第一阶段执行记录表备忘录：在第一阶段你将通过以下评估一、检定你执行训练员工作的成效，包括检定你训练过的服务员达到一定水准二、与服务员做好沟通工作且有记录三、书面测验：以确定你所获得的知识是否已达到要求的水准第一阶段你可以学到：一、了解基本沟通技巧二、具备训练员工作的能力，包括执行工作岗位的训练三、对101%顾客满意有一个明确的概念辅导人 主题 内容 行动完成日期/签名挑战行动 辅导栏 辅导人主题一 优质服务主题二 训练员工作室主题三 基本沟通技巧主题四 教导与赞美的技巧督导 第一阶段测验：评语：主任或课长 巡店抽检记录：
