照 应向员工支付的奖励金额向员工支付业绩奖金。上述 奖金的支付工作需在 员工离开公司当日起 10 个工作日内完成。一一一一一 解释权本制度由公司绩效管理领导小组负责组织制订、解 释及修 订。一一一一一 在本制度执行一定时间后，可以将 绩效考核的周期 缩减为每月一次。一一一一一 生效时限本制度自颁布日起正式生效。
